GuestRevu

4.7 (320 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
96 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Sílvia, Paula, Logan + 24 more experts recommend GuestRevu

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Classificado em 2 (de 50) em Gestão de Reputação

Vencedor de 2024 Hotel Software

Hoteleiros votaram GuestRevu Enquanto o #1 Gestão de Reputação provedor em 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Reúna rápida e facilmente feedback de seus hóspedes e gerencie ativamente sua reputação online

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de GuestRevu para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteliers like GuestRevu for its robust reputation management capabilities, effectively consolidating reviews from multiple platforms and providing insightful analytics to enhance guest experiences. Users appreciate the platform's ability to increase review volume and online visibility, ultimately boosting their online reputation. GuestRevu's survey and feedback tools allow for quick service recovery and operational efficiency, contributing to cost savings and revenue growth. Integrations with other systems provide a seamless user experience, although deeper integration with some platforms is suggested.

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e outros 439

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Suporte

Fundamental

Hoteliers often praise GuestRevu's customer support for its excellent service and efficiency. They highlight the quick and effective replies to inquiries, appreciating the confirmation emails that detail the resolution of their issues. The support team is described as knowledgeable, with hoteliers noting their ability to assist effectively throughout the onboarding process and provide valuable resources. Additionally, the availability of support through various channels is valued, ensuring that hoteliers can access help when needed, contributing positively to their overall experience with GuestRevu.

General Manager

3 meses atrás

Verificado

... Fácil de usar. Pode se comunicar diretamente com os hóspedes e rastrear e rastrear a origem. Eu gosto dos gráficos mostrados e das estatísticas detalhadas ...

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General Manager

3 meses atrás

Verificado

... Fácil de usar. Pode se comunicar diretamente com os hóspedes e rastrear e rastrear a origem. Eu gosto dos gráficos mostrados e das estatísticas detalhadas ...

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General Manager

3 meses atrás

Verificado

... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de ...

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General Manager

3 meses atrás

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... GuestRevu vs Comentários de hóspedes ...

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General Manager

3 meses atrás

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... Fácil de usar. Pode se comunicar diretamente com os hóspedes e rastrear e rastrear a origem. Eu gosto dos gráficos mostrados e das estatísticas detalhadas ...

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General Manager

3 meses atrás

Verificado

... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de mão única quando os hóspedes estão reclamando de algo. Também acho que certas palavras devem ser bloqueadas para que os hóspedes não possam usá-las. Às vezes, parece que os hóspedes só querem reclamar de algo para obter algo de graça ou apenas para reclamar. Também acho que alguns hóspedes reclamam no Google, mas também no booking.com e no tripadvisor e eu tenho que explicar a mesma história várias vezes. Faça com que os convidados completem apenas uma pesquisa por vez, se possível. Eu também acho que os hóspedes devem primeiro responder a algumas perguntas: ou seja, foi relatado à administração? Hoje em dia, os convidados de cor u ...

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General Manager

3 meses atrás

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... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de mão única quando os hóspedes estão rec ...

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General Manager

3 meses atrás

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... Fácil de usar. Pode se comunicar diretamente com os hóspedes e rastrear e rastrear a origem. Eu gosto dos gráficos mostrados e das estatísticas detalhadas ...

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General Manager

3 meses atrás

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... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de mão única quando os hóspedes estão reclamando de algo. Também acho que certas palavras devem ser bloqueadas para que os hóspedes não possam usá-las. Às vezes, parece que os hóspedes só querem reclamar de algo para obter algo de graça ou apenas para reclamar. Também acho que alguns hóspedes reclamam no Google, mas também no booking.com e no tripadvisor e eu tenho que explicar a mesma história várias vezes. Faça com que os convidados completem apenas uma pesquis ...

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General Manager

3 meses atrás

Verificado

... Gostaria de poder denunciar convida ...

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Marketing Coordinator

3 meses atrás

Verificado

... Eles estão sempre dispostos a ajudar e sua plataforma é muito fácil de navegar. Eles fornec ...

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Marketing Coordinator

3 meses atrás

Verificado

... Muito satisfeito com seu serviço e plataforma ...

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Marketing Coordinator

3 meses atrás

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... Eles estão sempre dispostos a a ...

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Hotel Manager

10 meses atrás

Verificado

... conexão com todos os ORMs. Alguns estão conectados como o Google, outros como o TripAdvisor ou o Booking não. Isso e uma pena. O sistema de tickets não está funcionando. 4 tickets levantados, ...

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Hotel Manager

10 meses atrás

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... conexão com todos os ORMs. Alguns estão conectados como o Google, outros como o TripAdvisor ou o Booking não. Isso e uma pena. O sistema de tickets não está funcionando. 4 ...

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Hotel Manager

10 meses atrás

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... conexão com todos os ORMs. Alguns estão conectados como o Google, outros como o TripAdvisor ou o Booking não. Isso e uma pena. O sistema de tickets não está funcionando. 4 tickets levantados, ...

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Administrator

5 meses atrás

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... O mundo está mudando: porém, somos todos apenas pessoas, tentando fazer o nosso melhor. Mantenha sempre contato com seus clientes. Isso é tudo que penso. ...

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Owner

3 meses atrás

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... É maravilhoso ver todas as suas avaliações em um só lugar e também dicas sobre como gerenciá-las. ...

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Owner

3 meses atrás

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... GuestRevu está me ensinando, então, neste estágio, estou aprendendo com eles. Estou feliz com a associação. Boa sorte ...

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Lodge Custodian

3 meses atrás

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... Até agora, tudo bem, nada para reclamar ou mudar. Bela ferramenta para usar em seu lodge ou hotel. Talvez treinamento se algo novo for introduzido no sistema. ...

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Business optimisation Manager

1 meses atrás

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... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu núcleo, tornando-a incrivelmente fácil de navegar, mesmo para aqueles que podem não ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluídas de forma rápida e eficiente, permitindo que os usuários se concentrem em fornecer excelentes experiências aos hóspedes em vez de ficarem atolados em sistemas complicados. O design atencioso permite que os usuários encontrem exatamente o que precisam sem complexidade desnecessária, tornando-o uma alegria de usar. As análises fornecidas pelo GuestRevu não são apenas perspicazes, mas também altamente acionáveis. Elas vão além das métricas de nível superficial para fornecer insights profundos e relevantes que capacitam as empresas a tomar decisões informadas. Os relatórios são claros, concisos e adaptados às necessidades práticas dos profissionais de hospitalidade. A natureza dinâmica do sistema permite uma adaptação perfeita às necessidades em constante mudança do setor de hospitalidade, garantindo que ele c ...

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General manager

1 meses atrás

Verificado

... Nada, todos os aspectos são excepcionais. Nossa representante Amy Bradford é simplesmente maravilhosa e nos ajuda. ...

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General manager

1 meses atrás

Verificado

... Nada, todos os aspectos são excepcionais. Nossa representante Amy Bradford é simplesmente maravilhosa e nos ajuda. ...

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Director of IT

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisfação dos hóspedes e nossa reputação online em vários canais de avaliação. O sistema deles se destaca na coleta proativa de feedback dos hóspedes por meio de pesquisas oportunas, ao mesmo tempo em que monitora e gerencia nossa reputação online em várias plataformas. Essa abordagem dupla garante que nenhuma voz dos hóspedes passe despercebida. Os insights imediatos sobre o feedback e as avaliações dos hóspedes capacitam nossas equipes a identificar e resolver rapidamente quaisquer falhas no serviço, transformando problemas potenciais em oportunidades de melhoria. Seu painel intuitivo consolida todos esses dados, simplificando o rastreamento de tendências de feedback, o monitoramento do progresso da resolução e a manutenção de nossa excelente reputação de mercado. A verdadeira força está em seus recursos de relatórios personalizáveis, permitindo-nos analisar o sentimento dos hóspedes em diferentes propriedades e departamentos. Esse nível granular de percepção nos ajuda a identificar as melhores práticas em nosso portfólio e a replicar estratégias bem-sucedidas em todos os locais. Os alertas automatizados da plataforma garantem que o feedback urgente receba atenção imediata, enquanto a análise de tendências nos ajuda a tomar decisões informadas sobre melhorias de longo prazo. O que diferencia a GuestRevu é seu compromisso com ...

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Director of IT

1 meses atrás

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... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisfação dos hóspedes e nossa reputação online em vários canais de avaliação. O sistema deles se destaca na coleta proativa de feedback dos hóspedes por meio de pesquisas oportunas, ao mesmo tempo em que monitora e gerencia nossa reputação online em várias plataformas. Essa abordagem dupla garante que nenhuma voz dos hóspedes passe despercebida. Os insights imediatos sobre o feedback e as avaliações dos hóspedes capacitam nossas equipes a identificar e resolver rapidamente quaisquer falhas no serviço, transformando problemas potenciais em oportunidades de melhoria. Seu painel intuitivo consolida todos esses dados, simplificando o rastreamento de tendências de feedback, o monitoramento do progresso da resolução e a manutenção de nossa excelente reputação de mercado. A verdadeira força está em seus recursos de relatórios personalizáveis, permitindo-nos analisar o sentimento dos hóspedes em diferentes propriedades e departamentos. Esse nível granular de percepção nos ajuda a identificar as melhores práticas em nosso portfólio e a replicar estratégias bem-sucedidas em todos os locais. Os alertas automatizados da plataforma garantem que o feedback urgente receba atenção imediata, e ...

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Co-Founder

1 meses atrás

Verificado

... A equipe é muito atenciosa para responder e prestativa. As ferramentas são geralmente intuitivas e funcionam bem com a integração da maioria dos canais. ...

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Director of Guests

1 meses atrás

Verificado

... Muito dedicado ao feedback dos hóspedes, muito reativo 24h por dia e extremamente prestativo. A propósito, James Ries é incrível! Definitivamente recomendaria. ...

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Director of Guests

1 meses atrás

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... Muito dedicado ao feedback dos hóspedes, muito reativo 24h por dia e extremamente prestativo. A propósito, James Ries é incrível! Definitivamente recomendaria. ...

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Director of Guests

1 meses atrás

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... Muito dedicado ao feedback dos hóspedes, muito reativo 24h por dia e extremamente prestativo. A propósito, James Ries é incrível! Definitivamente recomendaria. ...

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CoFounder

1 meses atrás

Verificado

... Painel de avaliação final para nossa marca de albergue ...

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Director of Sales

1 meses atrás

Verificado

... Recurso do menu de ferramentas mais fácil de usar, disponível em idioma “Bahasa”, como saber o que o concorrente faz sobre a campanha promocional. ...

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IT

1 meses atrás

Verificado

... Fácil de entrar, não complicado ...

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General Manager

1 meses atrás

Verificado

... A integração deles com outras plataformas. Embora eles estejam tentando ativamente e nem tudo esteja em seu escopo para consertar. ...

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General Manager

1 meses atrás

Verificado

... A integração deles com outras plataformas. Embora eles estejam tentando ativamente e nem tudo esteja em seu escopo para consertar. ...

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Digital Project Manager

1 meses atrás

Verificado

... A equipe de suporte sempre responde e corrige problemas muito rápida e prontamente. Eles são flexíveis e proativos, e sempre buscam uma solução. ...

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Digital Project Manager

1 meses atrás

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... A equipe de suporte sempre responde e corrige problemas muito rápida e prontamente. Eles são flexíveis e proativos, e sempre buscam uma solução. ...

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Director

1 meses atrás

Verificado

... Por um modesto investimento mensal, temos acesso a feedback consolidado de classe mundial sobre nosso negócio hoteleiro. O GuestRevu permite que hotéis menores, administrados por seus proprietários, "vejam" seu investi ...

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Director

1 meses atrás

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Director

1 meses atrás

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... Por um modesto investimento mensal, temos acesso a feedback consolidado de classe mundial sobre nosso negócio hoteleiro. O GuestRevu permite que hotéis menores, administrados por seus proprietários, "vejam" seu investimento pelos olhos do hóspede, em vez dos óculos cor-de-rosa da propriedade. ...

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Director

1 meses atrás

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... Por um modesto investimento mensal, temos acesso a feedback consolidado de classe mundial sobre nosso negócio hoteleiro. O GuestRevu permite que hotéis menores, administrados por seus proprietários, "vejam" seu investimento pelos olhos do hóspede, em vez dos óculos cor-de-rosa da propriedade. Em um nível mundano, deficiências na manutenção e no serviço "no local&quo ...

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Director of Marketing & Brand

1 meses atrás

Verificado

... Ótimo produto para o nosso hotel! ...

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Regional Sales Manager

1 meses atrás

Verificado

... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixadas para nosso hotel e restaurante desde que começamos a usá-la. A configuração da pesquisa foi fácil e pode ser personalizada, assim como a maneira como coletamos os dados. A função de relatórios é muito útil com um resumo e filtros fáceis de usar para identificar dados específicos a serem usados. A equipe de suporte é incrível e extr ...

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Community Manager

1 meses atrás

Verificado

... Fácil de usar ...

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Community Manager

1 meses atrás

Verificado

... Tempo que leva para filtrar na avaliação do convidado e mostrar que você respondeu e atualizou que concluiu os comentários. ...

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Commercial Director

1 meses atrás

Verificado

... Excelente atendimento ao cliente, ...

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Commercial Director

1 meses atrás

Verificado

... Excelente atendimento ao cliente, respostas r ...

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Commercial Director

1 meses atrás

Verificado

... Atendimento ao cliente de primeira classe ...

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Consultant

1 meses atrás

Verificado

... Até agora, nada muito a melhorar. O atendimento ao cliente é muito eficiente e amigável. Rápido para resolver qualquer problema ou falha. ...

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General Mananger

1 meses atrás

Verificado

... Avalie, a reputação da pesquisa dos hóspedes diz como melhorar. Fácil de usar e informativo, com certeza. ...

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General Mananger

1 meses atrás

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... Avalie, a reputação da pesquisa dos hóspedes diz como melhorar. Fácil de usar e informativo, com certeza. ...

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General Mananger

1 meses atrás

Verificado

... Guest Revu é absolutamente incrível. Também é uma alegria trabalhar nele e informativo em todos os aspectos. ...

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General Manager

1 meses atrás

Verificado

... Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliação detalhada, conseguimo ...

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General Manager

1 meses atrás

Verificado

... Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliação detalhada, conseguimos criar uma conexão entre o cliente e a equipe do hotel, melhorando a satisfação e acelerando a resolução de qualquer pr ...

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General Manager

1 meses atrás

Verificado

... Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliação detalhada, conseguimos criar uma conexão entre o cliente e a equipe do hotel, melhorando a satisfação e acelerando a resoluçã ...

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General Manager

1 meses atrás

Verificado

... Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliação detalhada, conseguimos criar uma conexão entre o cliente e a equipe do hotel, melhorando a satisfação e acelerando a resolução de qualquer problema ou ...

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Digital Consultant

1 meses atrás

Verificado

... Estamos procurando adicionar nossas avaliações do AirBnB e do TripAdvisor. Nosso gerente de canal é a Cloudbeds, então a integração aqui é ideal. A equipe ...

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Digital Consultant

1 meses atrás

Verificado

... Estamos procurando adicionar nossas avaliações do AirBnB e do TripAdvisor. Nosso gerente de canal é a Cloudbeds, então a integração aqui é idea ...

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Founder

1 meses atrás

Verificado

... Produto fantástico de suporte e pesquisa. ...

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Online Sales

15 dias atrás

Verificado

... Uma mudança radical na gestão da reputação online em várias propriedades ...

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Group Marketing Manager

7 dias atrás

Verificado

... A GuestRevu ofereceu um serviço excelente para tornar o processo de configuração um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nós termos um feedback de qualidade que se integrasse ao nosso novo CRM (Cendyn) e fornecesse a melhor maneira possível de reunir todos os feedbacks dos nossos hóspedes. A importância de uma abordagem mais analítica para o feedback dos nossos hóspedes e tratamento de avaliações. Sempre trabalhamos duro na recuperação do serviço ao cliente e como esse elemento essencial do negócio afeta a reputação da empresa e nossos níveis de hóspedes recorrentes. Nosso objetivo é aumentar o volume de hóspedes leais e fãs delirantes, o que nunca é mais essencial do que nos tempos sem precedentes que afetaram recentemente a indústria da hospitalidade. Queríamos ir para o próximo nível de monitoramento do feedback dos nossos hóspedes e combater os desafios que foram criados no clima atual dentro do ambiente de viagens e turismo. A estratégia em andamento é tornar a GuestRevu primordial para o nosso departamento de marketing, operacional e HOD's na gestão de cada hotel e ajudar a construir as informações para decidir proativamente sobre o trabalho necessário que criará melhores instalações e serviços. É importante que tenhamos certeza de que melhoramos consistentemente a experiência do hóspede para cada pessoa individualmente, bem como para a exp ...

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Group Marketing Manager

7 dias atrás

Verificado

... A GuestRevu ofereceu um serviço excelente para tornar o processo de configuração um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nós termos um feedback de qualidade que se integrasse ao nosso novo CRM (Cendyn) e fornecesse a melhor maneira possível de reunir todos os feedbacks dos nossos hóspedes. A importância de uma abordagem mais analítica para o feedback dos nossos hóspedes e tratamento de avaliações. Sempre trabalhamos duro na recuperação do serviço ao cliente e como esse elemento essencial do negócio afeta a reputação da empresa e nossos níveis de hóspedes recorrentes. Nosso objetivo é aumentar o volume de hóspedes leais e fãs delirantes, o que nunca é mais essencial do que nos tempos sem precedentes que afetaram recentemente a indústria da hospitalidade. Queríamos ir para o próximo nível de monitoramento do feedback dos nossos hóspedes e combater os desafios que foram criados no clima atual dentro do ambiente de viagens e turismo. A estratégia em andamento é tornar a GuestRevu primordial para o nosso departamento de marketing, operacional e HOD's na gestão de cada hotel e ajudar a construir as informações para decidir proativamente sobre o trabalho necessário que criará melhores instalações e serviços. É importante que tenhamos certeza de que melhoramos consistentemente a experiência do hóspede para cada pessoa individualmente, bem como para a experiência do hóspede do(s) hotel(ais) como um todo. A configuração e o treinamento do GuestRevu foram uma experiência perfeita e esperamos que esta plataforma nos ajude enormemente a oferecer uma estadia melhor e pontos de contato que sejam memoráveis ​​e agreguem valor para cada hóspede. Definir uma estratégia para incentivar mais ava ...

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Automação

Racionalizado

Hoteliers often appreciate GuestRevu's Reputation Management product for its effective automation functionality. They note that the automation features streamline reputation management tasks by seamlessly collecting reviews from various platforms, thus reducing time and manual effort. Additionally, the platform's ability to flag reviews that require management responses and possibly auto-respond is highlighted as a valuable tool for enhancing workflow efficiency. The system also supports an API that facilitates the automated pulling of guest emails, simplifying data management for multiple properties from a single login. These automation capabilities are especially beneficial for growing businesses aiming to manage feedback efficiently across several locations.

General Manager

3 meses atrás

Verificado

... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de mão única quando os hóspedes estão reclamando de algo. Também acho que certas palavras devem ser bloqueadas para que os hóspedes não possam usá-las. Às vezes, parece que os hóspedes só querem reclamar de algo para obter algo de graça ou apenas para reclamar. Também acho que alguns hóspedes reclamam no Google, mas também no booking.com e no tripadvisor e eu tenho qu ...

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General Manager

3 meses atrás

Verificado

... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de mão única quando os hóspedes estão reclamando de algo. Também acho que certas palavras devem ser bloqueadas para que os hóspedes não possam usá-las. Às vezes, parece que os hóspedes só querem reclamar de algo para obter algo de graça ou apenas para reclamar. Também acho que alguns hóspedes reclamam no Google, mas também no booking.com e no tripadvisor e eu tenho qu ...

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General Manager

3 meses atrás

Verificado

... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" nã ...

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General Manager

3 meses atrás

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... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de mão única quando os hóspedes estão reclamando de algo. Também acho que certas palavras devem ser bloqueadas para que os hóspedes não possam usá-las. Às vezes, parece que os hóspedes só querem reclamar de algo para obter algo de graça ou apenas para reclamar. Também acho que alguns hóspedes reclamam no Google, mas também no booking.com e no tripadvisor e eu tenho qu ...

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Marketing Coordinator

3 meses atrás

Verificado

... Eles estão sempre dispostos a ajudar e sua plataforma é muito fácil de navegar. Eles fornecem assistência na coleta de feedback vital e importante, permitindo-nos melhorar nossos serviços e ...

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Key Account Manager

3 meses atrás

Verificado

... Todos os meus comentários estão em um só lugar, tornando o gerenciamento fácil e conveniente. Manter o controle de quais comentários eu respondi agora está me economizando tempo! ...

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Key Account Manager

3 meses atrás

Verificado

... Todos os meus comentários estão em um só lugar, tornando o gerenciamento fácil e conveniente. Manter o controle de quais comentários eu respondi agora está me economizando tempo! ...

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Hotel Manager

10 meses atrás

Verificado

... Plataforma própria, layout, facilidade de uso, processo padronizado para responder aos feedbacks dos hóspedes. Poupa tempo. Conexão com o Google dentro do GuestRevu. Acesso para diferentes colegas ...

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Business optimisation Manager

1 meses atrás

Verificado

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Business optimisation Manager

1 meses atrás

Verificado

... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu núcleo, tornando-a incrivelmente fácil de navegar, mesmo para aqueles que podem não ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluídas de forma rápida e eficiente, permitindo que os usuários se concentrem em fornecer excelentes experiências aos hóspedes em vez de ficarem atolados em sistemas complicados. O design atencioso permite que os usuários encontrem exatamente o que precisam sem complexidade desnecessária, tornando-o uma alegria de usar. As análises fornecidas pelo GuestRevu não são apenas perspicazes, mas também altamente acionáveis. Elas vão além das métricas de nível superficial para fornecer insights profundos e relevantes que capacitam as empresas a tomar decisões informadas. Os relatórios são claros, concisos e adaptados às necessidades práticas dos profissionais de hospitalidade. A natureza dinâmica do sistema permite uma adaptação perfeita às necessidades em constante mudança do setor de hospitalidade, garantindo que ele continue sendo uma ferramenta valiosa par ...

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Director of IT

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisfação dos hóspedes e nossa reputação online em vários canais de avaliação. O sistema de ...

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Director of IT

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisfação dos hóspedes e nossa reputação online em vários canais de avaliação. O sistema deles se ...

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Director of IT

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisf ...

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Director of IT

1 meses atrás

Verificado

... GuestRevu: Revolucionando a experiência do hóspede por meio da inteligência de feedback ...

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Director of IT

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisfação dos hóspedes e nossa reputação online em vários canais de avaliação. O sistema deles se destaca na coleta proativa de feedback dos hóspedes por meio de pesquisas oportunas, ao mesmo tempo em que monitora e gerencia nossa reputação online em várias plataformas. Essa abordagem dupla garante que nenhuma voz dos hóspedes passe despercebida. Os insights imediatos sobre o feedback e as avaliações dos hóspedes capacitam nossas equipes a identificar e resolver rapidamente quaisquer falhas no serviço, transformando problemas potenciais em oportunidades de melhoria. Seu painel intuitivo consolida todos esses dados, simplificando o rastreamento de tendências de feedback, o monitoramento do progresso da resolução e a manutenção de nossa excelente reputação de mercado. A verdadeira força está em seus recursos de relatórios personalizáveis, permitindo-nos analisar o sentimento dos hóspedes em diferentes propriedades e departamentos. Esse níve ...

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Co-Founder

1 meses atrás

Verificado

... Mais análises na pesquisa personalizada de convidados seriam legais. Idealmente, o sistema sugere como podemos analisar perguntas de formato livre. ...

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Co-Founder

1 meses atrás

Verificado

... Mais análises na pesquisa personalizada de convidados seriam legais. Idealmente, o sistema sugere como podemos analisar perguntas de formato livre. ...

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Director of Sales

1 meses atrás

Verificado

... Recurso do menu de ferramentas mais fácil de usar, disponível em idioma “Bahasa”, como saber o que o concorrente faz sobre a campanha promocional. ...

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Regional Sales Manager

1 meses atrás

Verificado

... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixa ...

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Regional Sales Manager

1 meses atrás

Verificado

... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixadas para nosso hotel e restaurante desde que começamos a usá-la. A configuração da pesquisa foi fácil e pode ser personalizada, assim como a maneira como ...

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Regional Sales Manager

1 meses atrás

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... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixadas para nosso hotel e restaurante desde que começamos a usá-la. A configuração da pesquisa foi fácil e pode ser personalizada, assim como a maneira como coletamos os dados. A função de relatórios é muito útil com um resumo e filtros fáceis de usar para identificar dados específicos a serem usados. A equipe de suporte é incrível e e ...

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Community Manager

1 meses atrás

Verificado

... Tempo que leva para filtrar na avaliação do convidado e mostrar que você respondeu e atualizou que concluiu os comentários. ...

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Community Manager

1 meses atrás

Verificado

... Fácil de ver avaliações Fácil de responder a essas avaliações, calcula sua porcentagem média, o que é muito útil ao tentar fazer relatórios. ...

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Consultant

1 meses atrás

Verificado

... Operação perfeita, pesquisa útil e oportu ...

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Digital Consultant

1 meses atrás

Verificado

... O layout é muito limpo e permite que você faça uma busca detalhada em qualquer avaliação facilmente. Além disso, o sistema sinaliza todas as avaliaçõ ...

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Digital Consultant

1 meses atrás

Verificado

... O layout é muito limpo e permite que você faça uma busca detalhada em qualquer avaliação ...

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Founder

1 meses atrás

Verificado

... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da A ...

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Founder

1 meses atrás

Verificado

... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hóspedes são puxados para a plataforma de pesquisa e enviados automaticamente - um ótimo ...

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Integrações

Conectado

Hoteliers often appreciate GuestRevu's integrations, noting the platform's ability to integrate with various OTAs, CRMs like Cendyn, and channel managers such as Cloudbeds. They find the range of integrations beneficial as it facilitates seamless booking and review management. Users mention that the integrations are easy to set up and contribute to effective management of multiple properties from a single interface. Additionally, the system's automatic pulling of guest emails into the survey platform and its capacity to compare reviews across different sites are seen as valuable features that save time and enhance operational efficiency.

Hotel Manager

10 meses atrás

Verificado

... Plataforma própria, layout, facilidade de uso, processo padronizado para responder aos feedbacks dos hóspedes. Poupa tempo. Conexão com o Google dentro do GuestRevu. Acesso para diferentes colegas ...

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Hotel Manager

10 meses atrás

Verificado

... Ótima plataforma sem alguns recursos ou conexões ...

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Hotel Manager

10 meses atrás

Verificado

... conexão com todos os ORMs. Alguns estão ...

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Hotel Manager

10 meses atrás

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... conexão com todos os ORMs. Alguns estão conectados como o Google, outros como o TripAdvisor ou o ...

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Hotel Manager

10 meses atrás

Verificado

... Ótima plataforma sem alguns recursos ou conexões ...

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Hotel Manager

10 meses atrás

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... conexão com todos os ORMs. Alguns estão conectados como o Google, outros como o TripAdvisor ou o Booking não. Isso e uma pena. O sistema de tickets não está funcionando. 4 tickets levantados, ...

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Hotel Manager

10 meses atrás

Verificado

... conexão com todos os ORMs. Alguns estão conectados como o Google, outros como o TripAdvisor ou o Booking não. Isso e uma pena. O sistema de tickets não está funcionando. 4 tickets levantados, ...

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Hotel Manager

10 meses atrás

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... Ótima plataforma sem alguns recursos ou conexões ...

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... Plataforma própria, layout, facilidade de uso, processo padronizado para responder aos feedbacks dos hóspedes. Poupa tempo. Conexão com o Google dentro do GuestRevu. Acesso para diferentes colegas ...

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Hotel Manager

10 meses atrás

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... conexão com todos os ORMs. Alguns estão conectados como o Google, outros como o TripAdvisor ou o Booking não. Isso e uma pena. O sistema de tickets não está funcionando. 4 tickets levantados, ...

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Business optimisation Manager

1 meses atrás

Verificado

... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu núcleo, tornando-a incrivelmente fácil de navegar, mesmo para aqueles que podem não ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluídas de forma rápida e eficiente, permitindo que os usuários se concentrem em fornecer excelentes experiências aos hóspedes em vez de ficarem atolados em sistemas complicados. O design atencioso permite que os usuários encontrem exatamente o que precisam sem complexidade desnecessária, tornando-o uma alegria de usar. As análises fornecidas pelo GuestRevu não são apenas perspicazes, mas também altamente acionáveis. Elas vão além das métricas de nível superficial ...

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Business optimisation Manager

1 meses atrás

Verificado

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Director of IT

1 meses atrás

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... Uma integração mais profunda com nosso Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) aumentaria significativamente a acessibilidade dos dados e simplificaria nosso fluxo de trabalho operacional. Além disso, expandir o acesso à plataforma além do gerenciamento para os membros da nossa equipe de linha de frente criaria um ambiente de serviço mais responsivo, permitindo que nossa equipe de t ...

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Co-Founder

1 meses atrás

Verificado

... A equipe é muito atenciosa para responder e prestativa. As ferramentas são geralmente intuitivas e funcionam bem com a integração da maioria dos canais. ...

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Co-Founder

1 meses atrás

Verificado

... A equipe é muito atenciosa para responder e prestativa. As ferramentas são geralmente intuitivas e funcionam bem com a integração da maioria dos canais. ...

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Co-Founder

1 meses atrás

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... A equipe é muito atenciosa para responder e prestativa. As ferramentas são geralmente intuitivas e funcionam bem com a integração da maioria dos canais. ...

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Sales and Makreting Manager

1 meses atrás

Verificado

... Uma ferramenta incrível que nos ajuda a reunir informações vitais em relação à nossa estratégia de entrega de serviços. Além disso, ter todos os dados armazenados em um só lugar nos permite ...

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Sales and Makreting Manager

1 meses atrás

Verificado

... O sistema é muito detalhado e informativo. Se houvesse uma maneira de conectar isso ao nosso sistema de reservas para que as informações fossem extrap ...

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Sales and Makreting Manager

1 meses atrás

Verificado

... O sistema é muito detalhado e informativo. Se houvesse uma maneira de conectar isso ao nosso sistema de reservas para que as informações fossem ...

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CoFounder

1 meses atrás

Verificado

... Gostaria de ver uma conexão forte com o AirBnB para que as porcentagens de pontuação das avaliações dos hóspedes sejam inseridas no Guest Revu. ...

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CoFounder

1 meses atrás

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... Gostaria de ver uma conexão forte com o AirBnB para que as porcentagens de pontuação das avaliações dos hóspedes sejam inseridas no Guest Revu. ...

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IT

1 meses atrás

Verificado

... Muito programa de conexão OTA porque temos muitos OTA para canais de reserva e comentários (muito obrigado). ...

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IT

1 meses atrás

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... Muito programa de conexão OTA porque temos muitos OTA para canais de reserva e comentários (muito obrigado). ...

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IT

1 meses atrás

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... Muito programa de conexão OTA porque temos muitos OTA para canais de reserva e comentários (muito obrigado). ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 meses atrás

Verificado

... - Detalhes de contato do hóspede (reservas OTA) - Integração de ofertas e upsell do Guest Revu (reservas futuras) - Possíveis relatórios mais detalhados sobre gerenciamento de reputação. ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 meses atrás

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... - Detalhes de contato do hóspede (reservas OTA) - Integração de ofertas e upsell do Guest Revu (reservas futuras) - Possíveis relatórios mais detalhados sobre gerenciamento de reputação. ...

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General Manager

1 meses atrás

Verificado

... GuestRevu é uma ferramenta excelente para dar ao seu hóspede a oportunidade de realmente dizer o que ele pensa. Por meio disso e da integração com outras plataformas de avaliação online, como ...

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General Manager

1 meses atrás

Verificado

... GuestRevu é uma ferramenta excelente para dar ao seu hóspede a oportunidade de realmente dizer o que ele pensa. Por meio disso e da integração com outras plataformas d ...

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General Manager

1 meses atrás

Verificado

... GuestRevu é uma ferramenta excelente para dar ao seu hóspede a oportunidade de realmente dizer o que ele pensa. Por meio disso e da integração com outras plataformas ...

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Director of Marketing & Brand

1 meses atrás

Verificado

... Como ele pode gerenciar e classificar facilmente todas as nossas diferentes áreas, de hotéis a restaurantes. As notificações instantâneas por e-mail de pesquisas a avaliações são sempre ótimas e rea ...

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General Manager

1 meses atrás

Verificado

... Plataforma de avaliação abrangente ...

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Digital Consultant

1 meses atrás

Verificado

... O layout é muito limpo e permite que você faça uma busca detalhada em qualquer avaliação facilmente. Além ...

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Digital Consultant

1 meses atrás

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... Estamos procurando adicionar nossas avaliações do AirBnB e do TripAdvisor. Nosso gerente de canal é a Cloudbeds, então a integração aqui é ideal. A equipe do Guest Revu é muito prestativa e ...

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Founder

1 meses atrás

Verificado

... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em cre ...

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Founder

1 meses atrás

Verificado

... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hóspedes são puxados para a plataforma de pesquisa e enviados automaticamente - um ótimo recurso, dado o tempo que economiza para as operações. E nenhum ...

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Founder

1 meses atrás

Verificado

... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a ...

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Founder

1 meses atrás

Verificado

... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hóspedes são puxados para a plataforma de pesquisa e enviados automaticamente - um ótimo recurso, dado o tempo que economiza para as operaç ...

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Founder

1 meses atrás

Verificado

... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hóspedes são puxados para a plataforma de pesquisa e enviados automaticamente - um ótimo recurso, dado o tempo que economiza para as operações. E nenhum ...

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Founder

1 meses atrás

Verificado

... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A p ...

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Group Marketing Manager

7 dias atrás

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... A GuestRevu ofereceu um serviço excelente para tornar o processo de configuração um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nós termos um feedback de qualidad ...

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Valor

Equilibrado

Hoteliers often find that GuestRevu offers significant value for money compared to its competitors. They note that its free version is superior to many paid alternatives, which makes it appealing for trial before committing to a full purchase. Additionally, the platform is praised for its ROI, as it helps increase the number of reviews and improve reputation management without incurring substantial costs. The transparency in pricing and the frequent improvements to the software are also highlighted as contributing factors to its perceived value. Users appreciate the comprehensive features included at no additional hidden costs, which makes it a competitive choice in the market.

General Manager

3 meses atrás

Verificado

... Fácil de usar. Pode se comunicar diretamente com os hóspedes e rastrear e rastrear a origem. Eu gosto dos gráficos mostrados e das estatísticas detalhadas ...

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General Manager

3 meses atrás

Verificado

... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de mão única quando os hóspedes estão reclamando de algo. Também acho que certas palavras devem ser bloqueadas para que os hóspedes não possam usá-las. Às vezes, parece que os hóspedes só querem reclamar de algo para obter algo de graça ou apenas para reclamar. Também acho que alguns hóspedes reclamam no Google, mas também ...

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General Manager

3 meses atrás

Verificado

... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" nã ...

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General Manager

3 meses atrás

Verificado

... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdad ...

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General Manager

3 meses atrás

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... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de ...

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General Manager

3 meses atrás

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... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de ...

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General Manager

3 meses atrás

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... GuestRevu vs Comentários de hóspedes ...

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Marketing Coordinator

3 meses atrás

Verificado

... Muito satisfeito com seu serviço e plataforma ...

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Marketing Coordinator

3 meses atrás

Verificado

... Eles estão sempre dispostos a ajudar e sua plataforma é muito fácil de navegar. Eles fornecem assistência na coleta de feedback vital e importante, permitindo-nos melhorar nossos serviços e ...

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Key Account Manager

3 meses atrás

Verificado

... Todos os meus comentários estão em um só lugar, tornando o gerenciamento fácil e conveniente. Manter o controle de quais comentários eu respondi agora está me economizando tempo! ...

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Administrator

5 meses atrás

Verificado

... Excelente plataforma de pesquisa de mercado. Informações valiosas e você conhecerá bem seus clientes. Às vezes também os conheço muito. Pode ser lata de vormes também. ...

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Administrator

5 meses atrás

Verificado

... Excelente plataforma de pesquisa de mercado. Informações valiosas e você conhecerá bem seus clientes. Às vezes também os conheço muito. Pode ser lata de vormes também. ...

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Administrator

5 meses atrás

Verificado

... Excelente plataforma de pesquisa de mercado. Informações valiosas e você conhecerá bem seus clientes. Às vezes também os conheço muito. Pode ser lata de vormes também. ...

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Administrator

5 meses atrás

Verificado

... Excelente plataforma de pesquisa de mercado. Informações valiosas e você conhecerá bem seus clientes. Às vezes também os conheço muito. Pode ser lata de vormes também. ...

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Administrator

5 meses atrás

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... O mundo está mudando: porém, somos todos apenas pessoas, tentando fazer o nosso melhor. Mantenha sempre contato com seus clientes. Isso é tudo que penso. ...

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Owner

3 meses atrás

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... GuestRevu está me ensinando, então, neste estágio, estou aprendendo com eles. Estou feliz com a associação. Boa sorte ...

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Lodge Custodian

3 meses atrás

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... Tudo. Fácil de navegar até o relatório que você está procurando. Os relatórios são precisos e fáceis de entender. Seção de concorrentes, importante saber como seus concorrentes estão se ...

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Lodge Custodian

3 meses atrás

Verificado

... Tudo. Fácil de navegar até o relatório que você está procurando. Os relatórios são precisos e fáceis de entender. Seção de concorrentes, importante saber como seus concorrentes estão se ...

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Business optimisation Manager

1 meses atrás

Verificado

... Ótima plataforma de revisão ...

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Business optimisation Manager

1 meses atrás

Verificado

... Embora a plataforma da GuestRevu se destaque em fornecer uma experiência intuitiva e amigável, há uma oportunidade de aprimorar sua funcionalidade tornando as opções de exportação de dados ainda mais versáteis. A capacidade de visualizar e gerar PDFs diretamente na plataforma é incrivelmente conveniente e permite relatórios contínuos. No entanto, há ocasiões em que documentar informações específicas no Excel é necessário, principalmente para análises mais profundas ou integração com outros sistemas. Atualmente, exportar dados detalhados para o Excel pode parecer um pouco demorado, especialmente ao lidar com conjuntos de dados específicos ou segmentados. Agilizar esse processo — talvez oferecendo opções de exportação mais personalizadas ou automatizando tarefas repetitivas — tornaria uma plataforma já eficiente ainda mais poderosa. Dito is ...

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Business optimisation Manager

1 meses atrás

Verificado

... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu núcleo, tornando-a incrivelmente fácil de navegar, mesmo para aqueles que podem não ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluídas de forma rápida e eficiente, permitindo que os usuários se concentrem em fornecer excelentes experiências aos hóspedes em vez de ficarem atolados em sistemas complicados. O design atencioso permite que os usuários encontrem exatamente o que precisam sem complexidade desnecessária, tornando-o uma alegria de usar. As análises fornecidas pelo GuestRevu não são apenas perspicazes, mas também altamente acionáveis. Elas vão além das métricas de nível superficial para fornecer insights profundos e relevantes que capacitam as empresas a tomar decisões informadas. Os relatórios são claros, concisos e adaptados às necessidades práticas dos profissionais de hospitalidade. A natureza dinâmica do sistema permite uma adaptação perfeita às necessidades em constante mudança do setor de hospitalidade, garantindo que ele continue sendo uma ferramenta valiosa para atingir metas operacionais e estratégicas. O que realmente diferencia o GuestRevu, no entanto, é sua equipe de suporte. Eles exemplificam excelência e profissionalismo, indo além para fornecer assistência opor ...

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Business optimisation Manager

1 meses atrás

Verificado

... Embora a plataforma da GuestRevu se destaque em fornecer uma experiência intuitiva e amigável, há uma oportunidade de aprimorar sua funcionalidade tornando as opções de exportação de dados ainda mais versáteis. A capacidade de visualizar e gerar PDFs diretamente na plataforma é incrivelmente conveniente e permite relatórios contínuos. No entanto, há ocasiões em que documentar informações específicas no Excel é necessário, principalmente para análises mais profundas ou integração com outros sistemas. Atualmente, exportar dados detalhados para o Excel pode parecer um pouco demorado, especialmente ao lidar com conjuntos de dados específicos ou segmentados. Agilizar esse processo — talvez oferecendo opções de exportação mais personalizadas ou automatizando tarefas repetitivas — tornaria uma plataforma já eficiente ainda mais poderosa. Dito isso, os pontos fortes da plataforma superam em muito essa pequena ...

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Business optimisation Manager

1 meses atrás

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... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu núcleo, tornando-a incrivelmente fácil de navegar, mesmo para aqueles que podem não ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluídas de forma rápida e e ...

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Business optimisation Manager

1 meses atrás

Verificado

... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu núcleo, tornando-a incrivelmente fácil de navegar, mesmo para aqueles que podem não ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluídas de forma rápida e eficiente, permitindo que os usuários se concentrem em fornecer excelentes experiências aos hóspedes em vez de ficarem atolados em sistemas complicados. O design atencioso permite que os usuários encontrem exatamente o que precisam sem complexidade desnecessária, tornando-o uma alegria de usar. As análises fornecidas pelo GuestRevu não são apenas perspicazes, mas também altamente acionáveis. Elas vão além das métricas de nível superficial para fornecer insights profundos e relevantes que capacitam as empresas a tomar decisões informadas. Os r ...

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General manager

1 meses atrás

Verificado

... Ótimo serviço da equipe e excelente produto para nossas melhorias contínuas. Não estaríamos sem o Guest Revu, é uma parte vital do nosso produto. Amy, nosso contato, é fantástica em seu ...

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Director of IT

1 meses atrás

Verificado

... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisfação dos hóspedes e nossa reputação online em vários canais de avaliação. O sistema deles se ...

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Director of IT

1 meses atrás

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... GuestRevu: Revolucionando a experiência do hóspede por meio da inteligência de feedback ...

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Co-Founder

1 meses atrás

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... Mais análises na pesquisa personalizada de convidados seriam legais. Idealmente, o sistema sugere como podemos analisar perguntas de formato livre. ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

1 meses atrás

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Business Support Manager - Hotels & Inns

1 meses atrás

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... Este produto nos dá feedback real de nossos hóspedes sobre as áreas do negócio que são importantes para nós. Podemos adaptar os questionários às nossas necessidades específicas e é uma ...

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Director of Guests

1 meses atrás

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... Muito dedicado ao feedback dos hóspedes, muito reativo 24h por dia e extremamente prestativo. A propósito, James Ries é incrível! Definitivamente recomendaria. ...

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Director of Sales

1 meses atrás

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... Ajuda completa para controlar as necessidades dos nossos hóspedes ...

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Director of Sales

1 meses atrás

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... É fácil ver os comentários dos hóspedes, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais, ver o movimento dos nossos concorrentes e o que eles fazem. ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 meses atrás

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... - Detalhes de contato do hóspede (reservas OTA) - Integração de ofertas e upsell do Guest Revu (reservas futuras) - Possíveis relatórios mais detalhados sobre gerenciamento de reputação. ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 meses atrás

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... - Detalhes de contato do hóspede (reservas OTA) - Integração de ofertas e upsell do Guest Revu (reservas futuras) - Possíveis relatórios mais detalhados sobre gerenciamento de reputação. ...

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General Manager

1 meses atrás

Verificado

... Dados excepcionais com ótimo serviço ...

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General Manager

1 meses atrás

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... GuestRevu é uma ferramenta excelente para dar ao seu hóspede a oportunidade de realmente dizer o que ele pensa. Por meio disso e da integração com outras plataformas de avaliação online, como Google, Booking.com e Tri ...

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General Manager

1 meses atrás

Verificado

... Fácil de usar e detalhado ...

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Director

1 meses atrás

Verificado

... Por um modesto investimento mensal, temos acesso a feedback consolidado de classe mundial sobre nosso negócio hoteleiro. O GuestRevu p ...

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Director

1 meses atrás

Verificado

... Por um modesto investimento mensal, temos acesso a feedback consolidado de classe mundial sobre nosso negócio hoteleiro. O GuestRevu permite que hotéis menores, administrados por seus proprietários, "vejam" seu investi ...

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Regional Sales Manager

1 meses atrás

Verificado

... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no núme ...

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Regional Sales Manager

1 meses atrás

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... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixad ...

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Regional Sales Manager

1 meses atrás

Verificado

... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixadas para nosso hotel e restaurante desde que começamos a usá-la. A configuração da pesquisa foi fácil e pode ser personalizada, assim como a maneira como coletamos os dados. A função de relatórios é muito útil com um resumo e filtros fáceis de usar para identifi ...

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Community Manager

1 meses atrás

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... Fácil de ver avaliações Fácil de responder a essas avaliações, calcula sua porcentagem média, o que é muito útil ao tentar fazer relatórios. ...

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Commercial Director

1 meses atrás

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... Nota para melhorias - Gostei muito dos detalhes nos relatórios, que podem ser baixados em diferentes formatos com informações diferentes. ...

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Consultant

1 meses atrás

Verificado

... Operação perfeita, pesquisa út ...

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Consultant

1 meses atrás

Verificado

... Operação perfeita, pesquisa útil e oportu ...

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General Mananger

1 meses atrás

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... Pessoalmente nada, trabalhei nisso por anos e adoro as melhorias que vêm regularmente. Gosto de trabalhar nisso 100% ...

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General Mananger

1 meses atrás

Verificado

... Pessoalmente nada, trabalhei nisso por anos e adoro as melhorias que vêm regularmente. Gosto de trabalhar nisso 100% ...

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General Mananger

1 meses atrás

Verificado

... Avalie, a reputação da pesquisa dos hóspedes diz como melhorar. Fácil de usar e informativo, com certeza. ...

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Director of Sales and Marketing

1 meses atrás

Verificado

... Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade das informações e detalhes fornecidos é excelente. Adoramos a natureza personalizável desta plataforma, no entanto, adoramos especialmente as facilidades de ...

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Director of Sales and Marketing

1 meses atrás

Verificado

... Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade das informações e detalhes fornecidos é excelente. Adoramos a natureza personalizável desta plataforma, no entanto, adoramos especialmente as facilidades de tradução. Ser capaz de se compa ...

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Director of Sales and Marketing

1 meses atrás

Verificado

... Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade das informaç ...

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Director of Sales and Marketing

1 meses atrás

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... Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade das informações e detalhes fornecidos é excelente. Adoramos a natureza personalizável desta plataforma, no entanto, adoramos especialmente as facilidades de ...

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Director of Sales and Marketing

1 meses atrás

Verificado

... Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade das informações e detalhes fornecidos é excelente. Adoramos a natureza personalizável desta plataforma, no entanto, adoramos especialmente as facilidades de tradução. Ser capaz de se comparar com a conc ...

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General Manager

1 meses atrás

Verificado

... Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliação detalhada, conseguimos criar uma conexão entre o ...

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General Manager

1 meses atrás

Verificado

... Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliação detalhada, conseguimos criar uma conexão entre o ...

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General Manager

1 meses atrás

Verificado

... Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliação detalhada, conseguimos criar uma conexão entre o cliente e a equipe do hotel, melhorando a sati ...

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General Manager

1 meses atrás

Verificado

... Plataforma de avaliação abrangente ...

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Digital Consultant

1 meses atrás

Verificado

... A versão gratuit ...

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Digital Consultant

1 meses atrás

Verificado

... A versão gratuita do Guest Revu é melhor do que ...

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Founder

1 meses atrás

Verificado

... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ...

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Founder

1 meses atrás

Verificado

... Capacidade de modificar a pesquisa de hóspedes sem ter que envolver o suporte, pois esse é um trabalho simples. Preferiria responder às avaliações diretamente do GuestRevu em vez de abrir o site de avaliações separadamente. Além ...

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Founder

1 meses atrás

Verificado

... Produto fantástico de suporte e pesquisa. ...

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Group Marketing Manager

7 dias atrás

Verificado

... A GuestRevu ofereceu um serviço excelente para tornar o processo de configuração um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nós termos um feedback de ...

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Group Marketing Manager

7 dias atrás

Verificado

... A GuestRevu ofereceu um serviço excelente para tornar o processo de configuração um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nós termos um feedback de qualidade que se integrasse ao nosso novo CRM (Cendyn) e fornecesse a melhor maneira possível de reunir todos os feedbacks dos nossos hóspedes. A importância de uma abordagem mais analítica para o feedback dos nossos hóspedes e tratamento de avaliações. Sempre trabalhamos duro na recuperação do serviço ao cliente e como esse elemento essencial do negócio afeta a reputação da empresa e nossos níveis de hóspedes recorrentes. Nosso objetivo é aumentar o volume de hóspedes leais e fãs delirantes, o que nunca é mais essencial do que nos tempos sem precedentes que afetaram recentemente a indústria da hospitalidade. Queríamos ir para o próximo nível de monitoramento do feedback dos nossos hóspedes e combater os desafios que foram criados no clima atual dentro do ambiente de viagens e turismo. A estratégia em andamento é tornar a GuestRevu primordial para o nosso departamento de marketing, operacional e HOD's na gestão de cada hotel e ajudar a construir as informações para decidir proativamente sobre o trabalho necessário que criará melhores instalações e serviços. É importante que tenhamos certeza de que melhoramos consistentemente a experiência do hóspede para cada pessoa individualmente, bem como para a experiência do hóspede do(s) hotel(ais) como um todo. A configuração e o treinamento do GuestRevu foram uma experiência perfeita e esperamos que esta plataforma nos ajude enormemente a oferecer uma estadia melhor e pontos de contato que sejam memoráveis ​​e agreguem valor para cada hóspede. Definir uma estratégia para incentivar mais avaliações que sejam positivas e construtivas. Nosso objetivo é aumentar o volume e aumentar a disponibilidade de dados de qualidade aos quais podemos reagir rapidamente às áreas descritas. O GuestRevu continua a fornecer informações rápidas e precisas e achamos muito revigorante ter um fornecedor com comunicação eficiente e ótimo nível de compreensão de nossas necessidades. A plataforma foi instalada e executada rapidamente e tem um painel muito fácil de usar. Simples de visualizar com todos os aspectos da experiência do hóspede cobertos, o que pode monitorar efetivamente o feedback regularmente e criar relatórios para todos os envolvidos de forma eficaz. O GuestRevu, por meio de nossa gerente de contas, Amy, tem sido excelente em reagir às nossas necessidades e responder às nossas perguntas rapidamente. O centro de ajuda online também é muito fácil de navegar com um conteúdo muito bom e conciso que realmente ajuda a cobrir mui ...

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Funcionalidade

Equilibrado

Hoteliers often praise GuestRevu's Reputation Management product for its robust functionality. The platform efficiently manages key tasks such as collecting and collating guest feedback and synchronizing with various review platforms, thus saving significant time for operations. It supports scalability by allowing multiple properties to be monitored from a single login, which is beneficial for growing businesses. The survey system is customizable, enabling adaptation to specific needs, and it integrates well with existing systems like CRM, further enhancing its utility. The automation capabilities ensure seamless pulling and sending of guest emails, minimizing manual effort and errors. Additionally, the platform provides insightful, actionable reports that are easy to interpret, contributing to improved guest satisfaction management.

General Manager

3 meses atrás

Verificado

... Fácil de usar. Pode se comunicar diretamente com os hóspedes e rastrear e rastrear a origem. Eu gosto dos gráficos mostrados e das estatísticas detalhadas ...

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General Manager

3 meses atrás

Verificado

... Fácil de usar. Pode se comunicar diretamente com os hóspedes e rastrear e rastrear a origem. Eu gosto dos gráficos mostrados e das estatísticas detalhadas ...

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Marketing Coordinator

3 meses atrás

Verificado

... Muito satisfeito com seu serviço e plataforma ...

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Key Account Manager

3 meses atrás

Verificado

... GuestRevu torna a vida mais fácil! ...

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Key Account Manager

3 meses atrás

Verificado

... Todos os meus comentários estão em um só lugar, tornando o gerenciamento fácil e conveniente. Manter o controle de quais comentários eu respondi agora está me economizando tempo! ...

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Key Account Manager

3 meses atrás

Verificado

... Guestrevu, preenche todos os requisitos para o que preciso no meu negócio. Não há nada que eu melhoraria agora. ...

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Hotel Manager

10 meses atrás

Verificado

... Ótima plataforma sem alguns recursos ou conexões ...

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Hotel Manager

10 meses atrás

Verificado

... Plataforma própria, layout, facilidade de uso, processo padronizado para responder aos feedbacks dos hóspedes. Poupa tempo. Conexão com o Google dentro do GuestRevu. Acesso para diferentes colegas ...

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Hotel Manager

10 meses atrás

Verificado

... Plataforma própria, layout, facilidade de uso, processo padronizado para responder aos feedbacks dos hóspedes. Poupa tempo. Conexão com o Google dentro do GuestRevu. Acesso para diferentes colegas ...

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Hotel Manager

10 meses atrás

Verificado

... conexão com todos os ORMs. Alguns estão conectados como o Google, outros como o TripAdvisor ou o ...

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Hotel Manager

10 meses atrás

Verificado

... Ótima plataforma sem alguns recursos ou conexões ...

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Administrator

5 meses atrás

Verificado

... O mundo está mudando: porém, somos todos apenas pessoas, tentando fazer o nosso melhor. Mantenha sempre contato com seus clientes. Isso é tudo que penso. ...

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Administrator

5 meses atrás

Verificado

... Excelente plataforma de pesquisa de mercado. Informações valiosas e você conhecerá bem seus clientes. Às vezes também os conheço muito. Pode ser lata de vormes também. ...

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Administrator

5 meses atrás

Verificado

... Excelente plataforma de pesquisa de mercado. Informações valiosas e você conhecerá bem seus clientes. Às vezes também os conheço muito. Pode ser lata de vormes também. ...

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Owner

3 meses atrás

Verificado

... A facilidade ...

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Owner

3 meses atrás

Verificado

... É maravilhoso ver todas as suas avaliações em um só lugar e também dicas sobre como gerenciá-las. ...

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Owner

3 meses atrás

Verificado

... É maravilhoso ver todas as suas avaliações em um só lugar e também dicas sobre como gerenciá-las. ...

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Owner

3 meses atrás

Verificado

... É maravilhoso ver todas as suas avaliações em um só lugar e também dicas sobre como gerenciá-las. ...

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Lodge Custodian

3 meses atrás

Verificado

... Tudo. Fácil de navegar até o relatório que você está procurando. Os relatórios são precisos e fáceis de entender. Seção de concorrentes, importante saber como seus concorrentes estão se ...

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Business optimisation Manager

1 meses atrás

Verificado

... Embora a plataforma da GuestRevu se destaque em fornecer uma experiência intuitiva e amigável, há uma oportunidade de aprimorar sua funcionalidade tornando as opções de exportação de dados ainda mais versáteis. A capacidade de visualizar e gerar PDFs diretamente na plataforma é incrivelmente conveniente e permite relatórios contínuos. No entanto, há ocasiões em que documentar informações específicas no Excel é necessário, principalmente para análises mais profundas ou integração com outros sistemas. Atualmente, exportar dados detalhados para o Excel pode parecer um pouco demorado, especialmente ao lidar com conjuntos de dados específicos ou segmentados. Agilizar esse processo — talvez oferecendo opções de exportação mais personalizadas ou automatizando tarefas repetitivas — tornaria uma plataforma já eficie ...

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Business optimisation Manager

1 meses atrás

Verificado

... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu núcleo, tornando-a incrivelmente fácil de navegar, mesmo para aqueles que podem não ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluídas de forma rápida e eficiente, permitindo que os usuários se concentrem em fornecer excelentes experiências aos hóspedes em vez de ficarem atolados em sistemas complicados. O design atencioso permite que os usuários encontrem exatamente o que precisam sem complexidade desnecessária, tornando-o uma alegria de usar. As análises fornecidas pelo GuestRevu não são ...

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Business optimisation Manager

1 meses atrás

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... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu núcleo, tornando-a incrivelmente fácil de navegar, mesmo para aqueles que podem não ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluídas de forma rápida e eficiente, permitindo que os usuários se concentrem em fornecer excelentes experiências aos hóspedes em vez de ficarem atolados em sistemas complicados. O design atencioso permite que os usuários encontrem exatamente o que precisam sem complexidade desnecessária, tornando-o uma alegria de usar. As análises fornecidas pelo GuestRevu não são apenas perspicazes, mas também altamente acionáveis. Elas vão além das métricas de nível superficial para fornecer insights profundos e relevantes que capacitam as empresas a tomar decisões informadas. Os relatórios são claros, concisos e adaptados às necessidades práticas dos profissionais de hospitalidade. A natureza dinâmica do sistema permite uma adaptação perfeita às necessidades em constante mudança do setor de hospitalidade, garantindo que ele continue sendo uma ferramenta valiosa par ...

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Business optimisation Manager

1 meses atrás

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... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu núcleo, tornando-a incrivelmente fácil de navegar, mesmo para aqueles que podem não ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluídas de forma rápida e eficiente, permitindo que os usuários se concentrem em fornecer excelentes experiências aos hóspedes em vez de ficarem atolados em sistemas complicados. O design atencioso permite que os usuários encontrem exatamente o que precisam sem complexidade desnecessária, tornando-o uma alegria de usar. As análises fornecidas pelo GuestRevu não são apenas perspicazes, mas também altamente acionáveis. Elas vão além das métricas de nível superficial ...

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Business optimisation Manager

1 meses atrás

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... Embora a plataforma da GuestRevu se destaque em fornecer uma experiência intuitiva e amigável, há uma oportunidade de aprimorar sua funcionalidade tornando as opções de exportação de dados ainda mais versáteis. A capacidade de visualizar e gerar PDFs diretamente na plataforma é incrivelmente conveniente e permite relatórios contínuos. No entanto, há ocasiões em que documentar informações específicas no Excel é necessário, principalmente para análises mais profundas ou integração com outros sistemas. Atualmente, exportar dados detalhados para o Excel pode parecer um pouco demorado, especialmente ao lidar com conjuntos de dados específicos ou segmentados. Agilizar esse processo — talvez oferecendo opções de exportação mais personalizadas ou automatizando tarefas repetitivas — tornaria uma plataforma já eficiente ainda mais poderosa. Dito is ...

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General manager

1 meses atrás

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... Nada, todos os aspectos são excepcionais. Nossa representante Amy Bradford é simplesmente maravilhosa e nos ajuda. ...

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Director of IT

1 meses atrás

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... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisfação dos hóspedes e nossa reputação online em vários canais de avaliação. O sistema deles se destaca na coleta proativa de feedback dos hóspedes por meio de pesquisas oportunas, ao mesmo tempo em que monitora e gerencia nossa reputação online em várias plataformas. Essa abordagem dupla garante que nenhuma voz dos hóspedes passe despercebida. Os insights imediatos ...

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Director of IT

1 meses atrás

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... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisfação dos hóspedes e nossa reputação online em vários canais de avaliação. O sistema deles se destaca na coleta proativa de feedback dos hóspedes por meio de pesquisas oportunas, ao mesmo tempo em que monitora e gerencia nossa reputação online em várias plataformas. Essa abordagem dupla garante que nenhuma voz dos hóspedes passe despercebida. Os insights imediatos sobre o feedback e as avaliações dos hóspedes capacitam nossas equipes a identificar e resolver rapidamente quaisquer falhas no serviço, transformando problemas potenciais em oportunidades de melhoria. Seu painel intuitivo consolida todos esses dados, simplificando o rastreamento de tendências de feedback, o monitoramento do progresso da resolução e a manutenção de nossa excelente reputação de mercado. A verdadeira força está em seus recursos de relatórios personalizáveis, permitindo-nos analisar o sentimento dos hóspedes em diferentes propriedades e departamentos. Esse nível granular de percepção nos ajuda a identificar as melhores práticas em nosso portfólio e a replicar estratégias bem-sucedidas em todos os locais. Os alertas automatizados da plataforma garantem que o feedback urgente receba atenção imediata, enquanto a análise de tendências nos ajuda a tomar decisões informadas sobre melhorias de longo prazo. O que diferencia a GuestRevu é seu compromisso com a inovação contínua, principalmente com seus próximos recursos d ...

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Director of IT

1 meses atrás

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... GuestRevu: Revolucionando a experiência do hóspede por meio da inteligência de feedback ...

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Director of IT

1 meses atrás

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Co-Founder

1 meses atrás

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... Ótimo suporte ao cliente! ...

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Co-Founder

1 meses atrás

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... Mais análises na pesquisa personalizada de convidados seriam legais. Idealmente, o sistema sugere como podemos analisar perguntas de formato livre. ...

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Co-Founder

1 meses atrás

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... A equipe é muito atenciosa para responder e prestativa. As ferramentas são geralmente intuitivas e funcionam bem com a integração da maioria dos canais. ...

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Co-Founder

1 meses atrás

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... Mais análises na pesquisa personalizada de convidados seriam legais. Idealmente, o sistema sugere como podemos analisar perguntas de formato livre. ...

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Co-Founder

1 meses atrás

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... A equipe é muito atenciosa para responder e prestativa. As ferramentas são geralmente intuitivas e funcionam bem com a integração da maioria dos canais. ...

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Co-Founder

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Sales and Makreting Manager

1 meses atrás

Verificado

... Uma ferramenta incrível que nos ajuda a reunir informações vitais em relação à nossa estratégia de entrega de serviços. Além disso, ter todos os dados armazenados em um só lugar no ...

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Sales and Makreting Manager

1 meses atrás

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... O sistema é muito detalhad ...

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Sales and Makreting Manager

1 meses atrás

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... Uma ferramenta incrível que nos ajuda a reunir informações vitais em relação à nossa estratégia de entrega de serviços. Além disso, t ...

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Sales and Makreting Manager

1 meses atrás

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... Sistemas Incríveis ...

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Sales and Makreting Manager

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... Uma ferramenta incrível que nos ajuda a reunir informações vitais em relação à nossa estratégia de entrega de serviços. Além disso, ter todo ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

1 meses atrás

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... Este produto nos dá feedback real de nossos hóspedes sobre as áreas do negócio que são importantes para nós. Podemos adaptar o ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

1 meses atrás

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... No geral, como eu disse antes, ele faz o que promete e obtemos as informações de que precisamos. Às vezes, alguns relatórios não cabem em um ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

1 meses atrás

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... No geral, como eu disse antes, ele faz o que promete e obtemos as informações de que precisamos. Às vezes, alguns relatórios não cabem em uma página ou não podem ser fi ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

1 meses atrás

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... Este produto nos dá feedback real de nossos hóspedes sobre as áreas do negócio que são importantes para nós. ...

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Director of Guests

1 meses atrás

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... Melhor empresa de pesquisa ...

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Director of Guests

1 meses atrás

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CoFounder

1 meses atrás

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... Painel de avaliação final para nossa marca de albergue ...

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CoFounder

1 meses atrás

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... Gostaria de ver uma conexão forte com o AirBnB para que as porcentagens de pontuação das avaliações dos hóspedes sejam inseridas no Guest Revu. ...

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Director of Sales

1 meses atrás

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... Ajuda completa para controlar as necessidades dos nossos hóspedes ...

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Director of Sales

1 meses atrás

Verificado

... É fácil ver os comentários dos hóspedes, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais, ver o movimento dos nossos concorrentes e o que eles fazem. ...

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Director of Sales

1 meses atrás

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... É fácil ver os comentários dos hóspedes, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais, ver o movimento dos nossos concorrentes e o que eles fazem. ...

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Director of Sales

1 meses atrás

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... Recurso do menu de ferramentas mais fácil de usar, disponível em idioma “Bahasa”, como saber o que o concorrente faz sobre a campanha promocional. ...

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Director of Sales

1 meses atrás

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... Recurso do menu de ferramentas mais fácil de usar, disponível em idioma “Bahasa”, como saber o que o concorrente faz sobre a campanha promocional. ...

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IT

1 meses atrás

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... Fácil de entrar, não complicado ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 meses atrás

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... Feedback de hóspedes em tempo real e gerenciamento de reputação simples ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 meses atrás

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... Feedback de hóspedes em tempo real e gerenciamento de reputação simples ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 meses atrás

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Group Marketing & Sales Manager

1 meses atrás

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General Manager

1 meses atrás

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... GuestRevu é uma ferramenta excelente para dar ao seu hóspede a oportunida ...

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General Manager

1 meses atrás

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... GuestRevu é uma ferramenta excelente para dar ao seu hóspede a oportunidade de realmente dizer o que ele pensa. Por meio disso e da integração com outras plataformas de avaliação online, como Google, Booking.com e TripAdvisor, você realmente tem uma noção de onde você se destaca e no que precisa trabalha ...

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General Manager

1 meses atrás

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... GuestRevu é uma ferramenta excelente para dar ao seu hóspede a oportunidade de realmente dizer o que ele pensa. Por meio disso e da integração com outras plataformas de avaliação online, como Google, Booking.com e TripAdvisor, você realmente tem uma noção de onde você se destaca e no que precisa trabalhar. O restante dos relatórios consolidados também é excelente, com re ...

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General Manager

1 meses atrás

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... GuestRevu é uma ferramen ...

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General Manager

1 meses atrás

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... Fácil de usar e detalhado ...

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General Manager

1 meses atrás

Verificado

... Talvez adicionar gráficos a um relatório personalizado seria um ótimo recurso adicional. As informações podem ser exportadas e você pode fazer isso sozinho, mas seria ótimo ter mais opções ...

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General Manager

1 meses atrás

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... Talvez adicionar gráficos a um relatório personalizado seria um ótimo recurso adicional. As informações podem ser exportadas e você pode fazer isso sozinho, mas seria ótimo ter mais opções ...

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General Manager

1 meses atrás

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... Talvez adicionar gráficos a um relatório personalizado seria um ...

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Director of Marketing & Brand

1 meses atrás

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... Como ele pode gerenciar e classificar facilmente todas ...

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Director of Marketing & Brand

1 meses atrás

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... Como ele pode gerenciar e classificar facilmente todas as nossas diferentes áreas, de hotéis a restaurantes. As notificações ins ...

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Director of Marketing & Brand

1 meses atrás

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... A capacidade de fazer algumas das mudan ...

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Regional Sales Manager

1 meses atrás

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... Pesquisas e feedback de hóspedes ...

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Regional Sales Manager

1 meses atrás

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Regional Sales Manager

1 meses atrás

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... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixadas para nosso hotel e restaurante desde que ...

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Regional Sales Manager

1 meses atrás

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... Pesquisas e feedback de hóspedes ...

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Regional Sales Manager

1 meses atrás

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... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixadas para nosso hotel e restaurante desde que começamos a usá-la. A configuração da pesquisa foi fácil e pode ser personalizada, assim como a maneira como coletamos os dados. A função de relatórios é muito útil com um ...

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Regional Sales Manager

1 meses atrás

Verificado

... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixadas para nosso hotel e restaurante desde que começamos a usá-la. A configuração da pesquisa foi fácil e pode ser personalizada, assim como a maneira como coletamos os dados. A função de relatórios é muito útil com um resumo e filtros fáceis de usar para ...

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Community Manager

1 meses atrás

Verificado

... Fácil de ver avaliações Fácil de responder a essas avaliações, calcula sua porcentagem média, o que é muito útil ao tentar fazer relatórios. ...

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Community Manager

1 meses atrás

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... Tempo que leva para filtrar na avaliação do convidado e mostrar que você respondeu e atualizou que concluiu os comentários. ...

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Community Manager

1 meses atrás

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... Tempo que leva para filtrar na avaliação do convidado e mostrar que você respondeu e atualizou que concluiu os comentários. ...

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Community Manager

1 meses atrás

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... Fácil de ver avaliações Fácil de responder a essas avaliações, calcula sua porcentagem média, o que é muito útil ao tentar fazer relatórios. ...

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Community Manager

1 meses atrás

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... Tempo que leva para filtrar na avaliação do convidado e mostrar que você respondeu e atualizou que concluiu os comentários. ...

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Community Manager

1 meses atrás

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... Tempo que leva para filtrar na avaliação do convidado e mostrar que você respondeu e atualizou que concluiu os comentários. ...

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Commercial Director

1 meses atrás

Verificado

... Excelente atendimento ao cliente, respostas rápidas e eficientes a quaisquer dúvidas, e-mail de confirmação confirmando a resolução da dúvida. Portal fáci ...

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Commercial Director

1 meses atrás

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... Nota para melhorias - Gostei muito dos detalhes nos relatórios, que podem ser baixados em diferentes formatos com informações diferentes. ...

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Commercial Director

1 meses atrás

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... Excelente atendimento ao cliente, respostas rápidas e eficientes a quaisquer dúvidas, e-mail de confirmação confirmando a resolução da dúvida. Portal fácil de usar e navegar com relat ...

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Commercial Director

1 meses atrás

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... Excelente atendimento ao cliente, respostas rápidas e eficientes a quaisquer dúvidas, e-mail de ...

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Commercial Director

1 meses atrás

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... Excelente atendimento ao cliente, respostas rápidas e eficientes a quaisquer dúvidas, e-mail de confirmação confirmando a resolução da dúvida. Portal fácil de usar e navegar com relatórios ...

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Commercial Director

1 meses atrás

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... Excelente atendimento ao cliente, respostas rápidas e eficientes a quaisquer dúvidas, e-mail de confirmação confirmando a resolução da dúvida. Portal fácil de usa ...

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Commercial Director

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... Nota para melhorias - Gostei muito dos detalhes nos relatórios, que podem ser baixados em diferentes formatos com informações diferentes. ...

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Consultant

1 meses atrás

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... Operação perfeita, pesqu ...

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Consultant

1 meses atrás

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... Operação perfeita, pesquisa útil e oportuna, economiza tempo na col ...

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Consultant

1 meses atrás

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... Operação perfeita, pesquisa útil e oportuna, economiza tempo na coleta de avaliações de outras plataformas, tornando o gerenciamento de reputação e feedback muito mais fácil de coletar e ...

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General Mananger

1 meses atrás

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... Pessoalmente nada, trabalhei nisso por anos e adoro as melhorias que vêm regularmente. Gosto de trabalhar nisso 100% ...

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General Mananger

1 meses atrás

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... Guest Revu é absolutamente incrível. Também é uma alegria trabalhar nele e informativo em todos os aspectos. ...

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General Mananger

1 meses atrás

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... Guest Revu é absolutamente incrível. Também é uma alegria trabalhar nele e informativo em todos os aspectos. ...

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Director of Sales and Marketing

1 meses atrás

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... Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade d ...

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Director of Sales and Marketing

1 meses atrás

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... Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade das informações e detalhes fornecidos é excelente. Adoramos a natureza personalizável desta plataforma, no entanto, ...

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Director of Sales and Marketing

1 meses atrás

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... Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade das informações e detalhes fornecidos é excelente. Adoramos a natureza personalizável desta plataforma, no entanto, adoramos ...

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Director of Sales and Marketing

1 meses atrás

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... Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade das informações e detalhes fornec ...

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General Manager

1 meses atrás

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... Plataforma de avaliação abrangente ...

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General Manager

1 meses atrás

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... Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta platafo ...

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General Manager

1 meses atrás

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... Se eu pudesse sugerir que seu filtro poderia se expandir não apenas coletando avaliações do Booking.com e do Google, mas com qualquer outra plataforma de reservas, como Expedia, que já existe no ...

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General Manager

1 meses atrás

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... Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de ...

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General Manager

1 meses atrás

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... Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliação detalhada, con ...

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General Manager

1 meses atrás

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... Se eu pudesse sugerir que seu filtro poderia se expandir não apenas coletando avaliações do Booking.com e do Google, mas com qualquer outra plataforma de reservas, como Expedia, que já existe no ...

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Digital Consultant

1 meses atrás

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... O layout é muito limpo e permite que você faça ...

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Founder

1 meses atrás

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... Produto fantástico de suporte e pesquisa. ...

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Founder

1 meses atrás

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... Produto fantástico de suporte e pesquisa. ...

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Founder

1 meses atrás

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... Produto fantástico de suporte e pesquisa. ...

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Founder

1 meses atrás

Verificado

... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hóspedes são puxados para a plataforma de pesquisa e enviados automaticamente - um ótimo recurso, dado o tempo que economiza para as operações. E nenhum cliente é perdido no processo. Gostamos da capacidade de combinar vários sites de avaliação e comparar a r ...

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Founder

1 meses atrás

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... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hóspedes são puxados para a plataforma de pesquisa e enviados automaticamente - um ótimo recurso, dado o tempo que economiza para as operações. E nenhum cliente é perdido no processo. Gostamos da capacidade de combinar vários sites de avaliação e comparar a reputação com outros operadores. A pesquisa personalizável parece profissional e funciona rápido. A avaliação do TripAdivsor bem apresentada e pré-construída no final é útil, pois os hóspedes estão ...

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Founder

1 meses atrás

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Founder

1 meses atrás

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... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da A ...

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Founder

1 meses atrás

Verificado

... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hóspedes são puxados para a plataforma de pesquisa e enviados automaticamente - um ótimo recurso, dado o tempo que economiza para as operações. E nenhum ...

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Founder

1 meses atrás

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... Produto fantástico de suporte e pesquisa. ...

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Founder

1 meses atrás

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... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em ...

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Founder

1 meses atrás

Verificado

... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hóspedes são puxados para a plataforma de pesquisa e enviados automaticamente - um ótimo recurso, dado o tempo que economiza para as operações. E nenhum cliente é perdido no ...

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Founder

1 meses atrás

Verificado

... Capacidade de modificar a pesquisa de hóspedes sem ter que envolver o suporte, pois esse é um trabalho simples. Preferiria responder às avaliações diretamente do GuestRevu em vez de abrir o site ...

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Online Sales

15 dias atrás

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... O GuestRevu tem sido uma ferramenta transformadora para o nosso negócio. Ele consolida perfeitamente as avaliações de todas as nossas propriedades, fornecendo insights claros sobre o feedback dos hóspedes. O painel intuitivo f ...

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Group Marketing Manager

7 dias atrás

Verificado

... A GuestRevu ofereceu um serviço excelente para tornar o processo de configuração um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nós termos um feedback de qualidade que se integrasse ao nosso novo CRM (Cendyn) e fornecesse a melhor maneira possível de reunir todos os feedbacks dos nossos hóspedes. A i ...

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Interface do usuário

Acessível

Hoteliers often commend GuestRevu's user interface for its ease of navigation, allowing users to effortlessly find and utilize features. The visual design is often highlighted as modern and professional, appealing to the aesthetic needs of the users. The interface is known for its quick responsiveness, ensuring a seamless user experience without lag. Customizability is an appreciated feature, as it allows users to personalize dashboards and settings, adapting the interface to their specific requirements. The clarity of information presented, particularly in dashboards and summary reports, aids users in easily understanding key data and insights. Additionally, the platform's usability is noted as being intuitive for first-time users, reducing the need for extensive training. The ability to monitor multiple properties from a single login is particularly valued for growing businesses, enhancing the management process. However, some users have pointed out minor issues with navigating reviews, indicating room for improvement in certain areas.

General Manager

3 meses atrás

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... Fácil de usar. Pode se comunicar diretamente com os hóspedes e rastrear e rastrear a origem. Eu gosto dos gráficos mostrados e das estatísticas detalhadas ...

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General Manager

3 meses atrás

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... GuestRevu vs Comentários de hóspedes ...

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Marketing Coordinator

3 meses atrás

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... Muito satisfeito com seu serviço e plataforma ...

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Lodge Custodian

3 meses atrás

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... Tudo. Fácil de navegar até ...

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General manager

1 meses atrás

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... Nada, todos os aspectos são excepcionais. Nossa representante Amy Bradford é simplesmente maravilhosa e nos ajuda. ...

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Director of IT

1 meses atrás

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... A plataforma abrangente da GuestRe ...

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Co-Founder

1 meses atrás

Verificado

... Mais análises na pesquisa personalizada de convidados seriam legais. Idealmente, o sistema sugere como podemos analisar perguntas de formato livre. ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

1 meses atrás

Verificado

... No geral, como eu disse antes, ele faz o que promete e obtemos as informações de que precisamos. Às vezes, alguns relatórios não cabem em uma página ou não p ...

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Business Support Manager - Hotels & Inns

1 meses atrás

Verificado

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Business Support Manager - Hotels & Inns

1 meses atrás

Verificado

... No geral, como eu disse antes, ele faz o que promete e obtemos as informações de que precisamos. Às vezes, alguns relatórios não cabem em uma página ...

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Director of Sales

1 meses atrás

Verificado

... Recurso do menu de ferramentas mais fácil de usar, disponível em idioma “Bahasa”, como saber o que o concorrente faz sobre a campanha promocional. ...

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Director of Sales

1 meses atrás

Verificado

... É fácil ver os comentários dos hóspedes, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais, ver o movimento dos nossos concorrentes e o que eles fazem. ...

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Director of Sales

1 meses atrás

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... É fácil ver os comentários dos hóspedes, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais, ver o movimento dos nossos concorrentes e o que eles fazem. ...

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IT

1 meses atrás

Verificado

... Boa UX/UI, fácil de usar, suporte fácil de contatar, amigável ao usuário - Muito obrigado pela pesquisa neste momento. ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 meses atrás

Verificado

... O Guest Revu nos dá feedback dos hóspedes em tempo real com áreas facilmente identificáveis ​​para melhoria, bem como reconhecimento de departamentos que consistentemente entregam altos padrõe ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 meses atrás

Verificado

... O Guest Revu nos dá feedback dos hóspedes em tempo real com áreas facilmente identificáveis ​​para melhoria, bem como reconhecimento de departamentos que consistentemente entregam altos padrões de serviço. O paine ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 meses atrás

Verificado

... O Guest Revu nos dá feedback dos hóspedes em tempo real com áreas facilmente identificáveis ​​para melhoria, bem como reconhecimento de departamentos que consistentemente entregam altos padrões de serviço. O painel de fá ...

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Group Marketing & Sales Manager

1 meses atrás

Verificado

... O Guest Revu nos dá feedback dos hóspedes em tempo real com áreas facilmente identificáveis ​​para melhoria, bem como reconhecimento de departamentos que consistentemente entregam altos padrões de servi ...

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Digital Project Manager

1 meses atrás

Verificado

... O design das pesquisas poderia ser melhorado (seria ótimo ter mais flexibilidade em termos de design). ...

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Digital Project Manager

1 meses atrás

Verificado

... O design das pesquisas poderia ser melhorado (seria ótimo ter mais flexibilidade em termos de design). ...

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Director

1 meses atrás

Verificado

... Por um modesto investimento mensal, temos acesso a feedback consolidado de classe mundial sobre nosso negócio hoteleiro. O GuestRevu permite ...

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Director of Marketing & Brand

1 meses atrás

Verificado

... A capacidade de fazer algumas das mudanças nós mesmos que atualmente não podemos, com ...

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Regional Sales Manager

1 meses atrás

Verificado

... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixadas para nosso hotel e restaurante desde que começamos a usá-la. A configuração da pesquisa foi ...

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Regional Sales Manager

1 meses atrás

Verificado

... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixadas para nosso hotel e restaurante desde que começamos a usá-la. A configuração da pesquisa foi ...

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Regional Sales Manager

1 meses atrás

Verificado

... Ao desejar marcar resolvido em uma revisão específica na página de revisão, seria mais fácil marcar na página inicial do que ter que acessar cada revisão em Ações. ...

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Regional Sales Manager

1 meses atrás

Verificado

... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixa ...

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Regional Sales Manager

1 meses atrás

Verificado

... GuestRevu é uma plataforma m ...

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Regional Sales Manager

1 meses atrás

Verificado

... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixadas para nosso hotel e restaurante desde que começamos a usá-la. A configuração da pesquisa foi ...

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Community Manager

1 meses atrás

Verificado

... Tempo que leva para filtrar na avaliação do convidado e mostrar que você respondeu e atualizou que concluiu os comentários. ...

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Community Manager

1 meses atrás

Verificado

... Fácil de usar ...

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Community Manager

1 meses atrás

Verificado

... Tempo que leva para filtrar na avaliação do convidado e mostrar que você respondeu e atualizou que concluiu os comentários. ...

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Commercial Director

1 meses atrás

Verificado

... Excelente atendimento ao cliente, respostas rápidas e eficientes a quaisquer dúvidas, e-mail de confirmação confirmando a resolução da dúvida. Portal fácil de usar e navegar com relatórios ...

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General Mananger

1 meses atrás

Verificado

... Guest Revu é absolutamente incrível. Também é uma alegria trabalhar nele e informativo em todos os aspectos. ...

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Director of Sales and Marketing

1 meses atrás

Verificado

... A melhor e mais fácil ferramenta de pesquisa de satisfação de hóspedes de todos os tempos! ...

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Director of Sales and Marketing

1 meses atrás

Verificado

... Há alguns casos em que você volta ao início da página de visualização quando está trabalhando mais abaixo na lista de avaliações e precisa clicar nas páginas anteriores. ...

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Director of Sales and Marketing

1 meses atrás

Verificado

... Há alguns casos em que você volta ao início da página de visualização quando está trabalhando mais abaixo na lista de avaliações e precisa clicar nas páginas anteriores. ...

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Director of Sales and Marketing

1 meses atrás

Verificado

... Há alguns casos em que você volta ao início da página de visualização quando está trabalhando mais abaixo na lista de avaliações e precisa clicar nas páginas anteriores. ...

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Director of Sales and Marketing

1 meses atrás

Verificado

... Há alguns casos em que você volta ao início da página de visualização quando está trabalhando mais abaixo na lista de avaliações e precisa clicar nas páginas anteriores. ...

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Founder

1 meses atrás

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... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hóspedes são puxados para a plataforma de pesquisa e enviados automaticamente - um ótimo recurso, dado o tempo que economiza para as operações. E nenhum cliente é perdido no processo. Gostamos da capacidade de combinar vários sites de ava ...

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Founder

1 meses atrás

Verificado

... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hóspedes são puxados para a plataforma de pesquisa e enviados automaticamente - um ótimo recurso, dado o tempo que economiza para as operações. E nenhum cliente é perdido no processo. Gostamos da capacidade de combinar vários sites de avaliação e comparar a reputação com ...

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Group Marketing Manager

7 dias atrás

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... A GuestRevu ofereceu um serviço excelente para tornar o processo de configuração um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nós termos um feedback de qualidade que se integrasse ao nosso novo CRM (Cendyn) e fornecesse a melhor maneira possível de reunir todos os feedbacks dos nossos hóspedes. A importância de uma abordagem mais analítica para o feedback dos nossos hóspedes e tratamento de avaliações. Sempre trabalhamos duro na recuperação do serviço ao cliente e como esse elemento essencial do negócio afeta a reputação da empresa e nossos níveis de hóspedes recorrentes. Nosso objetivo é aumentar o volume de hóspedes leais e fãs delirantes, o que nunca é mais essencial do que nos tempos sem precedentes que afetaram recentemente a indústria da hospitalidade. Queríamos ir para o próximo nível de monitoramento do feedback dos nossos hóspedes e combater os desafios que foram criados no clima atual dentro do ambiente de viagens e turismo. A estratégia em andamento é tornar a GuestRevu primordial para o nosso departamento de marketing, operacional e HOD's na gestão de cada hotel e ajudar a construir as informações para decidir proativamente sobre o trabalho necessário que criará melhores instalações e serviços. É importante que tenhamos certeza de que melhoramos consistentemente a experiência do hóspede p ...

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Powered by AI

Os hoteleiros mencionam com mais frequência

Reputation Management Analytics
Response Management Features
Consolidation and Multi-platform Integration
Survey Customization and Personalization
Service Recovery Process
Integration with Property Management and CRM
Artificial Intelligence and Automation
Survey Distribution Timing

Popularidade por Segmento

Tamanho

111 | Grande (75-199 quarto)

176 | Médio (25-74 quarto)

111 | Pequeno (10-24 quarto)

33 | X-Grande (200+ quarto)

56 | X-Pequeno (1-9 quarto)

País

235 | South Africa

94 | United Kingdom

23 | United States of America

17 | Kenya

11 | Botswana

10 | Zimbabwe

7 | Tanzania

7 | Zambia

5 | Canada

5 | Ireland

4 | Uganda

4 | Thailand

4 | France

4 | Namibia

3 | Mexico

3 | Malawi

3 | Maldives

3 | Indonesia

3 | Cambodia

3 | India

3 | Switzerland

3 | Romania

2 | Spain

2 | Greece

2 | Poland

2 | Seychelles

2 | Germany

2 | Australia

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Italy

1 | Dominican Republic

1 | Netherlands

1 | Denmark

1 | Israel

1 | New Zealand

1 | Nigeria

1 | Malta

1 | Iceland

1 | Cyprus

1 | Japan

1 | Mozambique

1 | Ghana

1 | Belgium

1 | Antigua and Barbuda

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Sierra Leone

1 | Bangladesh

Tipo

180 | Pousadas

207 | Boutiques

101 | Hotéis de marca

13 | Cassinos

69 | Hotéis no centro da cidade

122 | Hotéis de aeroporto/conferência

44 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

16 | Albergues

85 | Serviços limitados e hotéis econômicos

230 | Hotéis de luxo

3 | Motéis

147 | Resorts

15 | Parques e acampamentos para trailers

7 | Aluguel de temporada e vilas

Região

31 | América do Norte

124 | Europa

18 | Ásia-Pacífico

3 | Oceania

1 | Oriente Médio

4 | América Central

305 | África

Categoria

320 | Gestão de Reputação

434 | Pesquisas e feedback de hóspedes

O que é GuestRevu?

Fundado em 2014 | Sede em United Kingdom | 22 funcionários
GuestRevu é um software de gerenciamento de feedback e reputação de hóspedes projetado para o setor de hospitalidade. Ao consolidar o feedback dos hóspedes de várias plataformas em um painel de fácil utilização, ele melhora a eficiência operacional e eleva a satisfação dos hóspedes. O software automatiza pesquisas com hóspedes, coleta avaliações e oferece relatórios detalhados e personalizáveis, facilitando a identificação de áreas de melhoria e o acompanhamento do desempenho da equipe. Os principais recursos incluem integração com TripAdvisor e Google, notificações instantâneas e relatórios agregados que ajudam os profissionais de hospitalidade a tomar decisões baseadas em dados. Economize tempo e recursos ao mesmo tempo em que atende e excede consistentemente as expectativas dos hóspedes.

Capacidades

Todas as suas avaliações online em um só lugar

Responda aos comentários com facilidade

Análise de sentimentos

Acompanhe tendências em vários sites de avaliação

Defina metas e marcos

Característicos

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

Resumo das avaliações de GuestRevu

4.7
Excelente
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.6/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, GuestRevu é o #2 produto mais popular na categoria Gestão de Reputação (de 50) e o #117 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

GuestRevu abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Hoteleiros votaram GuestRevu Enquanto o #1 Gestão de Reputação provedor em 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world
Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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96 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Preços de GuestRevu

Abaixo da média

Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para propriedades menores e casos de uso mais simples.

GuestRevu Média GuestRevu

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Histórias de Sucesso

8

Referências

15

Clientes em Destaque

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Avaliações de GuestRevu

Classificação De Hotelier

Excelente
435
Muito bom
39
Média
25
Pobre
6
Terrível
1

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (56)
  • Pequeno (111)
  • Médio (176)
  • Grande (111)
  • X-Grande (33)

País

  • South Africa
    South Africa
    (235)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (94)
  • United States of America
    United States of America
    (23)
  • Kenya
    Kenya
    (17)
  • Botswana
    Botswana
    (11)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (10)
  • Tanzania
    Tanzania
    (7)
  • Zambia
    Zambia
    (7)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Ireland
    Ireland
    (5)
  • Uganda
    Uganda
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • France
    France
    (4)
  • Namibia
    Namibia
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Malawi
    Malawi
    (3)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)
  • Romania
    Romania
    (3)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Saint Vincent and the Grenadines
    Saint Vincent and the Grenadines
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Israel
    Israel
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (31)
  • Europa
    Europa
    (124)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (18)
  • Oceania
    Oceania
    (3)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (1)
  • América Central
    América Central
    (4)
  • África
    África
    (305)

Os hoteleiros dizem

Hoteliers like GuestRevu for its robust reputation management capabilities, effectively consolidating reviews from multiple platforms and providing insightful analytics to enhance guest experiences. Users appreciate the platform's ability to increase review volume and online visibility, ultimately boosting their online reputation. GuestRevu's survey and feedback tools allow for quick service recovery and operational efficiency, contributing to cost savings and revenue growth. Integrations with other systems provide a seamless user experience, although deeper integration with some platforms is suggested.

AI-generated from the text of customer reviews

Reputation Management Analytics
Response Management Features
Consolidation and Multi-platform Integration
Survey Customization and Personalization
Service Recovery Process
Integration with Property Management and CRM
Artificial Intelligence and Automation
Survey Distribution Timing
10

Excelente plataforma de avaliação de hóspedes

Group Marketing Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro (United Kingdom)

Verificado
7 dias atrás
A GuestRevu ofereceu um serviço excelente para tornar o processo de configuração um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nós termos um feedback de qualidade que se integrasse ao nosso novo CRM (Cendyn) e fornecesse a melhor maneira possível de reunir todos os feedbacks dos noss...
Country United Kingdom
Group Marketing Manager
Hotel grande
10

Uma mudança radical na gestão da reputação online em várias propriedades

Online Sales a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Brasov (Romania)

Verificado
15 dias atrás
O GuestRevu tem sido uma ferramenta transformadora para o nosso negócio. Ele consolida perfeitamente as avaliações de todas as nossas propriedades, fornecendo insights claros sobre o feedback dos hóspedes. O painel intuitivo facilita a identificação de tendências, aborda pontos fracos e celebra sucessos. Ele é fácil de usar,...
Country Romania
Online Sales
Hotel grande
10

Produto fantástico de suporte e pesquisa.

Founder a partir de 1 to 4 quarto Hotel Boutique dentro Khwai (Botswana)

Verificado
1 meses atrás
Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hóspedes são puxados para a plataforma de pesquisa e enviados...
Country Botswana
Founder
Hotel muito pequeno
10

A versão gratuita do Guest Revu é melhor do que a maioria das versões pagas. Faremos um upgrade em breve. Você pode visitar o site do nosso hotel em https://lahaciendacyprus.com se estiver curioso.

Digital Consultant a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Agios Athanasios (Cyprus)

Verificado
1 meses atrás
O layout é muito limpo e permite que você faça uma busca detalhada em qualquer avaliação facilmente. Além disso, o sistema sinaliza todas as avaliações que têm ou precisam de uma resposta da gerência. Respostas automáticas podem ser úteis.
Country Cyprus
Digital Consultant
Hotel pequeno
10

Plataforma de avaliação abrangente

General Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Banjarmasin (Indonesia)

Verificado
1 meses atrás
Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliação detalhada, conseguimos criar uma conexão entre o cliente e a equipe do hotel, melhorando a satisfação e acelerando a resolução de qualquer problema ou feedback construtivo para manter a reput...
Country Indonesia
General Manager
Hotel grande
10

A melhor e mais fácil ferramenta de pesquisa de satisfação de hóspedes de todos os tempos!

Director of Sales and Marketing a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Cairns (Australia)

Verificado
1 meses atrás
Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade das informações e detalhes fornecidos é excelente. Adoramos a natureza personalizável desta plataforma, no entanto, adoramos especialmente as facilidades de tradução. Ser capaz de se comparar com a concorrência é inestimável. Recomendo fortemente o GuestRevu.
Country Australia
Director of Sales and Marketing
Hotel grande
10

Guest Revu é absolutamente incrível. Também é uma alegria trabalhar nele e informativo em todos os aspectos.

General Mananger a partir de 25-49 quarto Resort dentro Port Elizabeth (South Africa)

Verificado
1 meses atrás
Avalie, a reputação da pesquisa dos hóspedes diz como melhorar. Fácil de usar e informativo, com certeza.
Country South Africa
General Mananger
Hotel médio
10

Excelente plataforma

Consultant a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Hurley (United Kingdom)

Verificado
1 meses atrás
Operação perfeita, pesquisa útil e oportuna, economiza tempo na coleta de avaliações de outras plataformas, tornando o gerenciamento de reputação e feedback muito mais fácil de coletar e manipular.
Country United Kingdom
Consultant
Hotel pequeno
10

Atendimento ao cliente de primeira classe

Commercial Director a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Enniskillen (United Kingdom)

Verificado
1 meses atrás
Excelente atendimento ao cliente, respostas rápidas e eficientes a quaisquer dúvidas, e-mail de confirmação confirmando a resolução da dúvida. Portal fácil de usar e navegar com relatórios oportunos resumindo as pontuações dos períodos anteriores.
Country United Kingdom
Commercial Director
Hotel médio
10

Pesquisas e feedback de hóspedes

Regional Sales Manager a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Bushmills (United Kingdom)

Verificado
1 meses atrás
GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixadas para nosso hotel e restaurante desde que começamos a usá-la. A configuração da pesquisa foi fácil e pode ser personalizada, assim como a maneira como coletamos os dados. A função de rela...
Country United Kingdom
Regional Sales Manager
Hotel médio
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 33

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

O GuestRevu torna a coleta e o gerenciamento de feedback dos hóspedes simples e eficazes para hoteleiros. Ele automatiza pesquisas, consolida avaliações de várias plataformas e fornece análises perspicazes para ajudá-los a melhorar as experiências dos hóspedes.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

O GuestRevu se destaca pela integração perfeita com outros sistemas de hotéis, permitindo que as propriedades elevem a experiência do hóspede. Suas pesquisas têm opções personalizáveis ​​e se concentram em gerenciar e responder a avaliações de forma eficiente.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Certifique-se de aproveitar ao máximo seus recursos de integração com ferramentas como um CRM. Isso permitirá que você automatize e personalize o processo de feedback do hóspede, garantindo que o feedback seja coletado no momento certo e pelos canais mais eficazes.

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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Paula Carreirao Senior PR & Partner Marketing Specialist @ Cloudbeds
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Logan Fleet Business Development Manager @ For-Sight Software
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Paula Carreirao Senior PR & Partner Marketing Specialist @ Cloudbeds
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Logan Fleet Business Development Manager @ For-Sight Software
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Maud Bruyere Marketing Manager @ For-Sight
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George Titlow Sales Director @ Right Revenue
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Steven Reffin Partnership Manager @ RoomRaccoon
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Lindsay Krause PR Manager @ RoomRaccoon
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David Byrne Sales Director @ AskSuite
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Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality Systems (Pty) Ltd
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Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
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Ekkapol Unsai Hotel Manager @ Lub d Phuket Patong
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Syed Abbas Operations Support Supervisor @ Lub d
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Paula Carreirão Marketing Analyst @ Asksuite Hotel Chatbot
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Leon Pijpers Chief Marketing Officer @ RoomRaccoon
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Eva Fayemi Partner Manager @ Mews Systems
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews
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Ian Sloan VP Customer Success @ Avvio
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Jamie McBride Marketing Manager @ For-Sight
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Sara Canatario Product Marketing Manager @ Guestline
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Iliyana Asenova Marketing Specialist @ Clock Software
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Suzette Niemand Owner @ Villa Le View Guesthouse
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Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews Systems
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Eva Fayemi Partnerships Manager @ Mews Systems
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