Event Temple Lança Coordenador de Vendas com IA Para Ajudar Hotéis a Transformar Consultas em Mais Receita Reservada.

Event Temple, a plataforma de vendas e catering criada especificamente para ajudar hotéis a vender mais grupos, reuniões e eventos, acaba de anunciar o lançamento de seu mais recente Coordenador de Vendas com IA. Este é um agente de IA integrado à plataforma de vendas do Event Temple que tira o trabalho de coordenação das equipes de vendas do hotel, permitindo que elas possam dedicar seu tempo às vendas.

As equipes de vendas de hotéis hoje perdem regularmente negócios de grupos pelo relógio. Consultas chegam a cada hora e em todos os formatos, e a maioria dos hotéis não consegue atender toda a demanda a qualquer hora. O que fica fora desses horários muitas vezes precisa esperar. Com aproximadamente 75% das RFPs indo para o respondente mais rápido, isso pode levar a perdas de receita significativas.

O Coordenador de Vendas com IA fecha essa lacuna sem precisar de mais uma pessoa. Ele trabalha cada consulta assim que chega, independentemente da hora, e as transforma em reservas que a equipe pode atuar. As equipes de vendas abrem o Event Temple para um pipeline que já está em movimento. As horas que antes eram gastas filtrando e registrando dados em sistemas agora podem ser usadas para construir relacionamentos, fazer orçamentos, negociar e fechar negócios.

“As equipes de vendas de hotéis são avaliadas pelo receita de grupos, e grande parte da semana delas desaparece em tarefas que não resultam em nenhuma reserva,” disse Bob Graham, CEO do Event Temple. “Esse trabalho ainda precisa ser feito. Agora, ele pode acontecer a cada consulta, e nossos clientes terão cobertura de um coordenador sem precisar de mais funcionários. Estamos empolgados em devolver o tempo às equipes de vendas de hotéis para que possam fazer um trabalho mais significativo.”

O agente recebe consultas de grupos de todos os canais utilizados pelo hotel, entende o que o planejador está solicitando e cria a reserva no Event Temple, pronta para a equipe atuar. Tudo que afeta a receita aparece primeiro, ao invés de ficar escondido atrás de quarenta novos leads. Ele funciona dentro da plataforma que a equipe já usa, nas mesmas reservas e no mesmo pipeline, sem necessidade de um sistema adicional para verificar.

Os hotéis decidem quanto do funcionamento do agente será ativado, e o relacionamento com o hóspede permanece com a equipe de vendas. “Hotéis não deveriam precisar escolher entre cobertura e controle,” disse Pouyan Taghipour, CTO do Event Temple. “Cada recurso de IA pode ser ativado ou desativado para um hotel a partir do Centro de Controle de IA, e tudo que o agente faz fica registrado nos registros que a equipe já confia. Nada funciona sem que o hotel tenha optado por ativar, e não há nada a reconciliar depois.”

O Coordenador de Vendas com IA está disponível hoje. Mais informações estão disponíveis aqui.