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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
GuestRevu
4.7 (345 AVALIAçõES)
Pontuação HT
94 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Logan, Sílvia, Paula + 25 more experts recommend GuestRevu
Ler RecomendaçõesGuestRevu
Classificado em 3 (de 57) em Gestão de Reputação
Finalista de 2025
HotelTechAwards
Hoteleiros votaram GuestRevu Enquanto o #2 Gestão de Reputação provedor em 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldReúna rápida e facilmente feedback de seus hóspedes e gerencie ativamente sua reputação online
95% recomendado por 465 hotéis
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e outros 462
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de GuestRevu para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do GuestRevu por consolidar o feedback dos hóspedes de várias plataformas em um painel fácil de usar, aumentando a eficiência operacional e a satisfação dos hóspedes. Relatórios detalhados e pesquisas personalizáveis ajudam a identificar áreas de melhoria e a rastrear o desempenho da equipe, economizando tempo e recursos. Alguns usuários observam que melhorias são necessárias na integração com plataformas adicionais, aprimoramentos de IU e certos recursos de relatórios para otimizar ainda mais as operações e reduzir os esforços manuais.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e outros 462
Leia suas avaliaçõesPopularidade por Segmento
Tamanho
61 | X-Pequeno (1-9 quarto)
117 | Pequeno (10-24 quarto)
184 | Médio porte (25-74 quarto)
116 | Grande (75-199 quarto)
49 | X-Grande (200+ quarto)
País
253 | South Africa
95 | United Kingdom
30 | United States of America
17 | Kenya
11 | Botswana
10 | Zimbabwe
8 | Canada
7 | Zambia
6 | Tanzania
5 | Ireland
4 | Uganda
4 | France
4 | Thailand
4 | Indonesia
4 | Namibia
3 | Malawi
3 | Mexico
3 | Maldives
3 | Australia
3 | Cambodia
3 | India
3 | Switzerland
3 | Romania
2 | Poland
2 | Netherlands
2 | Greece
2 | Mozambique
2 | Seychelles
2 | Germany
2 | Spain
2 | Italy
1 | Sri Lanka
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Denmark
1 | Israel
1 | New Zealand
1 | Nigeria
1 | Ghana
1 | Malta
1 | Iceland
1 | Congo (Brazzaville)
1 | Cyprus
1 | Belgium
1 | Japan
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Bangladesh
1 | Sierra Leone
1 | Antigua and Barbuda
Tipo
264 | Hotéis de luxo
233 | Boutiques
216 | Pousadas
179 | Resorts
143 | Hotéis de aeroporto/conferência
114 | Hotéis de marca
93 | Serviços limitados e hotéis econômicos
80 | Hotéis no centro da cidade
45 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
22 | Albergues
18 | Parques e acampamentos para trailers
13 | Cassinos
13 | Aluguel de temporada e vilas
5 | Motéis
Região
323 | África
127 | Europa
41 | América do Norte
20 | Ásia-Pacífico
4 | Oceania
3 | América Central
1 | Oriente Médio
Categoria
469 | Software de pesquisa de convidados
345 | Gestão de Reputação
Não encontrou o que estava procurando?
O que é GuestRevu?
Fundado em 2014 | Sede em United Kingdom | 22 funcionários
O GuestRevu é um software de gestão de reputação desenvolvido para o setor hoteleiro. Ele consolida avaliações online de diversas plataformas, fornecendo análises criteriosas que aprimoram a experiência dos hóspedes. A plataforma aumenta a visibilidade online, aumentando o volume de avaliações e oferece ferramentas de pesquisa e feedback para uma rápida recuperação do serviço, resultando em eficiência operacional e economia de custos. O GuestRevu integra-se a diversos sistemas para oferecer uma experiência integrada, ajudando os hoteleiros a tomar decisões baseadas em dados para atender e superar as expectativas dos hóspedes. Seus processos automatizados economizam tempo, permitindo que os profissionais se concentrem na melhoria da qualidade do serviço e no aumento da receita.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da GuestRevu. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
GuestRevu Avaliações analisadas: 27
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
GuestRevu Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por GuestRevu
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por GuestRevu:
"• Experimente o GuestRevu LITE • Gratuito para sempre • guestrevu.com/get-guestrevu-lite • Por meio de pesquisas automatizadas de hóspedes, coleta de avaliações e relatórios consolidados, ajudamos profissionais de hospitalidade ocupados a ouvir, aprender e ganhar com seus hóspedes (solicite uma demonstração em nosso site, link abaixo). GuestRevu está focado em facilitar sua vida e economizar seu tempo com a integração TripAdvisor e Google, notificações instantâneas e muito mais. Com relatórios agregados de hóspedes, propriedades e concorrentes, você tem tudo o que precisa para tomar decisões operacionais orientadas por dados para atender e superar as expectativas."
Perguntas frequentes
Capacidades
Todas as suas avaliações online em um só lugar
Todas as suas avaliações online em um só lugar
Pesquisas personalizáveis refletem a aparência da sua marca, ao mesmo tempo em que fazem as perguntas para as quais sua empresa precisa de respostas
Responda aos comentários com facilidade
Responda aos comentários com facilidade
Seja um participante ativo em sua reputação online respondendo aos comentários diretamente de seu painel
Análise de sentimentos
Análise de sentimentos
Utilize a análise de sentimentos para avaliar dados qualitativos e quantitativos e compreender como os seus hóspedes realmente se sentem em relação à sua propriedade.
Acompanhe tendências em vários sites de avaliação
Acompanhe tendências em vários sites de avaliação
Acompanhe tendências em áreas específicas de desempenho em vários sites ao longo do tempo para discernir insights operacionais e compare sua reputação online com a dos concorrentes escolhidos.
Defina metas e marcos
Defina metas e marcos
Alcance os objetivos da sua propriedade com a ajuda de metas para acompanhar o progresso e manter os padrões. Teste suas operações com marcos que facilitam o acompanhamento dos efeitos de quaisquer mudanças operacionais na satisfação dos hóspedes.
Característicos
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Respostas de gestão alimentadas por IA
Gestão de Reputação
Com a Ferramenta de Resposta de Gerenciamento de IA da GuestRevu, você pode gerar respostas personalizadas de alta qualidade em segundos — garantindo que seus hóspedes se sintam ouvidos enquanto libera o tempo valioso da sua equipe. • Respostas exclusivas geradas por IA para cada avaliação • Personalize o tom padrão e defina instruções específicas da propriedade para a IA da GuestRevu • Traduza rapidamente as respostas para o idioma da avaliação • Regenere cada resposta até três vezes • Edite e refine as respostas geradas por IA antes de postar
Resumo das avaliações de GuestRevu
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.6/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, GuestRevu é o #4 produto mais popular na categoria Gestão de Reputação (de 57) e o #148 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisGuestRevu abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteleiros votaram GuestRevu Enquanto o #2 Gestão de Reputação provedor em 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de GuestRevu
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
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Estudos de caso de GuestRevu
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Babergh District (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Sandton (South Africa)
Referências
"Eu não hesitaria em recomendar que qualquer hoteleiro coloque esta plataforma em uso o mais rápido possível. Os insights que obtivemos da GuestRevu foram absolutamente valiosos para o nosso negócio e eu não poderia recomendá-lo o suficiente."
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"Antes tínhamos algum conhecimento, mas agora podemos ir fundo nele. Podemos agregar comentários de nossos hóspedes sobre um edifício específico ou um tipo específico de apartamento – quais são os problemas, positivos ou negativos. Assim, podemos fazer alterações com base no insight que obtemos"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"Foi a demonstração do produto que tivemos que nos convenceu a implementar os questionários GuestRevu. Apenas vendo o que poderíamos fazer com o questionário e como isso era muito mais fácil e útil do que nossos cartões de comentários anteriores - foi um acéfalo!"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"Eu não tinha certeza do custo extra para começar, mas uma vez que vimos as informações claras fornecidas e a quantidade de respostas que estávamos recebendo da trilha, distribuí-la [para o resto do grupo] foi uma decisão simples. É um complemento natural para as reuniões de negócios do nosso site. Também podemos ver problemas repetidos e, portanto, somos capazes de lidar com eles mais rapidamente."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Eu não tinha certeza do custo extra para começar, mas uma vez que vimos as informações claras fornecidas e a quantidade de respostas que estávamos recebendo da trilha, distribuí-la [para o resto do grupo] foi uma decisão simples. É um complemento natural para as reuniões de negócios do nosso site. Também podemos ver problemas repetidos e, portanto, somos capazes de lidar com eles mais rapidamente."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Eu recomendo o GuestRevu, pois ele realmente permite que você construa uma ponte aberta entre a gerência e os clientes, e fique em um nível mais pessoal com seus convidados e veja as coisas através dos olhos deles."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"Através do GuestRevu, podemos garantir que a qualidade de todos os lodges que se enquadram na reserva permaneça alta. Todos os meses, recebemos relatórios personalizados de feedback dos hóspedes que constituem uma grande parte das decisões de gestão que são tomadas no dia a dia."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
"A GuestRevu mudou completamente a maneira como gerenciamos nossos negócios, desde a maneira como interagimos com nossos hóspedes até como comercializamos, planejamos o futuro e desenvolvemos nossos negócios com nossos hóspedes em mente. O feedback dos nossos hóspedes está em alta e, ao obter esse feedback honesto e claro, conseguimos elevar nossos padrões e responder rapidamente a quaisquer problemas que possam surgir. Vejo que temos uma longa relação com a GuestRevu."
Daniel Thompson
General Manager @
Mullion Cove Hotel & Spa
Clientes em Destaque
Mais Produtos por GuestRevu
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
Fácil acesso - rápido para responder - eficiente para uso dos hóspedes
Resort Manager a partir de 50-74 quarto Resort dentro Stellenbosch (South Africa)
Verificado
1 dias atrás
Fácil de extrair relatórios, responder às respostas dos hóspedes e dar feedback aos hóspedes.
South Africa
South Africa
Resort Manager
Hotel de médio porte
8
Divertido e fácil de usar
Director a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Balaclava
Verificado
1 dias atrás
10
Gestão de reputação com esteróides
Director of Sales a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Vancouver (Canada)
Verificado
2 dias atrás
Somos um hotel independente com uma equipe pequena e ágil, então acompanhar cada feedback dos hóspedes costumava ser um verdadeiro desafio. Às vezes, isso prejudicava nossa reputação online. Desde que começamos a usar o GuestRevu, o número de avaliações de hóspedes sem resposta caiu drasticamente, e nossas pontuações de reput...
Canada
Canada
Director of Sales
Hotel muito grande
10
GuestRevu - Relações com os hóspedes
a partir de 10 to 24 quarto Hotel de Luxo dentro Cullinan (South Africa)
Verificado
2 dias atrás
1. Ótima maneira de obter feedback dos hóspedes e melhorar suas experiências. 2. Dar aos estabelecimentos a oportunidade de se envolver em uma boa competição entre propriedades semelhantes.
South Africa
South Africa
Hotel pequeno
10
Suporte excepcional e funcionalidade perfeita
IT Support Technician a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Drumheller (Canada)
Verificado
2 dias atrás
Ótimo suporte, Tracy responde e resolve problemas na velocidade da luz. Fácil integração com o TripAdvisor e o Google. Ótimo suporte — Tracy é sempre rápida para responder e resolver qualquer problema. A integração com o TripAdvisor e o Google é tranquila e sem complicações.
Canada
Canada
IT Support Technician
Hotel pequeno
10
Ótimo serviço
Operations Manager a partir de Cama & Café & Estalagem dentro Sabie Park (South Africa)
Verificado
2 dias atrás
A plataforma é fácil de usar e entender. Se tivermos alguma dúvida ou precisarmos de ajuda, a equipe de suporte é muito eficiente e presta um ótimo serviço. Sempre dispostos a ajudar.
South Africa
South Africa
Operations Manager
5
Respostas de avaliações de hóspedes
Resort Manager a partir de 10 to 24 quarto Resort dentro Pretoria (South Africa)
Verificado
2 dias atrás
Feedback dos hóspedes, esclarecimento de reclamações, feedback do resort, feedback de avaliações do resort e dos hóspedes e comunicação com os hóspedes, além de melhorar os serviços e saber o que o hóspede deseja.
South Africa
South Africa
Resort Manager
Hotel pequeno
10
Plataforma que muda o jogo
Corp Hospitality Ops Project Coordinator a partir de 500+ quarto dentro Greenwood Village (United States of America)
Verificado
5 dias atrás
Adoro a interface intuitiva e intuitiva desta plataforma. A gestão da reputação é uma prioridade para nós e, como uma grande organização com quase cem usuários em toda a empresa, contamos com ferramentas que nos ajudam a manter contato com nossos hóspedes e nossas equipes. Esta plataforma nos permite acompanhar com eficiência...
United States of America
United States of America
Corp Hospitality Ops Project Coordinator
Hotel muito grande
10
Melhor sistema de gestão de reputação
IT Consultant a partir de 25-49 quarto Hotel de Luxo dentro Wehigala East (Sri Lanka)
Verificado
5 dias atrás
Ferramentas analíticas que ajudam a analisar toda a operação do hotel. Gestão abrangente da reputação. Recolhe avaliações de muitas plataformas online (Google, TripAdvisor, Booking.com, etc.) num único painel. Isto ajuda um hotel ou propriedade a ver o que os hóspedes estão a dizer em todos os lugares, sem ter de saltar const...
Sri Lanka
Sri Lanka
IT Consultant
Hotel de médio porte
10
Confiável, perspicaz e com suporte excepcional
CEO a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Tzaneen (South Africa)
Verificado
5 dias atrás
A GuestRevu facilita muito a coleta e a compreensão do feedback dos hóspedes. Os relatórios e painéis nos fornecem insights claros e práticos que nos ajudam a melhorar o serviço e a satisfação dos hóspedes. O suporte online é excepcional — rápido, amigável e eficiente, com excelentes prazos de resposta e comunicação consistente.
South Africa
South Africa
CEO
Hotel de médio porte
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- ...
- 35
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
A Guestrevu oferece uma solução de gestão da reputação de hóspedes altamente intuitiva. Ela permite que os hotéis obtenham insights significativos sobre suas operações e prestação de serviços. Os recursos adicionais gerados por IA da plataforma geram eficiência operacional, ao mesmo tempo em que dão ao hotel controle geral sobre os parâmetros de resposta.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
A Guestrevu oferece uma solução de gestão da reputação de hóspedes altamente intuitiva. Ela permite que os hotéis obtenham insights significativos sobre suas operações e prestação de serviços. Os recursos adicionais gerados por IA da plataforma geram eficiência operacional, ao mesmo tempo em que dão ao hotel controle geral sobre os parâmetros de resposta.
O GuestRevu torna a coleta e o gerenciamento de feedback dos hóspedes simples e eficazes para hoteleiros. Ele automatiza pesquisas, consolida avaliações de várias plataformas e fornece análises perspicazes para ajudá-los a melhorar as experiências dos hóspedes.
A plataforma GuestRevu se destaca na gestão de reputação ao simplificar a coleta de feedback dos hóspedes e o monitoramento de avaliações. Ela ajuda os hoteleiros a economizar tempo ao centralizar as avaliações dos hóspedes, rastrear o feedback e descobrir insights importantes. É um divisor de águas para aprimorar as experiências dos hóspedes, aumentar a visibilidade online e impulsionar as reservas.
A funcionalidade multifacetada do Guestrevu capacita os hotéis com o controle e a flexibilidade de que precisam. Suas pesquisas e formulários personalizáveis são projetados com a experiência do usuário em mente, facilitando para a equipe do hotel coletar feedback e insights. A profundidade dos relatórios disponíveis é outro ponto forte, fornecendo aos hotéis dados acionáveis para fazer melhorias informadas no serviço. Está claro que o Guestrevu é altamente considerado no mercado, e os depoimentos positivos de seus clientes e parceiros validam ainda mais o impacto da solução e da empresa. Sua dedicação em promover relacionamentos significativos com os clientes realmente os diferencia.
Através do GuestRevu, as propriedades podem coletar feedback dos hóspedes de forma rápida e fácil e gerenciar ativamente sua reputação online, o que os ajuda a aprender, interagir e ouvir seus clientes.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
A Guestrevu oferece aos seus clientes opções de serviço de suporte de primeira classe que a diferenciam da concorrência. Roteiro de desenvolvimento ágil que garante que seu produto esteja sempre evoluindo. Integração e implantação da plataforma simples e eficientes, independentemente do porte e da escala do negócio de hospitalidade com o qual trabalham.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
A Guestrevu oferece aos seus clientes opções de serviço de suporte de primeira classe que a diferenciam da concorrência. Roteiro de desenvolvimento ágil que garante que seu produto esteja sempre evoluindo. Integração e implantação da plataforma simples e eficientes, independentemente do porte e da escala do negócio de hospitalidade com o qual trabalham.
O GuestRevu se destaca pela integração perfeita com outros sistemas de hotéis, permitindo que as propriedades elevem a experiência do hóspede. Suas pesquisas têm opções personalizáveis e se concentram em gerenciar e responder a avaliações de forma eficiente.
O GuestRevu realmente se destaca com sua plataforma fácil de usar e integrações perfeitas. Sua equipe dedicada é fantástica para colaborar, sempre indo além. É a solução perfeita para hoteleiros que buscam simplificar o gerenciamento de reputação e maximizar os insights dos hóspedes.
A propriedade independente da Guestrevu é uma vantagem significativa, permitindo uma tomada de decisão ágil e um forte comprometimento em fornecer um serviço excepcional ao cliente. O alto nível de engajamento e suporte que você fornece aos seus clientes é evidente, garantindo que os hotéis possam efetivamente alavancar a plataforma para gerenciar sua reputação e feedback dos hóspedes.
Embora a GuestRevu forneça uma plataforma fácil de usar com excelente automação, a sua paixão inabalável pelos seus clientes é a sua característica de venda mais distintiva (e também uma das principais razões pelas quais escolhemos fazer parceria com eles). Cada decisão e ação de sua parte é centrada nas propriedades com as quais trabalham. Isso mostra um amor pela satisfação do cliente que definitivamente compartilhamos!
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Você verá feedback significativo e detalhado dos seus hóspedes, o que permitirá que você gerencie esse feedback e entenda o que eles estão dizendo. Isso lhe dará insights intuitivos sobre todas as áreas do negócio e permitirá o controle sobre seu envolvimento com seus hóspedes.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Você verá feedback significativo e detalhado dos seus hóspedes, o que permitirá que você gerencie esse feedback e entenda o que eles estão dizendo. Isso lhe dará insights intuitivos sobre todas as áreas do negócio e permitirá o controle sobre seu envolvimento com seus hóspedes.
Certifique-se de aproveitar ao máximo seus recursos de integração com ferramentas como um CRM. Isso permitirá que você automatize e personalize o processo de feedback do hóspede, garantindo que o feedback seja coletado no momento certo e pelos canais mais eficazes.
Como um parceiro da Cloudbeds, vimos como o GuestRevu pode transformar a gestão de reputação de um hotel. Para hoteleiros que consideram o GuestRevu, reserve um tempo para explorar todos os seus recursos. Com a equipe dedicada deles ao seu lado, você logo notará um impacto positivo no feedback e nas reservas dos hóspedes.
Se eu pudesse dar um conselho a um hoteleiro que esteja considerando o Guestrevu, seria para abraçar totalmente os recursos de personalização da plataforma. Reserve um tempo para personalizar pesquisas e formulários de feedback para refletir a marca exclusiva do seu hotel e a experiência do hóspede. Isso não apenas incentiva maiores taxas de resposta, mas também garante que o feedback que você recebe seja mais relevante e acionável. Envolver-se com a equipe do Guestrevu para obter orientação sobre as melhores práticas também pode aprimorar sua estratégia, ajudando você a transformar os insights dos hóspedes em melhorias significativas no serviço. No final das contas, quanto mais alinhados seus mecanismos de feedback estiverem com a identidade e os objetivos do seu hotel, maior será o impacto que você verá na satisfação e na fidelidade dos hóspedes.
Se você ainda não está 100% convencido da importância de gerenciar a reputação da sua propriedade, experimente o produto Lite da GuestRevu, que é a versão gratuita do software. Dessa forma você poderá perceber rapidamente como esse produto pode revolucionar o seu negócio.
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