Amadeus eleva padrões operacionais de hotéis com lançamento do novo HotSOS Housekeeping

Numa era definida pelas elevadas expectativas dos hóspedes e pela evolução da dinâmica do mercado, os hotéis enfrentam um duplo desafio: fornecer um serviço incomparável e, ao mesmo tempo, garantir uma rentabilidade sustentável.

Como líder global em tecnologia hoteleira, a Amadeus está a responder às necessidades dos hoteleiros com o novo HotSOS Housekeeping. O software de operações e limpeza de última geração aproveita de forma inteligente a automação para impulsionar a produtividade necessária para ter sucesso no cenário competitivo atual.

Com base em décadas de experiência e funcionalidade, o HotSOS Housekeeping foi aprimorado para agilizar ainda mais as operações e ampliar a experiência dos hóspedes e da equipe. Com uma nova interface moderna e uma experiência de usuário intuitiva, a solução oferece insights para uma tomada de decisão eficiente em tempo real. Isso permite que as equipes acessem dados relevantes e atualizações de comunicação instantaneamente, eliminando atrasos para equipes operacionais que estão constantemente em trânsito.

Os principais benefícios incluem:

• Nova plataforma baseada na Web para uma experiência mais intuitiva e fácil de usar, com melhorias regulares do produto implementadas de forma integrada

• Integração perfeita entre HotSOS e HotSOS Housekeeping, combinando a funcionalidade de nossas plataformas líderes do setor com a facilidade de um login.

• Promova a colaboração em tempo real entre departamentos com mensagens bidirecionais entre usuários de desktop e HotSOS Mobile

• Otimize a limpeza de salas com filtragem de pesquisa aprimorada e fácil acesso às informações para tomadas de decisões precisas

• Opções fáceis de atribuição de salas e rastreamento por créditos, minutos e áreas de superfície para atender às regulamentações trabalhistas locais

• Traduções em vários idiomas, facilitando a comunicação e coordenação perfeitas entre equipes multilíngues

• Dados aprimorados em tempo real para auxiliar na personalização dos hóspedes, excelência operacional e integridade do serviço

“Na Amadeus, entendemos o delicado equilíbrio entre fornecer serviços elevados e maximizar a lucratividade”, disse Michael Broderick, vice-presidente de otimização de serviços, hospitalidade da Amadeus. “Com o HotSOS Housekeeping, as equipes têm a capacidade de trabalhar de maneira mais inteligente, e não mais difícil, aumentando a produtividade para nutrir uma cultura de excelência operacional. Os hóspedes, por sua vez, podem sentir-se genuinamente bem-vindos e valorizados durante a sua estadia, ao mesmo tempo que reforçam o sucesso financeiro do hotel.”