Die CRM Software para Individualhotels
Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Intelligent CRM and Email Marketing (by HMA)
4.9 (4 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Intelligent CRM and Email Marketing (by HMA)
Não classificado em CRM para hotéis e marketing por e-mail
Turn Disconnected Guest Data Into Direct Bookings.
98% recomendado por 4 hotéis
Mais de 50% das avaliações de HMA Intelligent Marketing’s vêm de United States.
O que é HMA Intelligent Marketing?
Fundado em 1984 | Sede em Monterey (United States) | 20 funcionários
O Intelligent CRM and Email Marketing (da HMA) é um sistema de CRM e dados de clientes focado no setor hoteleiro, projetado para otimizar a experiência do hóspede e impulsionar a receita direta de hotéis independentes e grupos de gestão. A plataforma consolida e organiza os dados dos hóspedes para criar uma visão unificada, permitindo uma segmentação mais precisa e um engajamento personalizado. Oferece marketing por e-mail ao longo do ciclo de vida do hóspede, recuperação de reservas, reconhecimento de VIPs e análises de desempenho, tudo adaptado às necessidades específicas de cada propriedade, em vez de impor uma estrutura rígida. Isso resulta em relacionamentos mais sólidos com os clientes, crescimento sustentável e maior retorno sobre o investimento em todo o ciclo de vida do hóspede.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da HMA Intelligent Marketing. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
HMA Intelligent Marketing Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
HMA Intelligent Marketing Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por HMA Intelligent Marketing
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por HMA Intelligent Marketing:
"HMA Intelligent Marketing is a hospitality-focused customer data and CRM partner that helps independent hotels and management groups turn clean, unified guest data into measurable direct revenue. Through its Intelligencia platform and white-glove execution model, HMA delivers data cleansing, identity resolution, lifecycle email marketing, booking recovery, VIP recognition, and performance analytics without forcing properties into rigid, one-size-fits-all systems. The result is accurate data, stronger segmentation, and AI-ready infrastructure that supports sustainable growth and higher ROI across the guest lifecycle. Visit https://www.wearehma.com for more information."
Perguntas frequentes
Alternativas ao Intelligent CRM and Email Marketing (by HMA)
Não tem certeza se HMA Intelligent Marketing é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel CRM & Email Marketing que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Perfilador
Perfilador
Saiba exatamente quem são seus hóspedes e tenha a capacidade de segmentá-los usando dados demográficos familiares, não apenas dados do sistema de gestão hoteleira.
Visualização de dados
Visualização de dados
Visualize seus dados em um formato fácil de entender. Classifique por data e antecedência da reserva, número de visitas, duração da estadia, localização geográfica e muito mais.
Ritmo de reserva
Ritmo de reserva
Visão geral dos últimos 120 dias das suas reservas provenientes de campanhas de marketing. Consulte a comparação entre visitas pendentes e visitas realizadas para uma visão mais precisa do seu ritmo de reservas.
Marketing por e-mail
Marketing por e-mail
O HMA Intelligencia CRM é uma plataforma de CRM e dados de clientes focada no setor hoteleiro, projetada para ajudar hotéis a unificar dados de hóspedes, aprimorar a segmentação e impulsionar o crescimento da receita direta. Com base em dados limpos, o Intelligencia combina insights orientados por IA, relatórios para múltiplas propriedades e ferramentas avançadas de marketing para oferecer experiências personalizadas aos hóspedes em grande escala. A plataforma oferece suporte à limpeza de dados, gerenciamento de campanhas e visibilidade em todo o portfólio, permitindo que as equipes dos hotéis tomem decisões mais inteligentes, aumentem a fidelidade e maximizem o ROI por meio de estratégias de marketing mais direcionadas e eficazes.
Recuperação de reservas
Recuperação de reservas
A recuperação de carrinhos ajuda os hotéis a transformar sessões abandonadas em reservas feitas diretamente pelo site em receita. Quando os viajantes saem antes de concluir uma reserva, lembretes automatizados por e-mail os trazem de volta para finalizar a reserva pelo seu site, em vez de recorrerem a OTAs ou concorrentes. Este módulo independente é fácil de implementar, inclui rastreamento de desempenho claro e foi desenvolvido para se pagar rapidamente. Em muitos casos, uma única reserva recuperada por mês já cobre todo o investimento.
Identificação e reconhecimento de convidados VIP
Identificação e reconhecimento de convidados VIP
O reconhecimento de hóspedes VIP ajuda os hotéis a identificar hóspedes de alto valor antes mesmo de sua chegada, permitindo que as equipes ofereçam um serviço mais personalizado sem alterar o programa de fidelidade existente. Como um módulo independente, ele exibe chegadas de hóspedes VIP, preferências, detalhes de estadias anteriores e oportunidades de benefícios em um painel simples com alertas diários. O Valet ajuda os estabelecimentos a criar um reconhecimento consistente entre equipes e locais, fortalecer a fidelidade do hóspede e transformar hóspedes valiosos em reservas diretas recorrentes.
Característicos
Automação de Marketing
4/5 features
Construtor de modelos
4/5 features
Perfis de convidados
4/5 features
Segmentação
4/5 features
Privacidade e conformidade
4/5 features
Gestão de dados
4/5 features
Comentários e pesquisas
4/5 features
Perspetivas da pesquisa de Hotel CRM & Email Marketing Q2 '26
O HMA Intelligent Marketing é uma boa opção para o seu hotel?
Posição
Tamanho de hotel
Alternativas populares
#1
de 21
Médio-grande
95%
(166)
Profitroom é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, com avaliadores apontando propostas de estadia que chegam em menos de um minuto e campanhas de e-mail de CRM que fazem ofertas diretas parecerem polidas.
#2
de 15
Grande
92%
(44)
dailypoint™ é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre os grandes no HotelTechReport, com revisores destacando sua limpeza de perfis de hóspedes que mescla perfis duplicados e puxa dados de várias fontes em um único registro. Isso facilita o reconhecimento de hóspedes recorrentes e o envio de mensagens com base no histórico real de estadias.
#1
de 12
Pequeno
94%
(101)
A Smart Host GmbH é uma das melhores opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre pequenos hotéis no HotelTechReport, com avaliadores apontando para mensagens personalizadas de pré-chegada, pós-estadia, aniversários e newsletters que ajudam a equipe a se preparar para solicitações especiais e manter a comunicação com os hóspedes em um só lugar.
Médio-grande
95%
(166)
#1
de 21
Profitroom é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, com avaliadores apontando propostas de estadia que chegam em menos de um minuto e campanhas de e-mail de CRM que fazem ofertas diretas parecerem polidas.
Grande
92%
(44)
#2
de 15
dailypoint™ é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre os grandes no HotelTechReport, com revisores destacando sua limpeza de perfis de hóspedes que mescla perfis duplicados e puxa dados de várias fontes em um único registro. Isso facilita o reconhecimento de hóspedes recorrentes e o envio de mensagens com base no histórico real de estadias.
Pequeno
94%
(101)
#1
de 12
A Smart Host GmbH é uma das melhores opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre pequenos hotéis no HotelTechReport, com avaliadores apontando para mensagens personalizadas de pré-chegada, pós-estadia, aniversários e newsletters que ajudam a equipe a se preparar para solicitações especiais e manter a comunicação com os hóspedes em um só lugar.
Posição
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 20
Hotéis de luxo
88%
(136)
dailypoint™ é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de luxo no HotelTechReport por seu perfil central de hóspedes e segmentação precisa, que os hoteleiros dizem transformar os interesses dos hóspedes em envios direcionados e comunicação personalizada.
#1
de 19
Hotéis de marca
90%
(71)
dailypoint™ é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de marca no HotelTechReport, com avaliadores apontando para seu perfil central de hóspedes e a limpeza de perfis que remove duplicatas, para que a recepção e o marketing trabalhem a partir de um único registro.
#1
de 19
Pousadas
96%
(89)
Profitroom é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, porque os hoteleiros destacam suas propostas de estadia, enviando uma oferta completa e um acompanhamento do mesmo CRM em menos de um minuto.
Hotéis de luxo
88%
(136)
#1
de 20
dailypoint™ é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de luxo no HotelTechReport por seu perfil central de hóspedes e segmentação precisa, que os hoteleiros dizem transformar os interesses dos hóspedes em envios direcionados e comunicação personalizada.
Hotéis de marca
90%
(71)
#1
de 19
dailypoint™ é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de marca no HotelTechReport, com avaliadores apontando para seu perfil central de hóspedes e a limpeza de perfis que remove duplicatas, para que a recepção e o marketing trabalhem a partir de um único registro.
Pousadas
96%
(89)
#1
de 19
Profitroom é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, porque os hoteleiros destacam suas propostas de estadia, enviando uma oferta completa e um acompanhamento do mesmo CRM em menos de um minuto.
Posição
Região
Alternativas populares
#1
de 19
Europa
95%
(256)
Profitroom é uma das melhores escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre os hotéis da Europa no HotelTechReport, pois os hoteleiros o utilizam para criar ofertas segmentadas para os hóspedes e enviar lembretes automáticos, para que a equipe possa transformar consultas telefônicas e por e-mail em estadias reservadas mais rapidamente.
#3
de 12
América do Norte
95%
(11)
Cendyn é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail na América do Norte, segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para sua capacidade de construir audiências segmentadas e pesquisa de mercado que os ajuda a focar o alcance em negócios locais e na demanda por festas de fim de ano.
#1
de 5
Ásia-Pacífico
95%
(12)
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail na região Ásia-Pacífico segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para um painel para dados de avaliações, pontuações de concorrentes e notas de sentimento que os ajudam a identificar pontos fortes, fracos e lacunas de serviço nas propriedades.
Europa
95%
(256)
#1
de 19
Profitroom é uma das melhores escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre os hotéis da Europa no HotelTechReport, pois os hoteleiros o utilizam para criar ofertas segmentadas para os hóspedes e enviar lembretes automáticos, para que a equipe possa transformar consultas telefônicas e por e-mail em estadias reservadas mais rapidamente.
América do Norte
95%
(11)
#3
de 12
Cendyn é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail na América do Norte, segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para sua capacidade de construir audiências segmentadas e pesquisa de mercado que os ajuda a focar o alcance em negócios locais e na demanda por festas de fim de ano.
Ásia-Pacífico
95%
(12)
#1
de 5
TrustYou é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail na região Ásia-Pacífico segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para um painel para dados de avaliações, pontuações de concorrentes e notas de sentimento que os ajudam a identificar pontos fortes, fracos e lacunas de serviço nas propriedades.
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Resumo das avaliações de HMA Intelligent Marketing
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.3/5
Implementação
5.0/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Intelligent CRM and Email Marketing (by HMA) é o #16 produto mais popular na categoria CRM para hotéis e marketing por e-mail (de 76) e o #514 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisHMA Intelligent Marketing’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
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Yvette é incrível
Director of Marketing a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo dentro San Antonio (United States)
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2 meses atrás
Recomendo sinceramente a HMA a qualquer pessoa na área da hotelaria. Trabalhei em estreita colaboração com a Yvette e posso afirmar que o profissionalismo dela e o atendimento ao cliente são absolutamente de primeira linha. Ela foi uma lufada de ar fresco. Quando estava a iniciar o processo de integração, ela dedicou tempo pa...
United States
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Director of Marketing
Hotel grande
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10 anos de excelente serviço
Marketing Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Buford (United States)
Verificado
2 meses atrás
Trabalhar com a HMA nos últimos 10 anos em marketing por e-mail tem sido uma experiência maravilhosa. A equipe designada para nossa conta é extremamente competente e teve muita paciência comigo enquanto eu aprendia sobre um novo setor e os meandros do marketing por e-mail. Eles me ajudaram muito em cada campanha, criando ótim...
United States
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Marketing Manager
Hotel grande
10
Colaborador e provedor de soluções do mais alto nível
Area Dir of Marketing and Strategy a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Miami (United States)
Verificado
3 anos atrás
O diálogo aberto e o desejo genuíno de aprender mais sobre nossas necessidades de negócios, seguidos pelo processo de pensamento criativo de desenvolvimento de produto para nos levar até lá, foi bastante revigorante e eficaz.
United States
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Area Dir of Marketing and Strategy
Hotel grande
10
EVP de Marketing e Branding
EVP Marketing & Branding a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro The Woodlands (United States)
Verificado
3 anos atrás
Atendimento diferenciado, empreendedorismo, tecnologia segura e confiável, parceria verdadeira, qualidade de execução. Tenho 20 anos de experiência com HMA e posso recomendá-los com confiança.
United States
United States
EVP Marketing & Branding
Hotel muito grande
- 1
Parece que HMA Intelligent Marketing não é recomendado por nenhum hotel
Confira as 10 alternativas HMA Intelligent Marketing mais recomendadasPerguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
A Hospitality Marketing Associates oferece soluções excepcionais de CRM e e-mail marketing. Sua abordagem personalizada e personalizada ajudou nossa equipe a transformar um pequeno grupo de hotéis em uma empresa de gerenciamento de hotéis multibilionária ao longo de uma década. Sua equipe amigável tornou-se uma extensão de nosso marketing interno e forneceu um ROI excelente de forma consistente. Tenho gostado de trabalhar com a Hospitality Marketing Associates com sede em Monterey, CA, por mais de 15 anos. Sua experiência e serviço em CRM e marketing por e-mail têm sido excepcionais. Eles consistentemente fornecem soluções personalizadas para atender às nossas necessidades e até investiram na construção de novas soluções de software para melhorar a eficiência de nossas equipes. Seu conhecimento de marketing por e-mail para públicos sofisticados e capacidade de aumentar o ROI é melhor do que a maioria das agências com as quais trabalhei.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
A Hospitality Marketing Associates oferece soluções excepcionais de CRM e e-mail marketing. Sua abordagem personalizada e personalizada ajudou nossa equipe a transformar um pequeno grupo de hotéis em uma empresa de gerenciamento de hotéis multibilionária ao longo de uma década. Sua equipe amigável tornou-se uma extensão de nosso marketing interno e forneceu um ROI excelente de forma consistente. Tenho gostado de trabalhar com a Hospitality Marketing Associates com sede em Monterey, CA, por mais de 15 anos. Sua experiência e serviço em CRM e marketing por e-mail têm sido excepcionais. Eles consistentemente fornecem soluções personalizadas para atender às nossas necessidades e até investiram na construção de novas soluções de software para melhorar a eficiência de nossas equipes. Seu conhecimento de marketing por e-mail para públicos sofisticados e capacidade de aumentar o ROI é melhor do que a maioria das agências com as quais trabalhei.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Uma coisa que eu particularmente aprecio na Hospitality Marketing Associates é seu compromisso com o treinamento de nossas equipes. Eles não apenas nos deixam descobrir o software de forma independente - eles dedicam tempo para fornecer treinamento e suporte abrangentes. O design criativo de suas soluções é impecável e eles sempre garantem que atendam aos padrões atuais de acessibilidade e conformidade da ADA. Mas o que diferencia a Hospitality Marketing Associates é seu pessoal. Eles são alguns dos profissionais mais amigáveis e prestativos com quem já trabalhei. Eles realmente se tornam uma extensão de sua equipe interna de marketing e são como uma família. Trabalho com eles há mais de 15 anos e posso dizer com segurança que são os melhores do setor. Eu os recomendo fortemente para quem procura um parceiro de marketing que fará de tudo para ajudá-lo a atingir seus objetivos. Continuarei a recorrer à equipe deles para todas as nossas necessidades de marketing.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
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Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
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Aproveite a gama completa de produtos e ferramentas que eles oferecem. Se você adotar todos os aspectos da solução, sua empresa melhorará e você experimentará um aumento substancial no ROI.
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Não verificado
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Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2026
This vendor is missing critical support info
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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