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Guest feedback collection and analysis platform that helps you improve rankings through review management.
99% recomendado por 3 hotéis
NIVULA SA tem 0 comentários de United States of America, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.
O que é NIVULA SA?
Fundado em 2018 | Sede em Lugano (Switzerland) | 10 funcionários
Nivula Reputation é uma plataforma de coleta e análise de feedback de hóspedes projetada para melhorar o desempenho do seu hotel por meio de gerenciamento eficaz de avaliações. Ao alavancar tecnologias avançadas de IA, ela transforma avaliações de hóspedes em insights acionáveis, permitindo que você entenda e aja de acordo com o sentimento do cliente de forma eficiente. Nivula Reputation fornece avaliações resumidas de IA, dando a você uma visão geral concisa e precisa do feedback dos hóspedes, economizando seu tempo em análises manuais. Além disso, oferece recomendações resumidas de IA, fornecendo sugestões pragmáticas sobre como melhorar seus serviços com base nas informações dos hóspedes. Isso significa que você pode resolver problemas prontamente e usar insights dos hóspedes para otimizar suas operações, aumentando suas classificações e a satisfação dos hóspedes. Ao se integrar perfeitamente aos seus processos existentes, Nivula Reputation garante que você mantenha uma vantagem competitiva no setor de hospitalidade.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da NIVULA SA. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
NIVULA SA Recomendações de especialistas analisadas: 0
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por NIVULA SA:
"Reputation, a guest feedback collection and analysis platform that helps you improve rankings through review management.
Knowing how to leverage reviews in your favor allows you to be guided by guest inputs to improve your hotel's performance."
Hotéis de luxo
99%
recomendado por
7
Hotéis de luxo
Pousadas
98%
recomendado por
6
Pousadas
Hotéis no centro da cidade
98%
recomendado por
5
Hotéis no centro da cidade
Boutiques
98%
recomendado por
4
Boutiques
Albergues
98%
recomendado por
4
Albergues
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
100%
recomendado por
2
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Aluguel de temporada e vilas
100%
recomendado por
2
Aluguel de temporada e vilas
Conquistas
Produto em alta
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Nivula Reputation é o #30 produto mais popular na categoria Gestão de Reputação (de 57) e o #820 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Como parte da TrustYou Guest Feedback Platform, a solução de gerenciamento de reputação ajuda os hotéis a impactar positivamente as avaliações e classificações online de seus hotéis. Ao entender melhor as necessidades de seus hóspedes, os hotéis podem fazer melhorias que geram receita e levam à excelência operacional.
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Permite fazer um levantamento simples, completo e rápido sobre a experiência dos nossos clientes, o que pode ser melhorado e o que está funcionando bem!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Nada agora, acho que está funcionando perfeitamente: a ferramenta é atualizada constantemente e você pode responder às avaliações diretamente pelo Google
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Permite fazer um levantamento simples, completo e rápido sobre a experiência dos nossos clientes, o que pode ser melhorado e o que está funcionando bem!
Facilidade e rapidez nas atualizações. Revisão da tradução. Ferramentas que ajudam a monitorar avaliações lidas/não lidas, marcá-las como favoritas e compartilhar com a equipe e iniciar ações dependendo do conteúdo da revisão. Mas acima de tudo os painéis interativos de Business Intelligence para analisar a satisfação do cliente, tendências, pontos fracos e fortes, etc.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Não consigo pensar no que poderia ser adicionado. Sinceramente, acho que o serviço tem mais recursos do que realmente uso. Talvez um melhor gerenciamento de permissões de usuário/equipe, mas eles me garantiram que isso aconteceria
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Facilidade e rapidez nas atualizações. Revisão da tradução. Ferramentas que ajudam a monitorar avaliações lidas/não lidas, marcá-las como favoritas e compartilhar com a equipe e iniciar ações dependendo do conteúdo da revisão. Mas acima de tudo os painéis interativos de Business Intelligence para analisar a satisfação do clie...
Com a ferramenta Reputação posso controlar todas as avaliações que nossos clientes deixam em diferentes sites (Boooking, Expedia, TripAdvisor) usando apenas um painel. Além disso, com o cockpit posso descobrir os problemas críticos e melhorá-los
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Acho que está bem feito, nada de errado com a ferramenta. Agradável de usar com gráficos e design realmente atraentes
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Com a ferramenta Reputação posso controlar todas as avaliações que nossos clientes deixam em diferentes sites (Boooking, Expedia, TripAdvisor) usando apenas um painel. Além disso, com o cockpit posso descobrir os problemas críticos e melhorá-los
coleta e organiza todas as avaliações e feedbacks dos hóspedes de todos os diferentes sites e me permite aumentar a ocupação e as tarifas
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
no momento acho que é muito funcional do jeito que está, não tenho mais nada a acrescentar. Poder saber como está o meu hotel apenas usando o cockpit e gerenciar tudo é engenhoso!!!
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
coleta e organiza todas as avaliações e feedbacks dos hóspedes de todos os diferentes sites e me permite aumentar a ocupação e as tarifas
Uma ferramenta muito simples, mas eficiente, para rastrear online as avaliações do seu hotel e gerenciar sua reputação online. A empresa carrega todas as avaliações anteriores de clientes no software: incluindo todas as OTA (Booking, Expedia, Tripadvisor) e suas avaliações do Google meu negócio e você pode começar a usar a ferramenta imediatamente. A empresa de software Nivula faz toda a instalação para você e isso é feito imediatamente após você se inscrever. Há um mês de teste gratuito para que você tenha bastante tempo para testar o software. Então a taxa é de US $ 99 por mês, mas vale a pena, pois você não precisa se preocupar em verificar suas avaliações em sites diferentes. Todos os seus comentários ficam visíveis em um só lugar, onde estão todos os feedbacks positivos dados pelos clientes e todos os feedbacks negativos. É muito fácil agir de acordo com os feedbacks negativos, pois eles são codificados por cores e você pode dizer à sua equipe para intervir imediatamente no que não está indo bem no seu hotel. Isso ajuda a evitar mais comentários negativos dos clientes e a obter melhores comentários futuros e classificações elevadas nas agências de viagens online (OTAs). O painel do software Reputation é muito fácil de entender e você pode identificar imediatamente o que precisa de sua atenção em seu hotel. Um painel para visualizar todos os seus comentários em um só lugar. Muito direto e fácil de usar. A equipe Nivula é ótima e te auxilia em todas as etapas e pode tirar suas dúvidas. Eu recomendo fortemente instalar este software se você tiver um hotel, Airbnb ou apartamentos para aluguel por temporada. A empresa de software Nivula tem muita experiência no setor de hotelaria, por isso os escolhi e o preço do software é muito honesto e o software atende ao propósito do que um hotel precisa para gerenciar sua reputação online e aumentar pontos em as listas de classificação da OTA. Ótimo valor ao dinheiro!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Tenho processado esta ferramenta e por enquanto não consigo ver o que precisa ser melhorado. Parece que tudo está funcionando conforme a descrição do software.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Uma ferramenta muito simples, mas eficiente, para rastrear online as avaliações do seu hotel e gerenciar sua reputação online. A empresa carrega todas as avaliações anteriores de clientes no software: incluindo todas as OTA (Booking, Expedia, Tripadvisor) e suas avaliações do Google meu negócio e você pode começar a usar a fe...
I use Reputation by Nivula on a daily basis because it allows me to monitor and manage all the reviews regardless of the channel they come from with a single tool, this allows me to be timely in responding to the Customer and to immediately identify and resolve any problems reported by the Guests
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Nothing to report, perhaps a function could be added that sends an email or message if insufficient feedback is received
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
N/A
I use Reputation by Nivula on a daily basis because it allows me to monitor and manage all the reviews regardless of the channel they come from with a single tool, this allows me to be timely in responding to the Customer and to immediately identify and resolve any problems reported by the Guests
Reputation é perfeito para sua empresa economizar tempo, organizar e coletar todos os feedbacks dos hóspedes em uma única ferramenta de todos os diferentes sites. Você sempre sabe quais aspectos melhorar, quais ações tomar e com que prioridade graças ao cockpit.
por
Sabrina Calvagno
(Nivula SA)
sobre August 10, 2025
Mostrando todas as respostas para:
"O que este produto ou serviço faz bem?"
Sabrina Calvagno
Sales Account
@
Nivula SA
September 27, 2023,
Sabrina Calvagno
usa regularmente
NIVULA SA
Reputation é perfeito para sua empresa economizar tempo, organizar e coletar todos os feedbacks dos hóspedes em uma única ferramenta de todos os diferentes sites. Você sempre sabe quais aspectos melhorar, quais ações tomar e com que prioridade graças ao cockpit.
Paolo Boldoni
Managing Partner
@
KI di Paolo Boldoni e C. S.a.s.
September 27, 2023,
Paolo Boldoni
usa regularmente
NIVULA SA
Ele permite que você responda e gerencie todos os comentários em um só lugar e os publique automaticamente em todos os sites postados por nossos hóspedes. Através do Cockpit, nos permitirá monitorar todos os dados relacionados à nossa reputação (Rating, Ranking, etc.) em todos os sites: Boookin.com, Expedia, TripAdvisor, etc.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Quando integrado ao PMS, fica mais fácil identificar qual cliente deixou qual avaliação, é multipropriedades e personalizável. é perfeito para um hotel ou grupo que pretende melhorar a sua classificação e posição.
por
Sabrina Calvagno
(Nivula SA)
sobre August 10, 2025
Mostrando todas as respostas para:
"O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Sabrina Calvagno
Sales Account
@
Nivula SA
September 27, 2023,
Sabrina Calvagno
usa regularmente
NIVULA SA
Quando integrado ao PMS, fica mais fácil identificar qual cliente deixou qual avaliação, é multipropriedades e personalizável. é perfeito para um hotel ou grupo que pretende melhorar a sua classificação e posição.
Paolo Boldoni
Managing Partner
@
KI di Paolo Boldoni e C. S.a.s.
September 27, 2023,
Paolo Boldoni
usa regularmente
NIVULA SA
A reputação fornece uma lista de pontos fortes e fracos do nosso hotel e os transforma em uma lista de tarefas para melhorar nossa classificação no Boookin.com, Expedia, TripAdvisor e assim por diante. No final, permite-nos aumentar a nossa ocupação e tarifas. O Jackpot é uma forma fácil de fornecer incentivos económicos a todos os envolvidos na melhoria da reputação do Hotel
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
A reputação o ajudará a não perder tempo verificando milhões de avaliações diferentes provenientes de sites diferentes. Você pode verificar tudo em um painel. Usando o cockpit você sempre sabe como está o seu hotel, o que precisa melhorar para ser O melhor!
por
Sabrina Calvagno
(Nivula SA)
sobre August 10, 2025
Mostrando todas as respostas para:
"Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Sabrina Calvagno
Sales Account
@
Nivula SA
September 27, 2023,
Sabrina Calvagno
usa regularmente
NIVULA SA
A reputação o ajudará a não perder tempo verificando milhões de avaliações diferentes provenientes de sites diferentes. Você pode verificar tudo em um painel. Usando o cockpit você sempre sabe como está o seu hotel, o que precisa melhorar para ser O melhor!
Paolo Boldoni
Managing Partner
@
KI di Paolo Boldoni e C. S.a.s.
September 27, 2023,
Paolo Boldoni
usa regularmente
NIVULA SA
Se você deseja melhorar o desempenho do seu hotel, melhorando sua reputação, melhorando algumas características básicas com um pequeno investimento de tempo e dinheiro, a Reputação pode ser muito útil para conduzi-lo facilmente na tarefa.
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Suporte
Não verificado
A NIVULA SA ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.