O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 210 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
RoomRaccoon se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento independent (4.1/5) , com funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Payment processing.
SabeeApp se destaca .
Avaliações lado a lado baseadas em 210 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $1,000/mês | Contatar vendas |
| Avaliações Verificadas | 210 | 0 |
Após analisar 210 avaliações verificadas, os usuários do RoomRaccoon mais valorizam sucesso do cliente e suporte pós-venda, facilidade de uso e integração, assistente de ia e automação de chatbot, enquanto os usuários do SabeeApp destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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|---|---|
| Prós | |
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+
Sucesso do cliente e suporte pós-venda
▾
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+
Facilidade de uso e integração
▾
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+
Assistente de IA e automação de chatbot
▾
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+
Experiência em configuração, integração e implementação.
▾
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| Contras | |
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−
Sucesso do cliente e suporte pós-venda
▾
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−
Fluxo de trabalho de reserva e atribuição de quartos
▾
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−
Gestão de canais e distribuição
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #10 90 avaliações | #52 0 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #17 27 avaliações | #52 0 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #14 7 avaliações | — |
| Extra Grande (200+ quartos) | #19 0 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #9 100 avaliações | #71 0 avaliações |
| Luxo ▾ | #9 64 avaliações | #58 0 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #14 29 avaliações | #66 0 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #7 28 avaliações | #50 0 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #24 7 avaliações | — |
| Europa ▾ | #5 123 avaliações | #36 0 avaliações |
| Ásia-Pacífico | #31 4 avaliações | — |
| Oriente Médio | #31 1 avaliações | #18 0 avaliações |
As a hotelier evaluating property management systems, your goal is to select a platform that simplifies operations, increases revenue, and enhances guest satisfaction. Both RoomRaccoon and SabeeApp aim to streamline your workflows, but they differ significantly in features, user experience, and market presence. RoomRaccoon is the more established choice with recent reviews and a higher rating, indicating stronger support and proven performance. Which system aligns best with your hotel’s size, location, and operational needs?
RoomRaccoon and SabeeApp both address core hotel management challenges—reservation handling, channel distribution, and guest communication. However, RoomRaccoon offers a comprehensive all-in-one platform with a suite of 51 unique features, while SabeeApp focuses on consolidating daily operations into a single interface without extensive added modules. The key difference is that RoomRaccoon’s larger feature set and recent user reviews make it a more dependable choice for hoteliers seeking depth and proven stability.
SabeeApp’s strengths lie in its straightforward reservation and housekeeping features, but the absence of recent reviews and a lower overall rating indicate less confidence among users. Do you prioritize a platform with a broad feature set and a track record of recent customer satisfaction? If so, RoomRaccoon stands out as the better option.
If your hotel needs an all-in-one management solution capable of handling complex reservations, dynamic pricing, and guest engagement, go with RoomRaccoon. Its extensive features like a dedicated revenue management module, integrated CRM, and automated night audit benefit small to medium-sized hotels aiming for operational efficiency and increased revenue.
If your hotel primarily requires basic reservation management, OTA synchronization, and housekeeping automation without needing advanced revenue tools, SabeeApp could suffice. But given RoomRaccoon’s higher review count (169 vs. SabeeApp’s zero) and recent positive feedback, it’s the safer investment for hotels seeking growth and stability.
RoomRaccoon boasts a high ease-of-use rating (4.74/5), and reviews consistently praise its intuitive, user-friendly interface that simplifies daily tasks. Onboarding is rated 4.61/5, with many hotel staff finding it straightforward to adopt, especially for independent hoteliers and small teams.
SabeeApp, however, has no recent reviews or ratings available, making it difficult to assess its usability. Based on its design focus, it likely offers a simple interface, but without user feedback, confidence in its ease of use is limited.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon provides 51 unique features, including a channel manager, revenue management, booking engine, payment processing, guest CRM, automated night audit, and multi-currency support, among others. These features equip your team to manage operations efficiently and maximize revenue streams.
SabeeApp offers core functionalities like reservation management, OTA synchronization, housekeeping workflows, and mobile check-in, but lacks the extensive modules found in RoomRaccoon. Its features are more suited for basic property management without advanced revenue or automation tools.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon scores a solid 4.53/5 for support, with recent reviews highlighting responsive and helpful customer service. Users appreciate the proactive assistance and detailed onboarding, which help minimize operational disruptions.
SabeeApp has no recent reviews or ratings, making it impossible to assess support quality. Given RoomRaccoon’s positive recent feedback, it clearly has a more reliable support system.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon boasts 88 verified integration partners, including major OTAs, payment providers, and revenue tools. Key integrations like Stripe, Sage, and Becurious augment its versatility, allowing your hotel to connect preferred solutions seamlessly.
SabeeApp offers 17 verified partners, including popular OTAs and payment providers, but with fewer options overall. Shared integrations include Stripe and Bakuun.com, but the platform’s limited partner network reduces flexibility for complex tech stacks.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon has a rating of 4.88/5 based on 169 reviews, with recent feedback emphasizing its usability, automation, and support. Its NPS score of 9.09/10 and 94% likelihood to recommend reflect high user satisfaction, especially among independent and boutique hotels.
SabeeApp has no recent reviews or ratings, making it impossible to gauge current user sentiment. Given the data, RoomRaccoon is clearly the higher-rated platform.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon charges a flat monthly fee of $1,000, with no free tier or trial data available. Pricing includes access to all features, but additional costs may arise for third-party integrations or hardware.
SabeeApp’s pricing is not publicly disclosed, but the lack of detailed costs suggests it may be more limited or tailored based on hotel size and needs. For transparent pricing and comprehensive features, RoomRaccoon provides clearer value.
Not ideal if your hotel is a large chain needing advanced corporate-level integrations or highly customizable enterprise solutions.
Not ideal if you need advanced revenue management, extensive automation, or detailed analytics and reporting.
RoomRaccoon stands out as the more established, feature-rich platform, backed by a robust review base and recent positive feedback. Its comprehensive modules support independent hotels seeking to grow, automate, and streamline operations with confidence.
Choose RoomRaccoon if your hotel needs an all-in-one system that covers reservations, revenue management, guest CRM, and integrations, especially if you value recent, high-quality reviews. Its ease of use, support, and proven success make it the better choice for most small to medium-sized hotels.
SabeeApp can be suitable for hotels with basic needs and limited budgets, but its lack of recent reviews and limited features suggest it’s less reliable for those looking to scale or automate extensively. For hotels seeking growth and operational efficiency, RoomRaccoon offers the superior platform—more features, better support, and proven performance.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $1,000/mês | — |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
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▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
|
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece... Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece orientações práticas. No entanto, outras relatam o oposto: acompanhamento lento ou inexistente após a configuração, chamados não resolvidos e um atendimento pós-venda deficiente, que pode gerar problemas operacionais e financeiros reais.
Os usuários afirmam repetidamente que o RoomRaccoon é fácil de aprender e operar, com uma visão geral clara que não exige conhecimento técnico prévio.... Os usuários afirmam repetidamente que o RoomRaccoon é fácil de aprender e operar, com uma visão geral clara que não exige conhecimento técnico prévio. Vídeos de treinamento e sessões guiadas ajudam as equipes a adotar a plataforma rapidamente e a utilizá-la diariamente com menos dificuldades.
As adições de IA ao RoomRaccoon são vistas como promissoras, com usuários afirmando que o chatbot ainda precisa de treinamento para se tornar mais efi... As adições de IA ao RoomRaccoon são vistas como promissoras, com usuários afirmando que o chatbot ainda precisa de treinamento para se tornar mais eficiente em tarefas operacionais diárias. Outros elogiam o assistente de IA como uma importante ferramenta de suporte, indicando que a automação está se tornando uma parte significativa do valor do produto.
Onde os hoteleiros criticam
Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece... Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece orientações práticas. No entanto, outras relatam o oposto: acompanhamento lento ou inexistente após a configuração, chamados não resolvidos e um atendimento pós-venda deficiente, que pode gerar problemas operacionais e financeiros reais.
Alguns usuários mencionam limitações na gestão de reservas dentro da mesma categoria de quarto, especialmente quando os hóspedes precisam ser realocad... Alguns usuários mencionam limitações na gestão de reservas dentro da mesma categoria de quarto, especialmente quando os hóspedes precisam ser realocados de um quarto para outro. Isso aponta para a necessidade de um processo de atribuição de quartos mais eficiente em hotéis movimentados com padrões de ocupação mais complexos.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Melhor classificado em
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. RoomRaccoon PMS e SabeeApp Property Management System compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. RoomRaccoon PMS oferece 87 parceiros de integração verificados, enquanto SabeeApp Property Management System oferece 17. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. RoomRaccoon PMS lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
RoomRaccoon PMS: Não. SabeeApp Property Management System: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. RoomRaccoon tem um HT Score de 77 e SabeeApp tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.