MacNaughton Hospitality seleciona Stayntouch PMS para aprimorar o atendimento aos hóspedes em três propriedades no Havaí
O grupo hoteleiro escolheu Stayntouch PMS por sua interface intuitiva e fácil de aprender, integrações robustas e processo de implementação contínuo.
Stayntouch, líder global em sistemas de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS), anunciou uma parceria emocionante com a MacNaughton, uma empresa imobiliária e de investimentos de serviço completo com sede no Havaí. A MacNaughton escolheu a Stayntouch para fornecer um PMS em nuvem flexível para três de suas propriedades no Havaí: Waikiki Malia, Lotus Honolulu e Hotel Renew.
Por quase meio século, MacNaughton tem sido um nome renomado no setor imobiliário e hoteleiro, com um portfólio de mais de cinquenta hotéis, residências e propriedades de varejo em todo o Havaí. A MacNaughton é amplamente reconhecida por seu compromisso em oferecer experiências excepcionais aos hóspedes, serviço incomparável, inovação e atenção aos detalhes em todas as suas propriedades. A seleção da Stayntouch como parceiro PMS se deve à sua interface amigável, processo de treinamento contínuo, amplos recursos de integração e uma reputação excepcional de implantação e suporte.
Emily Reber Porter, diretora de operações da MacNaughton, disse: “Ficamos agradavelmente surpresos com a rapidez com que nossa equipe se adaptou à plataforma Stayntouch. Os recursos de treinamento foram excelentes. Adoramos o quão flexível ela é, permitindo que a equipe ajude os hóspedes em qualquer lugar da propriedade e que os gerentes utilizem a plataforma remotamente por meio de seus dispositivos móveis. Stayntouch integrou-se perfeitamente com todas as nossas plataformas de propriedade, como CRM, CRS, POS e mensagens para hóspedes. Ficámos especialmente satisfeitos com a atenção personalizada e o apoio que recebemos durante toda a fase de implementação, juntamente com o profundo conhecimento e experiência da sua equipa de implementação. A equipe Stayntouch nos deixou extremamente confiantes no sistema e em nossa capacidade de dominá-lo."
“Estamos entusiasmados em anunciar nossa parceria com a MacNaughton Hospitality”, expressou Priya Rajamani, vice-presidente de implementação e suporte da Stayntouch. "Manter a eficiência operacional e um serviço excepcional durante a transição para um novo sistema de gestão de propriedades é fundamental. Temos orgulho da implementação perfeita de nossa solução, refletindo a dedicação da MacNaughton ao serviço superior e à excelência operacional. Nosso PMS flexível, juntamente com nossas extensas integrações e alta -touch, capacitará as propriedades de MacNaughton a oferecer uma experiência mais aprimorada aos hóspedes."
Sobre MacNaughton e MacNaughton Hospitality
A MacNaughton, com sede em Honolulu, é uma empresa familiar premiada de investimento, desenvolvimento e operações imobiliárias, focada na criação de ativos de alto desempenho centrados nas pessoas. A empresa é altamente considerada no Estado do Havaí como um dos investidores e incorporadores mais ativos em todos os setores imobiliários. Durante décadas, MacNaughton investiu, desenvolveu e prestou consultoria em ativos de hospitalidade no Havaí e no território continental dos Estados Unidos, totalizando mais de 2.000 chaves de hotéis.
A MacNaughton Hospitality foi criada em 2019 para supervisionar as operações hoteleiras do crescente portfólio de ativos hoteleiros da empresa e fornecer serviços de consultoria e experiência operacional substancial em todo o portfólio da MacNaughton. Os atuais ativos de hospitalidade de propriedade e administrados por MacNaughton incluem The Lotus Honolulu Hotel em Diamond Head, Hotel Renew, tbd…Hawaii e Waikiki Malia.
A abordagem integrada da MacNaughton reúne os melhores talentos, design e inovações para criar espaços e experiências únicas.
