A Sonesta, em sua 100ª edição, escolhe o sistema de gestão de cores Visual Matrix.

A Visual Matrix, fornecedora preferencial de PMS para a Sonesta International Hotels (Sonesta), anuncia com orgulho a adoção da plataforma Visual Matrix pela 100ª unidade da rede Sonesta. Desde que foi selecionada como uma das parceiras preferenciais de PMS da Sonesta, a Visual Matrix expandiu rapidamente seu suporte para todo o diversificado portfólio da marca, reforçando sua posição como uma solução confiável e procurada por hotéis de todos os níveis de serviço.

Desde hotéis econômicos e de serviço seletivo até hotéis de longa permanência e de serviço completo, a Visual Matrix continua a atender às necessidades dos hoteleiros, ajudando-os a otimizar operações, aprimorar a experiência do hóspede e obter clareza operacional em tempo real. A marca de 100 propriedades não é apenas uma medida de escala, mas um claro sinal de confiança por parte de proprietários, operadores e líderes de marcas hoteleiras.

“A inclusão do nosso 100º hotel Sonesta reflete o nosso sucesso, a confiança que depositamos um no mercado e o foco compartilhado em resultados”, afirmou Patty Jefferson, Diretora de Receitas. “É muito significativo que, desde que nos tornamos parceiros preferenciais, tantos hotéis continuem escolhendo a Visual Matrix como seu sistema de gestão hoteleira (PMS) preferido. Estamos provando que um ótimo serviço e uma ótima tecnologia podem caminhar juntos.”

A abordagem flexível da empresa, que prioriza o hoteleiro, permite atender a uma ampla gama de tipos de propriedades dentro do portfólio da Sonesta, mantendo um suporte personalizado e atencioso em todas as etapas. A Visual Matrix conquistou uma reputação por integrar hotéis com uma velocidade impressionante — em até menos de 48 horas — sem sacrificar a qualidade do serviço ou a atenção aos detalhes.

Presente em mais de 40 países, a Visual Matrix mantém-se profundamente ligada ao setor hoteleiro. Sua plataforma suporta uma ampla gama de operações, incluindo hotéis econômicos, propriedades de serviço seletivo, modelos de estadias prolongadas e experiências de serviço completo — cada uma delas com recursos personalizados para atender às necessidades específicas do hoteleiro.

O que diferencia o Visual Matrix para hoteleiros:

• Especialistas dedicados em integração, orientando os hotéis desde o primeiro dia até o sucesso a longo prazo.
• Suporte humano ao vivo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com resolução no primeiro contato líder do setor e total transparência por meio de métricas de suporte públicas.
• Liderança em Segurança e Conformidade com zero violações de dados, 99,9% de tempo de atividade e total conformidade com PCI-DSS, CCPA e SOC 2.
• Desenvolvido para o hoteleiro moderno, combinando um software fácil de aprender com recursos intuitivos, como o upselling em tempo real do EasyBoost, integração perfeita com os sistemas da Sonesta, incluindo o SynXis CRS, e o MOP, sua própria plataforma de otimização de limpeza e manutenção.

Além da tecnologia, a Visual Matrix está moldando o que significa tecnologia responsável na hotelaria. Seu foco inabalável na segurança hoteleira inclui a prevenção proativa do tráfico de pessoas e dispositivos de segurança integrados para a equipe do hotel, o que reflete uma empresa que prioriza as pessoas.

“A Visual Matrix provou ser uma parceira confiável e ágil em uma ampla gama de tipos de propriedades”, disse Chris Trick, Diretor de Marketing e Performance da Sonesta. “Sua capacidade de se adaptar às nossas necessidades, mantendo um alto nível de suporte, fez dela uma extensão valiosa de nossas operações. Temos orgulho de ver 100 de nossos hotéis escolherem a Visual Matrix e esperamos continuar obtendo sucesso juntos.”

Ao celebrar a marca de 100 hotéis Sonesta que escolheram seu software, com muitos outros a caminho, a Visual Matrix continua a redefinir o que um parceiro de PMS pode ser: estratégico, ágil e incansavelmente focado no hoteleiro. A mensagem é clara: quando os hotéis são empoderados, as marcas prosperam.