Event Temple comemora conclusão do lançamento do Milestone Tech Stack de 174 hotéis com Strawberry

Event Temple, a solução de vendas e catering número 1, anuncia com orgulho a conclusão bem-sucedida de uma ampla implementação em todo o portfólio da Strawberry. Anteriormente conhecido como Nordic Choice Hotels, o Strawberry possui 174 hotéis em 4 países que usam o Event Temple. Esta ambiciosa implementação exemplifica um passo pioneiro na implementação de tecnologia hoteleira que visa transformar as operações hoteleiras para serem mais eficientes, centradas nos hóspedes e escaláveis.

Com o objetivo de implementar a plataforma robusta do Event Temple em toda a vasta rede de hotéis da Strawberry, que inclui propriedades grandes e pequenas, a iniciativa não consistiu apenas na adoção de um novo sistema, mas numa revisão completa da pilha de tecnologia existente. Este ambicioso projeto foi concluído em um prazo de 18 meses.

No centro desta transformação estava a profunda integração entre o Event Temple e a nuvem de hospitalidade líder do setor, Mews. Esta integração foi fundamental, uma vez que as reuniões e eventos (M&A) constituem uma parte substancial das operações comerciais da Strawberry. A conectividade perfeita construída pelo Event Temple facilitou a sincronização de dados em tempo real, o lançamento automático de cobranças consumidas e a sincronização de faturas de pré-pagamento, que são essenciais para os fluxos de trabalho complexos de grandes redes hoteleiras.

Bob Graham, CEO da Event Temple, comentou sobre a parceria com a Mews: “Não poderíamos ter feito isso sem a nossa estreita parceria com a equipe da Mews. A integração entre Mews e Event Temple precisa ser extremamente estreita e acredito que criamos a melhor integração do mundo hoje - e posso dizer com segurança que nossa solução é melhor do que qualquer fornecedor multifuncional oferece atualmente - e qualquer outra coisa no mercado."

O processo de implementação enfrentou desafios significativos, incluindo a integração com softwares como Salesforce CRM, Microsoft Power BI e várias outras soluções que formam a espinha dorsal das operações da Strawberry. A Event Temple, em estreita colaboração com a Mews e as equipes dedicadas da Strawberry, criou soluções que não eram apenas inovadoras, mas também respondiam às complexas necessidades de uma empresa tão grande.

Richard Valtr, fundador da Mews, comentou: “Acreditamos que o modelo de parceria colaborativa se tornará o padrão na hospitalidade, permitindo que os hoteleiros construam a tecnologia que atenda perfeitamente às suas necessidades. Nossa integração com a Event Temple nos permitiu apoiar o esforço incansável da Strawberry em busca de inovação e teve um grande impacto em suas operações comerciais.”

A chave para o sucesso deste projeto foram os testes piloto em três propriedades críticas - Quality Hotel Maritim, Clarion Umea e Clarion Pier. Os insights obtidos nesses pilotos foram fundamentais para refinar a integração para atender às demandas específicas das operações da Strawberry. Sendo esse o ponto de partida, até hoje quase 3.500 funcionários da Strawberry usam o Event Temple para operações diárias.

Bob, CEO da Event Temple, acrescentou ainda: “Estou muito orgulhoso do trabalho que realizamos junto com a equipe Strawberry Roll Out, bem como com nossa própria equipe interna de sucesso e treinamento do cliente. A gestão de mudanças é difícil, especialmente em um grupo hoteleiro com mais de 20.000 funcionários, mas superamos nossas metas de satisfação e adoção do cliente e mantivemos nossa pontuação líquida de promotor líder do setor durante todo o processo. A Event Temple está agora em uma nova classe de soluções empresariais de vendas e catering e provamos que podemos fornecer nosso software em escala para as maiores redes hoteleiras do mundo, internacionalmente, tudo isso enquanto mantemos nossa reputação como o fornecedor número 1 de vendas e catering.”

Esta implementação estratégica equipou 174 hotéis com uma pilha de tecnologia unificada e eficiente, melhorando a experiência do usuário e simplificando as tarefas diárias, alinhando-se aos requisitos da Strawberry de facilidade de uso, integrações profundas e escalabilidade, que são alguns dos principais pilares do Evento. Têmpora. O projeto foi concluído dentro do prazo, apesar de sua complexidade e dos altos riscos envolvidos. É uma afirmação de que cerca de 5 a 6 hotéis eram migrados a cada semana. Esta conquista fala muito sobre o compromisso e a experiência da equipe do Event Temple e de seus parceiros.

Jonathan Andreasson-Medina, proprietário do sistema MICE da Strawberry, comentou sobre esta parceria: “O lançamento do Event Temple foi uma jornada incrível! O Event Temple possibilitou a migração de nossos hotéis em tempo recorde e conseguimos treinar de 5 a 6 hotéis em uma semana, fazendo com que eles migrassem para o Event Temple. Isso se deve a uma colaboração incrível entre a equipe de implementação da Strawberry e a equipe de suporte do Event Temple.”

Perspectiva futura

À medida que a Event Temple continua a expandir seu alcance para outras grandes cadeias hoteleiras em todo o mundo, este lançamento bem-sucedido com a Strawberry é uma prova da capacidade da empresa de fornecer soluções escaláveis ​​e de alta qualidade que podem transformar a indústria hoteleira. Com melhorias contínuas e foco na inovação orientada para o cliente, a Event Temple está preparada para mais sucesso e comprometida em manter sua posição como fornecedor número um de vendas e catering no mundo.

Bob, CEO da Event Temple, concluiu: “Fazer um acordo é uma coisa – cumpri-lo é outra, e estou extremamente orgulhoso do trabalho que fizemos com a equipe Event Temple, a equipe Mews e a equipe Strawberry. Esse lançamento é algo que sempre lembrarei e sei que é o primeiro de muitos lançamentos de grandes redes de hotéis que virão.”

Sobre Morango

A Strawberry, anteriormente conhecida como Nordic Choice Hotels, é uma renomada rede hoteleira com 240 hotéis e mais de 20.000 funcionários em toda a região nórdica. A Strawberry tornou-se um nome confiável na indústria hoteleira, com forte foco na qualidade, sustentabilidade e satisfação dos hóspedes. O grupo oferece um portfólio diversificado de hotéis, que vão desde propriedades econômicas até propriedades luxuosas, atendendo a diversas preferências dos viajantes. A Strawberry ganhou vários prêmios e reconhecimentos por seu compromisso com a sustentabilidade, a experiência do hóspede e a inovação na indústria hoteleira.

Sobre Evento Templo

A Event Temple é uma empresa moderna de software de vendas e catering para hotéis e locais, baseada na nuvem, que fornece ao setor uma solução integrada e fácil de usar, com suporte de classe mundial a um preço acessível. Nosso software empresarial escalável é ideal para hotéis com ou sem espaços para reuniões. O Event Temple ajuda a impulsionar o crescimento da receita e ao mesmo tempo aumenta a eficiência e a produtividade, fornecendo às propriedades um conjunto de ferramentas de vendas em uma plataforma elegante e intuitiva. Event Temple é o CRM de vendas e catering de hotéis que mais cresce no setor, criado especificamente para hotéis, com milhares de usuários em mais de 40 países.