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GuestRevu

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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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GuestRevu

4.8 (457 AVALIAçõES)

Classificado em 3 (de 62) em Gestão de Reputação

Finalista de 2026 HotelTechAwards

Hoteleiros votaram GuestRevu como o #3 Gestão de Reputação provedor em 2026 HotelTechAwards

Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo

Reúna rápida e facilmente feedback de seus hóspedes e gerencie ativamente sua reputação online

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95% recomendado por 586 hotéis

Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e outros 583

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de GuestRevu para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam do GuestRevu por consolidar o feedback dos hóspedes de várias plataformas em um painel fácil de usar, aumentando a eficiência operacional e a satisfação dos hóspedes. Relatórios detalhados e pesquisas personalizáveis ​​ajudam a identificar áreas de melhoria e a rastrear o desempenho da equipe, economizando tempo e recursos. Alguns usuários observam que melhorias são necessárias na integração com plataformas adicionais, aprimoramentos de IU e certos recursos de relatórios para otimizar ainda mais as operações e reduzir os esforços manuais.

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e outros 583

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Os parceiros dizem

Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.

Kim Spolén Carys Rees George Titlow

Kim, Carys, George and 32 others

Leia suas recomendações

Para quais tipos de hotéis GuestRevu é popular

Tamanho

79 | X-Pequeno (1-9 quarto)

257 | Pequeno (10-49 quarto)

152 | Médio porte (50-99 quarto)

169 | Grande (100-499 quarto)

25 | X-Grande (500+ quarto)

País

333 | South Africa

112 | United Kingdom

39 | United States

19 | Kenya

15 | Zimbabwe

12 | Botswana

9 | Tanzania

9 | Zambia

8 | Canada

6 | Thailand

5 | Switzerland

5 | Ireland

5 | Indonesia

5 | Namibia

5 | Uganda

4 | Maldives

4 | Australia

4 | France

3 | Romania

3 | Mozambique

3 | Turkey

3 | Malta

3 | Sri Lanka

3 | Cyprus

3 | Malawi

3 | Germany

3 | Cambodia

3 | Mexico

3 | India

2 | Italy

2 | New Zealand

2 | Netherlands

2 | Belgium

2 | Seychelles

2 | Spain

2 | Greece

2 | Poland

1 | Swaziland

1 | Qatar

1 | Serbia

1 | Singapore

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Denmark

1 | Israel

1 | Nigeria

1 | Korea, South

1 | Iceland

1 | China

1 | Bangladesh

1 | Argentina

1 | Sierra Leone

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Bulgaria

1 | Ghana

1 | Japan

1 | Antigua and Barbuda

1 | Congo (Brazzaville)

Tipo

329 | Hotéis de luxo

307 | Hotéis boutique

257 | B&Bs e pousadas

241 | Resorts

186 | Hotéis de aeroporto/conferência

140 | Hotéis de marca

123 | Serviços limitados e hotéis econômicos

107 | Hotéis no centro da cidade

61 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

31 | Albergues

22 | Parques e acampamentos para trailers

18 | Aluguel de temporada e vilas

14 | Cassinos

8 | Motéis

Região

420 | África

154 | Europa

50 | América do Norte

29 | Ásia-Pacífico

6 | Oceania

5 | Oriente Médio

3 | América Central

1 | América do Sul

Categoria

584 | Software de pesquisa de convidados

457 | Gestão de Reputação

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Rankings de GuestRevu

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhores opções para hotéis Pequeno — Reputation Management
#1 de 11
Melhores opções para Hotéis de luxo — Reputation Management
#1 de 14
Melhores opções para Aluguel de temporada e vilas — Reputation Management
#1 de 5

Rankings de GuestRevu em Reputation Management

Por tamanho
Melhores opções para hotéis Pequeno — Reputation Management 95% recomendado por 168 hotéis Pequeno
#1 de 11
GuestRevu é uma das principais opções de gestão de reputação entre hotéis pequenos no HotelTechReport, com seu sistema estruturado de feedback que ajuda os hotéis a responder rapidamente às questões dos hóspedes, garantindo que os problemas sejam resolvidos antes de se tornarem reclamações públicas. Os hoteleiros valorizam que essa abordagem melhora sua reputação online ao aumentar as pontuações em plataformas como TripAdvisor e Booking.com.
Melhores opções para hotéis Médio-grande — Reputation Management 96% recomendado por 176 hotéis Médio-grande
#3 de 15
GuestRevu é uma das principais opções de Gestão de Reputação entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de transformar o feedback dos hóspedes em insights acionáveis. Hoteleiros valorizam as pesquisas automatizadas que ajudam a identificar áreas para melhoria do serviço, permitindo responder rapidamente a problemas e aprimorar a experiência geral dos hóspedes.
Melhores opções para hotéis Grande — Reputation Management 94% recomendado por 30 hotéis Grande
#6 de 9
GuestRevu é uma das principais opções de Gestão de Reputação entre grandes hotéis no HotelTechReport, graças ao recurso automático de avaliações no checkout que consolida o feedback em um único painel para facilitar a supervisão da reputação. Os hoteleiros valorizam como isso simplifica o acompanhamento do sentimento dos hóspedes e ajuda a melhorar o serviço rapidamente.
Melhores opções para hotéis Empresarial — Reputation Management 97% recomendado por 18 hotéis Empresarial
#3 de 8
GuestRevu é uma das principais opções de gestão de reputação entre grandes hotéis no HotelTechReport, elogiado por seus rascunhos de respostas gerados por IA que ajudam a manter um tom profissional em vários canais. Esse recurso também acelera significativamente a resolução de problemas, permitindo que a equipe responda rápida e consistentemente ao feedback dos hóspedes.
Por tipo
Melhores opções para Resorts — Reputation Management 96% recomendado por 153 hotéis Resorts
#1 de 13
GuestRevu é uma das principais opções de gestão de reputação entre resorts no HotelTechReport, elogiada pelo acompanhamento de feedback em nível departamental que permite aos operadores hoteleiros monitorar tendências ao longo do tempo e identificar áreas que precisam de melhorias. Essa capacidade possibilita respostas rápidas e informadas às preocupações dos hóspedes e promove uma cultura de responsabilidade entre a equipe.
Melhores opções para Hotéis boutique — Reputation Management 95% recomendado por 206 hotéis Hotéis boutique
#1 de 14
GuestRevu é uma das principais opções de Gestão de Reputação entre hotéis boutique no HotelTechReport, elogiado por suas pesquisas automatizadas pós-estadia que facilitam a coleta de feedback dos hóspedes, permitindo que os hoteleiros atuem rapidamente sobre as preocupações e melhorem o serviço. Essa abordagem proativa ajudou os hotéis a aumentar suas avaliações online, com um hotel elevando sua nota no Booking.com de 9,4 para 9,5.
Melhores opções para B&Bs e pousadas — Reputation Management 95% recomendado por 175 hotéis B&Bs e pousadas
#1 de 13
GuestRevu é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre Bed-N-Breakfasts no HotelTechReport por suas pesquisas automatizadas pós-estadia que facilitam a coleta de feedback dos hóspedes e revelam insights acionáveis. Os hotéis elogiam como essas pesquisas melhoraram significativamente suas pontuações em plataformas como Booking.com e TripAdvisor, demonstrando o impacto do GuestRevu na satisfação dos hóspedes.
Melhores opções para Parques e acampamentos para trailers — Reputation Management 95% recomendado por 12 hotéis Parques e acampamentos para trailers
#1 de 3
GuestRevu é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre Rv-Parks-Campgrounds no HotelTechReport, elogiado por rastrear feedback por departamento, o que permite aos hotéis tratar questões operacionais específicas, como "hóspedes avaliam consistentemente a manutenção do quarto com 3/5" para melhorias direcionadas.
Melhores opções para Aluguel de temporada e vilas — Reputation Management 100% recomendado por 13 hotéis Aluguel de temporada e vilas
#1 de 5
GuestRevu é uma das principais opções de gestão de reputação entre aluguel por temporada e vilas no HotelTechReport, graças às suas ferramentas automatizadas de pesquisa que transformam o feedback dos hóspedes em insights acionáveis, permitindo que os hotéis resolvam problemas rapidamente e aumentem a satisfação.
Melhores opções para Hotéis de luxo — Reputation Management 95% recomendado por 209 hotéis Hotéis de luxo
#1 de 14
GuestRevu é uma das principais opções em Gestão de Reputação entre hotéis de luxo no HotelTechReport, por seus insights profundos sobre o feedback dos hóspedes que ajudam os hotéis a identificar melhorias operacionais e aprimorar a qualidade do serviço. Os hoteleiros valorizam suas pesquisas automatizadas pós-estadia, que facilitam a resolução rápida de problemas e contribuem para notas mais altas nas avaliações.
Melhores opções para Outro — Reputation Management 94% recomendado por 82 hotéis Outro
#2 de 10
GuestRevu é uma das principais escolhas em gestão de reputação entre hotéis pequenos na Alemanha segundo HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de centralizar o feedback dos hóspedes em uma única plataforma, o que permite aos operadores hoteleiros “avaliar o serviço da equipe” e resolver problemas rapidamente, melhorando sua reputação online.
Melhores opções para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço — Reputation Management 91% recomendado por 39 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#2 de 9
GuestRevu é uma das principais opções de Gestão de Reputação entre Apartamentos com Serviços para Estadas Prolongadas no HotelTechReport, pois oferece um sistema completo para coletar feedback dos hóspedes e gerar insights acionáveis que apoiam melhorias no serviço. Hoteleiros valorizam ferramentas como pesquisas automatizadas, que garantem a coleta consistente de feedback para aprimorar a experiência do hóspede.
Melhores opções para Albergues — Reputation Management 97% recomendado por 23 hotéis Albergues
#3 de 6
GuestRevu é uma das principais opções de gestão de reputação entre hostels no HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de consolidar avaliações de várias plataformas em um único relatório, ajudando os operadores hoteleiros a identificar rapidamente pontos fortes e fracos em seu serviço. Isso permite respostas rápidas e melhorias durante a estadia do hóspede.
Melhores opções para Cassinos — Reputation Management 99% recomendado por 7 hotéis Cassinos
#2 de 3
GuestRevu é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre cassinos no HotelTechReport por fornecer relatórios detalhados que ajudam a identificar as necessidades dos hóspedes e áreas para melhoria, permitindo ajustes de serviço personalizados. Os hoteleiros apreciam que oferece “o sentimento do hóspede na ponta dos dedos”.
Melhores opções para Hotéis de marca — Reputation Management 96% recomendado por 93 hotéis Hotéis de marca
#3 de 12
GuestRevu é uma das principais opções de gestão de reputação entre hotéis de marca no HotelTechReport, oferecendo coleta automática de feedback dos hóspedes no check-out por meio da integração com o PMS. Isso garante insights em tempo hábil que ajudam os operadores hoteleiros a resolver problemas e reconhecer conquistas rapidamente, mantendo altos os padrões de serviço.
Melhores opções para Hotéis de aeroporto/conferência — Reputation Management 94% recomendado por 126 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#3 de 12
GuestRevu é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre hotéis para conferências no HotelTechReport, destacando seu recurso eficaz de benchmarking que permite aos hoteleiros comparar o desempenho com os concorrentes, garantindo a manutenção de altos padrões de serviço e melhoria contínua.
Melhores opções para Serviços limitados e hotéis econômicos — Reputation Management 96% recomendado por 85 hotéis Serviços limitados e hotéis econômicos
#3 de 12
GuestRevu é uma das principais opções de Gestão de Reputação entre hotéis econômicos de serviço limitado no HotelTechReport, reconhecido por sua capacidade de coletar feedback instantâneo dos hóspedes que permite à equipe resolver problemas antes do check-out, melhorando a qualidade do serviço. Os usuários valorizam o painel centralizado da plataforma para monitorar avaliações de várias fontes, ajudando a informar as decisões da gestão.
Melhores opções para Hotéis no centro da cidade — Reputation Management 93% recomendado por 66 hotéis Hotéis no centro da cidade
#4 de 14
GuestRevu é uma das principais opções em Gestão de Reputação entre hotéis no centro da cidade no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de coletar e analisar efetivamente o feedback dos hóspedes, o que ajuda os hotéis a "resolver preocupações rapidamente e melhorar a satisfação geral." Essa capacidade apoia os operadores hoteleiros ao informar diretamente melhorias no serviço baseadas em experiências reais dos hóspedes.
Por região
Melhores opções para hotéis em África — Reputation Management 95% recomendado por 255 hotéis em África
#1 de 3
GuestRevu é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação na África segundo o HotelTechReport, valorizada por sua capacidade de automatizar pesquisas pós-estadia que ajudam hotéis pequenos a identificar e resolver proativamente problemas de serviço. Um operador hoteleiro observa: "a disponibilização imediata das avaliações... me permite resolver quaisquer problemas."
Melhores opções para hotéis em Ásia-Pacífico — Reputation Management 95% recomendado por 19 hotéis em Ásia-Pacífico
#2 de 6
GuestRevu é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre operadores hoteleiros na Ásia-Pacífico no HotelTechReport, oferecendo uma plataforma centralizada para coletar e analisar o feedback dos hóspedes de múltiplas fontes online, o que ajuda os hoteleiros a “ver o que os hóspedes estão dizendo em todos os lugares.”
Melhores opções para hotéis em América do Norte — Reputation Management 96% recomendado por 36 hotéis em América do Norte
#3 de 9
GuestRevu é uma das principais opções de Gestão de Reputação entre hotéis de médio porte na América do Norte no HotelTechReport, destacada por sua capacidade de melhorar as taxas de resposta às avaliações dos hóspedes, facilitando para os hoteleiros o engajamento com o feedback e a melhoria da reputação online.
Melhores opções para hotéis em Europa — Reputation Management 95% recomendado por 115 hotéis em Europa
#4 de 14
GuestRevu é uma das principais opções de Gestão de Reputação entre hotéis de médio porte na Europa segundo o HotelTechReport, pois oferece um painel consolidado que reúne todas as avaliações de várias fontes, ajudando as equipes a identificar métricas de desempenho e melhorar a experiência do hóspede de forma mais eficaz.
Por país
Melhores opções para hotéis em Zimbabwe — Reputation Management 100% recomendado por 7 hotéis em Zimbabwe
#1 de 1
GuestRevu é uma das principais opções de gestão de reputação entre hotéis no Zimbábue segundo HotelTechReport, elogiado por suas pesquisas automatizadas pós-estadia que coletam feedback estruturado, permitindo que os hotéis ajam rapidamente sobre os problemas e aprimorem seu serviço. Essa abordagem proativa elevou significativamente as pontuações no Booking.com e as avaliações no TripAdvisor, destacando seu impacto na satisfação dos hóspedes.
Melhores opções para hotéis em South Africa — Reputation Management 94% recomendado por 206 hotéis em South Africa
#1 de 1
GuestRevu é uma das principais opções de gestão de reputação entre hotéis de médio porte na África do Sul segundo o HotelTechReport, graças à sua capacidade de fornecer feedback dos hóspedes em tempo real e destacar áreas para melhoria, permitindo que os operadores hoteleiros resolvam problemas rapidamente e aprimorem efetivamente a experiência dos hóspedes.
Melhores opções para hotéis em Tanzania — Reputation Management 98% recomendado por 5 hotéis em Tanzania
#1 de 1
GuestRevu é uma das principais opções de Gestão de Reputação entre hotéis na Tanzânia no HotelTechReport, pois permite que operadores hoteleiros coletem e analisem o feedback dos hóspedes em uma única plataforma, destacando áreas para melhoria do serviço. Os hoteleiros valorizam as atualizações instantâneas que os ajudam a responder prontamente às experiências dos hóspedes.
Melhores opções para hotéis em Kenya — Reputation Management 93% recomendado por 13 hotéis em Kenya
#1 de 1
GuestRevu é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre hotéis no Quênia no HotelTechReport, graças à sua capacidade de compilar todas as avaliações em um único painel, permitindo que os operadores hoteleiros “vejam o resumo das avaliações de relance”. Essa visão centralizada ajuda os hotéis a identificar rapidamente as áreas que precisam de atenção.
Melhores opções para hotéis em United Kingdom — Reputation Management 95% recomendado por 85 hotéis em United Kingdom
#1 de 6
GuestRevu é uma das principais opções de gestão de reputação entre hotéis de médio porte no Reino Unido no HotelTechReport, graças à sua capacidade de coletar e centralizar o feedback dos hóspedes, facilitando a ação sobre preocupações antes que se tornem avaliações públicas.
Melhores opções para hotéis em Botswana — Reputation Management 96% recomendado por 7 hotéis em Botswana
#1 de 1
GuestRevu é uma das principais opções de Gestão de Reputação em Botswana segundo HotelTechReport, por sua capacidade de coletar feedback dos hóspedes de forma eficaz, permitindo que os hotéis “melhorem continuamente com base no feedback recebido.” Esse recurso ajuda os operadores hoteleiros a entender claramente as experiências dos hóspedes, aprimorando a prestação de serviços.
Melhores opções para hotéis em United States — Reputation Management 96% recomendado por 28 hotéis em United States
#3 de 7
GuestRevu é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre pequenos hotéis nos Estados Unidos segundo o HotelTechReport, oferecendo suporte rápido e profissional que “faz uma diferença real.” Essa agilidade ajuda os operadores hoteleiros a responderem ao feedback dos hóspedes de forma rápida e direta no local.
Melhores opções para hotéis em Canada — Reputation Management 100% recomendado por 5 hotéis em Canada
#3 de 3
GuestRevu é uma das principais opções de Gestão de Reputação no Canadá segundo o HotelTechReport, pois reduz significativamente o número de avaliações de hóspedes sem resposta, ajudando hotéis independentes a melhorar sua reputação online. Hoteleiros valorizam como ele aprimora o feedback dos hóspedes e se integra aos seus sistemas existentes.

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O que é GuestRevu?

Fundado em 2014 | Sede em United Kingdom | 22 funcionários
O GuestRevu é um software de gestão de reputação para o setor hoteleiro que centraliza avaliações de hóspedes, pesquisas automatizadas e feedbacks de mais de 40 sites de avaliação em um só lugar. Ele ajuda hotéis e outros estabelecimentos de hospedagem a monitorar a reputação online, gerar respostas automatizadas para avaliações, receber notificações instantâneas e usar relatórios consolidados para identificar tendências, melhorar a satisfação dos hóspedes e tomar decisões operacionais baseadas em dados que impulsionam o crescimento da receita.

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da GuestRevu. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por GuestRevu

Perguntas frequentes

Capacidades

Todas as suas avaliações online em um só lugar

Responda aos comentários com facilidade

Análise de sentimentos

Acompanhe tendências em vários sites de avaliação

Defina metas e marcos

Recursos

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Respostas de gestão alimentadas por IA

Gestão de Reputação
Com a Ferramenta de Resposta de Gerenciamento de IA da GuestRevu, você pode gerar respostas personalizadas de alta qualidade em segundos — garantindo que seus hóspedes se sintam ouvidos enquanto libera o tempo valioso da sua equipe. • Respostas exclusivas geradas por IA para cada avaliação • Personalize o tom padrão e defina instruções específicas da propriedade para a IA da GuestRevu • Traduza rapidamente as respostas para o idioma da avaliação • Regenere cada resposta até três vezes • Edite e refine as respostas geradas por IA antes de postar

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de GuestRevu

4.7
Excelente
457 avaliações
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.7/5

Recomendado por

Hotéis de luxo 95% recomendado por 209 Hotéis de luxo
Hotéis boutique 95% recomendado por 206 Hotéis boutique
B&Bs e pousadas 95% recomendado por 175 B&Bs e pousadas
Resorts 96% recomendado por 153 Resorts
Hotéis de aeroporto/conferência 94% recomendado por 126 Hotéis de aeroporto/conferência
Hotéis de marca 96% recomendado por 93 Hotéis de marca
Serviços limitados e hotéis econômicos 96% recomendado por 85 Serviços limitados e hotéis econômicos
Hotéis no centro da cidade 93% recomendado por 66 Hotéis no centro da cidade
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 91% recomendado por 39 Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Albergues 97% recomendado por 23 Albergues
Aluguel de temporada e vilas 100% recomendado por 13 Aluguel de temporada e vilas
Parques e acampamentos para trailers 95% recomendado por 12 Parques e acampamentos para trailers
Cassinos 99% recomendado por 7 Cassinos
Motéis 100% recomendado por 3 Motéis

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, GuestRevu é o #3 produto em maior tendência na categoria Gestão de Reputação (de 62) e o #113 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saiba mais
Suporte Certificado

GuestRevu abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficial
User's Choice Award

Hoteleiros votaram GuestRevu como o #3 Gestão de Reputação provedor em 2026 HotelTechAwards

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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95 HT Score

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Preços de GuestRevu

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.

GuestRevu Média GuestRevu

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Histórias de Sucesso

7

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13

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Mais Produtos por GuestRevu

https://assets.hoteltechreport.com/images/4655a175-f840-41b9-a100-cd924c6f44fc
GuestRevu (Pesquisas) Software de pesquisa de convidados

• Experimente o GuestRevu LITE • Gratuito para sempre • guestrevu.com/get-guestrevu-lite • Pesquisas personalizáveis refletem a aparência da sua marca, enquanto fazem as perguntas para as quais sua empresa precisa de respostas. Pesquisas inteligentes dinâmicas fazem perguntas relevantes para detalhar as experiências de seus hóspedes (solicite uma demonstração em nosso site, link abaixo). Várias pesquisas ajudam você a analisar diferentes aspectos de sua oferta, diferentes tamanhos de festas ou tipos de quartos - colete comentários dos hóspedes sobre o que mais importa

4.8 (584 AVALIAçõES)

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GuestRevu Gestão de Reputação

• Experimente o GuestRevu LITE • Gratuito para sempre • guestrevu.com/get-guestrevu-lite • Por meio de pesquisas automatizadas de hóspedes, coleta de avaliações e relatórios consolidados, ajudamos profissionais de hospitalidade ocupados a ouvir, aprender e ganhar com seus hóspedes (solicite uma demonstração em nosso site, link abaixo). GuestRevu está focado em facilitar sua vida e economizar seu tempo com a integração TripAdvisor e Google, notificações instantâneas e muito mais. Com relatórios agregados de hóspedes, propriedades e concorrentes, você tem tudo o que precisa para tomar decisões operacionais orientadas por dados para atender e superar as expectativas.

4.7 (457 AVALIAçõES)

Avaliações de GuestRevu

Classificação De Hoteleiros

Excelente
394
Muito bom
34
Média
22
Ruim
6
Terrível
1

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (48)
  • Pequeno (168)
  • Médio porte (99)
  • Grande (107)
  • X-Grande (18)

País

  • South Africa
    South Africa
    (206)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (85)
  • United States
    United States
    (28)
  • Kenya
    Kenya
    (13)
  • Botswana
    Botswana
    (7)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (7)
  • Tanzania
    Tanzania
    (5)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Indonesia
    Indonesia
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • France
    France
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Uganda
    Uganda
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (3)
  • Namibia
    Namibia
    (3)
  • Zambia
    Zambia
    (3)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Malawi
    Malawi
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (36)
  • Europa
    Europa
    (115)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (19)
  • Oceania
    Oceania
    (4)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (3)
  • América do Sul
    América do Sul
    (1)
  • América Central
    América Central
    (2)
  • África
    África
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Suporte por chat eficiente com acompanhamento rápido — a escalabilidade poderia ser melhor

Guest Relations Manager de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Victoria Falls (Zimbabwe)

Verificado
17 dias atrás
A cabine de chat é eficiente e há acompanhamento quando você solicita assistência por e-mail, e os problemas são resolvidos rapidamente.
Country Zimbabwe
Guest Relations Manager
Hotel grande
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10

Acesso fácil ao feedback — as pontuações de sentimento precisam de mais explicações

Receptionist de 75-99 quarto Hotel de Luxo em Cullinan (South Africa)

Verificado
19 dias atrás
Nos mantém atualizados sobre feedbacks e avaliações. O feedback completo está disponível para leitura e acesso. Programa fácil de usar.
Country South Africa
Receptionist
Hotel de médio porte
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Suporte sem interrupções com respostas claras — mas as pesquisas precisam ir além

Deputy General Manager de 500+ quarto Hotel no Centro da Cidade em Sandton (South Africa)

Verificado
21 dias atrás
Trabalhar com Norma Jeffery é sempre uma experiência tranquila. Ela está constantemente disposta a ajudar, oferece um excelente tempo de resposta e fornece explicações claras e objetivas sempre que precisamos de suporte. Atendimento excepcional!
Country South Africa
Deputy General Manager
Hotel muito grande
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10

Feedback valioso de hóspedes que nos ajuda a gerenciar melhor

General Manager de 5 to 9 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Bushbuckridge (South Africa)

Verificado
24 dias atrás
Fornece feedback pertinente e valioso. Os hóspedes se sentem à vontade para expressar suas opiniões. Isso nos ajuda a gerenciar melhor nossa instalação.
Country South Africa
General Manager
Hotel muito pequeno
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10

Acompanhamento de feedbacks por departamento com espaço para melhorar a busca

General Manager de 10 to 24 quarto Hotel de Luxo em Komatipoort (South Africa)

Verificado
1 meses atrás
A verdadeira vantagem é que podemos acompanhar o feedback por departamento e monitorar tendências ao longo do tempo. Por exemplo, se nossas avaliações gerais forem positivas, mas os hóspedes avaliarem consistentemente a manutenção dos quartos com 3/5, isso nos dá uma indicação clara de uma área operacional que precisa ser inv...
Country South Africa
General Manager
Hotel pequeno
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10

Serviço rápido, eficiente e um produto muito conveniente — mas mais orientações de relatórios ajudariam

Hospitality Manager de 200 to 499 quarto Cassino em Langebaan (South Africa)

Verificado
1 meses atrás
A equipe oferece um serviço rápido e eficiente, é um produto excelente para usar, e é muito conveniente.
Country South Africa
Hospitality Manager
Hotel grande
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Interface amigável e excelente suporte que transmite a sensação de trabalho em equipe.

Rooms Division Manager de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade em Auckland Central (New Zealand)

Verificado
1 meses atrás
A interface ampla, dinâmica e fácil de usar, juntamente com o suporte ao cliente, garantem que todas as necessidades sejam atendidas. A assistência rápida e a equipe de suporte amigável fazem você se sentir parte da equipe. Cada processo, da integração à implantação, é acompanhado de perto. Incrível!!! Norma, Lene e Amy, cont...
Country New Zealand
Rooms Division Manager
Hotel grande
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10

Análise rápida do feedback dos hóspedes — mas precisa de um melhor direcionamento das pesquisas.

Guest Experience Manager de 5 to 9 quarto Aluguel de Férias & Vilas em Feessaal (South Africa)

Verificado
1 meses atrás
Análises rápidas do feedback ajudam a identificar áreas que precisam de melhorias e a resolver quaisquer problemas. A pesquisa recebida dos hóspedes é fácil de entender, coletar dados e analisar os problemas destacados.
Country South Africa
Guest Experience Manager
Hotel muito pequeno
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Fácil de usar, com todos os dados ao seu alcance — precisa de mais automação em painéis e relatórios.

Operations Manager de 10 to 24 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Sabie Park (South Africa)

Verificado
1 meses atrás
Sistema fácil de usar que fornece todos os dados necessários na ponta dos dedos. A equipe de suporte é muito ágil no atendimento quando necessário.
Country South Africa
Operations Manager
Hotel pequeno
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9

Fácil de usar e com suporte excepcional — a geração de relatórios poderia ser mais fluida entre as propriedades.

Business optimisation Manager de 500+ quarto Hotel Boutique em Sandton (South Africa)

Verificado
2 meses atrás
Sinceramente, é difícil escolher apenas um aspecto. O produto é realmente fácil de usar e o sistema oferece tudo o que você precisa e muito mais — fica claro que a equipe se mantém atualizada com as tendências tecnológicas, em vez de deixar as coisas ficarem obsoletas. Mas se eu tivesse que destacar um ponto forte, seria o su...
Country South Africa
Business optimisation Manager
Hotel muito grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Resposta:

A GuestRevu é amplamente reconhecida por sua excepcional capacidade de atuar como uma parceira altamente flexível e ágil no mercado de hotelaria. A empresa se destaca por sua habilidade em ouvir atentamente as necessidades e o feedback de seus clientes, garantindo que seus produtos e serviços sejam adaptáveis ​​e personalizados. Essa abordagem centrada no cliente significa que a GuestRevu não é apenas uma fornecedora, mas uma parceira colaborativa que se ajusta facilmente às necessidades de negócios em constante evolução.

por Kim Spolén (Stayntouch) em December 5, 2025

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Resposta:

A GuestRevu se destaca por seu engajamento proativo com o mercado, evoluindo constantemente suas ofertas com base em necessidades reais. Fundamentalmente, ela mantém uma vantagem técnica ao estar na vanguarda das integrações com outros sistemas, garantindo conectividade e fluxo de dados perfeitos e de última geração, o que muitas vezes representa um ponto de atrito com os concorrentes.

por Kim Spolén (Stayntouch) em December 5, 2025

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Resposta:

Concentre-se rigorosamente no cálculo do Retorno sobre o Investimento (ROI) projetado para um período de um a três anos — não apenas para os primeiros meses — e insista em conversar com pelo menos duas referências de hotéis comparáveis ​​para validar suas alegações de flexibilidade e capacidade de integração. Trate essa avaliação com a mesma diligência crítica que você aplicaria a qualquer investimento importante e de longo prazo em tecnologia hoteleira.

por Kim Spolén (Stayntouch) em December 5, 2025

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