O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 359 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
RMS se destaca quando se trata de suporte técnico e recursos de aprendizagem — especialmente no segmento brand (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Guest CRM.
Shiji Group se destaca em ease of use and ROI , com funcionalidades exclusivas como Guest profiles and Tablet/Kiosk Check-in.
Avaliações lado a lado baseadas em 359 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidade de Recomendar |
|
|
| Facilidade de Uso |
|
|
| Suporte ao Cliente |
|
|
| Custo-Benefício |
|
|
| Preço Inicial | A partir de $800/mês | A partir de $1,200/mês |
| Avaliações Verificadas | 322 | 37 |
Após analisar 359 avaliações verificadas, os usuários do RMS mais valorizam suporte técnico e recursos de aprendizagem, escalabilidade e profundidade de recursos, suporte à contabilidade fiduciária, enquanto os usuários do Shiji Group destacam facilidade de uso, equipe de suporte, implementação. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
|
|
|
|---|---|
| Prós | |
|
+
Suporte técnico e recursos de aprendizagem
▾
|
+
Facilidade de uso
▾
|
|
+
Escalabilidade e Profundidade de Recursos
▾
|
+
Equipe de suporte
▾
|
|
+
Suporte à contabilidade fiduciária
▾
|
+
Implementação
▾
|
|
+
Gestão de canais online
▾
|
+
Materiais de treinamento
▾
|
| Contras | |
|
−
Motor de reservas e interface móvel
▾
|
−
Relatórios e análises
▾
|
|
−
Flexibilidade do redator de relatórios
▾
|
−
Velocidade do sistema
▾
|
|
−
Integração de sistema POS
▾
|
−
Capacidades de Integração
▾
|
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #7 147 avaliações | #53 2 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #8 102 avaliações | #31 17 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #8 14 avaliações | #11 13 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #7 8 avaliações | #22 2 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #11 100 avaliações | #33 17 avaliações |
| Luxo ▾ | #13 57 avaliações | #24 25 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #9 50 avaliações | #22 19 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #3 65 avaliações | #45 2 avaliações |
Por Região
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #11 63 avaliações | #33 4 avaliações |
| Europa ▾ | #23 20 avaliações | #30 8 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #12 10 avaliações | #14 5 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | #8 7 avaliações | #5 14 avaliações |
Choosing the right property management system (PMS) can define your hotel's operational efficiency and guest experience. RMS by RMS and Shiji Daylight PMS both aim to streamline hotel operations but differ significantly in their market presence, feature depth, and user feedback. RMS, with more recent reviews and a higher overall rating, currently holds a stronger position for hoteliers seeking a reliable, feature-rich platform. Which system aligns better with your hotel's needs?
Both RMS and Shiji Daylight PMS aim to automate routine tasks, improve guest management, and centralize operations. RMS's strengths lie in its comprehensive feature set tailored to a variety of hotel types, especially RV parks and boutique hotels, while Shiji emphasizes a scalable, cloud-native design ideal for larger chains. RMS's 293 reviews with a 4.56/5 rating and recent positive feedback make it more current and reliable, whereas Shiji’s smaller review pool and lower score suggest a less tested experience. Do you prioritize proven performance or scalable innovation?
If your hotel needs a flexible, widely adopted PMS with robust features like integrated booking engines, revenue management, and guest CRM, RMS is the better choice. It suits hotels seeking a trusted platform with a proven track record and extensive regional presence. Conversely, if your hotel requires a cloud-native system with real-time operations, detailed reporting, and seamless integrations for multiple properties, Shiji Daylight PMS offers those capabilities, especially for larger or growing hotel portfolios. For small to mid-sized properties prioritizing tried-and-true solutions, RMS stands out; for large, multi-property chains looking to future-proof operations, Shiji may be preferable.
RMS's user reviews frequently praise its intuitive interface, with a 4.28/5 ease-of-use rating based on nearly 300 reviews, and a dedicated onboarding process averaging 4.12/5. Support staff are highly regarded for their responsiveness, though some users wish for more online training resources. Shiji, with a higher ease-of-use score of 4.63/5 from fewer reviews, benefits from its modern design and comprehensive training materials, making onboarding smoother for new users. Edge: Shiji.
RMS offers 16 features unique to its platform, including a booking engine, revenue management, guest profiles, and native email marketing, emphasizing comprehensive guest engagement and operational tools. Shiji Group features 40 exclusive functionalities, such as online check-in/out, automated reminders, integrated payment terminals, and real-time status updates, catering to complex multi-property operations. RMS's features cater well to smaller operations, while Shiji’s extensive toolkit bodes better for large, multi-property hotels. Edge: Shiji Group.
RMS's customer support receives an average rating of 4.48/5, with many reviews highlighting its proactive, knowledgeable team and quick resolution times. Users appreciate RMS's support for trust accounting and rapid issue resolution, though some call for more digital training resources. Shiji support scores slightly higher at 4.53/5, with reviewers emphasizing its responsiveness and professionalism, especially during implementation. Both are strong contenders, but RMS’s more recent reviews suggest a slight edge for support quality. Edge: Shiji Group.
RMS boasts 112 verified partners, including major integrations like Criton, RMS, Sage, and STR, supporting diverse hospitality workflows. Shiji, with 64 verified partners, shares 29 with RMS and offers integrations with Amadeus, Adyen, and Onity, aligning well with large hotel groups. RMS's broader network may provide more flexibility for your existing systems, but Shiji’s extensive integrations with payment and loyalty systems suit larger chains. Edge: RMS.
RMS's recent reviews and high overall rating of 4.56/5, along with an NPS of 8.51/10, reflect broad satisfaction across hotel types, especially boutique and independent hotels. Shiji's ratings are slightly lower at 0/5, but with an NPS of 8.94/10, it garners high praise from larger hotel groups, particularly luxury and conference hotels. RMS’s larger review base and recent positive feedback suggest it’s more favorably viewed overall. Edge: RMS.
RMS’s base price is $800/month, with no additional implementation or hidden fees, offering transparent pricing for small to mid-sized hotels. Shiji’s platform costs $1,200/month, reflecting its broader feature set and scalability. Both are subscription-based, with no trial options noted; RMS provides a more affordable entry point for smaller properties.
RMS by RMS and Shiji Daylight PMS both aim to streamline hotel operations but serve different segments. RMS’s proven reliability, extensive features, and larger review base make it the safer choice for most hotels, especially smaller or mid-sized properties. Shiji’s cloud-native design and broader integrations appeal to large chains or those planning rapid growth, but its limited recent review volume and lower overall score weaken its current position.
If your hotel needs a reliable, easy-to-implement system with a solid track record, RMS is the clear leader. It supports a wide variety of property types and scales well with your operations, backed by a high review count and recent positive feedback.
For hotels with complex, multi-property operations seeking a future-proof, highly scalable platform, Shiji offers compelling features. However, its relatively limited recent reviews and slightly lower ratings suggest it may be less tested in current market conditions.
In conclusion, RMS’s higher scores, more recent reviews, and broader user base favor it as the more dependable choice for most hoteliers today.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $800/mês | A partir de $1,200/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Contabilidade e finanças
|
|
|
| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
|
|
|
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
|
▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
|
|
|
| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
|
|
|
| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
|
|
|
| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
|
|
|
| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
|
|
|
| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
|
▾
Impostos e Conformidade
|
|
|
| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
|
▾
Suporte e treinamento
|
|
|
| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
|
▾
Comida & Bebida
|
|
|
| EPoS | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 7 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
"We reduced check-in time by over 80%, from up to eight minutes to just about one minute with the new system."
O que os hoteleiros adoram
A equipe de suporte da RMS é frequentemente elogiada por sua assistência proativa e especializada. No entanto, os usuários expressaram a necessidade d... A equipe de suporte da RMS é frequentemente elogiada por sua assistência proativa e especializada. No entanto, os usuários expressaram a necessidade de mais recursos de aprendizado digital e tutoriais em vídeo para auxiliar na navegação pelo sistema e maximizar a utilidade dos recursos disponíveis.
O RMS é elogiado por sua capacidade de dar suporte a empresas em crescimento, especialmente resorts de trailers que exigem suporte operacional complex... O RMS é elogiado por sua capacidade de dar suporte a empresas em crescimento, especialmente resorts de trailers que exigem suporte operacional complexo. Os usuários destacam a escalabilidade e o rico conjunto de recursos, incluindo gerenciamento de reservas, relatórios e serviços de limpeza, disponíveis imediatamente. Essa abrangência permite que as propriedades otimizem diversas operações com eficiência.
Os usuários apreciam o RMS pelo seu excepcional suporte à contabilidade fiduciária, destacando a assistência confiável e ágil na resolução de problema... Os usuários apreciam o RMS pelo seu excepcional suporte à contabilidade fiduciária, destacando a assistência confiável e ágil na resolução de problemas contábeis. As atualizações do sistema aprimoram sua capacidade de gerenciar a contabilidade fiduciária de imóveis com eficiência, e muitos observam que esse recurso reduz significativamente a complexidade operacional, permitindo que os gestores de imóveis se concentrem em outras tarefas críticas.
Onde os hoteleiros criticam
O sistema de reservas recebe avaliações mistas, com pedidos de melhorias em termos de sofisticação e compatibilidade com dispositivos móveis. Sugestõe... O sistema de reservas recebe avaliações mistas, com pedidos de melhorias em termos de sofisticação e compatibilidade com dispositivos móveis. Sugestões incluem tornar o processo de reserva mais fácil e potencialmente gratuito para hóspedes recorrentes, o que poderia incentivar a fidelização e o retorno dos clientes.
Embora o RMS ofereça uma ferramenta robusta para criação de relatórios, os clientes solicitaram mais opções de personalização. As sugestões incluíram... Embora o RMS ofereça uma ferramenta robusta para criação de relatórios, os clientes solicitaram mais opções de personalização. As sugestões incluíram campos editáveis e colunas opcionais para permitir uma geração de relatórios mais rápida e flexível, auxiliando na tomada de decisões diárias sem a necessidade de reconstruir relatórios do zero.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Os usuários frequentemente elogiam o Shiji PMS por sua interface amigável, que simplifica as operações diárias e reduz a curva de aprendizado para nov... Os usuários frequentemente elogiam o Shiji PMS por sua interface amigável, que simplifica as operações diárias e reduz a curva de aprendizado para novos usuários. Essa facilidade de uso é destacada em avaliações citando materiais de treinamento acessíveis, design intuitivo e desempenho eficiente de tarefas.
A natureza solidária e responsiva da equipe de suporte da Shiji PMS é mencionada de forma positiva e consistente. Os usuários apreciam o profissionali... A natureza solidária e responsiva da equipe de suporte da Shiji PMS é mencionada de forma positiva e consistente. Os usuários apreciam o profissionalismo e a presteza do pessoal de suporte, o que ajuda muito em operações mais tranquilas.
O processo de implementação do Shiji PMS é notado como tranquilo e eficiente por vários revisores, que apreciam a equipe de implementação bem informad... O processo de implementação do Shiji PMS é notado como tranquilo e eficiente por vários revisores, que apreciam a equipe de implementação bem informada e proativa. No entanto, alguns usuários sugerem que reduzir o cronograma de implementação poderia melhorar ainda mais a experiência.
Onde os hoteleiros criticam
Embora os recursos de relatórios detalhados do Shiji PMS sejam amplamente apreciados, vários usuários exigem ferramentas de relatórios mais avançadas... Embora os recursos de relatórios detalhados do Shiji PMS sejam amplamente apreciados, vários usuários exigem ferramentas de relatórios mais avançadas e rápidas. Solicitações específicas incluem relatórios de resumo aprimorados, faturamento detalhado e processos de geração de relatórios mais rápidos.
Problemas de desempenho relacionados à velocidade e consistência do sistema são preocupações comuns entre os usuários, com vários deles notando tempos... Problemas de desempenho relacionados à velocidade e consistência do sistema são preocupações comuns entre os usuários, com vários deles notando tempos de resposta lentos durante operações de pico. Os usuários pedem melhorias na velocidade do sistema para aumentar a eficiência geral.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. RMS e Shiji Daylight PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. RMS oferece 116 parceiros de integração verificados, enquanto Shiji Daylight PMS oferece 72. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Shiji Daylight PMS lidera em facilidade de uso com 4.6/5 vs 4.3/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
RMS: Não. Shiji Daylight PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. RMS tem um HT Score de 89 e Shiji Group tem 76. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
|
O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
|
O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
|
Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
|
Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.