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Review of NIVULA SA

10
Ótima ferramenta para gerenciar seus comentários online. Painel muito simples e fácil de usar
Marketing Consultant from 10 to 24 quarto Bed & Breakfast & Inns in Florence (Italy)
Verificado
3 anos atrás
Produtos Revisados
Gestão de Reputação
O que você mais gosta?
Uma ferramenta muito simples, mas eficiente, para rastrear online as avaliações do seu hotel e gerenciar sua reputação online. A empresa carrega todas as avaliações anteriores de clientes no software: incluindo todas as OTA (Booking, Expedia, Tripadvisor) e suas avaliações do Google meu negócio e você pode começar a usar a ferramenta imediatamente. A empresa de software Nivula faz toda a instalação para você e isso é feito imediatamente após você se inscrever. Há um mês de teste gratuito para que você tenha bastante tempo para testar o software. Então a taxa é de US $ 99 por mês, mas vale a pena, pois você não precisa se preocupar em verificar suas avaliações em sites diferentes. Todos os seus comentários ficam visíveis em um só lugar, onde estão todos os feedbacks positivos dados pelos clientes e todos os feedbacks negativos. É muito fácil agir de acordo com os feedbacks negativos, pois eles são codificados por cores e você pode dizer à sua equipe para intervir imediatamente no que não está indo bem no seu hotel. Isso ajuda a evitar mais comentários negativos dos clientes e a obter melhores comentários futuros e classificações elevadas nas agências de viagens online (OTAs). O painel do software Reputation é muito fácil de entender e você pode identificar imediatamente o que precisa de sua atenção em seu hotel. Um painel para visualizar todos os seus comentários em um só lugar. Muito direto e fácil de usar. A equipe Nivula é ótima e te auxilia em todas as etapas e pode tirar suas dúvidas. Eu recomendo fortemente instalar este software se você tiver um hotel, Airbnb ou apartamentos para aluguel por temporada. A empresa de software Nivula tem muita experiência no setor de hotelaria, por isso os escolhi e o preço do software é muito honesto e o software atende ao propósito do que um hotel precisa para gerenciar sua reputação online e aumentar pontos em as listas de classificação da OTA. Ótimo valor ao dinheiro!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Tenho processado esta ferramenta e por enquanto não consigo ver o que precisa ser melhorado. Parece que tudo está funcionando conforme a descrição do software.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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