Apaleo revela o Agent Hub, o primeiro mercado de agentes de IA para o setor de hospitalidade
Conectando hoteleiros e desenvolvedores de tecnologia para inovar e crescer
Apaleo, a primeira plataforma de gerenciamento de propriedades aberta com API, revelou hoje o Agent Hub – o primeiro mercado de agentes de IA para o setor de hospitalidade.
Criado para ajudar as empresas a acompanhar os rápidos avanços em IA, o Agent Hub permite que hoteleiros e desenvolvedores de tecnologia criem, descubram, adotem e compartilhem soluções baseadas em IA que otimizam as operações, melhoram as experiências dos hóspedes e aumentam a lucratividade.
A plataforma independente de fornecedores permite que os participantes do setor de hospitalidade escolham as melhores soluções de IA para suas necessidades específicas e as integrem sem revisões dispendiosas do sistema.
Mais do que apenas um mercado, o Agent Hub promove a colaboração em todo o setor, reunindo hoteleiros, desenvolvedores e provedores de serviços para acelerar a adoção e a inovação da IA.
Ao criar uma rede profissional para cocriação de soluções de IA, o Agent Hub representa o próximo passo na evolução da Comunidade Apaleo – um espaço onde hoteleiros e especialistas em tecnologia colaboram para moldar o futuro da hospitalidade.
O que diferencia o Agent Hub é a flexibilidade inigualável. As empresas podem personalizar e implementar agentes sem dependência de fornecedores. Da automação de marketing e insights de vendas a serviços de hóspedes com tecnologia de IA, os agentes funcionam como equipe sob demanda, lidando com tarefas com rapidez e precisão.
Ao contrário do software tradicional de propósito único, que leva meses para ser implementado, os agentes com tecnologia de IA do Agent Hub podem ser implantados em apenas algumas horas, acelerando significativamente a adoção de IA em todo o setor.
Para desenvolvedores de IA, o Agent Hub fornece um caminho direto para o mercado, conectando-os com empresas de hospitalidade ansiosas para adotar soluções de IA. O modelo amigável ao desenvolvedor oferece uma gama de opções flexíveis de monetização, permitindo que os desenvolvedores dimensionem e refinem suas inovações com base em casos de uso do mundo real.
Casos de uso em ação
O Agent Hub estreia com uma seleção criteriosa de agentes desenvolvidos em colaboração com os principais parceiros de tecnologia:
Agente de reserva por e-mail – Lida com e-mails em segundos ao criar e editar reservas no Apaleo. (Parceiro: Lobby)
Agente de Vendas Corporativas – Analisa dados comerciais e recomenda estratégias de vendas corporativas. (Parceiro: Triple)
Digital Twin – Migra instantaneamente dados de propriedade para o Apaleo para uma configuração suave. (Parceiro: Triple)
CRM & Guest Experience Agent – Encontra convidados VIP, aniversários e solicitações especiais enquanto responde a quaisquer perguntas relacionadas a dados. Com possibilidades ilimitadas, ele substitui soluções de CRM convencionais. (Parceiro: TheNew Group)
Os primeiros a adotar já estão vendo benefícios tangíveis dos agentes disponíveis no novo mercado. Um exemplo é um agente proativo de experiência do hóspede criado na plataforma Apaleo desenvolvida pelo TheNew Group. Com um único prompt, ele fornece insights instantâneos do hóspede, permitindo que os hotéis gerem briefings do hóspede, rastreiem os clientes recorrentes da OTA e exportem dados em segundos.
Ulrich Pilau, CEO da Apaleo disse: "Por muito tempo, a hospitalidade ficou presa em sistemas de software fechados e ultrapassados que sufocam a inovação. O futuro é aberto, flexível e impulsionado por necessidades comerciais reais.
“O Agent Hub é o próximo passo na evolução da Apaleo – um espaço aberto e colaborativo onde os hoteleiros podem criar soluções de IA impactantes tão facilmente quanto os desenvolvedores experientes em tecnologia. Ao permitir que os provedores de acomodação integrem e dimensionem a IA sem esforço, a Apaleo está tornando essa tecnologia mais prática e acessível para empresas de hospitalidade em todos os lugares.”
Florian Montag, vice-presidente de desenvolvimento de negócios da Apaleo, disse: “Os profissionais de hospitalidade estão enfrentando uma pressão cada vez maior para acompanhar o ritmo rápido da inovação da IA. Essa tecnologia está sendo implantada em escala em todos os outros setores, por isso é importante que a hospitalidade também explore como desbloquear todo o potencial da IA. A verdade é que ninguém sabe do que a IA será capaz daqui a alguns anos. É por isso que é tão importante que as empresas permaneçam adaptáveis – equipando-se com soluções abertas que evoluam e se adaptem às suas necessidades.
“O Agent Hub dá aos hoteleiros e desenvolvedores a liberdade que a indústria precisa para experimentar, refinar e escalar, garantindo que as empresas possam aproveitar todo o potencial da IA em seus próprios termos.”
