Event Temple Lança Coordenador de Vendas com IA Para Ajudar Hotéis a Transformar Consultas em Mais Receita Reservada.
O coordenador de vendas com IA realiza o trabalho de coordenação em cada consulta de grupo, a qualquer hora, e transforma consultas em mais receita reservada para as equipes do hotel. Ele não adiciona funcionários, e toda consulta que ele processa é receita que sua equipe pode realmente conquistar.
Event Temple, a plataforma de vendas e catering criada especificamente para ajudar hotéis a vender mais grupos, reuniões e eventos, acaba de anunciar o lançamento do seu mais recente Coordenador de Vendas com IA. Este é um agente de IA integrado à plataforma de vendas do Event Temple que tira o trabalho de coordenação das equipes de vendas do hotel para que possam dedicar seu tempo às vendas.
As equipes de vendas do hotel hoje perdem regularmente negócios de grupos pelo relógio. Consultas chegam a cada hora e em todos os formatos, e a maioria dos hotéis não consegue atender toda a demanda a qualquer hora. O que fica fora desses horários muitas vezes precisa esperar. Com aproximadamente 75% das RFPs indo para o respondente mais rápido, isso pode levar a uma perda significativa de receita.
O Coordenador de Vendas com IA fecha essa lacuna sem adicionar uma pessoa. Ele trabalha cada consulta assim que chega, independentemente da hora, e as transforma em reservas que a equipe pode atuar. As equipes de vendas abrem o Event Temple para um pipeline que já está em movimento. As horas que eles costumavam gastar filtrando e registrando dados nos sistemas agora podem ser usadas para construir relacionamentos, cotar, negociar e fechar.
“As equipes de vendas do hotel são avaliadas pelo receita de grupos, e grande parte da semana deles desaparece em tarefas que não resultam em nenhuma reserva,” disse Bob Graham, CEO do Event Temple. “Esse trabalho ainda precisa ser feito. Agora, pode acontecer a cada consulta e nossos clientes têm a cobertura de um coordenador sem precisar de mais funcionários. Estamos empolgados em devolver às equipes de vendas do hotel seu tempo para fazer trabalhos significativos.”
O agente recebe consultas de grupos de todos os canais que um hotel utiliza, entende o que o planejador está solicitando e cria a reserva no Event Temple pronta para a equipe trabalhar. Qualquer coisa que afete a receita aparece primeiro, ao invés de ficar escondida atrás de quarenta novos leads. Ele funciona dentro da plataforma que a equipe já usa, nas mesmas reservas e no mesmo pipeline, então não há necessidade de um sistema secundário para verificar.
Hotéis decidem quanto disso será executado, e o relacionamento com o hóspede permanece com a equipe de vendas. “Hotéis não devem precisar escolher entre cobertura e controle,” disse Pouyan Taghipour, CTO do Event Temple. “Cada recurso de IA pode ser ativado ou desativado para um hotel a partir do Centro de Controle de IA, e tudo o que o agente faz fica registrado nos registros que a equipe já confia. Nada é executado que um hotel não tenha escolhido executar, e não há nada para reconciliar depois.”
O Coordenador de Vendas com IA está disponível hoje. Mais informações estão disponíveis aqui.
