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3 meses atrás

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... Uma melhoria que eu sugeriria para o MARA é expandir a gama de integrações diretas disponíveis. Embora o MARA seja eficaz em gerenciar e responder a avaliações, integrações mais diretas com ...

HM

3 meses atrás

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... Muito fácil de usar, ótima contribuição para respostas difíceis, me ajudou a sair da minha frase padrão e me deu algumas novas maneiras de responder às avaliações, especialmente aquelas em ...

Front Office Manager

3 meses atrás

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... Nada para melhorar. O que mais gosto é como Paula nos ajudou a conectar as contas. ...

Stellvertretender Hotelleiter

3 meses atrás

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... Acho que a vinculação dos portais de avaliação individuais pode ser melhorada no futuro. Alguns portais de avaliação ainda não têm a opção de resposta direta. Por exemplo, Holiday Check. ...

Front Office Agent

2 meses atrás

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... Traduz também o nome da empresa. Às vezes, demora alguns dias ...

Managing Director

2 meses atrás

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... Talvez uma conexão expandida com sistemas de gerenciamento de propriedades para que os hóspedes possam ser contatados de forma ativa e automática após sua partida. De resto, está tudo bem. ...

Vice President Operations

2 meses atrás

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... A capacidade de economizar tempo respondendo aos comentários dos convidados e ainda ter respostas individuais, especialmente ao publicá-los em uma plataforma pública. ...

Front Office manager

2 meses atrás

Verificado

... O MARA me permite economizar uma quantidade significativa de tempo por meio de sua automação inteligente e eficiência, o que melhorou muito nosso fluxo de trabalho. Em vez de gastar horas ...

FD

2 meses atrás

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... Infelizmente, a análise da revisão está disponível apenas em inglês, o que dificulta a discussão em reuniões com funcionários que não são tão proficientes em inglês. ...

Group General Manager, Service Operations

2 meses atrás

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... A equipe Mara fez muito trabalho integrando mais e mais plataformas online na IU, esperamos ver o Open Table fazendo parte da rede em breve ...

Reservations Manager

2 meses atrás

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... Uma interface com Expedia e Airbnb para entrega automática de respostas seria ótima. Além disso, não consigo pensar em mais nada... ...

Operations Manager

2 meses atrás

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... A simplicidade do Mara é um fator-chave para ter facilmente uma visão geral e uma análise detalhada da jornada do hóspede e das avaliações. O Mara é uma ferramenta fácil de aprender e possivelmente difícil de dominar, pois oferece mais recursos do que parece. O Mara é uma ferramenta excelente para oferecer às operações do hotel insights de avaliações e destacar certos po ...

General Manager, Customer Experience

2 meses atrás

Verificado

... Continue a desenvolver conexões diretas com as várias plataformas, incluindo as internaci ...

Marketing Manager

2 meses atrás

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... Cada resposta é única, mas também na marca, mesmo para diferentes pontos de venda as vozes da marca estão no ponto. Os conjuntos de comp. ...

Stv. Hoteldirektorin

2 meses atrás

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... A forma como as pessoas são abordadas poderia ser melhorada, pois o pa ...

FOM

2 meses atrás

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... Uma integração de outras OTAs como Expedia, Tripadvisor, HolidayCheck e outras seria desejável para que respostas ...

Hotel director

2 meses atrás

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... Como já disse, os artigos não estão sempre corretos. Preço menor para a versão estendida. A conexão com OTA deve ser possível na versão padrão. ...

Manager

2 meses atrás

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... É a melhor ferramenta que usei, e o tradutor é muito importante, caso contrário, adicionarei uma ferramenta para denunciar comentários no TripAdvisor. ...

Operations Manager

2 meses atrás

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... Ferramenta de resposta gerada por IA, pode ser alimentada com modelos. Gerenciamento rápido de relações com hóspedes e muito fácil de usar. ...

Assistant Manager to Direction

2 meses atrás

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... Acho ótimo que seja muito mais rápido responder às nossas muitas avaliações nos vários canais de mídia social. Sempre boas sugestões, raramente precisam ser alteradas. Uma grande ajuda, ...

General Manager

2 meses atrás

Verificado

... continue com o bom trabalho, mais integração com outros sites como expedia, hotels.com e trip advisor seria ótimo ter ...

Director Otros Ingresos

2 meses atrás

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... O processo de publicação de respostas é manual, seria legal que fosse mais automatizado e que pudesse publicar diretamente nos diferentes ...

Director

2 meses atrás

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... Eu economizo tempo. Quase tudo é feito automaticamente e também é muito intuitivo. Sou fã de IA e acho ótimo que ela seja usada tão facilmente para o usuário. ...

Hoteldirektorin

2 meses atrás

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... Eu ficaria feliz se houvesse mais do que apenas 2 plataformas, Booking e Google, para responder à pergunta. Se o alemão estiver definido, seria ótimo se continuasse em alemão. ...

Quality Agent

2 meses atrás

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... A integração de agentes de hotel adicionais tornaria o trabalho diário ainda mais fácil. Mais ajustes estão planejados para um futuro próximo. ...

Supervisor Quality

2 meses atrás

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... Faltam outras agências de viagens online, como a Expedia. Aqui há o desafio de fazer login manualmente na extranet para publicar as sugestões geradas pelo MARA ...

Director of Marketing

2 meses atrás

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... expandir relatórios automáticos (por exemplo, relatórios mensais para o fron ...

Accounting Supervisor

2 meses atrás

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... Ao integrar IA ...

Supervisor Reservation

2 meses atrás

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... Não há muito que precise ser melhorado, pois o suporte ao cliente sempre responde muito rápido às perguntas e nos oferece assistência rapidamen ...

Area Manager

2 meses atrás

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... O suporte ao cliente está sempre disponível para nos ajudar com quaisquer perguntas q ...

Supervisor Backoffice

2 meses atrás

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... Resposta central às avaliações ...

General Manager

1 meses atrás

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... Interface direta com as plataformas de stakeholders que não estão na interface deles seria muito benéfica. Fora isso, é uma ótima plataforma. ...

General Manager

1 meses atrás

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... A máquina poderia ser um pouco mais criativa com algumas respostas e responder mais à nossa empresa e à nossa localização. ...

Hotelmanagerin

1 meses atrás

Verificado

... Estamos ansiosos pela integração direta do Expedia e do Airbnb, o que nos ajudará a trabalhar de forma ainda mais eficiente como equipe! ...

Front Office Manager

1 meses atrás

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... Comentários dos hóspedes muito bons e fáceis de responder em vários idiomas, até mesmo na minha língua materna, para que eu possa ler imediatamente se estão em bom estado. ...

Hoteldirektorin

7.7037667657523 dias atrás

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... Uma conexão direta com outros portais seria desejável e tornaria o trabalho um pouco mais fácil (por exemplo, Expedie, Opentable e Holidaycheck). ...

Head of Operations

4 meses atrás

Verificado

... Colaboração descomplicada, fácil de usar -> portanto, também pode ser usada por membros da equipe no front office e não apenas no nível de gerenciamento, nenhum treinamento é necessário para usar o Mara, a IA aprende quan ...

Asst. Front Office Manager

4 meses atrás

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... Mara econo ...

Direktionsassistentin

13 meses atrás

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... Equipe amigável, altamente reativa, eficiente e prestativa. Ótima introdução, suporte constante e acompanhamento contínuo. ...

Hotel Manager

9 meses atrás

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... Gosto que seja muito fácil obter boas respostas a qualquer avaliação. Não tive uma única resposta que não pudesse usar. As análises de avaliações são boas e a comparação de hotéis também. Como uso o MARA, temos um ...

Revenue Manager

5 meses atrás

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... Como pequenos GRANDES hotéis aumentaram sua taxa de resposta de avaliações de 20% para 99% em várias propriedades ...

Front Office Manager

5 meses atrás

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... A ferramenta perfeita e uma startup líder ...

Guest Relation

5 meses atrás

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... Eu realmente valorizo ​​ter todas as informações da propriedade convenientemente exibidas em uma única página. Essa configuração torna muito mais fácil navegar e comparar diferentes propriedades, economizando tempo e reduzindo a complexidade em nosso processo de tomada de decisão. A integração de IA é particularmente notável. Ela aumenta nossa eficiência ao fornecer recomendações e insights inteligentes que agilizam nosso fluxo de trabalho. Essa integração não apenas simplifica nossas tarefas, mas também adiciona uma camada de inteligência que enriquece nossa experiência geral. Também acho que a visão geral abrangente e a análise detalhada de dados são extremamente benéficas. Elas oferecem uma visão aprofundada de várias métricas e tendências de desempenho, o que nos ajuda a rastrear o progresso e identificar áreas que precisam de atenção. ...

Geschaftsfuhrer

5 meses atrás

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... "Excelente ferramenta para economizar tempo e ótimo serviço da Mara" ...

Management

4 meses atrás

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... Se no final do mês houver créditos restantes, eles devem ser transferidos para o mês seguinte. No mês seguinte, você ainda tem que pagar o serviço mensal, mesmo que tenha muitos créditos restantes. No entanto, os ...

hotel Supervisor

4 meses atrás

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... Desde a última versão, tive a sensação de que as respostas não eram mais tão pessoais quanto antes. Desde a última atualização, tenho a sensação de que as respostas estão melhora ...

4 meses atrás

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... O futuro é agora! ...

Relief Duty Manager

4 meses atrás

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... É ótimo que Mara responda a cada avaliação individualmente e seja tão rápida. O toque pessoal realmente faz a diferença e mostra que a empresa realmente valoriza o feedback do cliente. Em uma época em que muitas empresas dependem de respostas automatizadas ou respostas genéricas, o comprometimento de Mara em abordar cada avaliação pessoalmente é uma lufada de ar fresco. Isso não apenas faz com que os clientes se sintam ouvidos, mas também cria uma conexão mais forte entre a empresa e seus usuários. Fiquei particularmente impressionado com a rapidez com que Mara responde - isso demonstra um envolvimento ativo com sua comunidade e uma dedicação para melhorar o se ...

Manager

4 meses atrás

Verificado

... Ferramenta extremamente fácil e útil de usar. ...

Online Reputation Manager

4 meses atrás

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... Ele permite que você responda às avaliações muito rapidamente, personalizando o tom de voz, fornecendo respostas específicas para pontos específicos e permitindo a adição de pré-configurações para oferecer respostas que forneçam valor tanto para o cliente quanto para clientes em potencial. Responder às avaliações é uma tarefa que consome muito tempo e energia e desgasta a equipe. Com o Mara, eles podem responder a quase todas as avaliações muito rapidamente, evitando também erros de ortografia e gramática, pois ele responde às avaliações em todos os tipos de idiomas. O uso do Mara App transformou completamente a maneira como lidamos com as avaliações dos clientes. Como empresa, responder às avaliações é crucial, mas pode ser incrivelmente demorado e exaustivo para nossa equipe. O Mara App tirou esse fardo de nossos ombros ao automatizar o processo com velocidade e precisão. Ele não apenas nos permite responder às avaliações em tempo recorde, mas também garante que as respostas sejam personalizadas, educadas e gramaticalmente precisas — sem mais preocupações com erros de digitação ou barreiras linguísticas, pois ele oferece supor ...

Front Office Manager Upon Angels

4 meses atrás

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... Gerente de recepção Upon Angels ...

Marketing

4 meses atrás

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... Direto ao assunto/resposta; fácil de usar; respostas detalhadas e objetivas, respostas claras; muito educado na forma como responde ...

4 meses atrás

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... Excelente ferramenta ...

Head of Digitization

4 meses atrás

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... A MARA Solutions é uma parceira confiável e valorizamos muito seu comprometimento em aprimorar nossas operações. ...

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3 meses atrás

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... Excelente visão geral de todos os comentários dos hóspedes ...

hotel manager

3 meses atrás

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... estar em contato com o cliente, responder rapidamente sem pensar muito, ver tudo em um só lugar, receber o restante no e-mail ...

Director of Systems

3 meses atrás

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... Ótima ajuda para responder avaliações. Fácil de usar e, portanto, adequado para todos. Nós o usamos em todo o grupo. Às vezes, apenas para ter uma ideia para uma resposta. ...

Hotel Manager

3 meses atrás

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... Não preciso pensar na resposta. Estou extremamente satisfeito e certamente feliz por termos isso na empresa. ...

Resident Manager

3 meses atrás

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... Como o THE FLAG Zürich aumentou sua pontuação de avaliação em 4% usando MARA ...

Guest Experience Manager

3 meses atrás

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... Como a STAYERY aumentou sua taxa de resposta para mais de 90% com MARA ...

Front Office & Ass. Hotel Manager

3 meses atrás

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... Algumas respostas são repetitivas no texto e alguns det ...

Director of Rooms

3 meses atrás

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... Quando se trata de responder a feedbacks de hóspedes e gerenciamento de reputação, a Mara Solution é realmente uma ferramenta fantástica. As avaliações da plataforma de pesquisa de hóspedes são inseridas facilmente no software e, por sua vez, o software divide os princip ...

Hotel Manager

3 meses atrás

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... Como fazemos CRM antes do Mara? ...

Executive Assistant

3 meses atrás

Verificado

... Estou absolutamente encantada com Mara. A equipe é super comprometida, prestativa e, acima de tudo, está sempre disponível. Eles respondem por telefone imediatamente ou por e-mail em um tempo muito curto. E eles vão al ...

General Manager

3 meses atrás

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... a geração de respostas profissionais levando em consideração a linguagem e os comentários. É rápido, confiável e profissional. Ajuda a entender o feedback do hóspede muito mais rápido. ...

GM Hotel

3 meses atrás

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... Ofereça um estilo de escrita, Simples, Empresarial, Acadêmico, Casual Defina um tom, Entusiasmado, Amigável, Confiante, Diplomático, que daria uma melhor possibilidade de resposta ...

Guest Relations Manager

3 meses atrás

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... Para nossas necessidades pessoais, o Relatório poderia ser mais detalhado e especializado - como sei que o produto está sendo constantemente aprimorado, estou animado para ver o desenvolvimento ...

Ass. Hotel Manager

3 meses atrás

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... Tenho usado a TOOL Mara há algum tempo e estou absolutamente encantada com sua funcionalidade e facilidade de uso. Mara me ajudou enormemente a responder às avaliações de forma profissional e apropriada. A ferramenta analisa as avaliações rapidamente e me fornece sugestões de texto adequadas que posso usar diretamente ou adotar ...

Hotel Manager

3 meses atrás

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... Tudo está bem e útil, estamos muito satisfeitos com a mara e não poderíamos esperar mais do que isso, obrigado ...

Director of E-Commerce

3 meses atrás

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... A implementação da solução de IA da MARA não apenas simplificou nosso processo de gerenciamento de avaliações, mas também melhorou significativamente nosso envolvimento com os hóspedes. Vimos no ...

Sr. Manager Digital Performance

3 meses atrás

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... A pesquisa apresenta e refina sua análise semântica (ambas em andamento). Também é sempre possível estender as fontes para obter uma melhor impressão da reputação online geral. ...

Duty Manager

3 meses atrás

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... A diretriz que foi fornecida é muito útil e não precisa ser atualizada até agora. Explicação muito detalhada ...

Guest Relations

3 meses atrás

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... 1. Que eu economize tempo e en ...

Duty Manager

3 meses atrás

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... A melhor ferramenta para respostas de avaliações de hóspedes ...

Front Office Supervisor

3 meses atrás

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... MARA - uma ferramenta eficiente para economizar tempo e nervos com potencial para melhorar ainda mais ...

Duty Manager

3 meses atrás

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... De tempos em tempos, no entanto, deseja-se uma formulação diferente, porque algumas frases geralmente são repetidas. De resto, tudo se encaixa muito bem. ...

HM

3 meses atrás

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... MARA minha melhor amiga ...

Assitant Manager

3 meses atrás

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... Tenho trabalhado com Mara por mais de um ano para responder às avaliaçõ ...

Geschäftsführer

3 meses atrás

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... É rápido e economiza muito tempo. Ótima ferramenta e muito fácil de usar. A variedade de idiomas também é ótima. Obrigado ...

Operation Assistant

3 meses atrás

Verificado

... Com a MARA Solutions, acho particularmente útil que as avaliações possam ser processadas e analisadas rapidamente e de forma a economizar tempo. Usando a ferramenta com suporte de IA, recebo avaliações detalhadas de todas as avaliações em poucos minutos, que também são categorizadas de acordo com tópicos como "limpeza" ou "café da manhã". Essa análise direcionada me ajuda a reconhecer imediatamente onde estão os pontos fortes e fracos do meu negócio e, portanto, posso trabalhar muito mais focado e eficientemente em melhorias direcionadas para otimizar continuamente a experiência do hóspede. Outro recurso útil é o suporte a sugestões de respostas precisas, que posso pers ...

General Manager

3 meses atrás

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... Como o Hotel MONOPOL Luzern atingiu taxas de resposta de até 88% com MARA ...

Head of technology

3 meses atrás

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... O que mais se destaca no MARA é o AI Review Response Generator. Ele não só economiza uma quantidade significativa de tempo para nossa equipe, mas também garante que cada resposta esteja alinhada com a voz da nossa mar ...

General Manager

3 meses atrás

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... Respondendo de forma fácil e eficiente ...

Front Office Manager

3 meses atrás

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... Super legal! ...

Management assistance

3 meses atrás

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... Alívio das horas de trabalho reais ...

Hoteldirektor

3 meses atrás

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... As respostas geralmente estão alinhadas com a tendência geral, o que pode ser interpretado como algo submisso. Algumas respostas, portanto, diminuem o verdadeiro valor da empresa e encorajam os hóspedes a procurar algo para reclamar. Como proprietário de uma empresa, também me sinto obrigado a repres ...

Operations Manager

2 meses atrás

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... Mara é ótima! ...

Front Office Agent

2 meses atrás

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... É realmente intuitivo e rápido de usar. Ele aponta todos os pont ...

HR Coordinator / Guest Relations

2 meses atrás

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... Achamos que você poderia ...

Managing Director

2 meses atrás

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... Estou absolutamente encantado com este sistema de gestão de reputação e só posso recomendá-lo! Fiquei particularmente impressionado com a abordagem inovadora que esta ferramenta oferece. É muito fácil de configurar, o que torna o início muito mais fácil - sem treinamento longo ou obstáculos técnicos. Um recurso notável é a função suportada por IA, que torna possível enviar respostas muito individuais e personalizadas aos nossos hóspedes. A IA não só leva em consideração o conteúdo das avaliações, mas também adapta as respostas perfeitamente ao tom e estilo da nossa empresa. Isso torna cada resposta autêntica e corresponde à voz da nossa marca. O painel é claro, fácil de usar e eficiente - oferece uma avaliação rápida e clara de todas as av ...

Owner / Managing Director

2 meses atrás

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... O site Mara Soulution é impressionante em todos os aspectos! Sua facilidade de uso significa que posso começar sem problemas e me economiza u ...

Eigentümer

2 meses atrás

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... Respostas relacionadas à sua própria empresa, boas avaliações para ver como as classificações se desenvolveram nas últimas semanas e meses ...

Vice President Operations

2 meses atrás

Verificado

... Desde maio de 2023 estamos trabalhando com MARA e desde então a melhoria da ferramenta é incrível. Então não há mais nada que eu poderia desejar até agora. ...

Director of Digital Technology & Marketing

2 meses atrás

Verificado

... A geração de respostas baseada em IA, especialmente na voz da marca, é única e economiza muito tempo e respostas diretas ao canal. O NLP é muito bom e está melhorando a cada dia. O suporte ao cliente é excelente e muito útil. Também para um grupo de hotéis compartilhar a mesma conta e gerenciar os créditos juntos é muito útil. Além disso, a MARA parece ouvir o feedback do cliente e busca continuamente implementar mudanças com base no feedback do usuário, o que é ótimo de ver, e eles são muito ...

Director

2 meses atrás

Verificado

... Ao olhar para a visão geral do COMP Set, eu gostaria de ver mais informações sobre as classificações do competidor. Eu só acho que a lista do chamado "MARA Score" não é suficiente para ...

FD

2 meses atrás

Verificado

... As respostas sugeridas ao convidado são muito boas. Elas são adaptadas ao convidado individualmente e são bem formuladas. ...

Director

2 meses atrás

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... Surpresa positiva – completamente satisfeito! ...

Head of Commerce & Collaboration

2 meses atrás

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... Feito sob medida para atender às nossas necessidades específicas. Agradecemos a capacidade de adaptar os recursos do Mara para atender aos no ...

Group General Manager, Service Operations

2 meses atrás

Verificado

... MARA realmente mudou a maneira como lidamos com a reputação online e as respostas de avaliações. Desde adicionar qualidade até melhorar muito a eficiência, a plataforma mudou o jogo para nós. ...

Reservations Manager

2 meses atrás

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... Ótima ferramenta e tudo em um piscar de olhos ...

Operations Manager

2 meses atrás

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... Ferramenta de reputação simples e eficiente ...

General Manager, Customer Experience

2 meses atrás

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... Uma mudança radical para o nosso hotel ...

Back Office Manager

2 meses atrás

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... As respostas em alemão não podem ser usadas diretamente, você precisa modificá-las - a gramática alemã geralmente é incorreta ou inapropriada ...

Marketing Manager

2 meses atrás

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... Ferramenta muito conveniente com voz de marca eloquente ...

Guest Relation Manager

2 meses atrás

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... Ótimo produto, ótimo suporte para o trabalho diário. Simples e rápido ...

Stv. Hoteldirektorin

2 meses atrás

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... Simplesmente ótimo! ...

Guest Relation Manager

2 meses atrás

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... Os snippets inteligentes podem ser usados ​​para preparar conteúdo específico da empresa para colegas, de modo que o manuseio também possa ser repassado a pessoas com menos experiência. ...

Reception

2 meses atrás

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... Uma plataforma útil que ajuda você a encontrar as ferramentas necess� ...

Hotel director

2 meses atrás

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... Como já disse, os artigos não estão sempre corretos. Preço menor para a versão estendida. A conexão com OTA deve ser possível na versão padrão. ...

Assistant to Front Office Manager

2 meses atrás

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... As soluções Mara realmente melhoraram a resposta às avaliações dos hóspedes do nosso hotel. Ela cria respostas individuais que se encaixam em cada avaliação. Com a Mara, temos uma ótima taxa de resposta e isso nos poupa muito tempo pen ...

Team Assistant Operations

2 meses atrás

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... Mara oferece respostas prontas para publicação, feitas pela Tylor, que podem ser usadas às cegas — tão perfeitas elas são. ...

Front Office Manager

2 meses atrás

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... Mara está ajudando nossa recepção na gestão de tempo para respostas de revisão. ...

Hotel Manager

2 meses atrás

Verificado

... Não encontramos nenhum problema com a plataforma, e tudo está funcionando perfeitamente sem problemas. Tudo vai melhorar com o tempo. ...

Manager

2 meses atrás

Verificado

... É uma plataforma onde você pode ver claramente o que está fazendo bem e o que precisa melhorar. ...

Guest Relations Manager

2 meses atrás

Verificado

... O MARA nos ajudou a reduzir drasticamente o tempo gasto em responder a avaliações e garantir respostas consistentes e de alta qualidade. Com o MARA, não apenas aumentamos nossa eficiência, mas ...

Operations Manager

2 meses atrás

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... Ótima ferramenta para economizar tempo ...

GM

2 meses atrás

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... Respostas precisas e relevantes feitas em muito pouco tempo, portanto, ao usar os suportes MARA, podemos economizar muito tempo no trabalho diário e lidar com outras tarefas dentro de nossa movimentada indústria hoteleira. MARA é realmente ideal para organizaçõe ...

Front Office Manager

2 meses atrás

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... É mais fácil e rápido responder a reclamações complexas e também fornece um bom modelo de resposta, mesmo para reclamações específicas. A personalização de respostas a tópicos es ...

Group Head of Procurement

2 meses atrás

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... #muitofeliz #reputação #fácil ...

FD

2 meses atrás

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... - A facilidade de uso. - Suporte rápido e útil. - Muitas opções de resposta diferentes. - Economia de tempo. - Custos de pessoal reduzidos ...

General Manager

2 meses atrás

Verificado

... Oferece as avaliações mais atualizadas e respostas perfeitas em tempo mínimo, a ferramenta de IA é absolutamente brilhante e oferece uma opção para corrigir e personalizar ...

Front Office Manager

2 meses atrás

Verificado

... MARA nos ajudou a coletar e agilizar as avaliações dos nossos hóspedes e a fornecer um sistema de filtragem fácil e ...

Director

2 meses atrás

Verificado

... As ótimas sugestões de respostas e a ótima seleção de predefinições para o tipo de respostas. A ótima capacidade de aprendizado da inteligência artificial. ...

Director

2 meses atrás

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... Plataforma excelente para gerenciar avaliações – uma virada de jogo para nós! ...

Director

2 meses atrás

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... Eu economizo tempo. Quase tudo é feito automaticamente e também é muito intuitivo. Sou fã de IA e acho ótimo que ela seja usada tão facilmente para o usuário. ...

Cluster General Manager

2 meses atrás

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... Ótimo e fácil ...

Operations Manager

2 meses atrás

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... Mara responde às nossas avaliações de forma criativa e significativa em segundos. As ferramentas de avaliação também nos ajudam a melhorar nossa qualidade. ...

Hotelfachfrau

2 meses atrás

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... que eu tenho tudo à vista, especialmente como um gerente de cluster, que as respostas são super fáceis de fornecer. O trabalho é facilitado de muitas maneiras. ...

Supervisor Quality

2 meses atrás

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... Com uma visão de futuro, a MARA nos oferece a solução ideal para responder a todas as avaliações, coletá-las centralmente e identificar nossas opções de otimização rapidamente. ...

Director of Marketing

2 meses atrás

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... expandir relatórios automáticos (por exemplo, relatórios mensais para o front office), integrar outros grandes agentes hoteleiros, "programar" a voz da marca para o futuro, habilitar uma ...

Clustermanagerin

2 meses atrás

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... Gosto da vista do MARA e da facilidade de trabalhar com ele. Também gosto da cor, é boa para os olhos. ...

Accounting Supervisor

2 meses atrás

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... Economia de tempo e aumento da qualidade ...

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... Gestão ORM do Futuro ...

Dirctor of Commercial

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... Gestão de avaliação rápida e fácil. Além de uma visão geral prática e rápida de desafios e pontos positivos que podem ser usados ​​para reuniões matinais. ...

General Manager

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... O MARA nos ajudou a administrar melho ...

Co-Founder

1 meses atrás

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... Interface amigável e avaliações estatísticas detalhadas. Alavancas de eficiência em nossa empresa ...

Hoteldirektorin

7.703769036956 dias atrás

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... A voz da sua marca pessoal para cada casa é ótima e é o que mais gostamos até agora. Além disso, o suporte e seu suporte e feedback são ótimos. ...

Head of Operations

4 meses atrás

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Asst. Front Office Manager

4 meses atrás

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... Às vezes, o texto poderia ser melhorado. A traduç ...

Direktionsassistentin

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... Recebemos no mínimo 10 feedbacks de hóspedes todos os dias, que devem ser respondidos em no máximo 48 horas. Mara é fácil de usar e você pode ter uma respos ...

Hotel Manager

9 meses atrás

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... Gosto que seja muito fácil obter boas respostas a qualquer avaliação. Não tive uma única resposta que não pudesse usar. As análises de avalia� ...

Qualitätssicherung

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... Ótima ferramenta para lidar com comentários de convidados. ...

Cluster Guest Relation Manager

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... A clareza. MARA tem um layout muito simples e fácil de entender e quase não precisa de explicações. As funções também são ...

Revenue Manager

5 meses atrás

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... Mara é uma ótima parceira e é divertido trabalhar com o sistema. ...

Front Office Manager

5 meses atrás

Verificado

... Gosto de usar o MARA porque ele é perfeito para minhas necessidades diárias e para meu departamento, mas não é isso. O fato de eu receber uma resposta instantânea da equipe deles sobre quaisquer sugestões ou alterações é impressionante e eu adoro isso. Além disso, agora que podemos postar as resposta ...

General Manager

4 meses atrás

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... Adoro como o aplicativo é fácil de usar e que, independentemente do idioma de entrada e saída, sempre obtenho ...

Management

4 meses atrás

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... Ótimo produto e serviço com gerador de avaliações automatizado rápido e otimizado, oferecendo diversas ferramentas como insights, análises, respostas robustas, eficientes e consistentes ...

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... Desde a últim ...

General Manager

4 meses atrás

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... A linguagem profissional, a qualidade da resposta detalhando cada resposta. Eu não conseguiria escrever a resposta tão bem e levaria 15 vezes mais tempo para criar a resposta. ...

Relief Duty Manager

4 meses atrás

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... É ótimo que Mara responda a cada avaliação individualmente e seja tão rápida. O toque pessoal realmente faz a diferença e mostra que a empresa realmente valoriza o feedback do cliente. Em uma época em que muitas empresas dependem de respostas automatizadas ou respostas genéricas, o comprometimento de Mara em abordar cada avaliação pessoalmente é uma lufada de ar fresco. Isso não apenas faz com que os clientes se sintam ouvidos, mas também cria uma conexão mais forte entre a empresa e seus usuários. Fiquei particularmente impressionado com a rapidez com que Mara responde - isso demonstra um envolvimento ativo com sua comunidade e uma dedicação para melhorar o serviço. O recurso de snippets inteligentes é outro aspecto de destaque da plataforma. É incrivelmente útil para capturar rapidamente insights importante ...

Manager

4 meses atrás

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... Uma ótima ferramenta para se ter, simples e útil, especialmente porque não só tornou meu trabalho mais fácil, mas também pude delegar muitas das minhas responsabilidades ao resto da equipe, sabendo que a avaliação seria escrita corretamente. Ofe ...

Senior Manager Member Relations

4 meses atrás

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... De vez em quando, acontecem alguns pequenos problemas, mas a equipe de suporte é sempre muito rápida e agradece qualquer feedback. Continue com o bom trabalho! ...

Administration

4 meses atrás

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... Mara é uma plataforma de resposta automática muito fácil de usar e confiável, ela nos permite responder muito mais rápido. Obrigado ...

Online Reputation Manager

4 meses atrás

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