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AI Review Assistant (by MARA Solutions)
4.8 (279 AVALIAçõES)
Pontuação HT
100 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Aljaz, Dominik, Julia + 20 more experts recommend MARA Solutions
Ler RecomendaçõesAI Review Assistant (by MARA Solutions)
Classificado em 1 (de 57) em Gestão de Reputação
Vencedor de 2025
Hotel Software
Hoteleiros votaram MARA Solutions Enquanto o #1 Gestão de Reputação provedor em 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEffortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
96% recomendado por 233 hotéis
Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels e outros 230
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de MARA Solutions para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do MARA por suas respostas geradas por IA que economizam tempo para avaliações de hóspedes, melhorando a taxa de resposta e as pontuações de velocidade em OTAs como Expedia. Ele é elogiado pela facilidade de uso, capacidade de oferecer respostas personalizadas e suporte a idiomas. Enquanto alguns usuários expressam a necessidade de respostas mais variadas, análise de avaliações mais profunda e traduções aprimoradas, o MARA é destacado por aprimorar a experiência do hóspede e a eficiência operacional ao reduzir o tempo gasto em tarefas repetitivas.
Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels e outros 230
Leia suas avaliaçõesPopularidade por Segmento
Tamanho
1 | X-Pequeno (1-9 quarto)
6 | Pequeno (10-24 quarto)
69 | Médio porte (25-74 quarto)
132 | Grande (75-199 quarto)
69 | X-Grande (200+ quarto)
País
155 | Germany
32 | Austria
14 | United Kingdom
13 | Switzerland
11 | Spain
7 | Czech Republic
6 | Netherlands
4 | Portugal
4 | France
2 | United Arab Emirates
2 | United States of America
1 | Liechtenstein
1 | Vietnam
1 | Venezuela
1 | India
1 | Luxembourg
1 | Hungary
1 | Romania
1 | Maldives
1 | Australia
1 | Chile
1 | Slovakia
1 | Korea, South
1 | Malta
1 | Italy
Tipo
124 | Hotéis no centro da cidade
117 | Hotéis de marca
91 | Hotéis de aeroporto/conferência
87 | Boutiques
71 | Pousadas
64 | Serviços limitados e hotéis econômicos
52 | Hotéis de luxo
40 | Resorts
36 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
22 | Albergues
3 | Aluguel de temporada e vilas
1 | Motéis
1 | Parques e acampamentos para trailers
Região
253 | Europa
4 | Ásia-Pacífico
2 | América do Norte
2 | Oriente Médio
2 | América do Sul
1 | Oceania
Categoria
279 | Gestão de Reputação
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O que é MARA Solutions?
Fundado em 2020 | Sede em Kreisfreie Stadt Mannheim (Germany) | 9 funcionários
O AI Review Assistant (da MARA Solutions) é um software de gerenciamento de avaliações com tecnologia de IA, projetado especificamente para hoteleiros. Esta plataforma gera respostas personalizadas, escritas por IA, para avaliações de hóspedes, permitindo que os hotéis reajam até três vezes mais rápido, melhorando assim sua taxa de resposta e pontuações de velocidade em agências de viagens on-line (OTAs) como a Expedia. O software oferece suporte a vários idiomas e tipos de avaliações, o que o torna versátil e fácil de usar. Ao automatizar as respostas, os hoteleiros podem economizar um tempo valioso, aprimorar a experiência do hóspede e aumentar sua reputação on-line e classificação geral por estrelas. Integrando-se perfeitamente às operações existentes, ele ajuda a melhorar a eficiência ao reduzir o tempo gasto em tarefas repetitivas.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da MARA Solutions. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
MARA Solutions Avaliações analisadas: 2
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
MARA Solutions Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por MARA Solutions
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por MARA Solutions:
"Responding to online reviews can be a daunting task, but it doesn't have to be with our AI Review Assistant of MARA. Our tool is designed to ease your Online Reputation Management process, making it more efficient, personalized, and time-saving. It offers the best and most personalized AI for responding to and analyzing your guest reviews. Here are some key features: - The most personal AI for review responses that adapts to your language - Review Inbox with collected reviews from all your review sources. Replying becomes as easy as hitting "Generate reply" > "Send" > "Done". - Truly personalized and actionable analytics, as individual as each hotel - Response automation (e.g. automatic responses to 5-star reviews without text from Google) - Compare your property's KPIs against your competitors' performance. - Gather more 5-star reviews with surveys: AI-aided review drafts for happy guests."
Perguntas frequentes
Capacidades
As respostas de revisão de IA mais pessoais
As respostas de revisão de IA mais pessoais
A IA mais pessoal para respostas de avaliações que se adapta ao seu idioma e entende seu hotel.
Caixa de entrada de revisão inteligente
Caixa de entrada de revisão inteligente
Revise a caixa de entrada com avaliações coletadas de todas as suas fontes de avaliação. Responder se torna tão fácil quanto clicar em "Gerar resposta" > "Enviar" > "Concluído".
Análise personalizada e acionável
Análise personalizada e acionável
Entenda o feedback dos seus hóspedes em minutos. Como se um humano tivesse lido todas as suas avaliações e criado tópicos detalhados. Cada análise é tão única quanto o seu hotel.
Automação de Resposta
Automação de Resposta
Automatize (partes de) seu processo de resposta. Por exemplo, respostas automáticas para avaliações de 5 estrelas sem texto do Google.
Visão geral do grupo
Visão geral do grupo
Entenda facilmente os pontos fortes e fracos de cada propriedade com nossa visão geral do grupo. A análise destaca pontuações para uma variedade de categorias como "Limpeza" ou "Recepção" com base em nossa poderosa análise de avaliações de IA. A partir daqui, você pode detalhar cada categoria para entender tópicos detalhados associados às categorias.
Referência do concorrente
Referência do concorrente
Compare seu desempenho com o de seus concorrentes para entender o quanto você precisa melhorar para ser líder em sua região.
Reúna mais avaliações 5 estrelas com pesquisas
Reúna mais avaliações 5 estrelas com pesquisas
Nossas pesquisas otimizadas ajudam você a reunir mais avaliações 5 estrelas para melhorar sua reputação e visibilidade online. Desenvolvido por rascunhos de avaliações auxiliados por IA para hóspedes felizes.
Trechos inteligentes
Trechos inteligentes
Nossos Smart Snippets permitem que você "ensine" a MARA AI a responder a reclamações ou elogios recorrentes, como "estacionamento caro" ou "nenhuma opção de café da manhã vegana disponível". Seu Assistente de Resposta de Avaliação de IA incorporará as informações que você fornecer sobre como abordar a reclamação ou elogio específico - sem simplesmente repetir a formulação.
Mara AI fala a voz da sua marca
Mara AI fala a voz da sua marca
Levamos a personalização para o próximo nível! O MARA AI é treinado automaticamente com base em suas respostas para criar uma experiência de cliente ainda mais personalizada. Com o ajuste fino da nossa voz de marca, você receberá imediatamente sua Brand Voice AI minutos após o registro.
Característicos
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Pesquisas
Software de pesquisa de convidados
Obtenha mais avaliações 5 estrelas com pesquisas otimizadas
Widgets de revisão
Ferramentas de reserva direta
Exiba as avaliações excelentes dos seus hóspedes com widgets de avaliação
Resumo das avaliações de MARA Solutions
Fácil de usar
4.9/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.8/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, AI Review Assistant (by MARA Solutions) é o #1 produto mais popular na categoria Gestão de Reputação (de 57) e o #16 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisMARA Solutions abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteleiros votaram MARA Solutions Enquanto o #1 Gestão de Reputação provedor em 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Preços de MARA Solutions
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
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Referências
"MARA Solutions has streamlined our process of gathering and analyzing customer feedback, allowing us to pinpoint trends and continuously elevate our customer satisfaction. The draft automation feature ensures prompt feedback processing and timely responses, which have significantly enhanced our guest communication. Furthermore, the detailed insights into our hotel's performance provided by MARA Solutions make it possible for us to optimize our service offering in a targeted manner."
Hannes Dietl
Head of Digitalization and Information Technology @
"MARA is a top-quality Review Reply Assistant! The high-quality AI replies, paired with the convenient Review Inbox that allows us to post replies directly to the review portals, is a big time-saver for us. Additionally, the analytics engine, which is tailored towards our hotels, enables easy comprehension of guest feedback, highlighting both negative and positive aspects mentioned by the guests. MARA gives us the sense of understanding guests in depth without the need to read every review. This aids us in learning from feedback swiftly"
Donata von Finckenstein
Director of E-Commerce @
Hotel Amano Eastside
"We chose MARA because it meets all our requirements - from detailed analytics to automatic responses and intuitive handling."
Marius Lammertz
Manager of Operations @
Nena Apartments Kreuzberg 61
"We opted for MARA because it makes employees enjoy dealing with guest feedback again. It turns an otherwise tedious task into something fun. This promotes rapid learning from feedback and the improvement of the guest experience."
Oliver Elsässer
Project Leader @
THE FLAG West M.
"Our response rate has significantly increased from 20% in December to over 90% now, thanks to Mara."
Jennifer Seeckt
Revenue Manager @
little BIG hotels
"MARA truly has given us a lot more free time for our teams to do what they do best, which is serving the customers."
Kris Leszczynski
Group General Manager @
The Edwardian Manchester, A Radisson Collection Hotel
"I love that I don't have to start from scratch. Especially on stressful days, MARA helps to answer all my reviews quickly and easily."
Jonathan Anthamatten
General Manager @
EMA House Hotel Suites
Clientes em Destaque
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
Tudo reunido em uma página
Business Development Manager a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Sankt Peter-Ording (Germany)
Verificado
5 dias atrás
O painel me permite ver claramente meus pontos fortes e fracos. E posso responder a todas as avaliações sem precisar fazer login em sistemas diferentes.
Germany
Germany
Business Development Manager
Hotel de médio porte
10
Grande inteligência artificial
Front Office Manager a partir de 75-99 quarto Hotel de Marca dentro Hilden (Germany)
Verificado
7 dias atrás
A IA melhora o nível dos comentários. Para quem não fala fluentemente o idioma, isso é muito útil.
Germany
Germany
Front Office Manager
Hotel grande
10
Economia de tempo multiplicada por dois
Operations Manager a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Heidenheim (Germany)
Verificado
11 dias atrás
As avaliações de todos os portais são combinadas e exibidas em uma única avaliação. Isso economiza muito tempo, pois você não precisa abrir cada portal individualmente. A IA para fazer perguntas é excelente, proporcionando uma avaliação rápida e concisa.
Germany
Germany
Operations Manager
Hotel grande
10
Parceiro confiável com espírito inovador
Junior Product Manager a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Berlin (Germany)
Verificado
13 dias atrás
Trabalhamos com a MARA há muitos anos e apreciamos especialmente a comunicação rápida, a equipe acessível e a disposição para abraçar novas ideias. É emocionante acompanhar o desenvolvimento constante do produto e ver como nosso feedback frequentemente se traduz em recursos práticos que fazem uma diferença real.
Germany
Germany
Junior Product Manager
Hotel grande
10
Produto 5 estrelas e uma ferramenta incrível para hospitalidade
Head of Projects & Operations Support a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro London (United Kingdom)
Verificado
13 dias atrás
Quão fácil é trabalhar com o sistema, a eficiência obtida entre as equipes e o ótimo e rápido suporte dado pela equipe.
United Kingdom
United Kingdom
Head of Projects & Operations Support
Hotel grande
9
Grande Plataforma
General Manager a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Barcelona (Spain)
Verificado
13 dias atrás
Ótima qualidade de resposta. Conseguimos gerenciar todos os perfis de reputação em um único aplicativo. A qualidade dos relatórios também é muito boa.
Spain
Spain
General Manager
Hotel de médio porte
8
Ferramenta poderosa para proprietários com insights claros sobre o portfólio e resposta rápida a problemas
Hotel Asset Management a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
13 dias atrás
O Gerenciamento de Reputação da MARA facilita muito a análise do feedback dos clientes e a identificação rápida de problemas antes que eles se agravem (especialmente importante em nosso mercado, onde a reputação é um dos fatores de compra mais importantes). A plataforma destaca comentários negativos em tempo real, o que nos p...
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Hotel Asset Management
Hotel muito grande
10
Cinco estrelas
Director a partir de 25-49 quarto dentro Gurk (Austria)
Verificado
13 dias atrás
Trabalhamos com a Mara Solution há algum tempo e estamos muito satisfeitos no geral. A plataforma é bem estruturada e facilita muito o processamento das avaliações dos hóspedes.
Austria
Austria
Director
Hotel de médio porte
9
Gestão de avaliações de hóspedes reunidas em um espaço central
Social Media Executive a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Munich (Germany)
Verificado
13 dias atrás
Ele reúne todas as nossas plataformas e podemos responder facilmente a todas as avaliações a partir de um ponto central, o que torna o gerenciamento de avaliações dos hóspedes muito mais conveniente.
Germany
Germany
Social Media Executive
Hotel muito grande
10
Fácil de usar, fácil de configurar, agradável de usar e traz benefícios.
Resident Manger a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Zurich (Switzerland)
Verificado
13 dias atrás
Adaptação rápida do MARA a todos os tipos de portais de revisão online. As atualizações feitas foram absolutamente úteis, com a adição de "entrada", que foi bem implementada no rascunho de revisão existente.
Switzerland
Switzerland
Resident Manger
Hotel grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Um produto muito inovador e a equipe o desenvolveu com uma abordagem inovadora e inovadora. Os hotéis podem transformar automaticamente o feedback dos hóspedes em insights práticos em tempo real no momento do check-in. Isso torna a hospitalidade personalizada mais fácil do que nunca.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Um produto muito inovador e a equipe o desenvolveu com uma abordagem inovadora e inovadora. Os hotéis podem transformar automaticamente o feedback dos hóspedes em insights práticos em tempo real no momento do check-in. Isso torna a hospitalidade personalizada mais fácil do que nunca.
Mara permite que você responda às avaliações com alta qualidade, com o "Tom de Voz" da marca, e unifique avaliações de toda a web em uma única caixa de entrada. Inclui painéis para insights práticos que aprimoram as operações e impulsionam as avaliações.
A MARA Solutions ajuda os hotéis a manterem sua reputação online no topo, tornando o processamento das avaliações dos hóspedes mais rápido e personalizado. A plataforma se destaca porque não apenas automatiza as respostas. Ela garante que elas soem autênticas e correspondam ao estilo e tom individual do hotel. A disponibilidade de vários idiomas é uma grande vantagem para hóspedes internacionais. O que considero mais valioso é a maneira como ela extrai insights das avaliações, ajudando a gerência a identificar temas recorrentes e agir de acordo com eles. Esta é uma solução realmente ótima.
MARA mostra o excelente trabalho de uma equipe qualificada, evidente no rápido desenvolvimento de novos recursos que continuamente apresentam mais benefícios aos usuários. Ao automatizar muitas tarefas demoradas, MARA permite que os hoteleiros economizem quantidades significativas de tempo, que podem então ser dedicadas a melhorar a experiência de seus hóspedes. Além disso, ele ostenta uma interface de usuário altamente intuitiva, tornando-o um prazer para interagir.
MARA se destaca em sua simplicidade e intuitividade, oferecendo uma interface de usuário que os usuários consideram atraente e fácil de navegar. Isso, juntamente com suas respostas de IA de alta qualidade às avaliações, o torna uma ferramenta poderosa na pilha de tecnologia de um hoteleiro. O que realmente diferencia o MARA é seu foco em economizar tempo para os hoteleiros. Ele consegue isso oferecendo a capacidade de automatizar rascunhos de resposta, reduzindo o esforço necessário por parte dos hoteleiros, ao mesmo tempo em que mantém uma alta qualidade de comunicação com os hóspedes.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
A MARA utiliza sua inteligência artificial Brand Voice, um recurso que aprende com as respostas existentes para criar respostas alinhadas ao tom e ao estilo de comunicação do hotel. Navegar por várias plataformas de avaliação pode ser um desafio, especialmente com uma interface de usuário difícil de usar. Acredito que a Mara resolve isso com muita elegância.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
A MARA utiliza sua inteligência artificial Brand Voice, um recurso que aprende com as respostas existentes para criar respostas alinhadas ao tom e ao estilo de comunicação do hotel. Navegar por várias plataformas de avaliação pode ser um desafio, especialmente com uma interface de usuário difícil de usar. Acredito que a Mara resolve isso com muita elegância.
Devido ao caráter de Start-Up da MARA Solutions, a empresa utiliza tecnologia de ponta para fornecer e expandir seus serviços, além de desenvolvê-los nos próximos anos. Isso permite que a MARA se mantenha à frente da concorrência e atenda seus clientes da melhor maneira possível.
Combina a profunda adaptabilidade da IA com as sensibilidades da hotelaria, em vez de simplesmente sobrepor a automação a uma ferramenta genérica de avaliação. O MARA vai além. Sua IA é treinada para imitar a voz da marca, para que as respostas não pareçam padronizadas, mas sim humanas. Outro diferencial é a capacidade de automatizar tarefas rotineiras, mas permitir a intervenção humana quando necessário. O MARA pode responder automaticamente a avaliações simples de 5 estrelas ou gerar rascunhos de respostas para feedbacks mais complexos. O hotel mantém a supervisão constante. Esse equilíbrio reduz o tempo gasto, mas não abre mão do controle.
O MARA se diferencia distintamente das plataformas concorrentes de várias maneiras. Primeiro, ele fornece as melhores respostas de IA da categoria, prontas para uso imediatamente. Não só é incrivelmente fácil de configurar e gerenciar, mas também vem com a vantagem adicional de uma excelente equipe de suporte que normalmente resolve quaisquer problemas em poucas horas. Esse nível de abordagem centrada no usuário é incomparável no setor.
MARA se diferencia dos concorrentes com seu toque pessoal em respostas de IA. É o único provedor de serviços que personaliza seu modelo de IA para cada cliente e hotel, entendendo e refletindo verdadeiramente a "voz" única de cada propriedade. Sua capacidade de automatizar o processo de resposta com rascunhos e respostas gerados automaticamente o diferencia ainda mais. Além disso, diferentemente de outros sistemas de Gerenciamento de Reputação Online (ORM), o MARA é incrivelmente simples e rápido de configurar, com até mesmo configurações de autoatendimento exigindo apenas alguns minutos.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Se você deseja se manter atualizado com a tecnologia à prova de futuro, a MARA Solutions é a escolha certa. A equipe busca inovação e desafia os players que estão no mercado há muito tempo e ainda não implementam as tecnologias mais recentes.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Se você deseja se manter atualizado com a tecnologia à prova de futuro, a MARA Solutions é a escolha certa. A equipe busca inovação e desafia os players que estão no mercado há muito tempo e ainda não implementam as tecnologias mais recentes.
A Gestão da Reputação é a espinha dorsal de toda Jornada do Cliente e, se não for bem gerenciada, provavelmente impactará o OCC e o ADR. Com o MARA, você terá uma ferramenta que torna a gestão da reputação fácil, rápida e qualitativa!
Se eu pudesse dar um conselho a um hoteleiro que esteja considerando o MARA, seria dedicar um tempo para "ensinar" à plataforma o tom de voz da sua marca desde o início. Quanto mais exemplos e orientações você der no início, mais autênticas e personalizadas as respostas parecerão mais tarde. Esse investimento inicial se paga rapidamente, não apenas pela economia de tempo, mas pela confiança de que cada resposta reflete a sua marca da maneira que você deseja.
Falando por experiência própria, eu encorajaria fortemente qualquer hoteleiro que esteja considerando o MARA a interagir diretamente com a equipe. Crie sua conta gratuita - é simples e leva apenas alguns minutos. Para maximizar o potencial do sistema, certifique-se de configurar integrações com OTA e fontes de revisão. Isso realmente alavancará a proeza desta ferramenta, aprimorando a reputação online do seu hotel e a experiência do hóspede.
Meu conselho para hoteleiros que estão considerando o MARA é definitivamente configurar integrações com fontes de avaliações (por exemplo, Booking e Google). Isso pode agilizar ainda mais suas operações. Não hesite em mudar de outro sistema, pois a configuração e a mudança para o MARA são significativamente mais simples. Por fim, nunca hesite em entrar em contato com a equipe para obter assistência; o suporte deles é rápido e dedicado a resolver seus problemas, garantindo uma experiência tranquila e eficiente. (editado)
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Ferramentas de reserva direta
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Tawk.to (Website LiveChat)
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Chatbots de hotéis
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HolidayCheck AG
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Gestão de Reputação
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Suporte
Suporte verificado
A MARA Solutions abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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