Contabilidade e finanças

4/5 features

Multi Moeda
cartões de presente
Direct billing
RevPaR & ADR Reports
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automated night audit
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

E-mail marketing nativo

Envie e-mails de marketing altamente direcionados para hóspedes anteriores. Nativo do sistema, capacidade de segmentar o banco de dados e criar e-mail sob medida. Os recursos incluem: campanhas, segmentação, construtor de arrastar e soltar, e-mails transacionais
Motor de reservas de grupo
Desenvolvimento de sites
Motor de reservas
Gerente de canal
cartões de presente
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest Communication (SMS Messaging)

The ability to communicate with your guests via text messaging | improves quality of guest experience and communication.
Native Email Marketing

Send highly targeted marketing emails to previous guests. Native to the system, ability to segment the database and create tailored email. Features include: campaigns, segmentation, drag-n-drop builder, transactional emails
Guest profiles
Guest CRM

Administração e configuração

4/5 features

Multilíngue
Multi Moeda
Centralized user & role management

Gestão de Clientes

4/5 features

E-mail marketing nativo

Envie e-mails de marketing altamente direcionados para hóspedes anteriores. Nativo do sistema, capacidade de segmentar o banco de dados e criar e-mail sob medida. Os recursos incluem: campanhas, segmentação, construtor de arrastar e soltar, e-mails transacionais
Gerenciamento de feedback dos hóspedes
cartões de presente
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest profiles
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.

Recepção

4/5 features

Gerenciamento de feedback dos hóspedes
Serviço de limpeza
Sistema de Gestão de Propriedades
Automated night audit
Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Via a button in the notes field in the guest profile or reservation the staff can speak voice-to-text messages for guest or reservation notes. The GM/staff is in the breakfast room or somewhere around on the estate, he engages with guests and learns different things about them. The person won't rush back to a desktop to enter this information into the PMS, however they are usually carrying their mobile phones. With voice, they can launch the PMS on their mobile, speak into it and add a comment that is relevant for the reservation or the guest profile based on their recent engagement with the guest.
Mobile App
Calendar view
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Guest profiles
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gerenciamento de Grupos

4/5 features

Group functionality
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Experiência do hóspede

4/5 features

Gerenciamento de feedback dos hóspedes
cartões de presente
Integrated ID & Passport Scanner

Effortlessly scans multiple passports and ID’s Contactless technology for improved hygiene Eliminates transcribing errors Improved safety: The identity document never leaves the guest’s hands Eliminates the need for copies and storage
Digital Registration

Guest can sign digital registration forms on a mobile device. The signature is automatically stored to the database. Faster check in, location independent, contactless.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service.
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.

Serviço de limpeza

4/5 features

Serviço de limpeza
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagamentos

4/5 features

Multi Moeda
cartões de presente
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Direct billing
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Integrated Payment Terminal & Card Reader

A fully automated card reader integrated with your PMS and Payment Processing System to help with Automation and Seamless Payment Processing

Gestão de Reservas

4/5 features

Avalie o Módulo de Compras
Sistema de Gestão de Propriedades
RevPaR & ADR Reports
cartões de presente
Gerente de canal
Integrated CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Gerenciamento de receita

4/5 features

Avalie o Módulo de Compras
Módulo de Gestão de Receitas
Inteligência de preços
Gerente de canal
RevPaR & ADR Reports
Custom rates
Ancillary revenue tracking
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Impostos e Conformidade

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Suporte e treinamento

4/5 features

Online 24/7 support

Comida & Bebida

4/5 features

Ponto de venda

Hoteliers say

Hoteliers like Visual Matrix Cloud Platform for its comprehensive control, simplified inventory management, and the auto-tier rate system which dynamically adjusts prices based on occupancy. The ease of migration from its desktop version, combined with thorough customer support and robust integration options, enhances operational efficiency. However, users note issues like slow speed, cumbersome group bookings, and insufficient offline access that affect functionality and user experience.

AI-generated from the text of customer reviews

User Interface and Navigation

Ease of Use and Migration

Customer Support

Support and Training

System Speed and Performance

Integration with Other Systems

Rate and Occupancy Automation

Group Booking Management

System Downtime and Offline Access

Inventory Management

Looking for specific info?

Ótima experiência!

General Manager a partir de 75-99 quarto Hotel de Marca dentro Elizabethtown (United States of America)

Verificado

2 dias atrás

Resposta super rápida e respostas às minhas perguntas! O chat foi fácil de navegar e usar pela primeira vez. O agente foi prestativo muito rápido.

United States of America

General Manager

Hotel grande

compartilhar revisão

Serviço.

Frontdesk a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Winkler (Canada)

30 dias atrás

Gosto de respostas rápidas. É fácil trabalhar com elas. VM é o aplicativo fácil de aprender. É útil quando necessário.

Canada

Frontdesk

Hotel médio

Matriz Visual

a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Calgary (Canada)

1 meses atrás

Produtos Revisados

Software de gestão hoteleira

O que você mais gosta?

O Visual Matrix é amigável ao usuário e oferece uma interface intuitiva e fácil de navegar, tornando-o simples para a equipe aprender e usar, o que reduz o tempo de treinamento e possíveis erros. O sistema fornece ferramentas de relatórios abrangentes e robustas, permitindo que os hotéis gerem relatórios detalhados sobre ocupação, receita, previsões e outras métricas importantes, auxiliando na tomada de decisões informadas. O Visual Matrix integra-se a vários canais de reserva on-line, garantindo atualizações em tempo real e minimizando o risco de overbooking, o que é crucial para maximizar a receita. O sistema Visual Matrix inclui um poderoso módulo de limpeza que agiliza as atribuições de tarefas, atualizações de status e rastreamento, garantindo que os quartos estejam prontos a tempo e as operações ocorram sem problemas. Ele também tem atualizações em tempo real. Com recursos como perfis de hóspedes, integração de programa de fidelidade e comunicação personalizada, o Visual Matrix ajuda a aprimorar a experiência do hóspede e a construir relacionamentos mais fortes com o cliente. O Visual Matrix tem suporte 24 horas e oferece suporte confiável ao cliente do hotel 24 horas por dia, garantindo que quaisquer problemas ou perguntas sejam resolvidos rapidamente, minimizando o tempo de inatividade e interrupções nas operações do hotel. Adoro a caixa de bate-papo no Visual Matix, bem como as tags de ajuda rápida que você pode ler se precisar de ajuda. Adoro o sistema de base em nuvem para que eu possa verificar a ocupação de casa, previsões e outros relatórios úteis. Verifique se um hóspede específico fez check-in também. O Visual Matrix se destaca por sua integração perfeita com outros sistemas de hotel, como sistemas de contabilidade e ponto de venda (POS), criando um ambiente operacional coeso. A plataforma baseada em nuvem do sistema garante que os dados estejam seguros e acessíveis de qualquer lugar, o que é especialmente benéfico para o gerenciamento de várias propriedades. Além disso, o Visual Matrix é personalizável para atender às necessidades exclusivas de diferentes tipos de propriedades, de pequenos hotéis boutique a grandes hotéis. Até tem um módulo para uma loja de presentes. Atualizações regulares garantem que o software permaneça atualizado com as tendências do setor e os avanços tecnológicos.

O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?

Manter-se atualizado com os mais recentes regulamentos e padrões de segurança do setor é crucial. A Visual Matrix pode continuar a atualizar regularmente seus sistemas para garantir a segurança dos dados e a conformidade com os padrões do setor. Eficiência de custo: Oferecer estruturas de preços competitivas e modelos de preços transparentes pode tornar a Visual Matrix mais atraente para empresas de todos os tamanhos. Continuar a fornecer suporte robusto ao cliente, incluindo suporte por telefone e chat, e oferecer recursos de treinamento abrangentes pode ajudar as empresas a usar efetivamente os Serviços da Visual Matrix.

Fácil de navegar

General Manager a partir de 75-99 quarto Hotel de Marca dentro Lake Forest (United States of America)

2 meses atrás

O sistema é autoexplicativo e fácil de trabalhar. Não é tão complicado navegar no sistema.

Compreendendo a matriz visual

operations manager a partir de 25-49 quarto Hotel de Marca dentro San Jose (United States of America)

Gostei disso que posso ver através dos vídeos. Foi rápido e fácil de entender. Obrigado por toda sua ajuda.

operations manager

Revisão de VM

Front Office manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Jackson (United States of America)

3 meses atrás

Adoro a página principal colorida. não é chato preto e branco. Eu experimentei um tempo de resposta rápido quando isso é um problema.

Front Office manager

Experiência Extrema

GM/VM a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Morton (United States of America)

5 meses atrás

A equipe de suporte é muito rápida e fácil de explicar e está disponível a qualquer momento para se comunicar conosco até que o ticket seja fechado. eu ligo para TOP & LOVELY pms.

GM/VM

Fazendo agentes de sucesso

front office mgr/sales a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Oklahoma City (United States of America)

A navegação é fácil de seguir, especialmente para fins de treinamento. A guia base de conhecimento é muito eficaz quando os funcionários têm um problema, eles podem utilizá-la primeiro para responder a perguntas, o que os ajuda a ser mais solucionadores de problemas

front office mgr/sales

Fácil de usar para gerenciamento de hotéis, medição de ocupação e ADR, bem como RevPar e gerenciamento de estoque

General Manager a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Cartersville (United States of America)

A quantidade de controle que tenho em todos os aspectos do sistema. Também gosto de poder gerenciar facilmente meu estoque e há várias maneiras de modificar algo de acordo com sua necessidade em termos de códigos e taxas contábeis. Também gosto do sistema de nível automático, que permite aumentar a taxa com base no estoque. Isso torna tudo muito mais fácil, pois não preciso ficar olhando os níveis de ocupação o tempo todo ou gerenciar minhas tarifas manualmente em noites de alta ou baixa demanda. O visual Matrix Cloud Platform foi fácil de migrar da plataforma desktop. com exceção de saber onde encontrar alguns botões e acostumar-se a acessar os menus laterais, todo o resto era quase igual. A quantidade de controle que tenho em todos os aspectos do sistema. Também gosto de poder gerenciar facilmente meu estoque e há várias maneiras de modificar algo de acordo com sua necessidade em termos de códigos e taxas contábeis. Também gosto do sistema de nível automático, que permite aumentar a taxa com base no estoque. Isso torna tudo muito mais fácil, pois não preciso ficar olhando os níveis de ocupação o tempo todo ou gerenciar minhas tarifas manualmente em noites de alta ou baixa demanda. O visual Matrix Cloud Platform foi fácil de migrar da plataforma desktop. com exceção de saber onde encontrar alguns botões e acostumar-se a acessar os menus laterais, todo o resto era quase igual. O atendimento ao cliente sempre foi muito prestativo quando liguei. Às vezes há um certo tempo de espera, mas isso é esperado. Todos os representantes sempre foram muito amigáveis, conhecedores e também muito pacientes comigo. Quer você tenha uma ou várias perguntas, eles reservam um tempo para garantir que responderam à sua pergunta antes de passar para o próximo tópico. Eles também têm um recurso de bate-papo caso você precise de uma resposta mais rápida. Acredito que algum tipo de IA tenta atender às suas necessidades e, se não for capaz de ajudá-lo, conectará você a um agente. Ao contrário da linha telefônica de atendimento ao cliente, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, o chat só funciona em determinados horários. No geral, estou muito satisfeito com minha experiência com o Visual Matrix Cloud Platform e não me vejo mudando para outro em nenhum momento no futuro.

Gostaria que recebêssemos mensagens de texto do sistema em nuvem, como usamos para receber da versão desktop. Mensagens de texto como quando um quarto é colocado em manutenção, quando um quarto é movido, quando a auditoria noturna foi executada e se ela foi concluída ou falhou. Isso nos daria uma visão muito melhor sobre o que precisa ser focado, em vez de entrar e verificar manualmente essas coisas pela manhã.

3 Reservas BW não processadas

COO a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Apodaca (Mexico)

6 meses atrás

Utilizo o chat para abrir meu ticket, o Erick Olguin foi a pessoa que me ajudou, em poucos minutos meu ticket foi resolvido.

Mexico

COO

Empresa	Funcionalidade
SiteMinder 92% recomendada por 1970 hotéis	Gerentes de Canal
Canary Technologies 96% recomendada por 1476 hotéis	Check-in sem contato +2 more
Actabl 93% recomendada por 1339 hotéis	Agendamento e Gestão de Mão de Obra
Lighthouse 95% recomendada por 1235 hotéis	Avalie as compras
Duetto 94% recomendada por 452 hotéis	Inteligência de negócios
M3 88% recomendada por 447 hotéis	Software de contabilidade para hotéis
Cendyn 89% recomendada por 257 hotéis	Sistemas de Reservas de Hotéis
Esta integração ainda não foi verificada pelo Visual Matrix PMS. Atomize 93% recomendada por 214 hotéis	Sistemas de Gestão de Receitas
Sojern 95% recomendada por 150 hotéis	Software de mensagens para convidados
Esta integração ainda não foi verificada pelo Visual Matrix PMS. Inn-Flow 97% recomendada por 148 hotéis	Software de contabilidade para hotéis

Visual Matrix PMS

O que é Visual Matrix PMS?

Multi Moeda

cartões de presente

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Motor de reservas de grupo

Desenvolvimento de sites

Motor de reservas

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Native Email Marketing

Guest profiles

Guest CRM

Multilíngue

Multi Moeda

Centralized user & role management

E-mail marketing nativo

Gerenciamento de feedback dos hóspedes

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Transactional Emails (booking, folios, etc)

Guest profiles

Centralized Messaging

Gerenciamento de feedback dos hóspedes

Serviço de limpeza

Sistema de Gestão de Propriedades

Automated night audit

Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Mobile App

Calendar view

Task Management

Automated reminders

Guest profiles

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Group functionality

Automated Space Optimization

Gerenciamento de feedback dos hóspedes

cartões de presente

Integrated ID & Passport Scanner

Digital Registration

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Tablet/Kiosk Check-in

Serviço de limpeza

Automated Space Optimization

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

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Direct billing

Automated reminders

Integrated Payment Terminal & Card Reader

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Sistema de Gestão de Propriedades

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Integrated CRS

Drag-n-Drop Tapechart

Rate Management

Automated Space Optimization

Automated Assignments