Mews e SiteMinder são pioneiros na distribuição nativa de primeira classe dentro do sistema operacional do hotel.

A Mews, sistema operacional para o setor hoteleiro, e a SiteMinder, plataforma líder em comércio eletrônico para hotéis, firmaram uma parceria para criar a primeira solução de distribuição totalmente integrada e de ponta do setor. Apresentada hoje no Mews Unfold em Amsterdã, a solução integrará nativamente os recursos de distribuição da SiteMinder ao Sistema Operacional Mews, marcando a primeira vez que hotéis de qualquer porte poderão acessar a maior rede de distribuição do setor sem sair da plataforma em que seu estabelecimento opera.

Gerenciar operações e distribuição a partir de uma única plataforma eliminará os atritos do dia a dia dos hotéis. Disponibilidade, tarifas, inventário e outros conteúdos serão gerenciados em um só lugar, preenchendo a lacuna que os hotéis precisavam preencher manualmente entre dois sistemas. Os hotéis se tornarão mais ágeis, com as alterações de tarifas, inventário e conteúdo sendo refletidas automaticamente em todos os canais conectados.

A solução integrada representa a visão compartilhada da Mews e da SiteMinder de um fluxo de trabalho conectado, onde as tarifas são transmitidas instantaneamente pela maior rede de distribuição do mundo e os resultados retornam ao mesmo sistema operacional em que a tarifa foi definida. Nada se perde na tradução, não há atrasos e não há números incompatíveis. O ciclo de feedback se torna mais curto e os hoteleiros atuam em uma velocidade e escala antes impossíveis. E tudo isso sustentado por uma inteligência artificial que se torna mais inteligente quanto mais é utilizada.

Esse tipo de capacidade só surge de uma parceria profunda que vai além de integrações superficiais. Ao construir no nível da API, a Mews e a SiteMinder estão criando uma experiência que não seria possível de outra forma. Para a Mews, o mecanismo de distribuição da SiteMinder complementa um sistema operacional que já gerencia receita, operações e a jornada do hóspede. Para a SiteMinder, isso representa uma evolução de sua plataforma, que nos últimos vinte anos se consolidou como a principal solução de comércio para hotéis e é utilizada por mais de 53.000 empresas globalmente hoje, para distribuição, otimização de receita e inteligência.

“Quando algo já é o melhor do mundo, não tentamos recriá-lo. O SiteMinder é o melhor em distribuição. Nosso trabalho é reunir tudo o que os hotéis precisam em um só lugar, com inteligência artificial atuando em todas as camadas. Para os hotéis, o resultado é simples: um sistema operacional, um contrato, um lugar para gerenciar tudo, desde como os hóspedes encontram o seu hotel até o seu funcionamento. É precificação, distribuição e desempenho, tudo em um só lugar”, afirma Richard Valtr, fundador da Mews.

A experiência mais simples para os hotéis provavelmente aumentará a velocidade de lançamento de seus produtos no mercado e, crucialmente, incentivará uma maior adoção de tecnologia no setor hoteleiro. Uma pesquisa recente da SiteMinder revela que 65% dos hoteleiros acreditam que sistemas mais rápidos e totalmente integrados poderiam gerar pelo menos 6% a mais de receita anual – representando bilhões em oportunidades no setor global de hospedagem, avaliado em US$ 1,2 trilhão.

“A SiteMinder sempre se pautou pela acessibilidade e pela liberdade de escolha, e, portanto, essa parceria com a Mews é uma evolução natural da nossa plataforma. Há muito tempo admiramos a Mews por sua inovação e visão de produto sólida. Ao integrar nosso mecanismo de distribuição com uma plataforma inovadora como a deles, estamos abrindo nossa plataforma para que os hoteleiros acessem a SiteMinder da maneira que melhor se adapte ao seu modo de trabalho”, afirma Sankar Narayan, CEO e Diretor Geral da SiteMinder. 

Quase 3.000 hotéis já utilizam o Mews e o SiteMinder em conjunto, gerenciando as operações em um e a distribuição no outro. Nos próximos meses, esses hotéis migrarão para o Mews Channel Manager com tecnologia SiteMinder, acessível diretamente do Mews.