IDeaS divulga previsões de tecnologia para hospitalidade em 2026: IA, estratégias unificadas e resiliência da força de trabalho

A IDeaS, uma empresa SAS e líder global em software de gerenciamento de receita de hospitalidade, anuncia hoje o lançamento de seu e-book anual, Future Forecast: Hospitality Tech Predictions for 2026. Com base em dados de pesquisas exclusivas de hoteleiros e parceiros de tecnologia, este relatório fornece os insights essenciais que os líderes de hospitalidade precisam para prosperar em 2026 e além.

À medida que o setor de hospitalidade enfrenta crescente complexidade, incerteza econômica e tecnologia em rápida evolução, o novo e-book da IDeaS destaca as tendências que provavelmente moldarão o setor em 2026. O relatório explora diversas mudanças importantes, incluindo a pressão pela simplificação e unificação de pilhas de tecnologia fragmentadas, a convergência de estratégias comerciais em receita, marketing e vendas e a busca por operações mais resilientes e sustentáveis.

Insights adicionais incluem:

• Simplificação da Tecnologia: Hoteleiros e parceiros de tecnologia concordam que otimizar sistemas e construir estratégias coesas são agora imperativos competitivos. No entanto, apenas 54% dos hoteleiros relatam usar principalmente ferramentas integradas, revelando uma lacuna crítica a ser preenchida.

• Transformação orientada por IA: com 89% dos hoteleiros planejando novas aplicações de IA, o “hoteleiro aumentado” está rapidamente se tornando uma realidade, desde chatbots e check-in móvel até assistentes inteligentes que dão suporte à tomada de decisões diárias.

• Equipes comerciais unificadas: hotéis preparados para o futuro alinharão vendas, marketing e gestão de receita em torno de uma única fonte de verdade, impulsionando segmentação mais precisa, otimização de canais e resposta mais rápida ao mercado.

• Sustentabilidade e Resiliência: Embora a sustentabilidade continue sendo uma prioridade declarada, muitos hotéis ainda a desvalorizam na prática. O relatório descreve maneiras de integrar ecoeficiência à lucratividade por meio de previsões, otimização de recursos e modelos operacionais ágeis.

• Estabilidade da força de trabalho: automação, qualificação e treinamento cruzado são os principais investimentos para manter a resiliência operacional e atrair os melhores talentos.

O e-book também apresenta perspectivas de importantes especialistas em hospitalidade e tecnologia, incluindo Clément Dénarié (Oaky), Katie Moro (Amadeus Hospitality), Mercedes Minghelli (TrustYou) e Werner Meyer (Busyrooms).

Klaus Kohlmayr, Diretor de Evangelização e Desenvolvimento da IDeaS, afirmou: “A hotelaria está em um momento crucial, em que tecnologia, IA e estratégias unificadas podem desbloquear formas totalmente novas de operar. Não se trata de substituir pessoas. Trata-se de capacitá-las a simplificar a complexidade, inovar mais rapidamente e oferecer experiências excepcionais que impulsionem a lucratividade e a sustentabilidade. Na IDeaS, estamos comprometidos em ajudar os hoteleiros a transformar a disrupção em oportunidade.”

Previsão Futura: As Previsões de Tecnologia em Hospitalidade para 2026 fornecem um roteiro para inovação, adaptação e crescimento. Ao adotar essas previsões, os líderes do setor podem posicionar suas organizações para oferecer experiências excepcionais aos hóspedes, fortalecer o desempenho comercial e prosperar em um mundo cada vez mais complexo.