Lighthouse revela o poder da IA generativa com o lançamento de resumos inteligentes para hotéis
Novos recursos de IA pioneiros no setor tornam mais fácil para os gerentes de receita encontrar insights e capturar mais oportunidades de crescimento
Lighthouse, plataforma comercial líder para o setor de viagens e hospitalidade, anunciou hoje o lançamento de Resumos Inteligentes em sua premiada solução de Business Intelligence. Os Resumos Inteligentes aproveitam a IA generativa para transformar conjuntos de dados complexos em resumos diários de desempenho fáceis de ler para equipes comerciais de hotéis, transformando a forma como os hotéis interpretam dados complexos para tomar decisões sobre receitas.
A inteligência artificial generativa (GenAI) está ajudando os hotéis a realizar tarefas como escrever textos de marketing e automatizar respostas às perguntas dos hóspedes com chatbots. Mas transformar dados quantitativos em insights acionáveis permaneceu uma tarefa difícil. Agora, a Lighthouse está usando os mais recentes avanços em GenAI para melhorar drasticamente a qualidade e a velocidade da análise de dados quantitativos para Revenue Managers.
Pela primeira vez no setor, a Lighthouse está aproveitando modelos avançados de aprendizagem GenAI para fornecer aos profissionais de hotelaria resumos de desempenho diários personalizados diretamente em suas caixas de entrada. Essa tecnologia avançada foi construída e treinada rigorosamente usando vastos conjuntos de dados e dezenas de milhares de resumos de desempenho escritos por humanos como parte dos modelos de treinamento. Os resumos inteligentes são capazes de capturar e resumir alterações na coleta, ADR, segmentação e ocupação que antes levavam horas para serem compiladas.
“Com a introdução dos Resumos Inteligentes, a Lighthouse está na vanguarda da inovação generativa de IA para empresas de hospitalidade”, disse Sean Fitzpatrick, CEO da Lighthouse. “Nosso objetivo é levar o gerenciamento de receitas para o próximo nível, eliminando as tarefas administrativas mais mundanas e liberando tempo para tomar grandes decisões comerciais e aumentar as receitas.
Estamos apenas começando com a IA generativa. Ele complementa perfeitamente nossos outros recursos avançados de IA e aprendizado de máquina e imaginamos que nossa plataforma se tornará um copiloto comercial ainda mais inestimável ao longo do tempo.”
Para desenvolver os recursos GenAI, a Lighthouse trabalhou com milhares de hotéis para identificar a tarefa mais demorada para os gerentes de receita: gerenciar comunicações repetitivas de desempenho diário com as partes interessadas. Os Resumos Inteligentes abordam diretamente esse desafio, automatizando a geração de resumos de desempenho perspicazes e fáceis de entender, liberando tempo para iniciativas mais estratégicas.
Os principais benefícios dos resumos inteligentes incluem:
Redução da carga de trabalho não geradora de receitas para que os hoteleiros possam se concentrar em iniciativas estratégicas que geram receitas
Identificação oportuna de insights acionáveis que impactam estratégias promocionais e de preços
Maior eficiência para equipes comerciais de hotelaria
Os resumos inteligentes da Lighthouse aproveitam a IA generativa para transformar a forma como os gerentes de receita usam os dados. Greg Peppel, chefe de produtos de BI da Lighthouse, disse: "Uma pesquisa realizada pela HSMAI indica que os gerentes de receita gastam mais da metade de seu tempo em tarefas que não geram receita. Nosso objetivo é mudar essa dinâmica, permitindo que eles se concentrem em atividades estratégicas, utilizando IA para economizar tempo e simplificar a complexidade da análise de dados."
Os Resumos Inteligentes estão atualmente disponíveis para um conjunto limitado de clientes do Lighthouse BI e serão lançados globalmente nos próximos meses
