Equipes de receita hoteleira se concentrarão em reservas de grupos em 2024

Duetto, o software de gerenciamento de receitas (RMS) nº 1 do setor hoteleiro, anunciou os resultados de sua terceira pesquisa anual de tendências e previsões.

A Pesquisa Duetto Outlook & Trends 2024 mostrou que:

• As reservas de grupo parecem prestes a se recuperar

• Mais foco está sendo colocado nos canais de reserva direta

• Os níveis de investimento em tecnologia continuam a aumentar

Otimização de Negócios de Grupos

Mais de metade (51,8%) dos inquiridos afirmaram que o seu objetivo principal ao gerir negócios de grupos em 2024 é aumentar as receitas através da otimização das suas estratégias de preços em negócios de grupo e transitórios. 

Quase 40% afirmaram que pretendem procurar insights de pipeline e concluir uma análise abrangente do seu mix de negócios, para fornecer previsões e recomendações de taxas mais precisas.

Gestão de canais

A gestão do custo por reserva, por canal, continuará a ser uma área de foco para os líderes de receita em 2024, com os entrevistados marcando-a como 4,3 em 5. Isto veio à tona, com 60,7% dizendo que isto é mais importante agora do que antes .

As cinco principais maneiras pelas quais os líderes de receita pretendem otimizar seu mix de negócios em 2024 são:

1. Gestão de canais

2. Negócios de grupos

3. OTAs

4. Negócio corporativo

5. Operador turístico, atacado, FITs.

As equipes de receita planejam se concentrar mais em impulsionar negócios diretos este ano. Em 2024 os investimentos em gestão de canais serão em:

1. Site próprio

2. Metapesquisa

3. Lealdade

4. OTAs

5. GDS

Aumento dos gastos com tecnologia hoteleira

Quase dois terços (60,7%) dos entrevistados disseram que gastaram mais em 2023 em comparação com 2022, e 71,4% previram que os gastos com tecnologia hoteleira continuarão a aumentar nos próximos três anos, acima dos 60,8% em 2023.

As 5 principais tendências de gestão de receitas de 2024

A estratégia de receita e a tecnologia de receita são os dois principais focos dos profissionais de receita que olham para o futuro. 

As cinco principais tendências identificadas pelos entrevistados da nossa pesquisa são:

1. Lucratividade

2. Automação

3. Sistemas Integrados

4. TrevPAR

5. Receita auxiliar

“Estamos vendo melhores expectativas para reuniões e negócios de grupo, um foco renovado em canais diretos e investimento contínuo em soluções tecnológicas para ajudar a impulsionar eficiências operacionais e otimizar receitas. Tudo isto aponta para um ano emocionante para a indústria hoteleira”, disse David Woolenberg, CEO da Duetto.