Operations
Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Property Management Systems de 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Melhor Staff Collaboration Tools de 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Melhor Hotel Accounting Software de 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Revenue Management
Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Revenue Management Systems de 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Melhor Channel Managers de 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Melhor Business Intelligence de 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor Hotel CRM & Email Marketing de 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Melhor Booking Engine de 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Melhor Hotel Metasearch Management Software de 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Guest Experience
Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Hotel Guest Apps de 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Melhor Contactless Check-in de 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Melhor Guest Messaging Software de 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
GuestRevu
4.7 (320 AVALIAçõES)
Pontuação HT
96 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Sílvia, Paula, Logan + 24 more experts recommend GuestRevu
Ler RecomendaçõesGuestRevu
Classificado em 2 (de 50) em Gestão de Reputação
Finalista de 2025
HotelTechAwards
Hoteleiros votaram GuestRevu Enquanto o #2 Gestão de Reputação provedor em 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldReúna rápida e facilmente feedback de seus hóspedes e gerencie ativamente sua reputação online
95% recomendado por 442 hotéis
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e outros 439
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de GuestRevu para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteliers like GuestRevu for its robust reputation management capabilities, effectively consolidating reviews from multiple platforms and providing insightful analytics to enhance guest experiences. Users appreciate the platform's ability to increase review volume and online visibility, ultimately boosting their online reputation. GuestRevu's survey and feedback tools allow for quick service recovery and operational efficiency, contributing to cost savings and revenue growth. Integrations with other systems provide a seamless user experience, although deeper integration with some platforms is suggested.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e outros 439
Leia suas avaliaçõesSuporte
Responsivo
Hoteliers often praise GuestRevu's customer support for its excellent service and efficiency. They highlight the quick and effective replies to inquiries, appreciating the confirmation emails that detail the resolution of their issues. The support team is described as knowledgeable, with hoteliers noting their ability to assist effectively throughout the onboarding process and provide valuable resources. Additionally, the availability of support through various channels is valued, ensuring that hoteliers can access help when needed, contributing positively to their overall experience with GuestRevu.
General Manager
4 meses atras
Verificado
... Facil de usar. Pode se comunicar diretamente com os hospedes e rastrear e rastrear a origem. Eu gosto dos graficos mostrados e das estatisticas detalhadas ...
Ver análise completaMarketing Coordinator
4 meses atras
Verificado
... Eles estao sempre dispostos a ajudar e sua plataforma e muito facil de navegar. Eles fornec ...
Ver análise completaHotel Manager
12 meses atras
Verificado
... conexao com todos os ORMs. Alguns estao conectados como o Google, outros como o TripAdvisor ou o Booking nao. Isso e uma pena. O sistema de tickets nao esta funcionando. 4 tickets levantados, ...
Ver análise completaAdministrator
7 meses atras
Verificado
... O mundo esta mudando: porem, somos todos apenas pessoas, tentando fazer o nosso melhor. Mantenha sempre contato com seus clientes. Isso e tudo que penso. ...
Ver análise completaOwner
4 meses atras
Verificado
... E maravilhoso ver todas as suas avaliacoes em um so lugar e tambem dicas sobre como gerencia-las. ...
Ver análise completaLodge Custodian
4 meses atras
Verificado
... Ate agora, tudo bem, nada para reclamar ou mudar. Bela ferramenta para usar em seu lodge ou hotel. Talvez treinamento se algo novo for introduzido no sistema. ...
Ver análise completaBusiness optimisation Manager
3 meses atras
Verificado
... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu nucleo, tornando-a incrivelmente facil de navegar, mesmo para aqueles que podem nao ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluidas de forma rapida e eficiente, permitindo que os usuarios se concentrem em fornecer excelentes experiencias aos hospedes em vez de ficarem atolados em sistemas complicados. O design atencioso permite que os usuarios encontrem exatamente o que precisam sem complexidade desnecessaria, tornando-o uma alegria de usar. As analises fornecidas pelo GuestRevu nao sao apenas perspicazes, mas tambem altamente acionaveis. Elas vao alem das metricas de nivel superficial para fornecer insights profundos e relevantes que capacitam as empresas a tomar decisoes informadas. Os relatorios sao claros, concisos e adaptados as necessidades praticas dos profissionais de hospitalidade. A natureza dinamica do sistema permite uma adaptacao perfeita as necessidades em constante mudanca do setor de hospitalidade, garantindo que ele c ...
Ver análise completaGeneral manager
3 meses atras
Verificado
... Nada, todos os aspectos sao excepcionais. Nossa representante Amy Bradford e simplesmente maravilhosa e nos ajuda. ...
Ver análise completaDirector of IT
3 meses atras
Verificado
... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisfacao dos hospedes e nossa reputacao online em varios canais de avaliacao. O sistema deles se destaca na coleta proativa de feedback dos hospedes por meio de pesquisas oportunas, ao mesmo tempo em que monitora e gerencia nossa reputacao online em varias plataformas. Essa abordagem dupla garante que nenhuma voz dos hospedes passe despercebida. Os insights imediatos sobre o feedback e as avaliacoes dos hospedes capacitam nossas equipes a identificar e resolver rapidamente quaisquer falhas no servico, transformando problemas potenciais em oportunidades de melhoria. Seu painel intuitivo consolida todos esses dados, simplificando o rastreamento de tendencias de feedback, o monitoramento do progresso da resolucao e a manutencao de nossa excelente reputacao de mercado. A verdadeira forca esta em seus recursos de relatorios personalizaveis, permitindo-nos analisar o sentimento dos hospedes em diferentes propriedades e departamentos. Esse nivel granular de percepcao nos ajuda a identificar as melhores praticas em nosso portfolio e a replicar estrategias bem-sucedidas em todos os locais. Os alertas automatizados da plataforma garantem que o feedback urgente receba atencao imediata, enquanto a analise de tendencias nos ajuda a tomar decisoes informadas sobre melhorias de longo prazo. O que diferencia a GuestRevu e seu compromisso com ...
Ver análise completaCo-Founder
3 meses atras
Verificado
... A equipe e muito atenciosa para responder e prestativa. As ferramentas sao geralmente intuitivas e funcionam bem com a integracao da maioria dos canais. ...
Ver análise completaDirector of Guests
2 meses atras
Verificado
... Muito dedicado ao feedback dos hospedes, muito reativo 24h por dia e extremamente prestativo. A proposito, James Ries e incrivel! Definitivamente recomendaria. ...
Ver análise completaCoFounder
2 meses atras
Verificado
... Painel de avaliacao final para nossa marca de albergue ...
Ver análise completaDirector of Sales
2 meses atras
Verificado
... Recurso do menu de ferramentas mais facil de usar, disponivel em idioma “Bahasa”, como saber o que o concorrente faz sobre a campanha promocional. ...
Ver análise completaGeneral Manager
2 meses atras
Verificado
... A integracao deles com outras plataformas. Embora eles estejam tentando ativamente e nem tudo esteja em seu escopo para consertar. ...
Ver análise completaDigital Project Manager
2 meses atras
Verificado
... A equipe de suporte sempre responde e corrige problemas muito rapida e prontamente. Eles sao flexiveis e proativos, e sempre buscam uma solucao. ...
Ver análise completaDirector
2 meses atras
Verificado
... Por um modesto investimento mensal, temos acesso a feedback consolidado de classe mundial sobre nosso negocio hoteleiro. O GuestRevu permite que hoteis menores, administrados por seus proprietarios, "vejam" seu investi ...
Ver análise completaDirector of Marketing & Brand
2 meses atras
Verificado
... Otimo produto para o nosso hotel! ...
Ver análise completaRegional Sales Manager
2 meses atras
Verificado
... GuestRevu e uma plataforma muito pratica e direta para usar na gestao de reputacao e temos visto um aumento no numero de avaliacoes deixadas para nosso hotel e restaurante desde que comecamos a usa-la. A configuracao da pesquisa foi facil e pode ser personalizada, assim como a maneira como coletamos os dados. A funcao de relatorios e muito util com um resumo e filtros faceis de usar para identificar dados especificos a serem usados. A equipe de suporte e incrivel e extr ...
Ver análise completaCommercial Director
2 meses atras
Verificado
... Excelente atendimento ao cliente, ...
Ver análise completaConsultant
2 meses atras
Verificado
... Ate agora, nada muito a melhorar. O atendimento ao cliente e muito eficiente e amigavel. Rapido para resolver qualquer problema ou falha. ...
Ver análise completaGeneral Mananger
2 meses atras
Verificado
... Avalie, a reputacao da pesquisa dos hospedes diz como melhorar. Facil de usar e informativo, com certeza. ...
Ver análise completaGeneral Manager
2 meses atras
Verificado
... Somos um hotel 4 estrelas de luxo construido em 2011 e que ja esta em operacao ha 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliacao detalhada, conseguimo ...
Ver análise completaDigital Consultant
2 meses atras
Verificado
... Estamos procurando adicionar nossas avaliacoes do AirBnB e do TripAdvisor. Nosso gerente de canal e a Cloudbeds, entao a integracao aqui e ideal. A equipe ...
Ver análise completaFounder
2 meses atras
Verificado
... Produto fantastico de suporte e pesquisa. ...
Ver análise completaOnline Sales
1 meses atras
Verificado
... Uma mudanca radical na gestao da reputacao online em varias propriedades ...
Ver análise completaGroup Marketing Manager
1 meses atras
Verificado
... A GuestRevu ofereceu um servico excelente para tornar o processo de configuracao um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nos termos um feedback de qualidade que se integrasse ao nosso novo CRM (Cendyn) e fornecesse a melhor maneira possivel de reunir todos os feedbacks dos nossos hospedes. A importancia de uma abordagem mais analitica para o feedback dos nossos hospedes e tratamento de avaliacoes. Sempre trabalhamos duro na recuperacao do servico ao cliente e como esse elemento essencial do negocio afeta a reputacao da empresa e nossos niveis de hospedes recorrentes. Nosso objetivo e aumentar o volume de hospedes leais e fas delirantes, o que nunca e mais essencial do que nos tempos sem precedentes que afetaram recentemente a industria da hospitalidade. Queriamos ir para o proximo nivel de monitoramento do feedback dos nossos hospedes e combater os desafios que foram criados no clima atual dentro do ambiente de viagens e turismo. A estrategia em andamento e tornar a GuestRevu primordial para o nosso departamento de marketing, operacional e HOD's na gestao de cada hotel e ajudar a construir as informacoes para decidir proativamente sobre o trabalho necessario que criara melhores instalacoes e servicos. E importante que tenhamos certeza de que melhoramos consistentemente a experiencia do hospede para cada pessoa individualmente, bem como para a exp ...
Ver análise completaIntegrações
Conectado
Hoteliers often appreciate GuestRevu's integrations, noting the platform's ability to integrate with various OTAs, CRMs like Cendyn, and channel managers such as Cloudbeds. They find the range of integrations beneficial as it facilitates seamless booking and review management. Users mention that the integrations are easy to set up and contribute to effective management of multiple properties from a single interface. Additionally, the system's automatic pulling of guest emails into the survey platform and its capacity to compare reviews across different sites are seen as valuable features that save time and enhance operational efficiency.
General Manager
14 meses atras
Verificado
... O atendimento ao cliente deles e sempre o melhor. Tambem gosto do fato de que todos os diferentes sites de avaliacao estao consolidados em um so site. ...
Ver análise completaHotel Manager
12 meses atras
Verificado
... Plataforma propria, layout, facilidade de uso, processo padronizado para responder aos feedbacks dos hospedes. Poupa tempo. Conexao com o Google dentro do GuestRevu. Acesso para diferentes colegas ...
Ver análise completaBusiness optimisation Manager
3 meses atras
Verificado
... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu nucleo, tornando-a incrivelmente facil de navegar, mesmo para aqueles que podem nao ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluidas de forma rapida e eficiente, permitindo que os usuarios se concentrem em fornecer excelentes experiencias aos hospedes em vez de ficarem atolados em sistemas complicados. O design atencioso permite que os usuarios encontrem exatamente o que precisam sem complexidade desnecessaria, tornando-o uma alegria de usar. As analises fornecidas pelo GuestRevu nao sao apenas perspicazes, mas tambem altamente acionaveis. Elas vao alem das metricas de nivel superficial ...
Ver análise completaDirector of IT
3 meses atras
Verificado
... Uma integracao mais profunda com nosso Sistema de Gestao de Propriedades (PMS) aumentaria significativamente a acessibilidade dos dados e simplificaria nosso fluxo de trabalho operacional. Alem disso, expandir o acesso a plataforma alem do gerenciamento para os membros da nossa equipe de linha de frente criaria um ambiente de servico mais responsivo, permitindo que nossa equipe de t ...
Ver análise completaCo-Founder
3 meses atras
Verificado
... A equipe e muito atenciosa para responder e prestativa. As ferramentas sao geralmente intuitivas e funcionam bem com a integracao da maioria dos canais. ...
Ver análise completaSales and Makreting Manager
3 meses atras
Verificado
... Uma ferramenta incrivel que nos ajuda a reunir informacoes vitais em relacao a nossa estrategia de entrega de servicos. Alem disso, ter todos os dados armazenados em um so lugar nos permite ...
Ver análise completaCoFounder
2 meses atras
Verificado
... Gostaria de ver uma conexao forte com o AirBnB para que as porcentagens de pontuacao das avaliacoes dos hospedes sejam inseridas no Guest Revu. ...
Ver análise completaIT
2 meses atras
Verificado
... Muito programa de conexao OTA porque temos muitos OTA para canais de reserva e comentarios (muito obrigado). ...
Ver análise completaGroup Marketing & Sales Manager
2 meses atras
Verificado
... - Detalhes de contato do hospede (reservas OTA) - Integracao de ofertas e upsell do Guest Revu (reservas futuras) - Possiveis relatorios mais detalhados sobre gerenciamento de reputacao. ...
Ver análise completaGeneral Manager
2 meses atras
Verificado
... GuestRevu e uma ferramenta excelente para dar ao seu hospede a oportunidade de realmente dizer o que ele pensa. Por meio disso e da integracao com outras plataformas de avaliacao online, como ...
Ver análise completaDirector of Marketing & Brand
2 meses atras
Verificado
... Como ele pode gerenciar e classificar facilmente todas as nossas diferentes areas, de hoteis a restaurantes. As notificacoes instantaneas por e-mail de pesquisas a avaliacoes sao sempre otimas e rea ...
Ver análise completaGeneral Manager
2 meses atras
Verificado
... Plataforma de avaliacao abrangente ...
Ver análise completaDigital Consultant
2 meses atras
Verificado
... O layout e muito limpo e permite que voce faca uma busca detalhada em qualquer avaliacao facilmente. Alem ...
Ver análise completaFounder
2 meses atras
Verificado
... Interface de usuario muito facil de usar e seguir. A plataforma e tal que varias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que e otimo para empresas em cre ...
Ver análise completaGroup Marketing Manager
1 meses atras
Verificado
... A GuestRevu ofereceu um servico excelente para tornar o processo de configuracao um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nos termos um feedback de qualidad ...
Ver análise completaFuncionalidade
Confiável
Hoteliers often praise GuestRevu's Reputation Management product for its robust functionality. The platform efficiently manages key tasks such as collecting and collating guest feedback and synchronizing with various review platforms, thus saving significant time for operations. It supports scalability by allowing multiple properties to be monitored from a single login, which is beneficial for growing businesses. The survey system is customizable, enabling adaptation to specific needs, and it integrates well with existing systems like CRM, further enhancing its utility. The automation capabilities ensure seamless pulling and sending of guest emails, minimizing manual effort and errors. Additionally, the platform provides insightful, actionable reports that are easy to interpret, contributing to improved guest satisfaction management.
General Manager
4 meses atras
Verificado
... Facil de usar. Pode se comunicar diretamente com os hospedes e rastrear e rastrear a origem. Eu gosto dos graficos mostrados e das estatisticas detalhadas ...
Ver análise completaMarketing Coordinator
4 meses atras
Verificado
... Muito satisfeito com seu servico e plataforma ...
Ver análise completaKey Account Manager
5 meses atras
Verificado
... GuestRevu torna a vida mais facil! ...
Ver análise completaGeneral Manager
14 meses atras
Verificado
... O atendimento ao cliente deles e sempre o melhor. Tambem gosto do fato de que todos os diferentes sites de avaliacao estao consolidados em um so site. ...
Ver análise completaHotel Manager
12 meses atras
Verificado
... Otima plataforma sem alguns recursos ou conexoes ...
Ver análise completaAdministrator
7 meses atras
Verificado
... O mundo esta mudando: porem, somos todos apenas pessoas, tentando fazer o nosso melhor. Mantenha sempre contato com seus clientes. Isso e tudo que penso. ...
Ver análise completaLodge Custodian
4 meses atras
Verificado
... Tudo. Facil de navegar ate o relatorio que voce esta procurando. Os relatorios sao precisos e faceis de entender. Secao de concorrentes, importante saber como seus concorrentes estao se ...
Ver análise completaBusiness optimisation Manager
3 meses atras
Verificado
... Embora a plataforma da GuestRevu se destaque em fornecer uma experiencia intuitiva e amigavel, ha uma oportunidade de aprimorar sua funcionalidade tornando as opcoes de exportacao de dados ainda mais versateis. A capacidade de visualizar e gerar PDFs diretamente na plataforma e incrivelmente conveniente e permite relatorios continuos. No entanto, ha ocasioes em que documentar informacoes especificas no Excel e necessario, principalmente para analises mais profundas ou integracao com outros sistemas. Atualmente, exportar dados detalhados para o Excel pode parecer um pouco demorado, especialmente ao lidar com conjuntos de dados especificos ou segmentados. Agilizar esse processo — talvez oferecendo opcoes de exportacao mais personalizadas ou automatizando tarefas repetitivas — tornaria uma plataforma ja eficie ...
Ver análise completaGeneral manager
3 meses atras
Verificado
... Nada, todos os aspectos sao excepcionais. Nossa representante Amy Bradford e simplesmente maravilhosa e nos ajuda. ...
Ver análise completaDirector of IT
3 meses atras
Verificado
... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisfacao dos hospedes e nossa reputacao online em varios canais de avaliacao. O sistema deles se destaca na coleta proativa de feedback dos hospedes por meio de pesquisas oportunas, ao mesmo tempo em que monitora e gerencia nossa reputacao online em varias plataformas. Essa abordagem dupla garante que nenhuma voz dos hospedes passe despercebida. Os insights imediatos ...
Ver análise completaSales and Makreting Manager
3 meses atras
Verificado
... Uma ferramenta incrivel que nos ajuda a reunir informacoes vitais em relacao a nossa estrategia de entrega de servicos. Alem disso, ter todos os dados armazenados em um so lugar no ...
Ver análise completaBusiness Support Manager - Hotels & Inns
3 meses atras
Verificado
... Este produto nos da feedback real de nossos hospedes sobre as areas do negocio que sao importantes para nos. Podemos adaptar o ...
Ver análise completaCoFounder
2 meses atras
Verificado
... Painel de avaliacao final para nossa marca de albergue ...
Ver análise completaDirector of Sales
2 meses atras
Verificado
... Ajuda completa para controlar as necessidades dos nossos hospedes ...
Ver análise completaGroup Marketing & Sales Manager
2 meses atras
Verificado
... Feedback de hospedes em tempo real e gerenciamento de reputacao simples ...
Ver análise completaGeneral Manager
2 meses atras
Verificado
... GuestRevu e uma ferramenta excelente para dar ao seu hospede a oportunida ...
Ver análise completaDirector of Marketing & Brand
2 meses atras
Verificado
... Como ele pode gerenciar e classificar facilmente todas ...
Ver análise completaRegional Sales Manager
2 meses atras
Verificado
... Pesquisas e feedback de hospedes ...
Ver análise completaCommunity Manager
2 meses atras
Verificado
... Facil de ver avaliacoes Facil de responder a essas avaliacoes, calcula sua porcentagem media, o que e muito util ao tentar fazer relatorios. ...
Ver análise completaCommercial Director
2 meses atras
Verificado
... Excelente atendimento ao cliente, respostas rapidas e eficientes a quaisquer duvidas, e-mail de confirmacao confirmando a resolucao da duvida. Portal faci ...
Ver análise completaGeneral Mananger
2 meses atras
Verificado
... Pessoalmente nada, trabalhei nisso por anos e adoro as melhorias que vem regularmente. Gosto de trabalhar nisso 100% ...
Ver análise completaDirector of Sales and Marketing
2 meses atras
Verificado
... Tao facil de usar. Visualmente e agradavel aos olhos, e a profundidade d ...
Ver análise completaGeneral Manager
2 meses atras
Verificado
... Plataforma de avaliacao abrangente ...
Ver análise completaDigital Consultant
2 meses atras
Verificado
... O layout e muito limpo e permite que voce faca ...
Ver análise completaFounder
2 meses atras
Verificado
... Produto fantastico de suporte e pesquisa. ...
Ver análise completaOnline Sales
1 meses atras
Verificado
... O GuestRevu tem sido uma ferramenta transformadora para o nosso negocio. Ele consolida perfeitamente as avaliacoes de todas as nossas propriedades, fornecendo insights claros sobre o feedback dos hospedes. O painel intuitivo f ...
Ver análise completaGroup Marketing Manager
1 meses atras
Verificado
... A GuestRevu ofereceu um servico excelente para tornar o processo de configuracao um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nos termos um feedback de qualidade que se integrasse ao nosso novo CRM (Cendyn) e fornecesse a melhor maneira possivel de reunir todos os feedbacks dos nossos hospedes. A i ...
Ver análise completaInterface do usuário
Intuitivo
Hoteliers often commend GuestRevu's user interface for its ease of navigation, allowing users to effortlessly find and utilize features. The visual design is often highlighted as modern and professional, appealing to the aesthetic needs of the users. The interface is known for its quick responsiveness, ensuring a seamless user experience without lag. Customizability is an appreciated feature, as it allows users to personalize dashboards and settings, adapting the interface to their specific requirements. The clarity of information presented, particularly in dashboards and summary reports, aids users in easily understanding key data and insights. Additionally, the platform's usability is noted as being intuitive for first-time users, reducing the need for extensive training. The ability to monitor multiple properties from a single login is particularly valued for growing businesses, enhancing the management process. However, some users have pointed out minor issues with navigating reviews, indicating room for improvement in certain areas.
General Manager
4 meses atras
Verificado
... Facil de usar. Pode se comunicar diretamente com os hospedes e rastrear e rastrear a origem. Eu gosto dos graficos mostrados e das estatisticas detalhadas ...
Ver análise completaMarketing Coordinator
4 meses atras
Verificado
... Muito satisfeito com seu servico e plataforma ...
Ver análise completaGeneral manager
3 meses atras
Verificado
... Nada, todos os aspectos sao excepcionais. Nossa representante Amy Bradford e simplesmente maravilhosa e nos ajuda. ...
Ver análise completaDirector of IT
3 meses atras
Verificado
... A plataforma abrangente da GuestRe ...
Ver análise completaCo-Founder
3 meses atras
Verificado
... Mais analises na pesquisa personalizada de convidados seriam legais. Idealmente, o sistema sugere como podemos analisar perguntas de formato livre. ...
Ver análise completaBusiness Support Manager - Hotels & Inns
3 meses atras
Verificado
... No geral, como eu disse antes, ele faz o que promete e obtemos as informacoes de que precisamos. As vezes, alguns relatorios nao cabem em uma pagina ou nao p ...
Ver análise completaDirector of Sales
2 meses atras
Verificado
... Recurso do menu de ferramentas mais facil de usar, disponivel em idioma “Bahasa”, como saber o que o concorrente faz sobre a campanha promocional. ...
Ver análise completaIT
2 meses atras
Verificado
... Boa UX/UI, facil de usar, suporte facil de contatar, amigavel ao usuario - Muito obrigado pela pesquisa neste momento. ...
Ver análise completaGroup Marketing & Sales Manager
2 meses atras
Verificado
... O Guest Revu nos da feedback dos hospedes em tempo real com areas facilmente identificaveis para melhoria, bem como reconhecimento de departamentos que consistentemente entregam altos padroe ...
Ver análise completaDigital Project Manager
2 meses atras
Verificado
... O design das pesquisas poderia ser melhorado (seria otimo ter mais flexibilidade em termos de design). ...
Ver análise completaDirector
2 meses atras
Verificado
... Por um modesto investimento mensal, temos acesso a feedback consolidado de classe mundial sobre nosso negocio hoteleiro. O GuestRevu permite ...
Ver análise completaDirector of Marketing & Brand
2 meses atras
Verificado
... A capacidade de fazer algumas das mudancas nos mesmos que atualmente nao podemos, com ...
Ver análise completaRegional Sales Manager
2 meses atras
Verificado
... GuestRevu e uma plataforma muito pratica e direta para usar na gestao de reputacao e temos visto um aumento no numero de avaliacoes deixadas para nosso hotel e restaurante desde que comecamos a usa-la. A configuracao da pesquisa foi ...
Ver análise completaCommunity Manager
2 meses atras
Verificado
... Tempo que leva para filtrar na avaliacao do convidado e mostrar que voce respondeu e atualizou que concluiu os comentarios. ...
Ver análise completaCommercial Director
2 meses atras
Verificado
... Excelente atendimento ao cliente, respostas rapidas e eficientes a quaisquer duvidas, e-mail de confirmacao confirmando a resolucao da duvida. Portal facil de usar e navegar com relatorios ...
Ver análise completaGeneral Mananger
2 meses atras
Verificado
... Guest Revu e absolutamente incrivel. Tambem e uma alegria trabalhar nele e informativo em todos os aspectos. ...
Ver análise completaDirector of Sales and Marketing
2 meses atras
Verificado
... A melhor e mais facil ferramenta de pesquisa de satisfacao de hospedes de todos os tempos! ...
Ver análise completaFounder
2 meses atras
Verificado
... Interface de usuario muito facil de usar e seguir. A plataforma e tal que varias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que e otimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hospedes sao puxados para a plataforma de pesquisa e enviados automaticamente - um otimo recurso, dado o tempo que economiza para as operacoes. E nenhum cliente e perdido no processo. Gostamos da capacidade de combinar varios sites de ava ...
Ver análise completaGroup Marketing Manager
1 meses atras
Verificado
... A GuestRevu ofereceu um servico excelente para tornar o processo de configuracao um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nos termos um feedback de qualidade que se integrasse ao nosso novo CRM (Cendyn) e fornecesse a melhor maneira possivel de reunir todos os feedbacks dos nossos hospedes. A importancia de uma abordagem mais analitica para o feedback dos nossos hospedes e tratamento de avaliacoes. Sempre trabalhamos duro na recuperacao do servico ao cliente e como esse elemento essencial do negocio afeta a reputacao da empresa e nossos niveis de hospedes recorrentes. Nosso objetivo e aumentar o volume de hospedes leais e fas delirantes, o que nunca e mais essencial do que nos tempos sem precedentes que afetaram recentemente a industria da hospitalidade. Queriamos ir para o proximo nivel de monitoramento do feedback dos nossos hospedes e combater os desafios que foram criados no clima atual dentro do ambiente de viagens e turismo. A estrategia em andamento e tornar a GuestRevu primordial para o nosso departamento de marketing, operacional e HOD's na gestao de cada hotel e ajudar a construir as informacoes para decidir proativamente sobre o trabalho necessario que criara melhores instalacoes e servicos. E importante que tenhamos certeza de que melhoramos consistentemente a experiencia do hospede p ...
Ver análise completaOs hoteleiros mencionam com mais frequência
Popularidade por Segmento
Tamanho
56 | X-Pequeno (1-9 quarto)
111 | Pequeno (10-24 quarto)
176 | Médio (25-74 quarto)
111 | Grande (75-199 quarto)
33 | X-Grande (200+ quarto)
País
235 | South Africa
94 | United Kingdom
23 | United States of America
17 | Kenya
11 | Botswana
10 | Zimbabwe
7 | Tanzania
7 | Zambia
5 | Canada
5 | Ireland
4 | Uganda
4 | Thailand
4 | France
4 | Namibia
3 | Mexico
3 | Malawi
3 | Maldives
3 | Indonesia
3 | Cambodia
3 | India
3 | Switzerland
3 | Romania
2 | Spain
2 | Greece
2 | Poland
2 | Seychelles
2 | Germany
2 | Australia
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Italy
1 | Dominican Republic
1 | Netherlands
1 | Denmark
1 | Israel
1 | New Zealand
1 | Nigeria
1 | Malta
1 | Iceland
1 | Cyprus
1 | Japan
1 | Mozambique
1 | Ghana
1 | Belgium
1 | Antigua and Barbuda
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Congo (Brazzaville)
1 | Sierra Leone
1 | Bangladesh
Tipo
230 | Hotéis de luxo
207 | Boutiques
180 | Pousadas
147 | Resorts
122 | Hotéis de aeroporto/conferência
101 | Hotéis de marca
85 | Serviços limitados e hotéis econômicos
69 | Hotéis no centro da cidade
44 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
16 | Albergues
15 | Parques e acampamentos para trailers
13 | Cassinos
7 | Aluguel de temporada e vilas
3 | Motéis
Região
305 | África
124 | Europa
31 | América do Norte
18 | Ásia-Pacífico
4 | América Central
3 | Oceania
1 | Oriente Médio
Categoria
434 | Pesquisas e feedback de hóspedes
320 | Gestão de Reputação
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O que é GuestRevu?
Fundado em 2014 | Sede em United Kingdom | 22 funcionários
GuestRevu é um software de gerenciamento de feedback e reputação de hóspedes projetado para o setor de hospitalidade. Ao consolidar o feedback dos hóspedes de várias plataformas em um painel de fácil utilização, ele melhora a eficiência operacional e eleva a satisfação dos hóspedes. O software automatiza pesquisas com hóspedes, coleta avaliações e oferece relatórios detalhados e personalizáveis, facilitando a identificação de áreas de melhoria e o acompanhamento do desempenho da equipe. Os principais recursos incluem integração com TripAdvisor e Google, notificações instantâneas e relatórios agregados que ajudam os profissionais de hospitalidade a tomar decisões baseadas em dados. Economize tempo e recursos ao mesmo tempo em que atende e excede consistentemente as expectativas dos hóspedes.
Capacidades
Todas as suas avaliações online em um só lugar
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Análise de sentimentos
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Utilize a análise de sentimentos para avaliar dados qualitativos e quantitativos e compreender como os seus hóspedes realmente se sentem em relação à sua propriedade.
Acompanhe tendências em vários sites de avaliação
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Acompanhe tendências em áreas específicas de desempenho em vários sites ao longo do tempo para discernir insights operacionais e compare sua reputação online com a dos concorrentes escolhidos.
Defina metas e marcos
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Alcance os objetivos da sua propriedade com a ajuda de metas para acompanhar o progresso e manter os padrões. Teste suas operações com marcos que facilitam o acompanhamento dos efeitos de quaisquer mudanças operacionais na satisfação dos hóspedes.
Característicos
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Resumo das avaliações de GuestRevu
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.6/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, GuestRevu é o #2 produto mais popular na categoria Gestão de Reputação (de 50) e o #116 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisGuestRevu abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteleiros votaram GuestRevu Enquanto o #2 Gestão de Reputação provedor em 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de GuestRevu
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Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para propriedades menores e casos de uso mais simples.
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Estudos de caso de GuestRevu
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
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How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Thorpeness (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Randburg (South Africa)
Referências
"Eu não hesitaria em recomendar que qualquer hoteleiro coloque esta plataforma em uso o mais rápido possível. Os insights que obtivemos da GuestRevu foram absolutamente valiosos para o nosso negócio e eu não poderia recomendá-lo o suficiente."
Laurence Wall
Director of Operations @
Crazy Bear Fitzrovia
"Antes tínhamos algum conhecimento, mas agora podemos ir fundo nele. Podemos agregar comentários de nossos hóspedes sobre um edifício específico ou um tipo específico de apartamento – quais são os problemas, positivos ou negativos. Assim, podemos fazer alterações com base no insight que obtemos"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"Foi a demonstração do produto que tivemos que nos convenceu a implementar os questionários GuestRevu. Apenas vendo o que poderíamos fazer com o questionário e como isso era muito mais fácil e útil do que nossos cartões de comentários anteriores - foi um acéfalo!"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion & Castell Deudraeth
"Eu não tinha certeza do custo extra para começar, mas uma vez que vimos as informações claras fornecidas e a quantidade de respostas que estávamos recebendo da trilha, distribuí-la [para o resto do grupo] foi uma decisão simples. É um complemento natural para as reuniões de negócios do nosso site. Também podemos ver problemas repetidos e, portanto, somos capazes de lidar com eles mais rapidamente."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Eu não tinha certeza do custo extra para começar, mas uma vez que vimos as informações claras fornecidas e a quantidade de respostas que estávamos recebendo da trilha, distribuí-la [para o resto do grupo] foi uma decisão simples. É um complemento natural para as reuniões de negócios do nosso site. Também podemos ver problemas repetidos e, portanto, somos capazes de lidar com eles mais rapidamente."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Eu recomendo o GuestRevu, pois ele realmente permite que você construa uma ponte aberta entre a gerência e os clientes, e fique em um nível mais pessoal com seus convidados e veja as coisas através dos olhos deles."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"Através do GuestRevu, podemos garantir que a qualidade de todos os lodges que se enquadram na reserva permaneça alta. Todos os meses, recebemos relatórios personalizados de feedback dos hóspedes que constituem uma grande parte das decisões de gestão que são tomadas no dia a dia."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve in the Eastern Cape
"A GuestRevu mudou completamente a maneira como gerenciamos nossos negócios, desde a maneira como interagimos com nossos hóspedes até como comercializamos, planejamos o futuro e desenvolvemos nossos negócios com nossos hóspedes em mente. O feedback dos nossos hóspedes está em alta e, ao obter esse feedback honesto e claro, conseguimos elevar nossos padrões e responder rapidamente a quaisquer problemas que possam surgir. Vejo que temos uma longa relação com a GuestRevu."
Daniel Thompson
General Manager @
Mullion Cove Hotel Cornwall
Clientes em Destaque
Mais Produtos por GuestRevu
Classificação De Hotelier
Os hoteleiros dizem
Hoteliers like GuestRevu for its robust reputation management capabilities, effectively consolidating reviews from multiple platforms and providing insightful analytics to enhance guest experiences. Users appreciate the platform's ability to increase review volume and online visibility, ultimately boosting their online reputation. GuestRevu's survey and feedback tools allow for quick service recovery and operational efficiency, contributing to cost savings and revenue growth. Integrations with other systems provide a seamless user experience, although deeper integration with some platforms is suggested.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
Excelente plataforma de avaliação de hóspedes
Group Marketing Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro (United Kingdom)
Verificado
1 meses atrás
A GuestRevu ofereceu um serviço excelente para tornar o processo de configuração um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nós termos um feedback de qualidade que se integrasse ao nosso novo CRM (Cendyn) e fornecesse a melhor maneira possível de reunir todos os feedbacks dos noss...
United Kingdom
United Kingdom
Group Marketing Manager
Hotel grande
10
Uma mudança radical na gestão da reputação online em várias propriedades
Online Sales a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Brasov (Romania)
Verificado
1 meses atrás
O GuestRevu tem sido uma ferramenta transformadora para o nosso negócio. Ele consolida perfeitamente as avaliações de todas as nossas propriedades, fornecendo insights claros sobre o feedback dos hóspedes. O painel intuitivo facilita a identificação de tendências, aborda pontos fracos e celebra sucessos. Ele é fácil de usar,...
Romania
Romania
Online Sales
Hotel grande
10
Produto fantástico de suporte e pesquisa.
Founder a partir de 1 to 4 quarto Hotel Boutique dentro Khwai (Botswana)
Verificado
2 meses atrás
Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hóspedes são puxados para a plataforma de pesquisa e enviados...
Botswana
Botswana
Founder
Hotel muito pequeno
10
A versão gratuita do Guest Revu é melhor do que a maioria das versões pagas. Faremos um upgrade em breve. Você pode visitar o site do nosso hotel em https://lahaciendacyprus.com se estiver curioso.
Digital Consultant a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Agios Athanasios (Cyprus)
Verificado
2 meses atrás
O layout é muito limpo e permite que você faça uma busca detalhada em qualquer avaliação facilmente. Além disso, o sistema sinaliza todas as avaliações que têm ou precisam de uma resposta da gerência. Respostas automáticas podem ser úteis.
Cyprus
Cyprus
Digital Consultant
Hotel pequeno
10
Plataforma de avaliação abrangente
General Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Banjarmasin (Indonesia)
Verificado
2 meses atrás
Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliação detalhada, conseguimos criar uma conexão entre o cliente e a equipe do hotel, melhorando a satisfação e acelerando a resolução de qualquer problema ou feedback construtivo para manter a reput...
Indonesia
Indonesia
General Manager
Hotel grande
10
A melhor e mais fácil ferramenta de pesquisa de satisfação de hóspedes de todos os tempos!
Director of Sales and Marketing a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Cairns (Australia)
Verificado
2 meses atrás
Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade das informações e detalhes fornecidos é excelente. Adoramos a natureza personalizável desta plataforma, no entanto, adoramos especialmente as facilidades de tradução. Ser capaz de se comparar com a concorrência é inestimável. Recomendo fortemente o GuestRevu.
Australia
Australia
Director of Sales and Marketing
Hotel grande
10
Guest Revu é absolutamente incrível. Também é uma alegria trabalhar nele e informativo em todos os aspectos.
General Mananger a partir de 25-49 quarto Resort dentro Port Elizabeth (South Africa)
Verificado
2 meses atrás
Avalie, a reputação da pesquisa dos hóspedes diz como melhorar. Fácil de usar e informativo, com certeza.
South Africa
South Africa
General Mananger
Hotel médio
10
Excelente plataforma
Consultant a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Hurley (United Kingdom)
Verificado
2 meses atrás
Operação perfeita, pesquisa útil e oportuna, economiza tempo na coleta de avaliações de outras plataformas, tornando o gerenciamento de reputação e feedback muito mais fácil de coletar e manipular.
United Kingdom
United Kingdom
Consultant
Hotel pequeno
10
Atendimento ao cliente de primeira classe
Commercial Director a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Enniskillen (United Kingdom)
Verificado
2 meses atrás
Excelente atendimento ao cliente, respostas rápidas e eficientes a quaisquer dúvidas, e-mail de confirmação confirmando a resolução da dúvida. Portal fácil de usar e navegar com relatórios oportunos resumindo as pontuações dos períodos anteriores.
United Kingdom
United Kingdom
Commercial Director
Hotel médio
10
Pesquisas e feedback de hóspedes
Regional Sales Manager a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Bushmills (United Kingdom)
Verificado
2 meses atrás
GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixadas para nosso hotel e restaurante desde que começamos a usá-la. A configuração da pesquisa foi fácil e pode ser personalizada, assim como a maneira como coletamos os dados. A função de rela...
United Kingdom
United Kingdom
Regional Sales Manager
Hotel médio
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
O GuestRevu torna a coleta e o gerenciamento de feedback dos hóspedes simples e eficazes para hoteleiros. Ele automatiza pesquisas, consolida avaliações de várias plataformas e fornece análises perspicazes para ajudá-los a melhorar as experiências dos hóspedes.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
O GuestRevu torna a coleta e o gerenciamento de feedback dos hóspedes simples e eficazes para hoteleiros. Ele automatiza pesquisas, consolida avaliações de várias plataformas e fornece análises perspicazes para ajudá-los a melhorar as experiências dos hóspedes.
A plataforma GuestRevu se destaca na gestão de reputação ao simplificar a coleta de feedback dos hóspedes e o monitoramento de avaliações. Ela ajuda os hoteleiros a economizar tempo ao centralizar as avaliações dos hóspedes, rastrear o feedback e descobrir insights importantes. É um divisor de águas para aprimorar as experiências dos hóspedes, aumentar a visibilidade online e impulsionar as reservas.
A funcionalidade multifacetada do Guestrevu capacita os hotéis com o controle e a flexibilidade de que precisam. Suas pesquisas e formulários personalizáveis são projetados com a experiência do usuário em mente, facilitando para a equipe do hotel coletar feedback e insights. A profundidade dos relatórios disponíveis é outro ponto forte, fornecendo aos hotéis dados acionáveis para fazer melhorias informadas no serviço. Está claro que o Guestrevu é altamente considerado no mercado, e os depoimentos positivos de seus clientes e parceiros validam ainda mais o impacto da solução e da empresa. Sua dedicação em promover relacionamentos significativos com os clientes realmente os diferencia.
Através do GuestRevu, as propriedades podem coletar feedback dos hóspedes de forma rápida e fácil e gerenciar ativamente sua reputação online, o que os ajuda a aprender, interagir e ouvir seus clientes.
GuestRevu é ótimo para acompanhar seus comentários, ajuda na jornada do hóspede e aumenta não apenas o retorno de hóspedes, mas também a captação de novos hóspedes por meio do aumento da reputação online. Fácil de usar, com funcionalidade intuitiva que ajuda a aumentar a pontuação das avaliações on-line para avaliações diretas e OTA.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
O GuestRevu se destaca pela integração perfeita com outros sistemas de hotéis, permitindo que as propriedades elevem a experiência do hóspede. Suas pesquisas têm opções personalizáveis e se concentram em gerenciar e responder a avaliações de forma eficiente.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
O GuestRevu se destaca pela integração perfeita com outros sistemas de hotéis, permitindo que as propriedades elevem a experiência do hóspede. Suas pesquisas têm opções personalizáveis e se concentram em gerenciar e responder a avaliações de forma eficiente.
O GuestRevu realmente se destaca com sua plataforma fácil de usar e integrações perfeitas. Sua equipe dedicada é fantástica para colaborar, sempre indo além. É a solução perfeita para hoteleiros que buscam simplificar o gerenciamento de reputação e maximizar os insights dos hóspedes.
A propriedade independente da Guestrevu é uma vantagem significativa, permitindo uma tomada de decisão ágil e um forte comprometimento em fornecer um serviço excepcional ao cliente. O alto nível de engajamento e suporte que você fornece aos seus clientes é evidente, garantindo que os hotéis possam efetivamente alavancar a plataforma para gerenciar sua reputação e feedback dos hóspedes.
Embora a GuestRevu forneça uma plataforma fácil de usar com excelente automação, a sua paixão inabalável pelos seus clientes é a sua característica de venda mais distintiva (e também uma das principais razões pelas quais escolhemos fazer parceria com eles). Cada decisão e ação de sua parte é centrada nas propriedades com as quais trabalham. Isso mostra um amor pela satisfação do cliente que definitivamente compartilhamos!
O produto se destaca pelo foco na gestão da reputação, pela facilidade de uso e pelas integrações que o diferenciam da concorrência neste domínio. Há uma razão para esta plataforma ter ganhado o prêmio por 5 anos consecutivos.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Certifique-se de aproveitar ao máximo seus recursos de integração com ferramentas como um CRM. Isso permitirá que você automatize e personalize o processo de feedback do hóspede, garantindo que o feedback seja coletado no momento certo e pelos canais mais eficazes.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Certifique-se de aproveitar ao máximo seus recursos de integração com ferramentas como um CRM. Isso permitirá que você automatize e personalize o processo de feedback do hóspede, garantindo que o feedback seja coletado no momento certo e pelos canais mais eficazes.
Como um parceiro da Cloudbeds, vimos como o GuestRevu pode transformar a gestão de reputação de um hotel. Para hoteleiros que consideram o GuestRevu, reserve um tempo para explorar todos os seus recursos. Com a equipe dedicada deles ao seu lado, você logo notará um impacto positivo no feedback e nas reservas dos hóspedes.
Se eu pudesse dar um conselho a um hoteleiro que esteja considerando o Guestrevu, seria para abraçar totalmente os recursos de personalização da plataforma. Reserve um tempo para personalizar pesquisas e formulários de feedback para refletir a marca exclusiva do seu hotel e a experiência do hóspede. Isso não apenas incentiva maiores taxas de resposta, mas também garante que o feedback que você recebe seja mais relevante e acionável. Envolver-se com a equipe do Guestrevu para obter orientação sobre as melhores práticas também pode aprimorar sua estratégia, ajudando você a transformar os insights dos hóspedes em melhorias significativas no serviço. No final das contas, quanto mais alinhados seus mecanismos de feedback estiverem com a identidade e os objetivos do seu hotel, maior será o impacto que você verá na satisfação e na fidelidade dos hóspedes.
Se você ainda não está 100% convencido da importância de gerenciar a reputação da sua propriedade, experimente o produto Lite da GuestRevu, que é a versão gratuita do software. Dessa forma você poderá perceber rapidamente como esse produto pode revolucionar o seu negócio.
Reputation management can help boost your revenue, especially when guests are shopping around, they will look at your review scores on multiple platforms.
Using the functionality that allows good reviews to go direct to review platforms and bad reviews to you to then deal with the clients issues is a great piece of functionality.
Recomendado por
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Bookboost AB
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Senior PR & Partner Marketing Specialist
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Cloudbeds
Logan Fleet
Business Development Manager
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Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
George Titlow
Sales Director
@
Right Revenue
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
Lindsay Krause
PR Manager
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RoomRaccoon
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Sales Director
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AskSuite
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality Systems (Pty) Ltd
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
Paula Carreirão
Marketing Analyst
@
Asksuite Hotel Chatbot
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
Eva Fayemi
Partner Manager
@
Mews Systems
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
Sara Canatario
Product Marketing Manager
@
Guestline
Iliyana Asenova
Marketing Specialist
@
Clock Software
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews Systems
Eva Fayemi
Partnerships Manager
@
Mews Systems
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SiteMinder
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Gerentes de Canal
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Cloudbeds
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 588 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Mews
91% recomendada por 579 hotéis |
Software de gestão hoteleira
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RoomRaccoon
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Motor de reservas
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eviivo
96% recomendada por 356 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
+3 more |
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HOTELTIME
93% recomendada por 342 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Cendyn
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Suporte
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