GuestRevu

4.7 (405 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
97 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Mark, Alessandra, Tarryn + 31 more experts recommend GuestRevu

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Classificado em 2 (de 59) em Gestão de Reputação

Finalista de 2025 HotelTechAwards

Hoteleiros votaram GuestRevu Enquanto o #2 Gestão de Reputação provedor em 2025 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Reúna rápida e facilmente feedback de seus hóspedes e gerencie ativamente sua reputação online

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de GuestRevu para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam do GuestRevu por consolidar o feedback dos hóspedes de várias plataformas em um painel fácil de usar, aumentando a eficiência operacional e a satisfação dos hóspedes. Relatórios detalhados e pesquisas personalizáveis ​​ajudam a identificar áreas de melhoria e a rastrear o desempenho da equipe, economizando tempo e recursos. Alguns usuários observam que melhorias são necessárias na integração com plataformas adicionais, aprimoramentos de IU e certos recursos de relatórios para otimizar ainda mais as operações e reduzir os esforços manuais.

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e outros 529

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Os parceiros dizem

Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.

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Mark, Alessandra, Tarryn and 27 others

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Popularidade por Segmento

Tamanho

65 | X-Pequeno (1-9 quarto)

130 | Pequeno (10-24 quarto)

218 | Médio porte (25-74 quarto)

141 | Grande (75-199 quarto)

55 | X-Grande (200+ quarto)

País

295 | South Africa

105 | United Kingdom

37 | United States of America

18 | Kenya

14 | Zimbabwe

11 | Botswana

9 | Zambia

8 | Canada

8 | Tanzania

6 | Thailand

5 | Uganda

5 | Ireland

4 | Indonesia

4 | Namibia

4 | Switzerland

4 | France

3 | Romania

3 | Malawi

3 | Mexico

3 | Greece

3 | Australia

3 | Cambodia

3 | India

3 | Maldives

3 | Malta

2 | Spain

2 | Mozambique

2 | Netherlands

2 | Italy

2 | Poland

2 | Germany

2 | Seychelles

1 | Turkey

1 | Swaziland

1 | Qatar

1 | Singapore

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Denmark

1 | Israel

1 | New Zealand

1 | Nigeria

1 | Iceland

1 | Sierra Leone

1 | Sri Lanka

1 | Cyprus

1 | Bangladesh

1 | Japan

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Belgium

1 | Ghana

1 | Antigua and Barbuda

1 | Congo (Brazzaville)

Tipo

299 | Hotéis de luxo

274 | Boutiques

239 | Pousadas

211 | Resorts

165 | Hotéis de aeroporto/conferência

130 | Hotéis de marca

113 | Serviços limitados e hotéis econômicos

94 | Hotéis no centro da cidade

54 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

28 | Albergues

20 | Parques e acampamentos para trailers

16 | Aluguel de temporada e vilas

13 | Cassinos

6 | Motéis

Região

376 | África

141 | Europa

48 | América do Norte

23 | Ásia-Pacífico

4 | Oceania

3 | Oriente Médio

3 | América Central

Categoria

530 | Software de pesquisa de convidados

405 | Gestão de Reputação

O que é GuestRevu?

Fundado em 2014 | Sede em United Kingdom | 22 funcionários
O GuestRevu é um software de gestão de reputação de última geração, desenvolvido especificamente para o setor hoteleiro. Ele otimiza o feedback dos hóspedes ao integrar-se perfeitamente com plataformas como TripAdvisor e Google, permitindo que os hoteleiros centralizem e analisem avaliações com eficiência. A plataforma automatiza a análise de feedback e oferece sugestões de respostas geradas por IA, o que aumenta a eficiência operacional. Sua interface intuitiva e pesquisas personalizáveis ​​fornecem informações valiosas sobre as experiências dos hóspedes, auxiliando na tomada de decisões baseadas em dados para aprimorar a satisfação dos hóspedes e manter uma presença online positiva.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da GuestRevu. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por GuestRevu

Perguntas frequentes

Capacidades

Todas as suas avaliações online em um só lugar

Responda aos comentários com facilidade

Análise de sentimentos

Acompanhe tendências em vários sites de avaliação

Defina metas e marcos

Característicos

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Respostas de gestão alimentadas por IA

Gestão de Reputação
Com a Ferramenta de Resposta de Gerenciamento de IA da GuestRevu, você pode gerar respostas personalizadas de alta qualidade em segundos — garantindo que seus hóspedes se sintam ouvidos enquanto libera o tempo valioso da sua equipe. • Respostas exclusivas geradas por IA para cada avaliação • Personalize o tom padrão e defina instruções específicas da propriedade para a IA da GuestRevu • Traduza rapidamente as respostas para o idioma da avaliação • Regenere cada resposta até três vezes • Edite e refine as respostas geradas por IA antes de postar

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de GuestRevu

4.7
Excelente
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.7/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, GuestRevu é o #3 produto mais popular na categoria Gestão de Reputação (de 59) e o #51 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

GuestRevu abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Hoteleiros votaram GuestRevu Enquanto o #2 Gestão de Reputação provedor em 2025 HotelTechAwards

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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97 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de GuestRevu

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

GuestRevu Média GuestRevu

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5

Histórias de Sucesso

8

Referências

15

Clientes em Destaque

Mais Produtos por GuestRevu

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Avaliações de GuestRevu

Classificação De Hotelier

Excelente
348
Muito bom
31
Média
19
Pobre
6
Terrível
1

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (39)
  • Pequeno (88)
  • Médio porte (140)
  • Grande (87)
  • X-Grande (35)

País

  • South Africa
    South Africa
    (178)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (79)
  • United States of America
    United States of America
    (26)
  • Kenya
    Kenya
    (12)
  • Botswana
    Botswana
    (6)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (6)
  • Tanzania
    Tanzania
    (5)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Uganda
    Uganda
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • France
    France
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • Zambia
    Zambia
    (3)
  • Namibia
    Namibia
    (3)
  • Greece
    Greece
    (3)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Malawi
    Malawi
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • India
    India
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (34)
  • Europa
    Europa
    (106)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (15)
  • Oceania
    Oceania
    (3)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (1)
  • América Central
    América Central
    (2)
  • África
    África
    (223)
10

Excelente serviço

Director of E Commerce a partir de 500+ quarto Cama & Café & Estalagem dentro Belek (Turkey)

Verificado
1 dias atrás
Excelente serviço e suporte em todas as etapas. Soluções espetaculares que garantem o monitoramento do seu hotel em tempo hábil.
Country Turkey
Director of E Commerce
Hotel muito grande
10

O Guest Revu nos permitiu obter feedback de todos os nossos viajantes e também nos ajuda a aprimorar nosso produto para atender à demanda do mercado.

Head- Sales & Marketing a partir de 100 to 199 quarto dentro Victoria Falls (Zimbabwe)

Verificado
2 dias atrás
O GuestRevu é fácil de usar e essa funcionalidade o torna a melhor ferramenta de feedback de hóspedes disponível no mercado atualmente. A pesquisa e a análise também ajudam a entender as tendências globais e o que nossos hóspedes desejam.
Country Zimbabwe
Head- Sales & Marketing
Hotel grande
10

É uma ótima ferramenta para obter avaliações.

Admin HOD a partir de 50-74 quarto Resort dentro Johannesburg (South Africa)

Verificado
2 dias atrás
O sistema reúne avaliações de diferentes sites, incluindo os números das unidades, para que você saiba em qual unidade os hóspedes estão escrevendo a avaliação. É um recurso interessante, pois as avaliações são coletadas de diversas fontes. Isso fornece muitas informações para que os hóspedes avaliem o resort e considerem sua...
Country South Africa
Admin HOD
Hotel de médio porte
10

O GuestRevu é uma ferramenta essencial para identificar um problema antes que ele se torne crítico.

Resort Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Knysna (South Africa)

Verificado
3 dias atrás
* É muito fácil de usar e o painel de controle mostra claramente o feedback dos hóspedes, as avaliações online e as tendências, tudo em um só lugar. * As ferramentas de relatório são excelentes — consigo identificar rapidamente áreas para melhoria e compartilhar insights com a equipe.
Country South Africa
Resort Manager
Hotel de médio porte
10

Excelente sistema de pontuação e rastreamento comparativos.

Hotel Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Knysna (South Africa)

Verificado
5 dias atrás
- Centralize todas as avaliações de diversas plataformas. - Visão geral do desempenho, mantendo a gestão informada. - Relatórios semanais e mensais.
Country South Africa
Hotel Manager
Hotel grande
10

Estamos extremamente satisfeitos com o serviço prestado ao nosso hotel. A plataforma é intuitiva, o que torna rápido e fácil responder às avaliações dos hóspedes. A variedade de relatórios disponíveis é excelente e realmente nos ajuda a entender nosso desempenho e identificar áreas que precisam ser aprimoradas. No geral, um ótimo serviço e um ótimo suporte — altamente recomendado.

Deputy General Manager a partir de 50-74 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Cape Town Central (South Africa)

Verificado
5 dias atrás
Aplicativo fácil de usar. O feedback dos hóspedes nos ajuda a melhorar o serviço que oferecemos e a resolver qualquer problema rapidamente.
Country South Africa
Deputy General Manager
Hotel de médio porte
10

Ferramenta confiável que nos fornece informações claras sobre os hóspedes.

Resort Manager a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Muri (Southern Cook Islands)

Verificado
6 dias atrás
Fácil de usar, com ótimos painéis que facilitam a compreensão das tendências de feedback. Integração com Google, TripAdvisor, Booking.com e Expedia. A equipe também é muito prestativa e atenciosa.
Country Southern Cook Islands
Resort Manager
Hotel pequeno
9

É bom e útil conhecer a experiência dos hóspedes.

Front desk a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Kissimmee (United States of America)

Verificado
6 dias atrás
Gosto de poder ver o que os hóspedes realmente pensam do resort e como foi a experiência deles, o que nos ajuda a saber o que podemos melhorar.
Country United States of America
Front desk
Hotel de médio porte
10

Gerenciamento de avaliações do Google

Managing Director a partir de 50-74 quarto dentro Cape Town (South Africa)

Verificado
6 dias atrás
O GuestRevu realmente nos ajudou a gerenciar e influenciar nossa classificação no Google. Também conseguimos avaliar e analisar os dados gerados pelos nossos hóspedes.
Country South Africa
Managing Director
Hotel de médio porte
10

Um serviço completo para gestão de reputação e feedback de hóspedes.

General Manager a partir de 50-74 quarto Resort dentro Harare (Zimbabwe)

Verificado
6 dias atrás
É muito fácil de usar e muito relevante para nossa operação em termos de informações obtidas a partir dele, como relatórios, tendências etc.
Country Zimbabwe
General Manager
Hotel de médio porte
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 41

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

O GuestRevu é uma excelente ferramenta de feedback e reputação online que agora deu um passo além com sua funcionalidade de IA. Essa ferramenta realmente ajuda o hoteleiro a entender melhor a experiência do hóspede e a gerenciar sua reputação.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

A análise da concorrência oferece insights fantásticos e a funcionalidade de IA agora facilita muito a gestão da reputação online. Essa ferramenta realmente ajuda a manter o controle da experiência do hóspede.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

A GuestRevu tornou muito fácil para você experimentar este produto através do GuestRevu Light. Depois de experimentá-lo, você não vai querer voltar atrás e só vai querer explorar mais funcionalidades. Eles são uma equipe fantástica e o suporte é excepcional.

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Alessandra Leoni Head of Hospitality @ Focus on Hospitality
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
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Steven Reffin Partnership Manager @ RoomRaccoon
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Paula Carreirao Senior PR & Partner Marketing Specialist @ Cloudbeds
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Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
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Paul Garner Business Development Manager UK @ Roompricegenie
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Miguel Santos Partnerships Manager @ Bookboost
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Ana Carolina Bocayuva Partnership Management @ HiJiffy
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Logan Fleet Sales Manager @ RMS Cloud
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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Logan Fleet Business Development Manager @ For-Sight Software
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Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Maud Bruyere Marketing Manager @ For-Sight
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George Titlow Sales Director @ Right Revenue
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Lindsay Krause PR Manager @ RoomRaccoon
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David Byrne Sales Director @ AskSuite
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Ekkapol Unsai Hotel Manager @ Lub d Phuket Patong
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Syed Abbas Operations Support Supervisor @ Lub d
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Paula Carreirão Marketing Analyst @ Asksuite Hotel Chatbot
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Suzette Niemand Owner @ Villa Le View Guesthouse
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Eva Fayemi Partnerships Manager @ Mews Systems
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A GuestRevu abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.

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