Brown Hotels adota o IDeaS G3 RMS para impulsionar decisões de receita mais inteligentes

A IDeaS, uma empresa SAS e fornecedora líder mundial de software e serviços de gestão de receitas de hospitalidade, anunciou uma nova parceria com a Brown Hotels.

Para avançar em sua mudança em direção à tomada de decisões comerciais estratégicas baseadas em dados, o grupo hoteleiro internacional implantou o Sistema de Gestão de Receitas (RMS) IDeaS G3 em diversas propriedades na Grécia, com implementações adicionais planejadas para os próximos meses.

A Brown Hotels é uma marca de hospitalidade com estilo de vida mediterrâneo, com um portfólio internacional que abrange Israel, Grécia, Chipre e Croácia. De ícones urbanos elegantes e joias boutique a resorts ensolarados e refúgios na natureza, cada propriedade ostenta a combinação exclusiva da Brown: design arrojado, experiências vibrantes e caráter local autêntico.

A empresa identificou a necessidade de uma plataforma de gestão de receitas mais avançada, capaz de fornecer precificação, previsão e controle de estoque precisos. O IDeaS foi selecionado por sua precisão comprovada, reputação de liderança no setor e integração perfeita com o conjunto de tecnologias existente da Brown Hotels.

Spiros Ioannou, CEO da Brown Hotels Grécia, afirmou: “Precisávamos de um RMS que nos permitisse definir tarifas com base em previsões precisas de demanda, em vez de depender da intuição. Desde que adotamos a solução, a diferença tem sido gritante. Em vez de gastar 80% do nosso tempo exportando e processando relatórios estáticos, agora trabalhamos com painéis dinâmicos que nos ajudam a identificar rapidamente lacunas e gerenciar por exceção. Isso tornou nosso trabalho diário muito mais estratégico e significativo. Selecionamos o IDeaS porque é uma marca bem estabelecida no setor, com excelente reputação, e não decepcionou.”

Desde o início das implementações iniciais, o grupo observou melhorias significativas na precisão das previsões, na otimização dos tipos de quarto e na eficiência operacional. Em particular, as categorias de quartos superiores estão sendo gerenciadas de forma mais proativa, resultando em um aumento mensurável na receita.

Ioannou acrescentou: “A implementação foi tranquila, sem problemas. Recebemos treinamento online e sessões virtuais ao vivo de entrega do sistema, o que ajudou a responder a perguntas e a aumentar a confiança. Depois que colocamos em operação, levou apenas alguns dias para entender de onde vinham as recomendações e como explorar a lógica por trás delas. Como em tudo, a prática leva à expertise.”

Michael McCartan, vice-presidente de área EMEA da IDeaS, afirmou: “Temos orgulho de receber a Brown Hotels na comunidade de clientes da IDeaS. A decisão de adotar o G3 RMS reflete uma mudança mais ampla que estamos observando em todo o setor, com hotéis de todos os portes abandonando a tomada de decisões baseada em intuição e adotando ferramentas sofisticadas baseadas em dados para aprimorar a precisão e o desempenho comercial. É um privilégio apoiar a Brown Hotels nessa jornada, à medida que ela continua a crescer e inovar em mercados urbanos e de resorts vibrantes.”

A parceria é parte fundamental da estratégia comercial mais ampla da Brown Hotels. Ao permitir uma abordagem mais estratégica à gestão de preços e estoque, a IDeaS desempenha um papel fundamental para ajudar o grupo a atingir seus objetivos de faturamento e o crescimento dos negócios a longo prazo.