Popular em Operations
Melhor Property Management Systems de 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Melhor Staff Collaboration Tools de 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Melhor Hotel Accounting Software de 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Popular em Revenue Management
Melhor Revenue Management Systems de 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Melhor Channel Managers de 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Melhor Business Intelligence de 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Popular em Marketing
Melhor Hotel CRM & Email Marketing de 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Melhor Booking Engine de 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Melhor Hotel Metasearch Management Software de 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Popular em Guest Experience
Melhor Hotel Guest Apps de 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Melhor Contactless Check-in de 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Melhor Guest Messaging Software de 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
GuestRevu
4.7 (320 AVALIAçõES)
Sílvia, Paula, Logan + 24 more experts recommend GuestRevu
Ler RecomendaçõesClassificado em 2 (de 50) em Gestão de Reputação
Hoteleiros votaram GuestRevu Enquanto o #1 Gestão de Reputação provedor em 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldReúna rápida e facilmente feedback de seus hóspedes e gerencie ativamente sua reputação online
95% recomendado por 442 hotéis
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e outros 439
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de GuestRevu para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteliers like GuestRevu for its robust reputation management capabilities, effectively consolidating reviews from multiple platforms and providing insightful analytics to enhance guest experiences. Users appreciate the platform's ability to increase review volume and online visibility, ultimately boosting their online reputation. GuestRevu's survey and feedback tools allow for quick service recovery and operational efficiency, contributing to cost savings and revenue growth. Integrations with other systems provide a seamless user experience, although deeper integration with some platforms is suggested.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e outros 439
Leia suas avaliaçõesSuporte
Fundamental
Hoteliers often praise GuestRevu's customer support for its excellent service and efficiency. They highlight the quick and effective replies to inquiries, appreciating the confirmation emails that detail the resolution of their issues. The support team is described as knowledgeable, with hoteliers noting their ability to assist effectively throughout the onboarding process and provide valuable resources. Additionally, the availability of support through various channels is valued, ensuring that hoteliers can access help when needed, contributing positively to their overall experience with GuestRevu.
General Manager
3 meses atrás
Verificado
... Fácil de usar. Pode se comunicar diretamente com os hóspedes e rastrear e rastrear a origem. Eu gosto dos gráficos mostrados e das estatísticas detalhadas ...
Ver análise completaGeneral Manager
3 meses atrás
Verificado
... Fácil de usar. Pode se comunicar diretamente com os hóspedes e rastrear e rastrear a origem. Eu gosto dos gráficos mostrados e das estatísticas detalhadas ...
Ver análise completaGeneral Manager
3 meses atrás
Verificado
... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de ...
Ver análise completaGeneral Manager
3 meses atrás
Verificado
... GuestRevu vs Comentários de hóspedes ...
Ver análise completaGeneral Manager
3 meses atrás
Verificado
... Fácil de usar. Pode se comunicar diretamente com os hóspedes e rastrear e rastrear a origem. Eu gosto dos gráficos mostrados e das estatísticas detalhadas ...
Ver análise completaGeneral Manager
3 meses atrás
Verificado
... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de mão única quando os hóspedes estão reclamando de algo. Também acho que certas palavras devem ser bloqueadas para que os hóspedes não possam usá-las. Às vezes, parece que os hóspedes só querem reclamar de algo para obter algo de graça ou apenas para reclamar. Também acho que alguns hóspedes reclamam no Google, mas também no booking.com e no tripadvisor e eu tenho que explicar a mesma história várias vezes. Faça com que os convidados completem apenas uma pesquisa por vez, se possível. Eu também acho que os hóspedes devem primeiro responder a algumas perguntas: ou seja, foi relatado à administração? Hoje em dia, os convidados de cor u ...
Ver análise completaGeneral Manager
3 meses atrás
Verificado
... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de mão única quando os hóspedes estão rec ...
Ver análise completaGeneral Manager
3 meses atrás
Verificado
... Fácil de usar. Pode se comunicar diretamente com os hóspedes e rastrear e rastrear a origem. Eu gosto dos gráficos mostrados e das estatísticas detalhadas ...
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3 meses atrás
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... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de mão única quando os hóspedes estão reclamando de algo. Também acho que certas palavras devem ser bloqueadas para que os hóspedes não possam usá-las. Às vezes, parece que os hóspedes só querem reclamar de algo para obter algo de graça ou apenas para reclamar. Também acho que alguns hóspedes reclamam no Google, mas também no booking.com e no tripadvisor e eu tenho que explicar a mesma história várias vezes. Faça com que os convidados completem apenas uma pesquis ...
Ver análise completaGeneral Manager
3 meses atrás
Verificado
... Gostaria de poder denunciar convida ...
Ver análise completaMarketing Coordinator
3 meses atrás
Verificado
... Eles estão sempre dispostos a ajudar e sua plataforma é muito fácil de navegar. Eles fornec ...
Ver análise completaMarketing Coordinator
3 meses atrás
Verificado
... Muito satisfeito com seu serviço e plataforma ...
Ver análise completaMarketing Coordinator
3 meses atrás
Verificado
... Eles estão sempre dispostos a a ...
Ver análise completaHotel Manager
10 meses atrás
Verificado
... conexão com todos os ORMs. Alguns estão conectados como o Google, outros como o TripAdvisor ou o Booking não. Isso e uma pena. O sistema de tickets não está funcionando. 4 tickets levantados, ...
Ver análise completaHotel Manager
10 meses atrás
Verificado
... conexão com todos os ORMs. Alguns estão conectados como o Google, outros como o TripAdvisor ou o Booking não. Isso e uma pena. O sistema de tickets não está funcionando. 4 ...
Ver análise completaHotel Manager
10 meses atrás
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... conexão com todos os ORMs. Alguns estão conectados como o Google, outros como o TripAdvisor ou o Booking não. Isso e uma pena. O sistema de tickets não está funcionando. 4 tickets levantados, ...
Ver análise completaAdministrator
5 meses atrás
Verificado
... O mundo está mudando: porém, somos todos apenas pessoas, tentando fazer o nosso melhor. Mantenha sempre contato com seus clientes. Isso é tudo que penso. ...
Ver análise completaOwner
3 meses atrás
Verificado
... É maravilhoso ver todas as suas avaliações em um só lugar e também dicas sobre como gerenciá-las. ...
Ver análise completaOwner
3 meses atrás
Verificado
... GuestRevu está me ensinando, então, neste estágio, estou aprendendo com eles. Estou feliz com a associação. Boa sorte ...
Ver análise completaLodge Custodian
3 meses atrás
Verificado
... Até agora, tudo bem, nada para reclamar ou mudar. Bela ferramenta para usar em seu lodge ou hotel. Talvez treinamento se algo novo for introduzido no sistema. ...
Ver análise completaBusiness optimisation Manager
1 meses atrás
Verificado
... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu núcleo, tornando-a incrivelmente fácil de navegar, mesmo para aqueles que podem não ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluídas de forma rápida e eficiente, permitindo que os usuários se concentrem em fornecer excelentes experiências aos hóspedes em vez de ficarem atolados em sistemas complicados. O design atencioso permite que os usuários encontrem exatamente o que precisam sem complexidade desnecessária, tornando-o uma alegria de usar. As análises fornecidas pelo GuestRevu não são apenas perspicazes, mas também altamente acionáveis. Elas vão além das métricas de nível superficial para fornecer insights profundos e relevantes que capacitam as empresas a tomar decisões informadas. Os relatórios são claros, concisos e adaptados às necessidades práticas dos profissionais de hospitalidade. A natureza dinâmica do sistema permite uma adaptação perfeita às necessidades em constante mudança do setor de hospitalidade, garantindo que ele c ...
Ver análise completaGeneral manager
1 meses atrás
Verificado
... Nada, todos os aspectos são excepcionais. Nossa representante Amy Bradford é simplesmente maravilhosa e nos ajuda. ...
Ver análise completaGeneral manager
1 meses atrás
Verificado
... Nada, todos os aspectos são excepcionais. Nossa representante Amy Bradford é simplesmente maravilhosa e nos ajuda. ...
Ver análise completaDirector of IT
1 meses atrás
Verificado
... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisfação dos hóspedes e nossa reputação online em vários canais de avaliação. O sistema deles se destaca na coleta proativa de feedback dos hóspedes por meio de pesquisas oportunas, ao mesmo tempo em que monitora e gerencia nossa reputação online em várias plataformas. Essa abordagem dupla garante que nenhuma voz dos hóspedes passe despercebida. Os insights imediatos sobre o feedback e as avaliações dos hóspedes capacitam nossas equipes a identificar e resolver rapidamente quaisquer falhas no serviço, transformando problemas potenciais em oportunidades de melhoria. Seu painel intuitivo consolida todos esses dados, simplificando o rastreamento de tendências de feedback, o monitoramento do progresso da resolução e a manutenção de nossa excelente reputação de mercado. A verdadeira força está em seus recursos de relatórios personalizáveis, permitindo-nos analisar o sentimento dos hóspedes em diferentes propriedades e departamentos. Esse nível granular de percepção nos ajuda a identificar as melhores práticas em nosso portfólio e a replicar estratégias bem-sucedidas em todos os locais. Os alertas automatizados da plataforma garantem que o feedback urgente receba atenção imediata, enquanto a análise de tendências nos ajuda a tomar decisões informadas sobre melhorias de longo prazo. O que diferencia a GuestRevu é seu compromisso com ...
Ver análise completaDirector of IT
1 meses atrás
Verificado
... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisfação dos hóspedes e nossa reputação online em vários canais de avaliação. O sistema deles se destaca na coleta proativa de feedback dos hóspedes por meio de pesquisas oportunas, ao mesmo tempo em que monitora e gerencia nossa reputação online em várias plataformas. Essa abordagem dupla garante que nenhuma voz dos hóspedes passe despercebida. Os insights imediatos sobre o feedback e as avaliações dos hóspedes capacitam nossas equipes a identificar e resolver rapidamente quaisquer falhas no serviço, transformando problemas potenciais em oportunidades de melhoria. Seu painel intuitivo consolida todos esses dados, simplificando o rastreamento de tendências de feedback, o monitoramento do progresso da resolução e a manutenção de nossa excelente reputação de mercado. A verdadeira força está em seus recursos de relatórios personalizáveis, permitindo-nos analisar o sentimento dos hóspedes em diferentes propriedades e departamentos. Esse nível granular de percepção nos ajuda a identificar as melhores práticas em nosso portfólio e a replicar estratégias bem-sucedidas em todos os locais. Os alertas automatizados da plataforma garantem que o feedback urgente receba atenção imediata, e ...
Ver análise completaCo-Founder
1 meses atrás
Verificado
... A equipe é muito atenciosa para responder e prestativa. As ferramentas são geralmente intuitivas e funcionam bem com a integração da maioria dos canais. ...
Ver análise completaDirector of Guests
1 meses atrás
Verificado
... Muito dedicado ao feedback dos hóspedes, muito reativo 24h por dia e extremamente prestativo. A propósito, James Ries é incrível! Definitivamente recomendaria. ...
Ver análise completaDirector of Guests
1 meses atrás
Verificado
... Muito dedicado ao feedback dos hóspedes, muito reativo 24h por dia e extremamente prestativo. A propósito, James Ries é incrível! Definitivamente recomendaria. ...
Ver análise completaDirector of Guests
1 meses atrás
Verificado
... Muito dedicado ao feedback dos hóspedes, muito reativo 24h por dia e extremamente prestativo. A propósito, James Ries é incrível! Definitivamente recomendaria. ...
Ver análise completaCoFounder
1 meses atrás
Verificado
... Painel de avaliação final para nossa marca de albergue ...
Ver análise completaDirector of Sales
1 meses atrás
Verificado
... Recurso do menu de ferramentas mais fácil de usar, disponível em idioma “Bahasa”, como saber o que o concorrente faz sobre a campanha promocional. ...
Ver análise completaGeneral Manager
1 meses atrás
Verificado
... A integração deles com outras plataformas. Embora eles estejam tentando ativamente e nem tudo esteja em seu escopo para consertar. ...
Ver análise completaGeneral Manager
1 meses atrás
Verificado
... A integração deles com outras plataformas. Embora eles estejam tentando ativamente e nem tudo esteja em seu escopo para consertar. ...
Ver análise completaDigital Project Manager
1 meses atrás
Verificado
... A equipe de suporte sempre responde e corrige problemas muito rápida e prontamente. Eles são flexíveis e proativos, e sempre buscam uma solução. ...
Ver análise completaDigital Project Manager
1 meses atrás
Verificado
... A equipe de suporte sempre responde e corrige problemas muito rápida e prontamente. Eles são flexíveis e proativos, e sempre buscam uma solução. ...
Ver análise completaDirector
1 meses atrás
Verificado
... Por um modesto investimento mensal, temos acesso a feedback consolidado de classe mundial sobre nosso negócio hoteleiro. O GuestRevu permite que hotéis menores, administrados por seus proprietários, "vejam" seu investi ...
Ver análise completaDirector
1 meses atrás
Verificado
... Por um modesto investimento mensal, temos acesso a feedback consolidado de classe mundial sobre nosso negócio hoteleiro. O GuestRevu permite que hotéis menores, administrados por seus proprietários, "vejam" seu investimento pelos olhos do hóspede, em vez dos óculos cor-de-rosa da propriedade. ...
Ver análise completaDirector
1 meses atrás
Verificado
... Por um modesto investimento mensal, temos acesso a feedback consolidado de classe mundial sobre nosso negócio hoteleiro. O GuestRevu permite que hotéis menores, administrados por seus proprietários, "vejam" seu investimento pelos olhos do hóspede, em vez dos óculos cor-de-rosa da propriedade. Em um nível mundano, deficiências na manutenção e no serviço "no local&quo ...
Ver análise completaDirector of Marketing & Brand
1 meses atrás
Verificado
... Ótimo produto para o nosso hotel! ...
Ver análise completaRegional Sales Manager
1 meses atrás
Verificado
... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixadas para nosso hotel e restaurante desde que começamos a usá-la. A configuração da pesquisa foi fácil e pode ser personalizada, assim como a maneira como coletamos os dados. A função de relatórios é muito útil com um resumo e filtros fáceis de usar para identificar dados específicos a serem usados. A equipe de suporte é incrível e extr ...
Ver análise completaCommunity Manager
1 meses atrás
Verificado
... Tempo que leva para filtrar na avaliação do convidado e mostrar que você respondeu e atualizou que concluiu os comentários. ...
Ver análise completaCommercial Director
1 meses atrás
Verificado
... Excelente atendimento ao cliente, ...
Ver análise completaCommercial Director
1 meses atrás
Verificado
... Excelente atendimento ao cliente, respostas r ...
Ver análise completaCommercial Director
1 meses atrás
Verificado
... Atendimento ao cliente de primeira classe ...
Ver análise completaConsultant
1 meses atrás
Verificado
... Até agora, nada muito a melhorar. O atendimento ao cliente é muito eficiente e amigável. Rápido para resolver qualquer problema ou falha. ...
Ver análise completaGeneral Mananger
1 meses atrás
Verificado
... Avalie, a reputação da pesquisa dos hóspedes diz como melhorar. Fácil de usar e informativo, com certeza. ...
Ver análise completaGeneral Mananger
1 meses atrás
Verificado
... Avalie, a reputação da pesquisa dos hóspedes diz como melhorar. Fácil de usar e informativo, com certeza. ...
Ver análise completaGeneral Mananger
1 meses atrás
Verificado
... Guest Revu é absolutamente incrível. Também é uma alegria trabalhar nele e informativo em todos os aspectos. ...
Ver análise completaGeneral Manager
1 meses atrás
Verificado
... Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliação detalhada, conseguimo ...
Ver análise completaGeneral Manager
1 meses atrás
Verificado
... Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliação detalhada, conseguimos criar uma conexão entre o cliente e a equipe do hotel, melhorando a satisfação e acelerando a resolução de qualquer pr ...
Ver análise completaGeneral Manager
1 meses atrás
Verificado
... Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliação detalhada, conseguimos criar uma conexão entre o cliente e a equipe do hotel, melhorando a satisfação e acelerando a resoluçã ...
Ver análise completaGeneral Manager
1 meses atrás
Verificado
... Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliação detalhada, conseguimos criar uma conexão entre o cliente e a equipe do hotel, melhorando a satisfação e acelerando a resolução de qualquer problema ou ...
Ver análise completaDigital Consultant
1 meses atrás
Verificado
... Estamos procurando adicionar nossas avaliações do AirBnB e do TripAdvisor. Nosso gerente de canal é a Cloudbeds, então a integração aqui é ideal. A equipe ...
Ver análise completaDigital Consultant
1 meses atrás
Verificado
... Estamos procurando adicionar nossas avaliações do AirBnB e do TripAdvisor. Nosso gerente de canal é a Cloudbeds, então a integração aqui é idea ...
Ver análise completaFounder
1 meses atrás
Verificado
... Produto fantástico de suporte e pesquisa. ...
Ver análise completaOnline Sales
15 dias atrás
Verificado
... Uma mudança radical na gestão da reputação online em várias propriedades ...
Ver análise completaGroup Marketing Manager
7 dias atrás
Verificado
... A GuestRevu ofereceu um serviço excelente para tornar o processo de configuração um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nós termos um feedback de qualidade que se integrasse ao nosso novo CRM (Cendyn) e fornecesse a melhor maneira possível de reunir todos os feedbacks dos nossos hóspedes. A importância de uma abordagem mais analítica para o feedback dos nossos hóspedes e tratamento de avaliações. Sempre trabalhamos duro na recuperação do serviço ao cliente e como esse elemento essencial do negócio afeta a reputação da empresa e nossos níveis de hóspedes recorrentes. Nosso objetivo é aumentar o volume de hóspedes leais e fãs delirantes, o que nunca é mais essencial do que nos tempos sem precedentes que afetaram recentemente a indústria da hospitalidade. Queríamos ir para o próximo nível de monitoramento do feedback dos nossos hóspedes e combater os desafios que foram criados no clima atual dentro do ambiente de viagens e turismo. A estratégia em andamento é tornar a GuestRevu primordial para o nosso departamento de marketing, operacional e HOD's na gestão de cada hotel e ajudar a construir as informações para decidir proativamente sobre o trabalho necessário que criará melhores instalações e serviços. É importante que tenhamos certeza de que melhoramos consistentemente a experiência do hóspede para cada pessoa individualmente, bem como para a exp ...
Ver análise completaGroup Marketing Manager
7 dias atrás
Verificado
... A GuestRevu ofereceu um serviço excelente para tornar o processo de configuração um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nós termos um feedback de qualidade que se integrasse ao nosso novo CRM (Cendyn) e fornecesse a melhor maneira possível de reunir todos os feedbacks dos nossos hóspedes. A importância de uma abordagem mais analítica para o feedback dos nossos hóspedes e tratamento de avaliações. Sempre trabalhamos duro na recuperação do serviço ao cliente e como esse elemento essencial do negócio afeta a reputação da empresa e nossos níveis de hóspedes recorrentes. Nosso objetivo é aumentar o volume de hóspedes leais e fãs delirantes, o que nunca é mais essencial do que nos tempos sem precedentes que afetaram recentemente a indústria da hospitalidade. Queríamos ir para o próximo nível de monitoramento do feedback dos nossos hóspedes e combater os desafios que foram criados no clima atual dentro do ambiente de viagens e turismo. A estratégia em andamento é tornar a GuestRevu primordial para o nosso departamento de marketing, operacional e HOD's na gestão de cada hotel e ajudar a construir as informações para decidir proativamente sobre o trabalho necessário que criará melhores instalações e serviços. É importante que tenhamos certeza de que melhoramos consistentemente a experiência do hóspede para cada pessoa individualmente, bem como para a experiência do hóspede do(s) hotel(ais) como um todo. A configuração e o treinamento do GuestRevu foram uma experiência perfeita e esperamos que esta plataforma nos ajude enormemente a oferecer uma estadia melhor e pontos de contato que sejam memoráveis e agreguem valor para cada hóspede. Definir uma estratégia para incentivar mais ava ...
Ver análise completaAutomação
Racionalizado
Hoteliers often appreciate GuestRevu's Reputation Management product for its effective automation functionality. They note that the automation features streamline reputation management tasks by seamlessly collecting reviews from various platforms, thus reducing time and manual effort. Additionally, the platform's ability to flag reviews that require management responses and possibly auto-respond is highlighted as a valuable tool for enhancing workflow efficiency. The system also supports an API that facilitates the automated pulling of guest emails, simplifying data management for multiple properties from a single login. These automation capabilities are especially beneficial for growing businesses aiming to manage feedback efficiently across several locations.
General Manager
3 meses atrás
Verificado
... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de mão única quando os hóspedes estão reclamando de algo. Também acho que certas palavras devem ser bloqueadas para que os hóspedes não possam usá-las. Às vezes, parece que os hóspedes só querem reclamar de algo para obter algo de graça ou apenas para reclamar. Também acho que alguns hóspedes reclamam no Google, mas também no booking.com e no tripadvisor e eu tenho qu ...
Ver análise completaGeneral Manager
3 meses atrás
Verificado
... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de mão única quando os hóspedes estão reclamando de algo. Também acho que certas palavras devem ser bloqueadas para que os hóspedes não possam usá-las. Às vezes, parece que os hóspedes só querem reclamar de algo para obter algo de graça ou apenas para reclamar. Também acho que alguns hóspedes reclamam no Google, mas também no booking.com e no tripadvisor e eu tenho qu ...
Ver análise completaGeneral Manager
3 meses atrás
Verificado
... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" nã ...
Ver análise completaGeneral Manager
3 meses atrás
Verificado
... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de mão única quando os hóspedes estão reclamando de algo. Também acho que certas palavras devem ser bloqueadas para que os hóspedes não possam usá-las. Às vezes, parece que os hóspedes só querem reclamar de algo para obter algo de graça ou apenas para reclamar. Também acho que alguns hóspedes reclamam no Google, mas também no booking.com e no tripadvisor e eu tenho qu ...
Ver análise completaMarketing Coordinator
3 meses atrás
Verificado
... Eles estão sempre dispostos a ajudar e sua plataforma é muito fácil de navegar. Eles fornecem assistência na coleta de feedback vital e importante, permitindo-nos melhorar nossos serviços e ...
Ver análise completaKey Account Manager
3 meses atrás
Verificado
... Todos os meus comentários estão em um só lugar, tornando o gerenciamento fácil e conveniente. Manter o controle de quais comentários eu respondi agora está me economizando tempo! ...
Ver análise completaKey Account Manager
3 meses atrás
Verificado
... Todos os meus comentários estão em um só lugar, tornando o gerenciamento fácil e conveniente. Manter o controle de quais comentários eu respondi agora está me economizando tempo! ...
Ver análise completaHotel Manager
10 meses atrás
Verificado
... Plataforma própria, layout, facilidade de uso, processo padronizado para responder aos feedbacks dos hóspedes. Poupa tempo. Conexão com o Google dentro do GuestRevu. Acesso para diferentes colegas ...
Ver análise completaBusiness optimisation Manager
1 meses atrás
Verificado
... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu núcleo, tornando-a incrivelmente fácil de navegar, mesmo para aqueles que podem não ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluídas de forma rápida e eficiente, permitindo que os usuários se concentrem em fornecer excelentes experiências aos hóspedes em vez de ficarem atolados em sistemas complicados. O design atencioso permite que os usuários encontrem exatamente o que precisam sem complexidade desnecessária, tornando-o uma alegria de usar. As análises fornecidas pelo GuestRevu não são apenas perspicazes, mas também altamente acionáveis. Elas vão além das métricas de nível superficial para fornecer insights profundos e relevantes que capacitam as empresas a tomar decisões informadas. Os relatórios são claros, concisos e adaptados às necessidades práticas dos profissionais de hospitalidade. A natureza dinâmica do sistema permite uma adaptação perfeita às necessidades em constante mudança do setor de hospitalidade, garantindo que ele continue sendo uma ferramenta valiosa par ...
Ver análise completaDirector of IT
1 meses atrás
Verificado
... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisfação dos hóspedes e nossa reputação online em vários canais de avaliação. O sistema de ...
Ver análise completaDirector of IT
1 meses atrás
Verificado
... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisfação dos hóspedes e nossa reputação online em vários canais de avaliação. O sistema deles se ...
Ver análise completaDirector of IT
1 meses atrás
Verificado
... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisf ...
Ver análise completaDirector of IT
1 meses atrás
Verificado
... GuestRevu: Revolucionando a experiência do hóspede por meio da inteligência de feedback ...
Ver análise completaDirector of IT
1 meses atrás
Verificado
... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisfação dos hóspedes e nossa reputação online em vários canais de avaliação. O sistema deles se destaca na coleta proativa de feedback dos hóspedes por meio de pesquisas oportunas, ao mesmo tempo em que monitora e gerencia nossa reputação online em várias plataformas. Essa abordagem dupla garante que nenhuma voz dos hóspedes passe despercebida. Os insights imediatos sobre o feedback e as avaliações dos hóspedes capacitam nossas equipes a identificar e resolver rapidamente quaisquer falhas no serviço, transformando problemas potenciais em oportunidades de melhoria. Seu painel intuitivo consolida todos esses dados, simplificando o rastreamento de tendências de feedback, o monitoramento do progresso da resolução e a manutenção de nossa excelente reputação de mercado. A verdadeira força está em seus recursos de relatórios personalizáveis, permitindo-nos analisar o sentimento dos hóspedes em diferentes propriedades e departamentos. Esse níve ...
Ver análise completaCo-Founder
1 meses atrás
Verificado
... Mais análises na pesquisa personalizada de convidados seriam legais. Idealmente, o sistema sugere como podemos analisar perguntas de formato livre. ...
Ver análise completaCo-Founder
1 meses atrás
Verificado
... Mais análises na pesquisa personalizada de convidados seriam legais. Idealmente, o sistema sugere como podemos analisar perguntas de formato livre. ...
Ver análise completaDirector of Sales
1 meses atrás
Verificado
... Recurso do menu de ferramentas mais fácil de usar, disponível em idioma “Bahasa”, como saber o que o concorrente faz sobre a campanha promocional. ...
Ver análise completaRegional Sales Manager
1 meses atrás
Verificado
... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixa ...
Ver análise completaRegional Sales Manager
1 meses atrás
Verificado
... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixadas para nosso hotel e restaurante desde que começamos a usá-la. A configuração da pesquisa foi fácil e pode ser personalizada, assim como a maneira como ...
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1 meses atrás
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Ver análise completaCommunity Manager
1 meses atrás
Verificado
... Tempo que leva para filtrar na avaliação do convidado e mostrar que você respondeu e atualizou que concluiu os comentários. ...
Ver análise completaCommunity Manager
1 meses atrás
Verificado
... Fácil de ver avaliações Fácil de responder a essas avaliações, calcula sua porcentagem média, o que é muito útil ao tentar fazer relatórios. ...
Ver análise completaConsultant
1 meses atrás
Verificado
... Operação perfeita, pesquisa útil e oportu ...
Ver análise completaDigital Consultant
1 meses atrás
Verificado
... O layout é muito limpo e permite que você faça uma busca detalhada em qualquer avaliação facilmente. Além disso, o sistema sinaliza todas as avaliaçõ ...
Ver análise completaDigital Consultant
1 meses atrás
Verificado
... O layout é muito limpo e permite que você faça uma busca detalhada em qualquer avaliação ...
Ver análise completaFounder
1 meses atrás
Verificado
... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da A ...
Ver análise completaFounder
1 meses atrás
Verificado
... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hóspedes são puxados para a plataforma de pesquisa e enviados automaticamente - um ótimo ...
Ver análise completaIntegrações
Conectado
Hoteliers often appreciate GuestRevu's integrations, noting the platform's ability to integrate with various OTAs, CRMs like Cendyn, and channel managers such as Cloudbeds. They find the range of integrations beneficial as it facilitates seamless booking and review management. Users mention that the integrations are easy to set up and contribute to effective management of multiple properties from a single interface. Additionally, the system's automatic pulling of guest emails into the survey platform and its capacity to compare reviews across different sites are seen as valuable features that save time and enhance operational efficiency.
Hotel Manager
10 meses atrás
Verificado
... Plataforma própria, layout, facilidade de uso, processo padronizado para responder aos feedbacks dos hóspedes. Poupa tempo. Conexão com o Google dentro do GuestRevu. Acesso para diferentes colegas ...
Ver análise completaHotel Manager
10 meses atrás
Verificado
... Ótima plataforma sem alguns recursos ou conexões ...
Ver análise completaHotel Manager
10 meses atrás
Verificado
... conexão com todos os ORMs. Alguns estão ...
Ver análise completaHotel Manager
10 meses atrás
Verificado
... conexão com todos os ORMs. Alguns estão conectados como o Google, outros como o TripAdvisor ou o ...
Ver análise completaHotel Manager
10 meses atrás
Verificado
... Ótima plataforma sem alguns recursos ou conexões ...
Ver análise completaHotel Manager
10 meses atrás
Verificado
... conexão com todos os ORMs. Alguns estão conectados como o Google, outros como o TripAdvisor ou o Booking não. Isso e uma pena. O sistema de tickets não está funcionando. 4 tickets levantados, ...
Ver análise completaHotel Manager
10 meses atrás
Verificado
... conexão com todos os ORMs. Alguns estão conectados como o Google, outros como o TripAdvisor ou o Booking não. Isso e uma pena. O sistema de tickets não está funcionando. 4 tickets levantados, ...
Ver análise completaHotel Manager
10 meses atrás
Verificado
... Ótima plataforma sem alguns recursos ou conexões ...
Ver análise completaHotel Manager
10 meses atrás
Verificado
... Plataforma própria, layout, facilidade de uso, processo padronizado para responder aos feedbacks dos hóspedes. Poupa tempo. Conexão com o Google dentro do GuestRevu. Acesso para diferentes colegas ...
Ver análise completaHotel Manager
10 meses atrás
Verificado
... conexão com todos os ORMs. Alguns estão conectados como o Google, outros como o TripAdvisor ou o Booking não. Isso e uma pena. O sistema de tickets não está funcionando. 4 tickets levantados, ...
Ver análise completaBusiness optimisation Manager
1 meses atrás
Verificado
... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu núcleo, tornando-a incrivelmente fácil de navegar, mesmo para aqueles que podem não ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluídas de forma rápida e eficiente, permitindo que os usuários se concentrem em fornecer excelentes experiências aos hóspedes em vez de ficarem atolados em sistemas complicados. O design atencioso permite que os usuários encontrem exatamente o que precisam sem complexidade desnecessária, tornando-o uma alegria de usar. As análises fornecidas pelo GuestRevu não são apenas perspicazes, mas também altamente acionáveis. Elas vão além das métricas de nível superficial ...
Ver análise completaDirector of IT
1 meses atrás
Verificado
... Uma integração mais profunda com nosso Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) aumentaria significativamente a acessibilidade dos dados e simplificaria nosso fluxo de trabalho operacional. Além disso, expandir o acesso à plataforma além do gerenciamento para os membros da nossa equipe de linha de frente criaria um ambiente de serviço mais responsivo, permitindo que nossa equipe de t ...
Ver análise completaCo-Founder
1 meses atrás
Verificado
... A equipe é muito atenciosa para responder e prestativa. As ferramentas são geralmente intuitivas e funcionam bem com a integração da maioria dos canais. ...
Ver análise completaCo-Founder
1 meses atrás
Verificado
... A equipe é muito atenciosa para responder e prestativa. As ferramentas são geralmente intuitivas e funcionam bem com a integração da maioria dos canais. ...
Ver análise completaCo-Founder
1 meses atrás
Verificado
... A equipe é muito atenciosa para responder e prestativa. As ferramentas são geralmente intuitivas e funcionam bem com a integração da maioria dos canais. ...
Ver análise completaSales and Makreting Manager
1 meses atrás
Verificado
... Uma ferramenta incrível que nos ajuda a reunir informações vitais em relação à nossa estratégia de entrega de serviços. Além disso, ter todos os dados armazenados em um só lugar nos permite ...
Ver análise completaSales and Makreting Manager
1 meses atrás
Verificado
... O sistema é muito detalhado e informativo. Se houvesse uma maneira de conectar isso ao nosso sistema de reservas para que as informações fossem extrap ...
Ver análise completaSales and Makreting Manager
1 meses atrás
Verificado
... O sistema é muito detalhado e informativo. Se houvesse uma maneira de conectar isso ao nosso sistema de reservas para que as informações fossem ...
Ver análise completaCoFounder
1 meses atrás
Verificado
... Gostaria de ver uma conexão forte com o AirBnB para que as porcentagens de pontuação das avaliações dos hóspedes sejam inseridas no Guest Revu. ...
Ver análise completaCoFounder
1 meses atrás
Verificado
... Gostaria de ver uma conexão forte com o AirBnB para que as porcentagens de pontuação das avaliações dos hóspedes sejam inseridas no Guest Revu. ...
Ver análise completaIT
1 meses atrás
Verificado
... Muito programa de conexão OTA porque temos muitos OTA para canais de reserva e comentários (muito obrigado). ...
Ver análise completaIT
1 meses atrás
Verificado
... Muito programa de conexão OTA porque temos muitos OTA para canais de reserva e comentários (muito obrigado). ...
Ver análise completaIT
1 meses atrás
Verificado
... Muito programa de conexão OTA porque temos muitos OTA para canais de reserva e comentários (muito obrigado). ...
Ver análise completaGroup Marketing & Sales Manager
1 meses atrás
Verificado
... - Detalhes de contato do hóspede (reservas OTA) - Integração de ofertas e upsell do Guest Revu (reservas futuras) - Possíveis relatórios mais detalhados sobre gerenciamento de reputação. ...
Ver análise completaGroup Marketing & Sales Manager
1 meses atrás
Verificado
... - Detalhes de contato do hóspede (reservas OTA) - Integração de ofertas e upsell do Guest Revu (reservas futuras) - Possíveis relatórios mais detalhados sobre gerenciamento de reputação. ...
Ver análise completaGeneral Manager
1 meses atrás
Verificado
... GuestRevu é uma ferramenta excelente para dar ao seu hóspede a oportunidade de realmente dizer o que ele pensa. Por meio disso e da integração com outras plataformas de avaliação online, como ...
Ver análise completaGeneral Manager
1 meses atrás
Verificado
... GuestRevu é uma ferramenta excelente para dar ao seu hóspede a oportunidade de realmente dizer o que ele pensa. Por meio disso e da integração com outras plataformas d ...
Ver análise completaGeneral Manager
1 meses atrás
Verificado
... GuestRevu é uma ferramenta excelente para dar ao seu hóspede a oportunidade de realmente dizer o que ele pensa. Por meio disso e da integração com outras plataformas ...
Ver análise completaDirector of Marketing & Brand
1 meses atrás
Verificado
... Como ele pode gerenciar e classificar facilmente todas as nossas diferentes áreas, de hotéis a restaurantes. As notificações instantâneas por e-mail de pesquisas a avaliações são sempre ótimas e rea ...
Ver análise completaGeneral Manager
1 meses atrás
Verificado
... Plataforma de avaliação abrangente ...
Ver análise completaDigital Consultant
1 meses atrás
Verificado
... O layout é muito limpo e permite que você faça uma busca detalhada em qualquer avaliação facilmente. Além ...
Ver análise completaDigital Consultant
1 meses atrás
Verificado
... Estamos procurando adicionar nossas avaliações do AirBnB e do TripAdvisor. Nosso gerente de canal é a Cloudbeds, então a integração aqui é ideal. A equipe do Guest Revu é muito prestativa e ...
Ver análise completaFounder
1 meses atrás
Verificado
... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em cre ...
Ver análise completaFounder
1 meses atrás
Verificado
... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hóspedes são puxados para a plataforma de pesquisa e enviados automaticamente - um ótimo recurso, dado o tempo que economiza para as operações. E nenhum ...
Ver análise completaFounder
1 meses atrás
Verificado
... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a ...
Ver análise completaFounder
1 meses atrás
Verificado
... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hóspedes são puxados para a plataforma de pesquisa e enviados automaticamente - um ótimo recurso, dado o tempo que economiza para as operaç ...
Ver análise completaFounder
1 meses atrás
Verificado
... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hóspedes são puxados para a plataforma de pesquisa e enviados automaticamente - um ótimo recurso, dado o tempo que economiza para as operações. E nenhum ...
Ver análise completaFounder
1 meses atrás
Verificado
... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A p ...
Ver análise completaGroup Marketing Manager
7 dias atrás
Verificado
... A GuestRevu ofereceu um serviço excelente para tornar o processo de configuração um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nós termos um feedback de qualidad ...
Ver análise completaValor
Equilibrado
Hoteliers often find that GuestRevu offers significant value for money compared to its competitors. They note that its free version is superior to many paid alternatives, which makes it appealing for trial before committing to a full purchase. Additionally, the platform is praised for its ROI, as it helps increase the number of reviews and improve reputation management without incurring substantial costs. The transparency in pricing and the frequent improvements to the software are also highlighted as contributing factors to its perceived value. Users appreciate the comprehensive features included at no additional hidden costs, which makes it a competitive choice in the market.
General Manager
3 meses atrás
Verificado
... Fácil de usar. Pode se comunicar diretamente com os hóspedes e rastrear e rastrear a origem. Eu gosto dos gráficos mostrados e das estatísticas detalhadas ...
Ver análise completaGeneral Manager
3 meses atrás
Verificado
... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de mão única quando os hóspedes estão reclamando de algo. Também acho que certas palavras devem ser bloqueadas para que os hóspedes não possam usá-las. Às vezes, parece que os hóspedes só querem reclamar de algo para obter algo de graça ou apenas para reclamar. Também acho que alguns hóspedes reclamam no Google, mas também ...
Ver análise completaGeneral Manager
3 meses atrás
Verificado
... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" nã ...
Ver análise completaGeneral Manager
3 meses atrás
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... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdad ...
Ver análise completaGeneral Manager
3 meses atrás
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... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de ...
Ver análise completaGeneral Manager
3 meses atrás
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... Gostaria de poder denunciar convidados ou bloquear convidados. "O hóspede está sempre certo" não é verdade e parece um campo de tiro de ...
Ver análise completaGeneral Manager
3 meses atrás
Verificado
... GuestRevu vs Comentários de hóspedes ...
Ver análise completaMarketing Coordinator
3 meses atrás
Verificado
... Muito satisfeito com seu serviço e plataforma ...
Ver análise completaMarketing Coordinator
3 meses atrás
Verificado
... Eles estão sempre dispostos a ajudar e sua plataforma é muito fácil de navegar. Eles fornecem assistência na coleta de feedback vital e importante, permitindo-nos melhorar nossos serviços e ...
Ver análise completaKey Account Manager
3 meses atrás
Verificado
... Todos os meus comentários estão em um só lugar, tornando o gerenciamento fácil e conveniente. Manter o controle de quais comentários eu respondi agora está me economizando tempo! ...
Ver análise completaAdministrator
5 meses atrás
Verificado
... Excelente plataforma de pesquisa de mercado. Informações valiosas e você conhecerá bem seus clientes. Às vezes também os conheço muito. Pode ser lata de vormes também. ...
Ver análise completaAdministrator
5 meses atrás
Verificado
... Excelente plataforma de pesquisa de mercado. Informações valiosas e você conhecerá bem seus clientes. Às vezes também os conheço muito. Pode ser lata de vormes também. ...
Ver análise completaAdministrator
5 meses atrás
Verificado
... Excelente plataforma de pesquisa de mercado. Informações valiosas e você conhecerá bem seus clientes. Às vezes também os conheço muito. Pode ser lata de vormes também. ...
Ver análise completaAdministrator
5 meses atrás
Verificado
... Excelente plataforma de pesquisa de mercado. Informações valiosas e você conhecerá bem seus clientes. Às vezes também os conheço muito. Pode ser lata de vormes também. ...
Ver análise completaAdministrator
5 meses atrás
Verificado
... O mundo está mudando: porém, somos todos apenas pessoas, tentando fazer o nosso melhor. Mantenha sempre contato com seus clientes. Isso é tudo que penso. ...
Ver análise completaOwner
3 meses atrás
Verificado
... GuestRevu está me ensinando, então, neste estágio, estou aprendendo com eles. Estou feliz com a associação. Boa sorte ...
Ver análise completaLodge Custodian
3 meses atrás
Verificado
... Tudo. Fácil de navegar até o relatório que você está procurando. Os relatórios são precisos e fáceis de entender. Seção de concorrentes, importante saber como seus concorrentes estão se ...
Ver análise completaLodge Custodian
3 meses atrás
Verificado
... Tudo. Fácil de navegar até o relatório que você está procurando. Os relatórios são precisos e fáceis de entender. Seção de concorrentes, importante saber como seus concorrentes estão se ...
Ver análise completaBusiness optimisation Manager
1 meses atrás
Verificado
... Ótima plataforma de revisão ...
Ver análise completaBusiness optimisation Manager
1 meses atrás
Verificado
... Embora a plataforma da GuestRevu se destaque em fornecer uma experiência intuitiva e amigável, há uma oportunidade de aprimorar sua funcionalidade tornando as opções de exportação de dados ainda mais versáteis. A capacidade de visualizar e gerar PDFs diretamente na plataforma é incrivelmente conveniente e permite relatórios contínuos. No entanto, há ocasiões em que documentar informações específicas no Excel é necessário, principalmente para análises mais profundas ou integração com outros sistemas. Atualmente, exportar dados detalhados para o Excel pode parecer um pouco demorado, especialmente ao lidar com conjuntos de dados específicos ou segmentados. Agilizar esse processo — talvez oferecendo opções de exportação mais personalizadas ou automatizando tarefas repetitivas — tornaria uma plataforma já eficiente ainda mais poderosa. Dito is ...
Ver análise completaBusiness optimisation Manager
1 meses atrás
Verificado
... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu núcleo, tornando-a incrivelmente fácil de navegar, mesmo para aqueles que podem não ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluídas de forma rápida e eficiente, permitindo que os usuários se concentrem em fornecer excelentes experiências aos hóspedes em vez de ficarem atolados em sistemas complicados. O design atencioso permite que os usuários encontrem exatamente o que precisam sem complexidade desnecessária, tornando-o uma alegria de usar. As análises fornecidas pelo GuestRevu não são apenas perspicazes, mas também altamente acionáveis. Elas vão além das métricas de nível superficial para fornecer insights profundos e relevantes que capacitam as empresas a tomar decisões informadas. Os relatórios são claros, concisos e adaptados às necessidades práticas dos profissionais de hospitalidade. A natureza dinâmica do sistema permite uma adaptação perfeita às necessidades em constante mudança do setor de hospitalidade, garantindo que ele continue sendo uma ferramenta valiosa para atingir metas operacionais e estratégicas. O que realmente diferencia o GuestRevu, no entanto, é sua equipe de suporte. Eles exemplificam excelência e profissionalismo, indo além para fornecer assistência opor ...
Ver análise completaBusiness optimisation Manager
1 meses atrás
Verificado
... Embora a plataforma da GuestRevu se destaque em fornecer uma experiência intuitiva e amigável, há uma oportunidade de aprimorar sua funcionalidade tornando as opções de exportação de dados ainda mais versáteis. A capacidade de visualizar e gerar PDFs diretamente na plataforma é incrivelmente conveniente e permite relatórios contínuos. No entanto, há ocasiões em que documentar informações específicas no Excel é necessário, principalmente para análises mais profundas ou integração com outros sistemas. Atualmente, exportar dados detalhados para o Excel pode parecer um pouco demorado, especialmente ao lidar com conjuntos de dados específicos ou segmentados. Agilizar esse processo — talvez oferecendo opções de exportação mais personalizadas ou automatizando tarefas repetitivas — tornaria uma plataforma já eficiente ainda mais poderosa. Dito isso, os pontos fortes da plataforma superam em muito essa pequena ...
Ver análise completaBusiness optimisation Manager
1 meses atrás
Verificado
... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu núcleo, tornando-a incrivelmente fácil de navegar, mesmo para aqueles que podem não ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluídas de forma rápida e e ...
Ver análise completaBusiness optimisation Manager
1 meses atrás
Verificado
... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu núcleo, tornando-a incrivelmente fácil de navegar, mesmo para aqueles que podem não ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluídas de forma rápida e eficiente, permitindo que os usuários se concentrem em fornecer excelentes experiências aos hóspedes em vez de ficarem atolados em sistemas complicados. O design atencioso permite que os usuários encontrem exatamente o que precisam sem complexidade desnecessária, tornando-o uma alegria de usar. As análises fornecidas pelo GuestRevu não são apenas perspicazes, mas também altamente acionáveis. Elas vão além das métricas de nível superficial para fornecer insights profundos e relevantes que capacitam as empresas a tomar decisões informadas. Os r ...
Ver análise completaGeneral manager
1 meses atrás
Verificado
... Ótimo serviço da equipe e excelente produto para nossas melhorias contínuas. Não estaríamos sem o Guest Revu, é uma parte vital do nosso produto. Amy, nosso contato, é fantástica em seu ...
Ver análise completaDirector of IT
1 meses atrás
Verificado
... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisfação dos hóspedes e nossa reputação online em vários canais de avaliação. O sistema deles se ...
Ver análise completaDirector of IT
1 meses atrás
Verificado
... GuestRevu: Revolucionando a experiência do hóspede por meio da inteligência de feedback ...
Ver análise completaCo-Founder
1 meses atrás
Verificado
... Mais análises na pesquisa personalizada de convidados seriam legais. Idealmente, o sistema sugere como podemos analisar perguntas de formato livre. ...
Ver análise completaBusiness Support Manager - Hotels & Inns
1 meses atrás
Verificado
... Este produto nos dá feedback real de nossos hóspedes sobre as áreas do negócio que são importantes para nós. Podemos adaptar os questionários às nossas necessidades específicas e é uma ...
Ver análise completaDirector of Guests
1 meses atrás
Verificado
... Muito dedicado ao feedback dos hóspedes, muito reativo 24h por dia e extremamente prestativo. A propósito, James Ries é incrível! Definitivamente recomendaria. ...
Ver análise completaDirector of Sales
1 meses atrás
Verificado
... Ajuda completa para controlar as necessidades dos nossos hóspedes ...
Ver análise completaDirector of Sales
1 meses atrás
Verificado
... É fácil ver os comentários dos hóspedes, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais, ver o movimento dos nossos concorrentes e o que eles fazem. ...
Ver análise completaGroup Marketing & Sales Manager
1 meses atrás
Verificado
... - Detalhes de contato do hóspede (reservas OTA) - Integração de ofertas e upsell do Guest Revu (reservas futuras) - Possíveis relatórios mais detalhados sobre gerenciamento de reputação. ...
Ver análise completaGroup Marketing & Sales Manager
1 meses atrás
Verificado
... - Detalhes de contato do hóspede (reservas OTA) - Integração de ofertas e upsell do Guest Revu (reservas futuras) - Possíveis relatórios mais detalhados sobre gerenciamento de reputação. ...
Ver análise completaGeneral Manager
1 meses atrás
Verificado
... Dados excepcionais com ótimo serviço ...
Ver análise completaGeneral Manager
1 meses atrás
Verificado
... GuestRevu é uma ferramenta excelente para dar ao seu hóspede a oportunidade de realmente dizer o que ele pensa. Por meio disso e da integração com outras plataformas de avaliação online, como Google, Booking.com e Tri ...
Ver análise completaDirector
1 meses atrás
Verificado
... Por um modesto investimento mensal, temos acesso a feedback consolidado de classe mundial sobre nosso negócio hoteleiro. O GuestRevu p ...
Ver análise completaDirector
1 meses atrás
Verificado
... Por um modesto investimento mensal, temos acesso a feedback consolidado de classe mundial sobre nosso negócio hoteleiro. O GuestRevu permite que hotéis menores, administrados por seus proprietários, "vejam" seu investi ...
Ver análise completaRegional Sales Manager
1 meses atrás
Verificado
... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no núme ...
Ver análise completaRegional Sales Manager
1 meses atrás
Verificado
... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixad ...
Ver análise completaRegional Sales Manager
1 meses atrás
Verificado
... GuestRevu é uma plataforma muito prática e direta para usar na gestão de reputação e temos visto um aumento no número de avaliações deixadas para nosso hotel e restaurante desde que começamos a usá-la. A configuração da pesquisa foi fácil e pode ser personalizada, assim como a maneira como coletamos os dados. A função de relatórios é muito útil com um resumo e filtros fáceis de usar para identifi ...
Ver análise completaCommunity Manager
1 meses atrás
Verificado
... Fácil de ver avaliações Fácil de responder a essas avaliações, calcula sua porcentagem média, o que é muito útil ao tentar fazer relatórios. ...
Ver análise completaCommercial Director
1 meses atrás
Verificado
... Nota para melhorias - Gostei muito dos detalhes nos relatórios, que podem ser baixados em diferentes formatos com informações diferentes. ...
Ver análise completaConsultant
1 meses atrás
Verificado
... Operação perfeita, pesquisa útil e oportu ...
Ver análise completaGeneral Mananger
1 meses atrás
Verificado
... Pessoalmente nada, trabalhei nisso por anos e adoro as melhorias que vêm regularmente. Gosto de trabalhar nisso 100% ...
Ver análise completaGeneral Mananger
1 meses atrás
Verificado
... Pessoalmente nada, trabalhei nisso por anos e adoro as melhorias que vêm regularmente. Gosto de trabalhar nisso 100% ...
Ver análise completaGeneral Mananger
1 meses atrás
Verificado
... Avalie, a reputação da pesquisa dos hóspedes diz como melhorar. Fácil de usar e informativo, com certeza. ...
Ver análise completaDirector of Sales and Marketing
1 meses atrás
Verificado
... Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade das informações e detalhes fornecidos é excelente. Adoramos a natureza personalizável desta plataforma, no entanto, adoramos especialmente as facilidades de ...
Ver análise completaDirector of Sales and Marketing
1 meses atrás
Verificado
... Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade das informações e detalhes fornecidos é excelente. Adoramos a natureza personalizável desta plataforma, no entanto, adoramos especialmente as facilidades de tradução. Ser capaz de se compa ...
Ver análise completaDirector of Sales and Marketing
1 meses atrás
Verificado
... Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade das informaç ...
Ver análise completaDirector of Sales and Marketing
1 meses atrás
Verificado
... Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade das informações e detalhes fornecidos é excelente. Adoramos a natureza personalizável desta plataforma, no entanto, adoramos especialmente as facilidades de ...
Ver análise completaDirector of Sales and Marketing
1 meses atrás
Verificado
... Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade das informações e detalhes fornecidos é excelente. Adoramos a natureza personalizável desta plataforma, no entanto, adoramos especialmente as facilidades de tradução. Ser capaz de se comparar com a conc ...
Ver análise completaGeneral Manager
1 meses atrás
Verificado
... Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliação detalhada, conseguimos criar uma conexão entre o ...
Ver análise completaGeneral Manager
1 meses atrás
Verificado
... Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliação detalhada, conseguimos criar uma conexão entre o ...
Ver análise completaGeneral Manager
1 meses atrás
Verificado
... Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliação detalhada, conseguimos criar uma conexão entre o cliente e a equipe do hotel, melhorando a sati ...
Ver análise completaGeneral Manager
1 meses atrás
Verificado
... Plataforma de avaliação abrangente ...
Ver análise completaDigital Consultant
1 meses atrás
Verificado
... A versão gratuita do Guest Revu é melhor do que ...
Ver análise completaFounder
1 meses atrás
Verificado
... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ...
Ver análise completaFounder
1 meses atrás
Verificado
... Capacidade de modificar a pesquisa de hóspedes sem ter que envolver o suporte, pois esse é um trabalho simples. Preferiria responder às avaliações diretamente do GuestRevu em vez de abrir o site de avaliações separadamente. Além ...
Ver análise completaFounder
1 meses atrás
Verificado
... Produto fantástico de suporte e pesquisa. ...
Ver análise completaGroup Marketing Manager
7 dias atrás
Verificado
... A GuestRevu ofereceu um serviço excelente para tornar o processo de configuração um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nós termos um feedback de ...
Ver análise completaGroup Marketing Manager
7 dias atrás
Verificado
... A GuestRevu ofereceu um serviço excelente para tornar o processo de configuração um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nós termos um feedback de qualidade que se integrasse ao nosso novo CRM (Cendyn) e fornecesse a melhor maneira possível de reunir todos os feedbacks dos nossos hóspedes. A importância de uma abordagem mais analítica para o feedback dos nossos hóspedes e tratamento de avaliações. Sempre trabalhamos duro na recuperação do serviço ao cliente e como esse elemento essencial do negócio afeta a reputação da empresa e nossos níveis de hóspedes recorrentes. Nosso objetivo é aumentar o volume de hóspedes leais e fãs delirantes, o que nunca é mais essencial do que nos tempos sem precedentes que afetaram recentemente a indústria da hospitalidade. Queríamos ir para o próximo nível de monitoramento do feedback dos nossos hóspedes e combater os desafios que foram criados no clima atual dentro do ambiente de viagens e turismo. A estratégia em andamento é tornar a GuestRevu primordial para o nosso departamento de marketing, operacional e HOD's na gestão de cada hotel e ajudar a construir as informações para decidir proativamente sobre o trabalho necessário que criará melhores instalações e serviços. É importante que tenhamos certeza de que melhoramos consistentemente a experiência do hóspede para cada pessoa individualmente, bem como para a experiência do hóspede do(s) hotel(ais) como um todo. A configuração e o treinamento do GuestRevu foram uma experiência perfeita e esperamos que esta plataforma nos ajude enormemente a oferecer uma estadia melhor e pontos de contato que sejam memoráveis e agreguem valor para cada hóspede. Definir uma estratégia para incentivar mais avaliações que sejam positivas e construtivas. Nosso objetivo é aumentar o volume e aumentar a disponibilidade de dados de qualidade aos quais podemos reagir rapidamente às áreas descritas. O GuestRevu continua a fornecer informações rápidas e precisas e achamos muito revigorante ter um fornecedor com comunicação eficiente e ótimo nível de compreensão de nossas necessidades. A plataforma foi instalada e executada rapidamente e tem um painel muito fácil de usar. Simples de visualizar com todos os aspectos da experiência do hóspede cobertos, o que pode monitorar efetivamente o feedback regularmente e criar relatórios para todos os envolvidos de forma eficaz. O GuestRevu, por meio de nossa gerente de contas, Amy, tem sido excelente em reagir às nossas necessidades e responder às nossas perguntas rapidamente. O centro de ajuda online também é muito fácil de navegar com um conteúdo muito bom e conciso que realmente ajuda a cobrir mui ...
Ver análise completaFuncionalidade
Equilibrado
Hoteliers often praise GuestRevu's Reputation Management product for its robust functionality. The platform efficiently manages key tasks such as collecting and collating guest feedback and synchronizing with various review platforms, thus saving significant time for operations. It supports scalability by allowing multiple properties to be monitored from a single login, which is beneficial for growing businesses. The survey system is customizable, enabling adaptation to specific needs, and it integrates well with existing systems like CRM, further enhancing its utility. The automation capabilities ensure seamless pulling and sending of guest emails, minimizing manual effort and errors. Additionally, the platform provides insightful, actionable reports that are easy to interpret, contributing to improved guest satisfaction management.
General Manager
3 meses atrás
Verificado
... Fácil de usar. Pode se comunicar diretamente com os hóspedes e rastrear e rastrear a origem. Eu gosto dos gráficos mostrados e das estatísticas detalhadas ...
Ver análise completaGeneral Manager
3 meses atrás
Verificado
... Fácil de usar. Pode se comunicar diretamente com os hóspedes e rastrear e rastrear a origem. Eu gosto dos gráficos mostrados e das estatísticas detalhadas ...
Ver análise completaMarketing Coordinator
3 meses atrás
Verificado
... Muito satisfeito com seu serviço e plataforma ...
Ver análise completaKey Account Manager
3 meses atrás
Verificado
... GuestRevu torna a vida mais fácil! ...
Ver análise completaKey Account Manager
3 meses atrás
Verificado
... Todos os meus comentários estão em um só lugar, tornando o gerenciamento fácil e conveniente. Manter o controle de quais comentários eu respondi agora está me economizando tempo! ...
Ver análise completaKey Account Manager
3 meses atrás
Verificado
... Guestrevu, preenche todos os requisitos para o que preciso no meu negócio. Não há nada que eu melhoraria agora. ...
Ver análise completaHotel Manager
10 meses atrás
Verificado
... Ótima plataforma sem alguns recursos ou conexões ...
Ver análise completaHotel Manager
10 meses atrás
Verificado
... Plataforma própria, layout, facilidade de uso, processo padronizado para responder aos feedbacks dos hóspedes. Poupa tempo. Conexão com o Google dentro do GuestRevu. Acesso para diferentes colegas ...
Ver análise completaHotel Manager
10 meses atrás
Verificado
... Plataforma própria, layout, facilidade de uso, processo padronizado para responder aos feedbacks dos hóspedes. Poupa tempo. Conexão com o Google dentro do GuestRevu. Acesso para diferentes colegas ...
Ver análise completaHotel Manager
10 meses atrás
Verificado
... conexão com todos os ORMs. Alguns estão conectados como o Google, outros como o TripAdvisor ou o ...
Ver análise completaHotel Manager
10 meses atrás
Verificado
... Ótima plataforma sem alguns recursos ou conexões ...
Ver análise completaAdministrator
5 meses atrás
Verificado
... O mundo está mudando: porém, somos todos apenas pessoas, tentando fazer o nosso melhor. Mantenha sempre contato com seus clientes. Isso é tudo que penso. ...
Ver análise completaAdministrator
5 meses atrás
Verificado
... Excelente plataforma de pesquisa de mercado. Informações valiosas e você conhecerá bem seus clientes. Às vezes também os conheço muito. Pode ser lata de vormes também. ...
Ver análise completaAdministrator
5 meses atrás
Verificado
... Excelente plataforma de pesquisa de mercado. Informações valiosas e você conhecerá bem seus clientes. Às vezes também os conheço muito. Pode ser lata de vormes também. ...
Ver análise completaOwner
3 meses atrás
Verificado
... É maravilhoso ver todas as suas avaliações em um só lugar e também dicas sobre como gerenciá-las. ...
Ver análise completaOwner
3 meses atrás
Verificado
... É maravilhoso ver todas as suas avaliações em um só lugar e também dicas sobre como gerenciá-las. ...
Ver análise completaOwner
3 meses atrás
Verificado
... É maravilhoso ver todas as suas avaliações em um só lugar e também dicas sobre como gerenciá-las. ...
Ver análise completaLodge Custodian
3 meses atrás
Verificado
... Tudo. Fácil de navegar até o relatório que você está procurando. Os relatórios são precisos e fáceis de entender. Seção de concorrentes, importante saber como seus concorrentes estão se ...
Ver análise completaBusiness optimisation Manager
1 meses atrás
Verificado
... Embora a plataforma da GuestRevu se destaque em fornecer uma experiência intuitiva e amigável, há uma oportunidade de aprimorar sua funcionalidade tornando as opções de exportação de dados ainda mais versáteis. A capacidade de visualizar e gerar PDFs diretamente na plataforma é incrivelmente conveniente e permite relatórios contínuos. No entanto, há ocasiões em que documentar informações específicas no Excel é necessário, principalmente para análises mais profundas ou integração com outros sistemas. Atualmente, exportar dados detalhados para o Excel pode parecer um pouco demorado, especialmente ao lidar com conjuntos de dados específicos ou segmentados. Agilizar esse processo — talvez oferecendo opções de exportação mais personalizadas ou automatizando tarefas repetitivas — tornaria uma plataforma já eficie ...
Ver análise completaBusiness optimisation Manager
1 meses atrás
Verificado
... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu núcleo, tornando-a incrivelmente fácil de navegar, mesmo para aqueles que podem não ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluídas de forma rápida e eficiente, permitindo que os usuários se concentrem em fornecer excelentes experiências aos hóspedes em vez de ficarem atolados em sistemas complicados. O design atencioso permite que os usuários encontrem exatamente o que precisam sem complexidade desnecessária, tornando-o uma alegria de usar. As análises fornecidas pelo GuestRevu não são ...
Ver análise completaBusiness optimisation Manager
1 meses atrás
Verificado
... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu núcleo, tornando-a incrivelmente fácil de navegar, mesmo para aqueles que podem não ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluídas de forma rápida e eficiente, permitindo que os usuários se concentrem em fornecer excelentes experiências aos hóspedes em vez de ficarem atolados em sistemas complicados. O design atencioso permite que os usuários encontrem exatamente o que precisam sem complexidade desnecessária, tornando-o uma alegria de usar. As análises fornecidas pelo GuestRevu não são apenas perspicazes, mas também altamente acionáveis. Elas vão além das métricas de nível superficial para fornecer insights profundos e relevantes que capacitam as empresas a tomar decisões informadas. Os relatórios são claros, concisos e adaptados às necessidades práticas dos profissionais de hospitalidade. A natureza dinâmica do sistema permite uma adaptação perfeita às necessidades em constante mudança do setor de hospitalidade, garantindo que ele continue sendo uma ferramenta valiosa par ...
Ver análise completaBusiness optimisation Manager
1 meses atrás
Verificado
... O GuestRevu provou ser uma ferramenta excepcional em todos os aspectos. A plataforma foi projetada com a facilidade de uso em seu núcleo, tornando-a incrivelmente fácil de navegar, mesmo para aqueles que podem não ser experientes em tecnologia. Sua interface intuitiva garante que as tarefas possam ser concluídas de forma rápida e eficiente, permitindo que os usuários se concentrem em fornecer excelentes experiências aos hóspedes em vez de ficarem atolados em sistemas complicados. O design atencioso permite que os usuários encontrem exatamente o que precisam sem complexidade desnecessária, tornando-o uma alegria de usar. As análises fornecidas pelo GuestRevu não são apenas perspicazes, mas também altamente acionáveis. Elas vão além das métricas de nível superficial ...
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1 meses atrás
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... Embora a plataforma da GuestRevu se destaque em fornecer uma experiência intuitiva e amigável, há uma oportunidade de aprimorar sua funcionalidade tornando as opções de exportação de dados ainda mais versáteis. A capacidade de visualizar e gerar PDFs diretamente na plataforma é incrivelmente conveniente e permite relatórios contínuos. No entanto, há ocasiões em que documentar informações específicas no Excel é necessário, principalmente para análises mais profundas ou integração com outros sistemas. Atualmente, exportar dados detalhados para o Excel pode parecer um pouco demorado, especialmente ao lidar com conjuntos de dados específicos ou segmentados. Agilizar esse processo — talvez oferecendo opções de exportação mais personalizadas ou automatizando tarefas repetitivas — tornaria uma plataforma já eficiente ainda mais poderosa. Dito is ...
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1 meses atrás
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... Nada, todos os aspectos são excepcionais. Nossa representante Amy Bradford é simplesmente maravilhosa e nos ajuda. ...
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1 meses atrás
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... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisfação dos hóspedes e nossa reputação online em vários canais de avaliação. O sistema deles se destaca na coleta proativa de feedback dos hóspedes por meio de pesquisas oportunas, ao mesmo tempo em que monitora e gerencia nossa reputação online em várias plataformas. Essa abordagem dupla garante que nenhuma voz dos hóspedes passe despercebida. Os insights imediatos ...
Ver análise completaDirector of IT
1 meses atrás
Verificado
... A plataforma abrangente da GuestRevu transformou a forma como gerenciamos as pesquisas de satisfação dos hóspedes e nossa reputação online em vários canais de avaliação. O sistema deles se destaca na coleta proativa de feedback dos hóspedes por meio de pesquisas oportunas, ao mesmo tempo em que monitora e gerencia nossa reputação online em várias plataformas. Essa abordagem dupla garante que nenhuma voz dos hóspedes passe despercebida. Os insights imediatos sobre o feedback e as avaliações dos hóspedes capacitam nossas equipes a identificar e resolver rapidamente quaisquer falhas no serviço, transformando problemas potenciais em oportunidades de melhoria. Seu painel intuitivo consolida todos esses dados, simplificando o rastreamento de tendências de feedback, o monitoramento do progresso da resolução e a manutenção de nossa excelente reputação de mercado. A verdadeira força está em seus recursos de relatórios personalizáveis, permitindo-nos analisar o sentimento dos hóspedes em diferentes propriedades e departamentos. Esse nível granular de percepção nos ajuda a identificar as melhores práticas em nosso portfólio e a replicar estratégias bem-sucedidas em todos os locais. Os alertas automatizados da plataforma garantem que o feedback urgente receba atenção imediata, enquanto a análise de tendências nos ajuda a tomar decisões informadas sobre melhorias de longo prazo. O que diferencia a GuestRevu é seu compromisso com a inovação contínua, principalmente com seus próximos recursos d ...
Ver análise completaDirector of IT
1 meses atrás
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... GuestRevu: Revolucionando a experiência do hóspede por meio da inteligência de feedback ...
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1 meses atrás
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1 meses atrás
Verificado
... Mais análises na pesquisa personalizada de convidados seriam legais. Idealmente, o sistema sugere como podemos analisar perguntas de formato livre. ...
Ver análise completaCo-Founder
1 meses atrás
Verificado
... A equipe é muito atenciosa para responder e prestativa. As ferramentas são geralmente intuitivas e funcionam bem com a integração da maioria dos canais. ...
Ver análise completaCo-Founder
1 meses atrás
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1 meses atrás
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1 meses atrás
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Ver análise completaSales and Makreting Manager
1 meses atrás
Verificado
... Uma ferramenta incrível que nos ajuda a reunir informações vitais em relação à nossa estratégia de entrega de serviços. Além disso, ter todos os dados armazenados em um só lugar no ...
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1 meses atrás
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1 meses atrás
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1 meses atrás
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... Este produto nos dá feedback real de nossos hóspedes sobre as áreas do negócio que são importantes para nós. Podemos adaptar o ...
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1 meses atrás
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... No geral, como eu disse antes, ele faz o que promete e obtemos as informações de que precisamos. Às vezes, alguns relatórios não cabem em um ...
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... Ajuda completa para controlar as necessidades dos nossos hóspedes ...
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... É fácil ver os comentários dos hóspedes, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais, ver o movimento dos nossos concorrentes e o que eles fazem. ...
Ver análise completaDirector of Sales
1 meses atrás
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1 meses atrás
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... Recurso do menu de ferramentas mais fácil de usar, disponível em idioma “Bahasa”, como saber o que o concorrente faz sobre a campanha promocional. ...
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1 meses atrás
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1 meses atrás
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... Feedback de hóspedes em tempo real e gerenciamento de reputação simples ...
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... GuestRevu é uma ferramenta excelente para dar ao seu hóspede a oportunida ...
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1 meses atrás
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... GuestRevu é uma ferramenta excelente para dar ao seu hóspede a oportunidade de realmente dizer o que ele pensa. Por meio disso e da integração com outras plataformas de avaliação online, como Google, Booking.com e TripAdvisor, você realmente tem uma noção de onde você se destaca e no que precisa trabalha ...
Ver análise completaGeneral Manager
1 meses atrás
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... GuestRevu é uma ferramenta excelente para dar ao seu hóspede a oportunidade de realmente dizer o que ele pensa. Por meio disso e da integração com outras plataformas de avaliação online, como Google, Booking.com e TripAdvisor, você realmente tem uma noção de onde você se destaca e no que precisa trabalhar. O restante dos relatórios consolidados também é excelente, com re ...
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1 meses atrás
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... Talvez adicionar gráficos a um relatório personalizado seria um ótimo recurso adicional. As informações podem ser exportadas e você pode fazer isso sozinho, mas seria ótimo ter mais opções ...
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1 meses atrás
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Ver análise completaCommunity Manager
1 meses atrás
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... Fácil de ver avaliações Fácil de responder a essas avaliações, calcula sua porcentagem média, o que é muito útil ao tentar fazer relatórios. ...
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1 meses atrás
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... Tempo que leva para filtrar na avaliação do convidado e mostrar que você respondeu e atualizou que concluiu os comentários. ...
Ver análise completaCommunity Manager
1 meses atrás
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1 meses atrás
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1 meses atrás
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... Tempo que leva para filtrar na avaliação do convidado e mostrar que você respondeu e atualizou que concluiu os comentários. ...
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1 meses atrás
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Ver análise completaCommercial Director
1 meses atrás
Verificado
... Excelente atendimento ao cliente, respostas rápidas e eficientes a quaisquer dúvidas, e-mail de confirmação confirmando a resolução da dúvida. Portal fáci ...
Ver análise completaCommercial Director
1 meses atrás
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... Nota para melhorias - Gostei muito dos detalhes nos relatórios, que podem ser baixados em diferentes formatos com informações diferentes. ...
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1 meses atrás
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1 meses atrás
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1 meses atrás
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... Excelente atendimento ao cliente, respostas rápidas e eficientes a quaisquer dúvidas, e-mail de confirmação confirmando a resolução da dúvida. Portal fácil de usar e navegar com relatórios ...
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1 meses atrás
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1 meses atrás
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1 meses atrás
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... Operação perfeita, pesquisa útil e oportuna, economiza tempo na col ...
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1 meses atrás
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1 meses atrás
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Ver análise completaGeneral Mananger
1 meses atrás
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... Guest Revu é absolutamente incrível. Também é uma alegria trabalhar nele e informativo em todos os aspectos. ...
Ver análise completaGeneral Mananger
1 meses atrás
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1 meses atrás
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... Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade d ...
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1 meses atrás
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... Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade das informações e detalhes fornecidos é excelente. Adoramos a natureza personalizável desta plataforma, no entanto, ...
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1 meses atrás
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1 meses atrás
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1 meses atrás
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... Plataforma de avaliação abrangente ...
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... Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta platafo ...
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1 meses atrás
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... Se eu pudesse sugerir que seu filtro poderia se expandir não apenas coletando avaliações do Booking.com e do Google, mas com qualquer outra plataforma de reservas, como Expedia, que já existe no ...
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1 meses atrás
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1 meses atrás
Verificado
... O layout é muito limpo e permite que você faça ...
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1 meses atrás
Verificado
... Produto fantástico de suporte e pesquisa. ...
Ver análise completaFounder
1 meses atrás
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... Produto fantástico de suporte e pesquisa. ...
Ver análise completaFounder
1 meses atrás
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Ver análise completaFounder
1 meses atrás
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... Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hóspedes são puxados para a plataforma de pesquisa e enviados automaticamente - um ótimo recurso, dado o tempo que economiza para as operações. E nenhum cliente é perdido no processo. Gostamos da capacidade de combinar vários sites de avaliação e comparar a r ...
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1 meses atrás
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1 meses atrás
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1 meses atrás
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1 meses atrás
Verificado
... Produto fantástico de suporte e pesquisa. ...
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1 meses atrás
Verificado
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1 meses atrás
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1 meses atrás
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... Capacidade de modificar a pesquisa de hóspedes sem ter que envolver o suporte, pois esse é um trabalho simples. Preferiria responder às avaliações diretamente do GuestRevu em vez de abrir o site ...
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7 dias atrás
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Ver análise completaInterface do usuário
Acessível
Hoteliers often commend GuestRevu's user interface for its ease of navigation, allowing users to effortlessly find and utilize features. The visual design is often highlighted as modern and professional, appealing to the aesthetic needs of the users. The interface is known for its quick responsiveness, ensuring a seamless user experience without lag. Customizability is an appreciated feature, as it allows users to personalize dashboards and settings, adapting the interface to their specific requirements. The clarity of information presented, particularly in dashboards and summary reports, aids users in easily understanding key data and insights. Additionally, the platform's usability is noted as being intuitive for first-time users, reducing the need for extensive training. The ability to monitor multiple properties from a single login is particularly valued for growing businesses, enhancing the management process. However, some users have pointed out minor issues with navigating reviews, indicating room for improvement in certain areas.
General Manager
3 meses atrás
Verificado
... Fácil de usar. Pode se comunicar diretamente com os hóspedes e rastrear e rastrear a origem. Eu gosto dos gráficos mostrados e das estatísticas detalhadas ...
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1 meses atrás
Verificado
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1 meses atrás
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... O Guest Revu nos dá feedback dos hóspedes em tempo real com áreas facilmente identificáveis para melhoria, bem como reconhecimento de departamentos que consistentemente entregam altos padrõe ...
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... O Guest Revu nos dá feedback dos hóspedes em tempo real com áreas facilmente identificáveis para melhoria, bem como reconhecimento de departamentos que consistentemente entregam altos padrões de serviço. O paine ...
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1 meses atrás
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1 meses atrás
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... O design das pesquisas poderia ser melhorado (seria ótimo ter mais flexibilidade em termos de design). ...
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1 meses atrás
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1 meses atrás
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1 meses atrás
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... Há alguns casos em que você volta ao início da página de visualização quando está trabalhando mais abaixo na lista de avaliações e precisa clicar nas páginas anteriores. ...
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1 meses atrás
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... Há alguns casos em que você volta ao início da página de visualização quando está trabalhando mais abaixo na lista de avaliações e precisa clicar nas páginas anteriores. ...
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1 meses atrás
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... Há alguns casos em que você volta ao início da página de visualização quando está trabalhando mais abaixo na lista de avaliações e precisa clicar nas páginas anteriores. ...
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1 meses atrás
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... Há alguns casos em que você volta ao início da página de visualização quando está trabalhando mais abaixo na lista de avaliações e precisa clicar nas páginas anteriores. ...
Ver análise completaFounder
1 meses atrás
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1 meses atrás
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Ver análise completaGroup Marketing Manager
7 dias atrás
Verificado
... A GuestRevu ofereceu um serviço excelente para tornar o processo de configuração um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nós termos um feedback de qualidade que se integrasse ao nosso novo CRM (Cendyn) e fornecesse a melhor maneira possível de reunir todos os feedbacks dos nossos hóspedes. A importância de uma abordagem mais analítica para o feedback dos nossos hóspedes e tratamento de avaliações. Sempre trabalhamos duro na recuperação do serviço ao cliente e como esse elemento essencial do negócio afeta a reputação da empresa e nossos níveis de hóspedes recorrentes. Nosso objetivo é aumentar o volume de hóspedes leais e fãs delirantes, o que nunca é mais essencial do que nos tempos sem precedentes que afetaram recentemente a indústria da hospitalidade. Queríamos ir para o próximo nível de monitoramento do feedback dos nossos hóspedes e combater os desafios que foram criados no clima atual dentro do ambiente de viagens e turismo. A estratégia em andamento é tornar a GuestRevu primordial para o nosso departamento de marketing, operacional e HOD's na gestão de cada hotel e ajudar a construir as informações para decidir proativamente sobre o trabalho necessário que criará melhores instalações e serviços. É importante que tenhamos certeza de que melhoramos consistentemente a experiência do hóspede p ...
Ver análise completaPopularidade por Segmento
Tamanho
111 | Grande (75-199 quarto)
176 | Médio (25-74 quarto)
111 | Pequeno (10-24 quarto)
33 | X-Grande (200+ quarto)
56 | X-Pequeno (1-9 quarto)
País
235 | South Africa
94 | United Kingdom
23 | United States of America
17 | Kenya
11 | Botswana
10 | Zimbabwe
7 | Tanzania
7 | Zambia
5 | Canada
5 | Ireland
4 | Uganda
4 | Thailand
4 | France
4 | Namibia
3 | Mexico
3 | Malawi
3 | Maldives
3 | Indonesia
3 | Cambodia
3 | India
3 | Switzerland
3 | Romania
2 | Spain
2 | Greece
2 | Poland
2 | Seychelles
2 | Germany
2 | Australia
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Italy
1 | Dominican Republic
1 | Netherlands
1 | Denmark
1 | Israel
1 | New Zealand
1 | Nigeria
1 | Malta
1 | Iceland
1 | Cyprus
1 | Japan
1 | Mozambique
1 | Ghana
1 | Belgium
1 | Antigua and Barbuda
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Congo (Brazzaville)
1 | Sierra Leone
1 | Bangladesh
Tipo
180 | Pousadas
207 | Boutiques
101 | Hotéis de marca
13 | Cassinos
69 | Hotéis no centro da cidade
122 | Hotéis de aeroporto/conferência
44 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
16 | Albergues
85 | Serviços limitados e hotéis econômicos
230 | Hotéis de luxo
3 | Motéis
147 | Resorts
15 | Parques e acampamentos para trailers
7 | Aluguel de temporada e vilas
Região
31 | América do Norte
124 | Europa
18 | Ásia-Pacífico
3 | Oceania
1 | Oriente Médio
4 | América Central
305 | África
Categoria
320 | Gestão de Reputação
434 | Pesquisas e feedback de hóspedes
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Característicos
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Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, GuestRevu é o #2 produto mais popular na categoria Gestão de Reputação (de 50) e o #117 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisGuestRevu abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteleiros votaram GuestRevu Enquanto o #1 Gestão de Reputação provedor em 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
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Referências
"Eu não hesitaria em recomendar que qualquer hoteleiro coloque esta plataforma em uso o mais rápido possível. Os insights que obtivemos da GuestRevu foram absolutamente valiosos para o nosso negócio e eu não poderia recomendá-lo o suficiente."
"Antes tínhamos algum conhecimento, mas agora podemos ir fundo nele. Podemos agregar comentários de nossos hóspedes sobre um edifício específico ou um tipo específico de apartamento – quais são os problemas, positivos ou negativos. Assim, podemos fazer alterações com base no insight que obtemos"
"Foi a demonstração do produto que tivemos que nos convenceu a implementar os questionários GuestRevu. Apenas vendo o que poderíamos fazer com o questionário e como isso era muito mais fácil e útil do que nossos cartões de comentários anteriores - foi um acéfalo!"
"Eu não tinha certeza do custo extra para começar, mas uma vez que vimos as informações claras fornecidas e a quantidade de respostas que estávamos recebendo da trilha, distribuí-la [para o resto do grupo] foi uma decisão simples. É um complemento natural para as reuniões de negócios do nosso site. Também podemos ver problemas repetidos e, portanto, somos capazes de lidar com eles mais rapidamente."
"Eu não tinha certeza do custo extra para começar, mas uma vez que vimos as informações claras fornecidas e a quantidade de respostas que estávamos recebendo da trilha, distribuí-la [para o resto do grupo] foi uma decisão simples. É um complemento natural para as reuniões de negócios do nosso site. Também podemos ver problemas repetidos e, portanto, somos capazes de lidar com eles mais rapidamente."
"Eu recomendo o GuestRevu, pois ele realmente permite que você construa uma ponte aberta entre a gerência e os clientes, e fique em um nível mais pessoal com seus convidados e veja as coisas através dos olhos deles."
"Através do GuestRevu, podemos garantir que a qualidade de todos os lodges que se enquadram na reserva permaneça alta. Todos os meses, recebemos relatórios personalizados de feedback dos hóspedes que constituem uma grande parte das decisões de gestão que são tomadas no dia a dia."
"A GuestRevu mudou completamente a maneira como gerenciamos nossos negócios, desde a maneira como interagimos com nossos hóspedes até como comercializamos, planejamos o futuro e desenvolvemos nossos negócios com nossos hóspedes em mente. O feedback dos nossos hóspedes está em alta e, ao obter esse feedback honesto e claro, conseguimos elevar nossos padrões e responder rapidamente a quaisquer problemas que possam surgir. Vejo que temos uma longa relação com a GuestRevu."
Clientes em Destaque
Mais Produtos por GuestRevu
Classificação De Hotelier
Hoteliers like GuestRevu for its robust reputation management capabilities, effectively consolidating reviews from multiple platforms and providing insightful analytics to enhance guest experiences. Users appreciate the platform's ability to increase review volume and online visibility, ultimately boosting their online reputation. GuestRevu's survey and feedback tools allow for quick service recovery and operational efficiency, contributing to cost savings and revenue growth. Integrations with other systems provide a seamless user experience, although deeper integration with some platforms is suggested.
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit RecommendationO que este produto ou serviço faz bem?
O GuestRevu torna a coleta e o gerenciamento de feedback dos hóspedes simples e eficazes para hoteleiros. Ele automatiza pesquisas, consolida avaliações de várias plataformas e fornece análises perspicazes para ajudá-los a melhorar as experiências dos hóspedes.
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O GuestRevu se destaca pela integração perfeita com outros sistemas de hotéis, permitindo que as propriedades elevem a experiência do hóspede. Suas pesquisas têm opções personalizáveis e se concentram em gerenciar e responder a avaliações de forma eficiente.
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Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Certifique-se de aproveitar ao máximo seus recursos de integração com ferramentas como um CRM. Isso permitirá que você automatize e personalize o processo de feedback do hóspede, garantindo que o feedback seja coletado no momento certo e pelos canais mais eficazes.
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A GuestRevu abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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