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95% recomendado por 435 hotéis
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e outros 432
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de GuestRevu para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do GuestRevu por consolidar o feedback dos hóspedes de várias plataformas em um painel fácil de usar, aumentando a eficiência operacional e a satisfação dos hóspedes. Relatórios detalhados e pesquisas personalizáveis ajudam a identificar áreas de melhoria e a rastrear o desempenho da equipe, economizando tempo e recursos. Alguns usuários observam que melhorias são necessárias na integração com plataformas adicionais, aprimoramentos de IU e certos recursos de relatórios para otimizar ainda mais as operações e reduzir os esforços manuais.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e outros 432
44 |
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
17 |
Albergues
16 |
Parques e acampamentos para trailers
13 |
Cassinos
8 |
Aluguel de temporada e vilas
3 |
Motéis
Região
304 |
África
125 |
Europa
31 |
América do Norte
19 |
Ásia-Pacífico
4 |
América Central
3 |
Oceania
1 |
Oriente Médio
Categoria
434 |
Software de pesquisa de convidados
321 |
Gestão de Reputação
Não encontrou o que estava procurando?
Searching 321 reviews
O que é GuestRevu?
Fundado em 2014 | Sede em United Kingdom | 22 funcionários
O GuestRevu é um software de gestão de reputação desenvolvido para o setor hoteleiro. Ele consolida avaliações online de diversas plataformas, fornecendo análises criteriosas que aprimoram a experiência dos hóspedes. A plataforma aumenta a visibilidade online, aumentando o volume de avaliações e oferece ferramentas de pesquisa e feedback para uma rápida recuperação do serviço, resultando em eficiência operacional e economia de custos. O GuestRevu integra-se a diversos sistemas para oferecer uma experiência integrada, ajudando os hoteleiros a tomar decisões baseadas em dados para atender e superar as expectativas dos hóspedes. Seus processos automatizados economizam tempo, permitindo que os profissionais se concentrem na melhoria da qualidade do serviço e no aumento da receita.
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da GuestRevu. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
GuestRevu Recomendações de especialistas analisadas: 0
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por GuestRevu:
"• Experimente o GuestRevu LITE • Gratuito para sempre • guestrevu.com/get-guestrevu-lite • Por meio de pesquisas automatizadas de hóspedes, coleta de avaliações e relatórios consolidados, ajudamos profissionais de hospitalidade ocupados a ouvir, aprender e ganhar com seus hóspedes (solicite uma demonstração em nosso site, link abaixo). GuestRevu está focado em facilitar sua vida e economizar seu tempo com a integração TripAdvisor e Google, notificações instantâneas e muito mais. Com relatórios agregados de hóspedes, propriedades e concorrentes, você tem tudo o que precisa para tomar decisões operacionais orientadas por dados para atender e superar as expectativas."
Pesquisas personalizáveis refletem a aparência da sua marca, ao mesmo tempo em que fazem as perguntas para as quais sua empresa precisa de respostas
Responda aos comentários com facilidade
Responda aos comentários com facilidade
Seja um participante ativo em sua reputação online respondendo aos comentários diretamente de seu painel
Análise de sentimentos
Análise de sentimentos
Utilize a análise de sentimentos para avaliar dados qualitativos e quantitativos e compreender como os seus hóspedes realmente se sentem em relação à sua propriedade.
Acompanhe tendências em vários sites de avaliação
Acompanhe tendências em vários sites de avaliação
Acompanhe tendências em áreas específicas de desempenho em vários sites ao longo do tempo para discernir insights operacionais e compare sua reputação online com a dos concorrentes escolhidos.
Defina metas e marcos
Defina metas e marcos
Alcance os objetivos da sua propriedade com a ajuda de metas para acompanhar o progresso e manter os padrões. Teste suas operações com marcos que facilitam o acompanhamento dos efeitos de quaisquer mudanças operacionais na satisfação dos hóspedes.
Com a Ferramenta de Resposta de Gerenciamento de IA da GuestRevu, você pode gerar respostas personalizadas de alta qualidade em segundos — garantindo que seus hóspedes se sintam ouvidos enquanto libera o tempo valioso da sua equipe. • Respostas exclusivas geradas por IA para cada avaliação • Personalize o tom padrão e defina instruções específicas da propriedade para a IA da GuestRevu • Traduza rapidamente as respostas para o idioma da avaliação • Regenere cada resposta até três vezes • Edite e refine as respostas geradas por IA antes de postar
Hotéis de luxo
95%
recomendado por
149
Hotéis de luxo
Boutiques
94%
recomendado por
146
Boutiques
Pousadas
95%
recomendado por
129
Pousadas
Resorts
96%
recomendado por
96
Resorts
Hotéis de aeroporto/conferência
93%
recomendado por
84
Hotéis de aeroporto/conferência
Hotéis de marca
95%
recomendado por
69
Hotéis de marca
Serviços limitados e hotéis econômicos
95%
recomendado por
59
Serviços limitados e hotéis econômicos
Hotéis no centro da cidade
92%
recomendado por
44
Hotéis no centro da cidade
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
88%
recomendado por
28
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Albergues
99%
recomendado por
13
Albergues
Parques e acampamentos para trailers
96%
recomendado por
7
Parques e acampamentos para trailers
Cassinos
98%
recomendado por
6
Cassinos
Aluguel de temporada e vilas
100%
recomendado por
4
Aluguel de temporada e vilas
Conquistas
Produto em alta
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, GuestRevu é o #2 produto mais popular na categoria Gestão de Reputação (de 56) e o #153 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
"Eu não hesitaria em recomendar que qualquer hoteleiro coloque esta plataforma em uso o mais rápido possível. Os insights que obtivemos da GuestRevu foram absolutamente valiosos para o nosso negócio e eu não poderia recomendá-lo o suficiente."
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"Antes tínhamos algum conhecimento, mas agora podemos ir fundo nele. Podemos agregar comentários de nossos hóspedes sobre um edifício específico ou um tipo específico de apartamento – quais são os problemas, positivos ou negativos. Assim, podemos fazer alterações com base no insight que obtemos"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"Foi a demonstração do produto que tivemos que nos convenceu a implementar os questionários GuestRevu. Apenas vendo o que poderíamos fazer com o questionário e como isso era muito mais fácil e útil do que nossos cartões de comentários anteriores - foi um acéfalo!"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"Eu não tinha certeza do custo extra para começar, mas uma vez que vimos as informações claras fornecidas e a quantidade de respostas que estávamos recebendo da trilha, distribuí-la [para o resto do grupo] foi uma decisão simples. É um complemento natural para as reuniões de negócios do nosso site. Também podemos ver problemas repetidos e, portanto, somos capazes de lidar com eles mais rapidamente."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Eu não tinha certeza do custo extra para começar, mas uma vez que vimos as informações claras fornecidas e a quantidade de respostas que estávamos recebendo da trilha, distribuí-la [para o resto do grupo] foi uma decisão simples. É um complemento natural para as reuniões de negócios do nosso site. Também podemos ver problemas repetidos e, portanto, somos capazes de lidar com eles mais rapidamente."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Eu recomendo o GuestRevu, pois ele realmente permite que você construa uma ponte aberta entre a gerência e os clientes, e fique em um nível mais pessoal com seus convidados e veja as coisas através dos olhos deles."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"Através do GuestRevu, podemos garantir que a qualidade de todos os lodges que se enquadram na reserva permaneça alta. Todos os meses, recebemos relatórios personalizados de feedback dos hóspedes que constituem uma grande parte das decisões de gestão que são tomadas no dia a dia."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
"A GuestRevu mudou completamente a maneira como gerenciamos nossos negócios, desde a maneira como interagimos com nossos hóspedes até como comercializamos, planejamos o futuro e desenvolvemos nossos negócios com nossos hóspedes em mente. O feedback dos nossos hóspedes está em alta e, ao obter esse feedback honesto e claro, conseguimos elevar nossos padrões e responder rapidamente a quaisquer problemas que possam surgir. Vejo que temos uma longa relação com a GuestRevu."
• Experimente o GuestRevu LITE • Gratuito para sempre • guestrevu.com/get-guestrevu-lite • Pesquisas personalizáveis refletem a aparência da sua marca, enquanto fazem as perguntas para as quais sua empresa precisa de respostas. Pesquisas inteligentes dinâmicas fazem perguntas relevantes para detalhar as experiências de seus hóspedes (solicite uma demonstração em nosso site, link abaixo). Várias pesquisas ajudam você a analisar diferentes aspectos de sua oferta, diferentes tamanhos de festas ou tipos de quartos - colete comentários dos hóspedes sobre o que mais importa
• Experimente o GuestRevu LITE • Gratuito para sempre • guestrevu.com/get-guestrevu-lite • Por meio de pesquisas automatizadas de hóspedes, coleta de avaliações e relatórios consolidados, ajudamos profissionais de hospitalidade ocupados a ouvir, aprender e ganhar com seus hóspedes (solicite uma demonstração em nosso site, link abaixo). GuestRevu está focado em facilitar sua vida e economizar seu tempo com a integração TripAdvisor e Google, notificações instantâneas e muito mais. Com relatórios agregados de hóspedes, propriedades e concorrentes, você tem tudo o que precisa para tomar decisões operacionais orientadas por dados para atender e superar as expectativas.
4.7
(321 AVALIAçõES)
Avaliações de GuestRevu
Classificação De Hotelier
Excelente
273
Muito bom
24
Média
18
Pobre
5
Terrível
1
Tamanho da propriedade
X-Pequeno
(35)
Pequeno
(71)
Médio porte
(114)
Grande
(67)
X-Grande
(19)
País
South Africa
South Africa
(142)
United Kingdom
United Kingdom
(70)
United States of America
United States of America
(13)
Kenya
Kenya
(11)
Botswana
Botswana
(6)
Tanzania
Tanzania
(4)
Ireland
Ireland
(4)
Cambodia
Cambodia
(3)
France
France
(3)
Mexico
Mexico
(3)
Switzerland
Switzerland
(3)
Zambia
Zambia
(3)
Indonesia
Indonesia
(3)
Namibia
Namibia
(3)
Malawi
Malawi
(2)
Uganda
Uganda
(2)
Canada
Canada
(2)
Thailand
Thailand
(2)
Spain
Spain
(2)
Zimbabwe
Zimbabwe
(2)
Seychelles
Seychelles
(2)
Greece
Greece
(2)
Poland
Poland
(2)
Romania
Romania
(2)
Australia
Australia
(2)
Congo (Brazzaville)
Congo (Brazzaville)
(1)
Cyprus
Cyprus
(1)
Japan
Japan
(1)
Mozambique
Mozambique
(1)
Maldives
Maldives
(1)
Germany
Germany
(1)
Antigua and Barbuda
Antigua and Barbuda
(1)
Sierra Leone
Sierra Leone
(1)
Bangladesh
Bangladesh
(1)
Italy
Italy
(1)
Virgin Islands, U.S.
Virgin Islands, U.S.
(1)
Belgium
Belgium
(1)
Ghana
Ghana
(1)
India
India
(1)
Região
América do Norte
América do Norte
(18)
Europa
Europa
(92)
Ásia-Pacífico
Ásia-Pacífico
(12)
Oceania
Oceania
(2)
América Central
América Central
(2)
África
África
(181)
Tamanho da propriedade
X-Pequeno
(35)
Pequeno
(71)
Médio porte
(114)
Grande
(67)
X-Grande
(19)
País
South Africa
South Africa
(142)
United Kingdom
United Kingdom
(70)
United States of America
United States of America
(13)
Kenya
Kenya
(11)
Botswana
Botswana
(6)
Tanzania
Tanzania
(4)
Ireland
Ireland
(4)
Cambodia
Cambodia
(3)
France
France
(3)
Mexico
Mexico
(3)
Switzerland
Switzerland
(3)
Zambia
Zambia
(3)
Indonesia
Indonesia
(3)
Namibia
Namibia
(3)
Malawi
Malawi
(2)
Uganda
Uganda
(2)
Canada
Canada
(2)
Thailand
Thailand
(2)
Spain
Spain
(2)
Zimbabwe
Zimbabwe
(2)
Seychelles
Seychelles
(2)
Greece
Greece
(2)
Poland
Poland
(2)
Romania
Romania
(2)
Australia
Australia
(2)
Congo (Brazzaville)
Congo (Brazzaville)
(1)
Cyprus
Cyprus
(1)
Japan
Japan
(1)
Mozambique
Mozambique
(1)
Maldives
Maldives
(1)
Germany
Germany
(1)
Antigua and Barbuda
Antigua and Barbuda
(1)
Sierra Leone
Sierra Leone
(1)
Bangladesh
Bangladesh
(1)
Italy
Italy
(1)
Virgin Islands, U.S.
Virgin Islands, U.S.
(1)
Belgium
Belgium
(1)
Ghana
Ghana
(1)
India
India
(1)
Região
América do Norte
América do Norte
(18)
Europa
Europa
(92)
Ásia-Pacífico
Ásia-Pacífico
(12)
Oceania
Oceania
(2)
América Central
América Central
(2)
África
África
(181)
Por Produtos
Software de pesquisa de convidados
Software de pesquisa de convidados
(434)
Gestão de Reputação
Gestão de Reputação
(321)
Verificando o conjunto de dados global para personalizar seus resultados
Procurando informações específicas?
Searching 321 reviews
10
Classificação GuestRevu
Regional General Manager
a partir de
100 to 199 quarto
Albergue
dentro
Samarinda
(Indonesia)
Conhecer bem o posicionamento dos nossos hotéis entre os concorrentes estabelecidos na região eleva a FUGO Hotels a se tornar a primeira escolha dos viajantes quando alcançamos o topo da classificação em reputação.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Nada, estamos felizes com todas as estatísticas mostradas pela reputação do GuestRevu, que são todas endereçáveis e compreensíveis à primeira vista.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Conhecer bem o posicionamento dos nossos hotéis entre os concorrentes estabelecidos na região eleva a FUGO Hotels a se tornar a primeira escolha dos viajantes quando alcançamos o topo da classificação em reputação.
A GuestRevu ofereceu um serviço excelente para tornar o processo de configuração um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nós termos um feedback de qualidade que se integrasse ao nosso novo CRM (Cendyn) e fornecesse a melhor maneira possível de reunir todos os feedbacks dos nossos hóspedes. A importância de uma abordagem mais analítica para o feedback dos nossos hóspedes e tratamento de avaliações. Sempre trabalhamos duro na recuperação do serviço ao cliente e como esse elemento essencial do negócio afeta a reputação da empresa e nossos níveis de hóspedes recorrentes. Nosso objetivo é aumentar o volume de hóspedes leais e fãs delirantes, o que nunca é mais essencial do que nos tempos sem precedentes que afetaram recentemente a indústria da hospitalidade. Queríamos ir para o próximo nível de monitoramento do feedback dos nossos hóspedes e combater os desafios que foram criados no clima atual dentro do ambiente de viagens e turismo. A estratégia em andamento é tornar a GuestRevu primordial para o nosso departamento de marketing, operacional e HOD's na gestão de cada hotel e ajudar a construir as informações para decidir proativamente sobre o trabalho necessário que criará melhores instalações e serviços. É importante que tenhamos certeza de que melhoramos consistentemente a experiência do hóspede para cada pessoa individualmente, bem como para a experiência do hóspede do(s) hotel(ais) como um todo. A configuração e o treinamento do GuestRevu foram uma experiência perfeita e esperamos que esta plataforma nos ajude enormemente a oferecer uma estadia melhor e pontos de contato que sejam memoráveis e agreguem valor para cada hóspede. Definir uma estratégia para incentivar mais avaliações que sejam positivas e construtivas. Nosso objetivo é aumentar o volume e aumentar a disponibilidade de dados de qualidade aos quais podemos reagir rapidamente às áreas descritas. O GuestRevu continua a fornecer informações rápidas e precisas e achamos muito revigorante ter um fornecedor com comunicação eficiente e ótimo nível de compreensão de nossas necessidades. A plataforma foi instalada e executada rapidamente e tem um painel muito fácil de usar. Simples de visualizar com todos os aspectos da experiência do hóspede cobertos, o que pode monitorar efetivamente o feedback regularmente e criar relatórios para todos os envolvidos de forma eficaz. O GuestRevu, por meio de nossa gerente de contas, Amy, tem sido excelente em reagir às nossas necessidades e responder às nossas perguntas rapidamente. O centro de ajuda online também é muito fácil de navegar com um conteúdo muito bom e conciso que realmente ajuda a cobrir muitos dos assuntos e truques do comércio para obter o máximo da plataforma. Os gerentes gerais foram encorajados pela facilidade de uso e oportunidades de economia de tempo que a GuestRevu forneceu. No geral, a GuestRevu está se mostrando ideal no ambiente atual que criou uma importância crescente para a reputação da marca e aumentou a fidelidade à marca.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Trazendo todos (mais) os sites de avaliações de terceiros para o painel. Isso está acontecendo e, quando acontecer, o painel de controle único simplificará o acesso e o manuseio das avaliações.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
A GuestRevu ofereceu um serviço excelente para tornar o processo de configuração um projeto profissional muito direto e eficiente em termos de tempo. Era importante para nós termos um feedback de qualidade que se integrasse ao nosso novo CRM (Cendyn) e fornecesse a melhor maneira possível de reunir todos os feedbacks dos noss...
O GuestRevu tem sido uma ferramenta transformadora para o nosso negócio. Ele consolida perfeitamente as avaliações de todas as nossas propriedades, fornecendo insights claros sobre o feedback dos hóspedes. O painel intuitivo facilita a identificação de tendências, aborda pontos fracos e celebra sucessos. Ele é fácil de usar, confiável e melhorou significativamente nossa capacidade de gerenciar a reputação online de forma eficaz em mais de 30 locais.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Estamos ansiosos para ver mais recursos baseados em IA integrados ao GuestRevu. Análises avançadas de IA e insights preditivos podem aumentar ainda mais nossa capacidade de antecipar as necessidades dos hóspedes e otimizar as operações.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
O GuestRevu tem sido uma ferramenta transformadora para o nosso negócio. Ele consolida perfeitamente as avaliações de todas as nossas propriedades, fornecendo insights claros sobre o feedback dos hóspedes. O painel intuitivo facilita a identificação de tendências, aborda pontos fracos e celebra sucessos. Ele é fácil de usar,...
Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hóspedes são puxados para a plataforma de pesquisa e enviados automaticamente - um ótimo recurso, dado o tempo que economiza para as operações. E nenhum cliente é perdido no processo. Gostamos da capacidade de combinar vários sites de avaliação e comparar a reputação com outros operadores. A pesquisa personalizável parece profissional e funciona rápido. A avaliação do TripAdivsor bem apresentada e pré-construída no final é útil, pois os hóspedes estão basicamente fazendo 2 pesquisas/avaliações em uma sessão! Produto fantástico para usar para coletar e reunir avaliações. Traduzir idioma também é um ótimo recurso para hóspedes que não escrevem em inglês. Nós o recomendamos fortemente.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Capacidade de modificar a pesquisa de hóspedes sem ter que envolver o suporte, pois esse é um trabalho simples. Preferiria responder às avaliações diretamente do GuestRevu em vez de abrir o site de avaliações separadamente. Além do acima - realmente não há mais nada, pois funciona muito bem. Ansioso pela versão de IA!
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Interface de usuário muito fácil de usar e seguir. A plataforma é tal que várias propriedades podem ser monitoradas a partir de um login, o que é ótimo para empresas em crescimento como a nossa. A capacidade da API em muitas plataformas significa que os e-mails dos hóspedes são puxados para a plataforma de pesquisa e enviados...
A versão gratuita do Guest Revu é melhor do que a maioria das versões pagas. Faremos um upgrade em breve. Você pode visitar o site do nosso hotel em https://lahaciendacyprus.com se estiver curioso.
Digital Consultant
a partir de
10 to 24 quarto
Cama & Café & Estalagem
dentro
Agios Athanasios
(Cyprus)
O layout é muito limpo e permite que você faça uma busca detalhada em qualquer avaliação facilmente. Além disso, o sistema sinaliza todas as avaliações que têm ou precisam de uma resposta da gerência. Respostas automáticas podem ser úteis.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Estamos procurando adicionar nossas avaliações do AirBnB e do TripAdvisor. Nosso gerente de canal é a Cloudbeds, então a integração aqui é ideal. A equipe do Guest Revu é muito prestativa e engajada no seu sucesso.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
O layout é muito limpo e permite que você faça uma busca detalhada em qualquer avaliação facilmente. Além disso, o sistema sinaliza todas as avaliações que têm ou precisam de uma resposta da gerência. Respostas automáticas podem ser úteis.
Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliação detalhada, conseguimos criar uma conexão entre o cliente e a equipe do hotel, melhorando a satisfação e acelerando a resolução de qualquer problema ou feedback construtivo para manter a reputação do hotel no mais alto nível.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Se eu pudesse sugerir que seu filtro poderia se expandir não apenas coletando avaliações do Booking.com e do Google, mas com qualquer outra plataforma de reservas, como Expedia, que já existe no seu painel de qualquer maneira. Por último, mas não menos importante, é um ótimo trabalho que você e a equipe fizeram e boa sorte para os anos restantes.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Somos um hotel 4 estrelas de luxo construído em 2011 e que já está em operação há 13 anos. No entanto, com esta plataforma de avaliação detalhada, conseguimos criar uma conexão entre o cliente e a equipe do hotel, melhorando a satisfação e acelerando a resolução de qualquer problema ou feedback construtivo para manter a reput...
Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade das informações e detalhes fornecidos é excelente. Adoramos a natureza personalizável desta plataforma, no entanto, adoramos especialmente as facilidades de tradução. Ser capaz de se comparar com a concorrência é inestimável. Recomendo fortemente o GuestRevu.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Há alguns casos em que você volta ao início da página de visualização quando está trabalhando mais abaixo na lista de avaliações e precisa clicar nas páginas anteriores.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Tão fácil de usar. Visualmente é agradável aos olhos, e a profundidade das informações e detalhes fornecidos é excelente. Adoramos a natureza personalizável desta plataforma, no entanto, adoramos especialmente as facilidades de tradução. Ser capaz de se comparar com a concorrência é inestimável. Recomendo fortemente o GuestRevu.
Operação perfeita, pesquisa útil e oportuna, economiza tempo na coleta de avaliações de outras plataformas, tornando o gerenciamento de reputação e feedback muito mais fácil de coletar e manipular.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Até agora, nada muito a melhorar. O atendimento ao cliente é muito eficiente e amigável. Rápido para resolver qualquer problema ou falha.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Operação perfeita, pesquisa útil e oportuna, economiza tempo na coleta de avaliações de outras plataformas, tornando o gerenciamento de reputação e feedback muito mais fácil de coletar e manipular.
Excelente atendimento ao cliente, respostas rápidas e eficientes a quaisquer dúvidas, e-mail de confirmação confirmando a resolução da dúvida. Portal fácil de usar e navegar com relatórios oportunos resumindo as pontuações dos períodos anteriores.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Nota para melhorias - Gostei muito dos detalhes nos relatórios, que podem ser baixados em diferentes formatos com informações diferentes.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Excelente atendimento ao cliente, respostas rápidas e eficientes a quaisquer dúvidas, e-mail de confirmação confirmando a resolução da dúvida. Portal fácil de usar e navegar com relatórios oportunos resumindo as pontuações dos períodos anteriores.
O GuestRevu torna a coleta e o gerenciamento de feedback dos hóspedes simples e eficazes para hoteleiros. Ele automatiza pesquisas, consolida avaliações de várias plataformas e fornece análises perspicazes para ajudá-los a melhorar as experiências dos hóspedes.
por
Sílvia Casals Bosch
(Bookboost AB)
sobre July 30, 2025
Mostrando todas as respostas para:
"O que este produto ou serviço faz bem?"
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
November 27, 2024,
Sílvia Casals Bosch
viu uma demonstração de
GuestRevu
O GuestRevu torna a coleta e o gerenciamento de feedback dos hóspedes simples e eficazes para hoteleiros. Ele automatiza pesquisas, consolida avaliações de várias plataformas e fornece análises perspicazes para ajudá-los a melhorar as experiências dos hóspedes.
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
November 20, 2024,
Paula Carreirao
viu uma demonstração de
GuestRevu
A plataforma GuestRevu se destaca na gestão de reputação ao simplificar a coleta de feedback dos hóspedes e o monitoramento de avaliações. Ela ajuda os hoteleiros a economizar tempo ao centralizar as avaliações dos hóspedes, rastrear o feedback e descobrir insights importantes. É um divisor de águas para aprimorar as experiências dos hóspedes, aumentar a visibilidade online e impulsionar as reservas.
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
October 10, 2024,
Logan Fleet
viu uma demonstração de
GuestRevu
A funcionalidade multifacetada do Guestrevu capacita os hotéis com o controle e a flexibilidade de que precisam. Suas pesquisas e formulários personalizáveis são projetados com a experiência do usuário em mente, facilitando para a equipe do hotel coletar feedback e insights. A profundidade dos relatórios disponíveis é outro ponto forte, fornecendo aos hotéis dados acionáveis para fazer melhorias informadas no serviço. Está claro que o Guestrevu é altamente considerado no mercado, e os depoimentos positivos de seus clientes e parceiros validam ainda mais o impacto da solução e da empresa. Sua dedicação em promover relacionamentos significativos com os clientes realmente os diferencia.
Através do GuestRevu, as propriedades podem coletar feedback dos hóspedes de forma rápida e fácil e gerenciar ativamente sua reputação online, o que os ajuda a aprender, interagir e ouvir seus clientes.
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
November 2, 2023,
Edward Kerr
viu uma demonstração de
GuestRevu
GuestRevu é ótimo para acompanhar seus comentários, ajuda na jornada do hóspede e aumenta não apenas o retorno de hóspedes, mas também a captação de novos hóspedes por meio do aumento da reputação online. Fácil de usar, com funcionalidade intuitiva que ajuda a aumentar a pontuação das avaliações on-line para avaliações diretas e OTA.
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
October 19, 2023,
Maud Bruyere
viu uma demonstração de
GuestRevu
GuestRevu se destaca por fornecer à indústria hoteleira uma plataforma fácil de usar, interativa e eficaz para gerenciamento de reputação online e tratamento de avaliações. Os seus fantásticos relatórios e questionários personalizados distinguem-no como um parceiro essencial para empresas que procuram melhorar a sua presença online e a satisfação dos hóspedes. GuestRevu é um excelente parceiro de integração para a For-Sight e seus clientes mútuos.
George Titlow
Sales Director
@
Right Revenue
October 23, 2023,
George Titlow
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
GuestRevu permite que você acompanhe seus comentários e reputação em um só lugar, rastreando seus comentários em várias plataformas. Crucialmente, o GuestRevu também ajuda você a melhorar suas pontuações de avaliação
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
June 20, 2023,
Steven Reffin
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
GuestRevu é um parceiro incrível para RoomRaccoon e seus clientes mútuos. É uma ótima plataforma para gerenciar sua reputação online e gerenciamento de avaliações. Os relatórios são fantásticos, fáceis de usar e fornecem uma conta precisa para gerenciar facilmente sua operação.
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
April 13, 2023,
Lindsay Krause
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
A GuestRevu fornece feedback dos hóspedes e ferramentas de gerenciamento de reputação online feitas sob medida para o setor de hospitalidade. Seu produto é vital para ajudar os hoteleiros de todo o mundo a obter uma compreensão mais profunda e focada no hóspede dos pontos fortes e fracos operacionais, monitorar e gerenciar sua reputação e avaliações online e melhorar a satisfação do hóspede.
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
December 15, 2021,
David Byrne
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
Os Produtos GuestRevu fornecem uma das informações mais importantes para um potencial hóspede que escolhe o seu Hotel. Um de seus produtos, a ferramenta Reputation Management gerencia todas as avaliações anteriores dos hóspedes.
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 26, 2021,
Alasdair Fawcett
viu uma demonstração de
GuestRevu
O GuestRevu oferece uma ótima plataforma que permite aos hoteleiros coletar facilmente o feedback dos hóspedes e gerenciar sua reputação online também. Os questionários aos hóspedes podem ser personalizados e marcados para garantir que o hoteleiro esteja fazendo as perguntas certas para os hóspedes certos.
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
November 13, 2020,
Ekkapol Unsai
usa regularmente
GuestRevu
Amigável e fácil de usar, notificação em tempo real. Função de relatório diário que você obterá diariamente, atualizará sua classificação com seu concorrente, pontuação em tempo real e estatística de cada segmentação e muitas funções de relatório.
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
November 12, 2020,
Syed Abbas
tentou
GuestRevu
Eles fazem uma ótima análise de comentários de hóspedes. Desde a criação de tickets com base nas avaliações dos hóspedes, acompanhamentos, atribuindo-os aos membros da equipe. O plug-in do consultor de viagem de pesquisa é MUITO útil.
Paula Carreirão
Marketing Analyst
@
Asksuite Hotel Chatbot
November 4, 2020,
Paula Carreirão
tentou
GuestRevu
A prova social é crucial para aumentar as reservas, especialmente agora, quando os viajantes estão tão incertos. A GuestRevu oferece a melhor solução de gestão online e sua equipe dá um suporte incrível aos clientes, garantindo que eles obtenham os melhores resultados.
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
October 29, 2020,
Julie Grieve
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
Pesquisas de saída e feedback dos hóspedes, garantindo que a equipe do hotel possa responder rapidamente a quaisquer problemas dos hóspedes e fazer mais do que deixa os hóspedes felizes. Também permite que os hoteleiros analisem e gerenciem sua reputação online
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
November 1, 2019,
Leon Pijpers
viu uma demonstração de
GuestRevu
O GuestRevu facilita a coleta de avaliações para todos os hoteleiros, coletando todas as avaliações em um sistema conveniente. Além disso, responder aos comentários é muito fácil e o GuestRevu é uma ferramenta que economiza tempo!
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
December 12, 2019,
Ian Sloan
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
Permite-me ver todos os meus comentários em um só lugar, respondê-los e gerenciá-los. Os hotéis têm muita dificuldade em encontrar tempo para gerir a sua reputação online e a GuestRevu simplifica a resposta aos meus hóspedes.
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
December 12, 2019,
Jamie McBride
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
O GuestRevu torna a coleta de comentários e o gerenciamento do sentimento e feedback dos hóspedes um processo extremamente fácil. A plataforma é extremamente fácil de usar e oferece aos hoteleiros a capacidade de interagir com o feedback de seus hóspedes, economizando tempo. Um produto fantástico.
December 11, 2019,
Iliyana Asenova
viu uma demonstração de
GuestRevu
GuestRevu é fácil de usar e tem um grande impacto na experiência do hóspede. Ele oferece a capacidade de receber feedback dos hóspedes após sua estadia e saber o que os hoteleiros precisam melhorar para melhor atendê-los no futuro.
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
December 1, 2019,
Suzette Niemand
usa regularmente
GuestRevu
Os boletins e postagens do blog são absolutamente fabulosos. As informações que são compartilhadas podem colocá-lo no próximo nível em seu próprio negócio. Seu serviço ao cliente vai além. Mesmo o MD não se importa em "sujar as mãos" quando você precisa de alguma ajuda.
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
November 20, 2019,
Ian Lumsden
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
O sistema de avaliação de hóspedes para hotéis permite que o hóspede publique uma avaliação honesta de sua estadia e oferece ao hotel a oportunidade de retornar comentários bons ou ruins e atualizar o perfil do hóspede com essas informações.
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews Systems
November 11, 2019,
Ruben Westmeijer
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
Os hoteleiros podem obter uma compreensão mais profunda e focada no hóspede de seus pontos fortes e fracos operacionais, monitorar e gerenciar sua reputação e avaliações online e melhorar a satisfação do hóspede para gerar mais reservas diretas e, em última análise, receita.
Eva Fayemi
Partnerships Manager
@
Mews Systems
November 1, 2019,
Eva Fayemi
tentou
GuestRevu
GuestRevu é a melhor ferramenta de gestão e reputação de feedback de hóspedes do mercado, pois sua plataforma permite que o hotel se envolva com seus hóspedes e os gerencie de maneira muito simplificada - em apenas uma plataforma.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
O GuestRevu se destaca pela integração perfeita com outros sistemas de hotéis, permitindo que as propriedades elevem a experiência do hóspede. Suas pesquisas têm opções personalizáveis e se concentram em gerenciar e responder a avaliações de forma eficiente.
por
Sílvia Casals Bosch
(Bookboost AB)
sobre July 30, 2025
Mostrando todas as respostas para:
"O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
November 27, 2024,
Sílvia Casals Bosch
viu uma demonstração de
GuestRevu
O GuestRevu se destaca pela integração perfeita com outros sistemas de hotéis, permitindo que as propriedades elevem a experiência do hóspede. Suas pesquisas têm opções personalizáveis e se concentram em gerenciar e responder a avaliações de forma eficiente.
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
November 20, 2024,
Paula Carreirao
viu uma demonstração de
GuestRevu
O GuestRevu realmente se destaca com sua plataforma fácil de usar e integrações perfeitas. Sua equipe dedicada é fantástica para colaborar, sempre indo além. É a solução perfeita para hoteleiros que buscam simplificar o gerenciamento de reputação e maximizar os insights dos hóspedes.
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
October 10, 2024,
Logan Fleet
viu uma demonstração de
GuestRevu
A propriedade independente da Guestrevu é uma vantagem significativa, permitindo uma tomada de decisão ágil e um forte comprometimento em fornecer um serviço excepcional ao cliente. O alto nível de engajamento e suporte que você fornece aos seus clientes é evidente, garantindo que os hotéis possam efetivamente alavancar a plataforma para gerenciar sua reputação e feedback dos hóspedes.
Embora a GuestRevu forneça uma plataforma fácil de usar com excelente automação, a sua paixão inabalável pelos seus clientes é a sua característica de venda mais distintiva (e também uma das principais razões pelas quais escolhemos fazer parceria com eles). Cada decisão e ação de sua parte é centrada nas propriedades com as quais trabalham. Isso mostra um amor pela satisfação do cliente que definitivamente compartilhamos!
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
November 2, 2023,
Edward Kerr
viu uma demonstração de
GuestRevu
O produto se destaca pelo foco na gestão da reputação, pela facilidade de uso e pelas integrações que o diferenciam da concorrência neste domínio. Há uma razão para esta plataforma ter ganhado o prêmio por 5 anos consecutivos.
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
October 19, 2023,
Maud Bruyere
viu uma demonstração de
GuestRevu
O que diferencia a GuestRevu da concorrência é a sua combinação incomparável de facilidade de utilização, automação, uma equipa apaixonada e dedicada, facilidade de integração e capacidades de relatórios excepcionais. A equipa GuestRevu é brilhante, para nós como parceiros e para os nossos clientes mútuos que elogiam a sua excelente equipa de sucesso do cliente!
George Titlow
Sales Director
@
Right Revenue
October 23, 2023,
George Titlow
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
A equipa da GuestRevu é apaixonada por ajudar os hotéis a melhorar a sua reputação online e isso realmente se destaca no seu apoio e serviço. Os recursos de análise de sentimento e rastreamento de tendências também proporcionam uma vantagem competitiva.
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
June 20, 2023,
Steven Reffin
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
A GuestRevu é a plataforma líder com a suíte mais amigável e automatizada do mercado. Nossos clientes a recomendam como 'A melhor plataforma de feedback disponível para hotéis'. Excelente integração, suporte e treinamento estão na vanguarda da experiência de nossos clientes mútuos.
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
April 13, 2023,
Lindsay Krause
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
A equipe da GuestRevu é incrível! Eles são realmente apaixonados por ajudar os hotéis a simplificar suas operações e obter uma compreensão mais profunda do que seus hóspedes precisam. É um prazer absoluto trabalhar com eles!
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
December 15, 2021,
David Byrne
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
Os produtos GuestRevus são fáceis de usar, fáceis de integrar e facilmente gerenciáveis. Isso torna a colaboração de todas as avaliações de hotéis um processo simples, mas muito eficaz. A equipe também é muito fácil de lidar.
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 26, 2021,
Alasdair Fawcett
viu uma demonstração de
GuestRevu
O GuestRevu se diferencia por oferecer uma excelente função de relatório de grupo que permite ao hoteleiro rastrear várias propriedades no grupo a partir de um único painel e o hoteleiro pode aprender com os sucessos de uma propriedade para garantir resultados semelhantes nas outras.
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
November 13, 2020,
Ekkapol Unsai
usa regularmente
GuestRevu
Atualização em tempo real e acesso rápido a outra plataforma online Função Report que você sabe como está o seu concorrente no momento. Você também pode entrar em contato com seu cliente e enviar uma mensagem de acompanhamento. Relatar o resumo de cada fonte de revisão.
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
November 12, 2020,
Syed Abbas
tentou
GuestRevu
Atendimento ao Cliente. Recursos de pesquisa e coleta de satisfação dos hóspedes.
Paula Carreirão
Marketing Analyst
@
Asksuite Hotel Chatbot
November 4, 2020,
Paula Carreirão
tentou
GuestRevu
A GuestRevu entende a importância de oferecer a melhor experiência online para potenciais hóspedes. É por isso que a empresa está aberta à integração com outras soluções online, sempre colocando os hoteleiros em primeiro lugar em suas prioridades. Sua equipe é excelente, sempre em busca de melhorias e novas ideias para seu produto. Além disso, a empresa se preocupa genuinamente com o setor e, durante essa crise, realizou muitas ações para ajudar os hotéis.
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
October 29, 2020,
Julie Grieve
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
Esta é uma solução econômica e confiável para hotéis independentes. A TI é fácil para os hóspedes interagirem e os dados que ela produz permitem que os hotéis tomem decisões rapidamente. É confiável, fácil de implementar e o insight que ele fornece torna mais fácil para os hoteleiros administrarem seus negócios.
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
November 1, 2019,
Leon Pijpers
viu uma demonstração de
GuestRevu
GuestRevu não só coleta comentários e pesquisas, mas também permite processar facilmente os problemas relatados on-line ou em pesquisas por meio de um serviço de tickets que garante que o problema seja atribuído ao membro certo da equipe.
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
December 12, 2019,
Ian Sloan
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
Ferramentas de análise fantásticas que permitem obter rapidamente insights para o seu negócio. Observar cada revisão por si só é ótimo, mas você realmente obtém a vantagem quando vê as tendências, padrões e sentimentos em todos.
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
December 12, 2019,
Jamie McBride
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
O profissionalismo e entusiasmo da equipa GuestRevu é fantástico - é uma alegria trabalhar com eles. O aspecto 'aberto' da oferta da GuestRevu também é um diferencial importante, seja a integração com o TripAdvisor ou outros sistemas dentro da pilha de tecnologia do hotel.
December 11, 2019,
Iliyana Asenova
viu uma demonstração de
GuestRevu
GuestRevu é uma plataforma aberta que pode ser facilmente integrada com outros sistemas, por exemplo, Clock PMS. Com isso, os hoteleiros podem facilmente criar perfis de hóspedes e coletar sem esforço informações valiosas sobre a estadia de seus hóspedes. A integração com o TripAdvisor também é uma grande vantagem, pois as avaliações da plataforma também são postadas instantaneamente no TripAdvisor.
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
December 1, 2019,
Suzette Niemand
usa regularmente
GuestRevu
O valor agregado que você obtém do boletim informativo é fantástico. Pesquisas sobre o setor foram feitas para você, economizando horas e horas para encontrar respostas sobre como melhorar a experiência do hóspede, quais são as tendências atuais do mercado... a lista é interminável. Parabéns à equipe GuestRevu. Mantenha o bom trabalho.
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
November 20, 2019,
Ian Lumsden
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
O serviço do fornecedor e a facilidade de uso, o nível de profissionalismo da GuestRevu é incrível, eu os recomendaria a todos e a todos sem reservas. Várias integrações em vários sistemas PMS
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews Systems
November 11, 2019,
Ruben Westmeijer
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
GuestRevu é um sistema aberto que permite uma experiência perfeita e integrada com outros sistemas, como um PMS. Isso permite que as propriedades criem perfis de hóspedes, automatizem o envio de pesquisas de hóspedes e coletem informações entre os dois sistemas, permitindo a coleta sem esforço de informações valiosas sobre os hóspedes.
Eva Fayemi
Partnerships Manager
@
Mews Systems
November 1, 2019,
Eva Fayemi
tentou
GuestRevu
O modelo da GuestRevu é economizar tempo para os hotéis e oferecer a eles uma ótima ferramenta de gerenciamento para facilitar sua vida. A integração com o TripAdvisor também é super conveniente, pois as avaliações são postadas direto da conta do hóspede para a plataforma!
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Certifique-se de aproveitar ao máximo seus recursos de integração com ferramentas como um CRM. Isso permitirá que você automatize e personalize o processo de feedback do hóspede, garantindo que o feedback seja coletado no momento certo e pelos canais mais eficazes.
por
Sílvia Casals Bosch
(Bookboost AB)
sobre July 30, 2025
Mostrando todas as respostas para:
"Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
November 27, 2024,
Sílvia Casals Bosch
viu uma demonstração de
GuestRevu
Certifique-se de aproveitar ao máximo seus recursos de integração com ferramentas como um CRM. Isso permitirá que você automatize e personalize o processo de feedback do hóspede, garantindo que o feedback seja coletado no momento certo e pelos canais mais eficazes.
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
November 20, 2024,
Paula Carreirao
viu uma demonstração de
GuestRevu
Como um parceiro da Cloudbeds, vimos como o GuestRevu pode transformar a gestão de reputação de um hotel. Para hoteleiros que consideram o GuestRevu, reserve um tempo para explorar todos os seus recursos. Com a equipe dedicada deles ao seu lado, você logo notará um impacto positivo no feedback e nas reservas dos hóspedes.
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
October 10, 2024,
Logan Fleet
viu uma demonstração de
GuestRevu
Se eu pudesse dar um conselho a um hoteleiro que esteja considerando o Guestrevu, seria para abraçar totalmente os recursos de personalização da plataforma. Reserve um tempo para personalizar pesquisas e formulários de feedback para refletir a marca exclusiva do seu hotel e a experiência do hóspede. Isso não apenas incentiva maiores taxas de resposta, mas também garante que o feedback que você recebe seja mais relevante e acionável. Envolver-se com a equipe do Guestrevu para obter orientação sobre as melhores práticas também pode aprimorar sua estratégia, ajudando você a transformar os insights dos hóspedes em melhorias significativas no serviço. No final das contas, quanto mais alinhados seus mecanismos de feedback estiverem com a identidade e os objetivos do seu hotel, maior será o impacto que você verá na satisfação e na fidelidade dos hóspedes.
Se você ainda não está 100% convencido da importância de gerenciar a reputação da sua propriedade, experimente o produto Lite da GuestRevu, que é a versão gratuita do software. Dessa forma você poderá perceber rapidamente como esse produto pode revolucionar o seu negócio.
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
November 2, 2023,
Edward Kerr
viu uma demonstração de
GuestRevu
Reputation management can help boost your revenue, especially when guests are shopping around, they will look at your review scores on multiple platforms.
Using the functionality that allows good reviews to go direct to review platforms and bad reviews to you to then deal with the clients issues is a great piece of functionality.
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
October 19, 2023,
Maud Bruyere
viu uma demonstração de
GuestRevu
Veja você mesmo - agende uma demonstração com GuestRevu. Para os hoteleiros, é uma virada de jogo. Com feedback em tempo real, análise competitiva e suporte inabalável, é essencial para aprimorar as experiências dos hóspedes e melhorar a prestação de serviços. Não hesite em investir nesta ferramenta e veja a reputação online e o sucesso geral do seu hotel prosperarem.
George Titlow
Sales Director
@
Right Revenue
October 23, 2023,
George Titlow
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
Ao escolher um gerenciamento de reputação, você deve verificar a funcionalidade de benchmarking do concorrente, análise de tendências, resposta de revisão (plataforma única para todas as avaliações?) E alertas de revisão. Os hotéis pertencentes a grupos também devem verificar os relatórios de nível empresarial.
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
June 20, 2023,
Steven Reffin
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
Eu recomendo configurar o GuestRevu em suas instalações, trabalhando com uma plataforma PMS e HMS integrada que automatiza ainda mais o seu processo, aumentando a entrega aos seus clientes, obtendo feedback e respostas precisas para auxiliar no seu dia a dia.
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
April 13, 2023,
Lindsay Krause
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
A GuestRevu lançou recentemente a GuestRevu Lite – a versão gratuita de seu premiado software. Eu recomendo que os hotéis se inscrevam e vejam como o uso de uma solução de feedback de hóspedes como o GuestRevu pode transformar seus negócios.
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
December 15, 2021,
David Byrne
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
Meu conselho seria obter visibilidade total do produto, ou seja, uma demonstração. A demonstração será exibida. você o poder das ferramentas para permitir que seu Hotel apresente as avaliações e pesquisas para os clientes em potencial e clientes anteriores.
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 26, 2021,
Alasdair Fawcett
viu uma demonstração de
GuestRevu
Quer gerencie uma única propriedade ou um grupo de propriedades, esta solução possui ferramentas que podem ser uma ótima opção para o seu negócio. Como acontece com todas as novas tecnologias, obtenha uma demonstração da solução e certifique-se de que ela atende às suas preocupações e não tenha medo de fazer perguntas à equipe.
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
November 13, 2020,
Ekkapol Unsai
usa regularmente
GuestRevu
Função fácil, relatório útil para rastrear com base na pontuação em tempo real. Notificação em tempo real para o seu e-mail e também relatório em tempo real. Relatório de concorrentes mostrando como eles estão comparando com sua empresa.
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
November 12, 2020,
Syed Abbas
tentou
GuestRevu
Não tenha medo de pedir alguma flexibilidade ao planejar suas perguntas de pesquisa. E se você conseguir Amy Branford como sua consultora, estará em excelentes mãos com o melhor serviço possível.
Paula Carreirão
Marketing Analyst
@
Asksuite Hotel Chatbot
November 4, 2020,
Paula Carreirão
tentou
GuestRevu
Obtê-lo agora. As avaliações online podem fazer ou quebrar um hotel e GuestRevu não só tem um produto excelente, mas sua equipe realmente se preocupa com seus clientes. Eles ouvem os pedidos dos clientes e se esforçam para dar-lhes o que eles precisam.
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
October 29, 2020,
Julie Grieve
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
O uso deste software realmente direcionará os dados e, portanto, ajudará na tomada de decisões, se você garantir que ele esteja incorporado aos seus procedimentos operacionais padrão, incluindo pesquisas de saída, quaisquer interações com hóspedes e questionários de meia estadia.
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
November 1, 2019,
Leon Pijpers
viu uma demonstração de
GuestRevu
Se você é um hoteleiro e deseja ter uma visão geral de todas as avaliações que chegam através de diferentes plataformas de avaliações, deseja responder rapidamente e dessa forma economizar muito tempo, certamente recomendo a GuestRevu.
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
December 12, 2019,
Ian Sloan
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
Pense muito claramente sobre o que sua reputação online diz e o que ela transmite. Toda vez que um comentário não é respondido, existem potencialmente milhares de outros hóspedes olhando para ele. O uso do Guest Revu não apenas ajudará você a reunir todas essas fontes de comentários em um só lugar, mas também o ajudará a analisar o sentimento e fornecer aos seus hotéis um ótimo feedback operacional,
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
December 12, 2019,
Jamie McBride
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
O envolvimento com os seus hóspedes após a estadia é fundamental e o GuestRevu permite que os hoteleiros obtenham uma melhor compreensão do seu hóspede (de forma fácil e eficiente) permitindo-lhes proporcionar uma experiência melhorada - melhorando a possibilidade de retorno de negócios.
December 11, 2019,
Iliyana Asenova
viu uma demonstração de
GuestRevu
O produto é muito útil, ajuda a identificar e identificar onde é necessário melhorar. O aplicativo da GuestRevu fornece um resumo curto, claro e conciso dos comentários dos hóspedes, facilitando a leitura. Os formulários são fáceis de preencher, o que também incentiva os hóspedes a deixar um comentário.
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
December 1, 2019,
Suzette Niemand
usa regularmente
GuestRevu
Os hóspedes muitas vezes têm vergonha de reclamar na sua cara. Ao dar a eles a oportunidade de expressar suas opiniões (boas ou ruins), você tem a oportunidade de resolver problemas antes que eles influenciem seus negócios.
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
November 20, 2019,
Ian Lumsden
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
Se você deseja avaliações verdadeiras e justas de seus hóspedes, isso o ajudará a construir uma marca melhor, um melhor relacionamento com o cliente e o provedor de serviços, permitindo que você crie uma atmosfera calorosa e acolhedora para seus hóspedes que retornam, uma vez que você conhece os requisitos.
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews Systems
November 11, 2019,
Ruben Westmeijer
ouvido de clientes sobre
GuestRevu
Se você está procurando um sistema moderno que o ajude a entender seus hóspedes e lhe dê uma visão do que seus hóspedes pensam do seu produto, confira GuestRevu. Ele faz tudo isso, mas automatiza o processo para que não demore mais. Além disso, sua abordagem e sistema abertos garantem que você possa integrá-lo a outros softwares, proporcionando uma experiência perfeita.
Eva Fayemi
Partnerships Manager
@
Mews Systems
November 1, 2019,
Eva Fayemi
tentou
GuestRevu
Manter relacionamentos fortes após a estadia com seus hóspedes é essencial. Uma plataforma como a GuestRevu permite que seu hotel capture mais informações sobre seu hóspede, para melhorar sua experiência e aumentar suas chances de ver esse cliente retornar ao seu hotel.
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Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
A GuestRevu abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.