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RMS vs. Stayntouch:
Qual e o Ideal para Voce?
TLDR
Analisamos 692 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
RMS se destaca quando se trata de suporte técnico e recursos de aprendizagem — especialmente para propriedades brand (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Guest profiles.
Stayntouch se destaca em ease of use and ROI — especialmente para propriedades brand (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Drag-n-Drop Tapechart.
Como RMS se Compara a Stayntouch?
Avaliacoes lado a lado baseadas em 692 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | From $800/mo | From $800/mo |
| Avaliacoes Verificadas | 322 | 370 |
Quais Sao os Pros e Contras de RMS vs Stayntouch?
Apos analisar 692 avaliacoes verificadas, os usuarios do RMS mais valorizam suporte técnico e recursos de aprendizagem, escalabilidade e profundidade de recursos, suporte à contabilidade fiduciária, enquanto os usuarios do Stayntouch destacam interface amigável, integração e onboarding, desempenho e confiabilidade do sistema. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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|---|---|
| Pros | |
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+
Suporte técnico e recursos de aprendizagem
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+
Interface amigável
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+
Escalabilidade e Profundidade de Recursos
▾
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+
Integração e Onboarding
▾
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+
Suporte à contabilidade fiduciária
▾
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+
Desempenho e confiabilidade do sistema
▾
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+
Gestão de canais online
▾
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+
Gestão de Reservas
▾
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| Contras | |
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−
Motor de reservas e interface móvel
▾
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−
Relatórios e análises
▾
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−
Flexibilidade do redator de relatórios
▾
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−
Gestão de Quartos e Limpeza
▾
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−
Integração de sistema POS
▾
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−
Gestão de Reservas
▾
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RMS vs Stayntouch: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Propriedades para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #7 147 avaliacoes | #18 51 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #8 102 avaliacoes | #5 208 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #8 14 avaliacoes | #7 29 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #7 8 avaliacoes | #2 58 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #11 100 avaliacoes | #6 220 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #13 57 avaliacoes | #6 180 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #9 50 avaliacoes | #3 152 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #3 65 avaliacoes | #14 17 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #11 63 avaliacoes | #4 262 avaliacoes |
| Europa ▾ | #23 20 avaliacoes | #12 64 avaliacoes |
| Asia-Pacifico ▾ | #12 10 avaliacoes | #21 3 avaliacoes |
| Oriente Medio ▾ | #8 7 avaliacoes | — |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) hinges on your hotel’s operational needs, size, and growth ambitions. RMS by RMS and Stayntouch by Stayntouch both aim to streamline your hotel operations, enhance guest experiences, and boost revenue. While RMS offers a more extensive feature set rooted in traditional hospitality tech, Stayntouch emphasizes ease of use, mobile capabilities, and mult-property management. Which aligns better with your hotel’s current priorities and future plans?
Is RMS or Stayntouch Better for Hotels?
Both RMS and Stayntouch aim to centralize hotel operations, but RMS is designed with larger, more complex properties in mind, offering a broad array of features like trust accounting, booking engine, and native email marketing. Stayntouch, meanwhile, is built for hotels seeking a user-friendly, cloud-based solution with superior mobile capabilities and simple multi-property management.
RMS boasts over 290 reviews, with recent feedback from 20 hotels in the last six months, indicating solid recent performance. Stayntouch surpasses this with 317 reviews, including 26 from the last six months, making it the more reviewed and arguably the more trusted choice today. Both products score high in overall ratings (4.56/5), but Stayntouch’s higher ease of use (4.7/5 vs RMS’s 4.28/5) and support (4.68/5 vs RMS’s 4.48/5) tilt the balance toward Stayntouch for hotels prioritizing simplicity and modern design.
RMS vs Stayntouch: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a feature-rich, scalable platform with extensive integrations, RMS is your ideal choice. Its deep set of exclusive features—such as guest CRM, multi-currency support, and a comprehensive booking engine—are suited for larger or more complex properties, including RV parks, resorts, and multi-property groups seeking advanced operational tools.
In contrast, if your hotel prioritizes intuitive operation, rapid onboarding, and mobile capabilities, Stayntouch is the better fit. Its strong performance in multi-property management, extensive third-party integrations, and focus on guest-centric features make it ideal for boutique hotels, branded properties, or portfolios looking for a modern, cloud-first approach.
Is RMS or Stayntouch Easier to Use?
Stayntouch leads with a higher ease of use rating (4.7/5 vs RMS’s 4.28/5), largely due to its modern, mobile-friendly interface and intuitive screens. Recent reviews praise its straightforward onboarding process and minimal staff training, emphasizing how quickly new users can become proficient.
RMS, while feature-rich, receives some critiques about its interface complexity and learning curve, often requiring longer onboarding periods. Support from RMS is generally strong but slightly less consistent, with some users noting delays in technical assistance.
Edge: Stayntouch.
Which Has Better Features: RMS or Stayntouch?
RMS offers a wider feature set with 26 exclusive tools, including a sophisticated booking engine, native email marketing, guest CRM, multi-lingual/multi-currency support, and integrated POS and housekeeper modules. It’s designed for hotels that need a one-stop shop for complex needs.
Stayntouch’s standout feature is its drag-and-drop tape chart, unavailable in RMS, and boasts 48 shared features that cover reservations, housekeeping, and revenue management. Its focus on mobile check-in, contactless solutions, and advanced multi-property management enhances operational agility.
Edge: RMS for feature depth; Stayntouch for modern, mobile-first features.
Which Has Better Customer Support: RMS or Stayntouch?
Stayntouch excels with a support rating of 4.68/5, supported by recent reviews highlighting its responsive and helpful team. Support staff are praised for thorough onboarding, quick issue resolution, and ongoing assistance, with hotel managers describing their experience as “easy” and “efficient.”
RMS, while also well-rated at 4.48/5, receives some recent feedback about support delays and limited training resources. Reviewers appreciate the knowledgeable staff but note that faster, digital learning tools could improve the experience.
Edge: Stayntouch.
Which Has More Integrations: RMS or Stayntouch?
Stayntouch offers 188 verified integrations, surpassing RMS’s 112. Shared partners include Sage, HiJiffy, and RoomChecking, with Stayntouch adding notable integrations like Hotel Investor Apps and Zaplox. This broad connectivity supports complex, multi-system hotel ecosystems.
RMS’s partner network is substantial but less extensive, focusing on core systems such as Criton, STR, and Fornova. For hotels that rely heavily on third-party integrations, Stayntouch presents a more flexible, open API environment.
Edge: Stayntouch.
Which Do Hoteliers Rate Higher: RMS or Stayntouch?
Recent reviews show both systems with high satisfaction, but Stayntouch’s 9.35/10 NPS score and 94% likelihood to recommend indicate stronger user approval. Hoteliers in boutique and branded segments frequently praise its ease of use, rapid onboarding, and mobile features.
RMS’s ratings are slightly lower in recent reviews but remain solid for complex operations, particularly from RV parks and resorts. Larger properties or those with more intricate needs tend to value RMS’s comprehensive feature set more highly.
Edge: Stayntouch.
How Much Do RMS and Stayntouch Cost?
Both RMS and Stayntouch are priced at a base rate of $800 per month, with no hidden implementation fees or recurring charges per room. Exact costs depend on the number of properties and specific modules, but both offer transparent, flat-rate pricing models suitable for most hotel sizes.
What Type of Hotel Should Use RMS?
- Hotels that require extensive operational features like trust accounting, native marketing, and multi-lingual support.
- Larger properties or chains with multiple locations seeking a unified platform.
- Properties needing advanced reporting, revenue management, or POS integration.
- Hotels that can dedicate time and resources to training staff on a feature-rich system.
Not ideal if your hotel prefers a simple, mobile-first experience or if your team is new to complex enterprise systems.
What Type of Hotel Should Use Stayntouch?
- Hotels valuing ease of use, quick onboarding, and mobile check-in capabilities.
- Boutique hotels, branded properties, or small-to-medium chains looking for scalable, cloud-based management.
- Hotels prioritizing guest experience, contactless solutions, and integrations with third-party vendors.
- Properties that want a modern user interface with minimal training overhead.
Not ideal if your hotel needs deeply customizable reporting or has highly complex operational workflows.
The Bottom Line for Hotels
RMS and Stayntouch both excel at different aspects of hotel management. RMS is a comprehensive platform suited for large or complex operations that need advanced features and deep integrations. Stayntouch, meanwhile, offers a modern, easy-to-use interface with excellent mobile capabilities, perfect for hotels prioritizing guest experience and rapid deployment.
If your hotel benefits from a vast feature set and complex operational needs, RMS’s depth and customization options are compelling. Conversely, if you want a user-friendly, cloud-native system that gets your team up and running quickly, Stayntouch is the better choice.
In terms of recent reviews and user satisfaction, Stayntouch takes the lead, supported by its higher number of recent reviews and superior support ratings. It’s clearly the more trusted and recommended platform today in the eyes of hoteliers.
Quanto Custam RMS e Stayntouch?
Os precos de Sistemas de Gestão de Propriedades raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $800/mo | From $800/mo |
Quais Funcionalidades RMS Tem Que Stayntouch Nao Tem (e Vice-Versa)?
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, RMS e Stayntouch compartilham 48 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| CRM convidado | ||
| EPoS | ||
| Gerente de canal | ||
| Multi Moeda | ||
| Multilíngue | ||
| Perfis de convidados | ||
| Tapechart de arrastar e soltar |
Mostrando as principais diferencas. 15 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Resultados Reais: RMS vs Stayntouch por Objetivo de Negocio
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."
RMS vs Stayntouch: Conclusao Final
O que os hoteleiros adoram
A equipe de suporte da RMS é frequentemente elogiada por sua assistência proativa e especializada. No entanto, os usuários expressaram a necessidade d... A equipe de suporte da RMS é frequentemente elogiada por sua assistência proativa e especializada. No entanto, os usuários expressaram a necessidade de mais recursos de aprendizado digital e tutoriais em vídeo para auxiliar na navegação pelo sistema e maximizar a utilidade dos recursos disponíveis.
O RMS é elogiado por sua capacidade de dar suporte a empresas em crescimento, especialmente resorts de trailers que exigem suporte operacional complex... O RMS é elogiado por sua capacidade de dar suporte a empresas em crescimento, especialmente resorts de trailers que exigem suporte operacional complexo. Os usuários destacam a escalabilidade e o rico conjunto de recursos, incluindo gerenciamento de reservas, relatórios e serviços de limpeza, disponíveis imediatamente. Essa abrangência permite que as propriedades otimizem diversas operações com eficiência.
Os usuários apreciam o RMS pelo seu excepcional suporte à contabilidade fiduciária, destacando a assistência confiável e ágil na resolução de problema... Os usuários apreciam o RMS pelo seu excepcional suporte à contabilidade fiduciária, destacando a assistência confiável e ágil na resolução de problemas contábeis. As atualizações do sistema aprimoram sua capacidade de gerenciar a contabilidade fiduciária de imóveis com eficiência, e muitos observam que esse recurso reduz significativamente a complexidade operacional, permitindo que os gestores de imóveis se concentrem em outras tarefas críticas.
Onde os hoteleiros criticam
O sistema de reservas recebe avaliações mistas, com pedidos de melhorias em termos de sofisticação e compatibilidade com dispositivos móveis. Sugestõe... O sistema de reservas recebe avaliações mistas, com pedidos de melhorias em termos de sofisticação e compatibilidade com dispositivos móveis. Sugestões incluem tornar o processo de reserva mais fácil e potencialmente gratuito para hóspedes recorrentes, o que poderia incentivar a fidelização e o retorno dos clientes.
Embora o RMS ofereça uma ferramenta robusta para criação de relatórios, os clientes solicitaram mais opções de personalização. As sugestões incluíram... Embora o RMS ofereça uma ferramenta robusta para criação de relatórios, os clientes solicitaram mais opções de personalização. As sugestões incluíram campos editáveis e colunas opcionais para permitir uma geração de relatórios mais rápida e flexível, auxiliando na tomada de decisões diárias sem a necessidade de reconstruir relatórios do zero.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
O design intuitivo do sistema permite uma navegação fácil, tornando-o adequado para o treinamento rápido de novos funcionários. Os elementos visuais e... O design intuitivo do sistema permite uma navegação fácil, tornando-o adequado para o treinamento rápido de novos funcionários. Os elementos visuais e organizacionais são destacados por auxiliarem na execução mais rápida das tarefas e aprimorarem a capacidade da equipe, melhorando assim as interações com os hóspedes.
A Stayntouch se destaca pela integração perfeita e pelos processos de adaptação simplificados, facilitados pelo suporte individual de funcionários com... A Stayntouch se destaca pela integração perfeita e pelos processos de adaptação simplificados, facilitados pelo suporte individual de funcionários como David e Julia. A orientação fornecida por essas pessoas foi considerada inestimável, principalmente para a transição e configuração do sistema.
A Stayntouch é geralmente confiável, sem grandes interrupções, e oferece suporte contínuo via nuvem. Apesar desse ponto positivo, alguns usuários expr... A Stayntouch é geralmente confiável, sem grandes interrupções, e oferece suporte contínuo via nuvem. Apesar desse ponto positivo, alguns usuários expressam preocupação com a velocidade de resolução de problemas complexos em meio ao rápido crescimento da empresa.
Onde os hoteleiros criticam
Embora geralmente elogiados pelos relatórios acessíveis que auxiliam as operações, os usuários apontam a necessidade de recursos de geração de relatór... Embora geralmente elogiados pelos relatórios acessíveis que auxiliam as operações, os usuários apontam a necessidade de recursos de geração de relatórios mais adaptáveis. Alguns relatórios carecem de detalhes ou são difíceis de manipular, o que destaca a necessidade de soluções analíticas personalizáveis.
As funcionalidades de atribuição de quartos e limpeza recebem feedback positivo por melhorarem a eficiência operacional. No entanto, os usuários solic... As funcionalidades de atribuição de quartos e limpeza recebem feedback positivo por melhorarem a eficiência operacional. No entanto, os usuários solicitam melhorias na visibilidade da agenda de quartos e no agendamento de tarefas para atender a necessidades específicas de gestão.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Perguntas Frequentes Sobre RMS vs Stayntouch
RMS pode substituir Stayntouch?
Depende dos seus requisitos. RMS e Stayntouch compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades unicas. RMS oferece 112 parceiros de integracao verificados, enquanto Stayntouch oferece 187. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual e melhor para hoteis pequenos ou independentes?
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Stayntouch lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 4.3/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
RMS ou Stayntouch oferecem um plano gratuito?
RMS: Nao. Stayntouch: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica RMS e Stayntouch?
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. RMS tem um HT Score de 91 e Stayntouch tem 91. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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