mycloud Hospitality anuncia integração com o gerenciamento de avaliações do Rannkly para um sistema de gerenciamento de feedback aprimorado
A integração do sistema de gerenciamento de avaliações da Rannkly ao mycloud PMS equipa os hoteleiros com ferramentas poderosas para monitorar o feedback dos hóspedes, automatizar respostas e aproveitar análises, permitindo que eles melhorem as operações, impulsionem as experiências dos hóspedes e fortaleçam sua posição no mercado.
mycloud Hospitality, a solução completa de gerenciamento de propriedades hoteleiras baseada em nuvem, anunciou uma integração adicional com o sistema de gerenciamento de avaliações da Rannkly. A parceria combina os recursos abrangentes da solução de gerenciamento de propriedades baseada em nuvem da mycloud com a tecnologia avançada de gerenciamento de avaliações da Rannkly, dando aos hoteleiros uma ferramenta dinâmica para monitorar a satisfação dos hóspedes, fortalecer sua reputação online e manter uma vantagem competitiva no mercado digital de hoje.
Com a integração do sistema de gerenciamento de avaliações do Rannkly, os usuários do mycloud PMS podem monitorar, avaliar e responder rapidamente às avaliações dos hóspedes em tempo real. O sistema de gerenciamento de avaliações do Rannkly coleta avaliações de plataformas importantes, incluindo Google, TripAdvisor e Booking.com, e permite que elas sejam gerenciadas de dentro da interface do mycloud. A integração melhora o processo de gerenciamento de avaliações e permite que os hoteleiros resolvam as preocupações dos hóspedes em tempo real.
Ao fornecer análises abrangentes, o Review Management do Rannkly permite que os hoteleiros avaliem o sentimento, identifiquem áreas para melhoria e obtenham insights importantes sobre as preferências dos hóspedes. Outros recursos incluem avisos automatizados para avaliações desfavoráveis, respostas automatizadas e obtenção de insights de avaliações da concorrência.
O Sr. Deepak Chauhan, vice-presidente da mycloud Hospitality, disse: "Estamos entusiasmados em integrar o Rannkly para fornecer esta ferramenta vital aos nossos clientes". Em um mundo onde as avaliações on-line podem fazer ou destruir a reputação de um hotel, esta integração equipa os hoteleiros não apenas com a capacidade de gerenciar sua presença on-line de forma eficaz, mas também com a capacidade de traduzir o feedback dos hóspedes em estratégias acionáveis que melhoram a experiência geral do hóspede e garantem o sucesso a longo prazo.
O Sr. Shobhit Singh, cofundador e CTO da Rannkly disse: “Queremos que nossos clientes tenham uma forte reputação online gerenciando avaliações de forma eficiente e transformando o feedback dos hóspedes em insights operacionais. Sempre que os viajantes reservam férias hoje em dia, eles colocam muita ênfase nas avaliações dos usuários. Essa integração permite que os usuários do mycloud aproveitem essas informações de forma mais eficaz, ajudando-os a exceder as expectativas dos hóspedes e a permanecerem competitivos em um mercado lotado.”
A integração do sistema de gerenciamento de avaliações da Rannkly no mycloud PMS agora está disponível para todos os usuários do mycloud Hospitality. A integração recente ressalta o comprometimento do mycloud em fornecer aos hoteleiros ferramentas práticas que simplificam as operações e melhoram a satisfação dos hóspedes.
O mycloud PMS é um conjunto de hotéis totalmente integrado e baseado em nuvem, projetado para impulsionar a transformação digital de propriedades, desde as operações até a experiência do hóspede e, por fim, aumentar a renda. Graças ao seu Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) básico que entra em operação em apenas quatro horas e ao acesso a mais de 200 interfaces, o mycloud PMS se destaca como uma das soluções mais intuitivas para decisões empresariais. Ele também inclui integração com o Power BI e uma infinidade de relatórios projetados para fornecer insights valiosos, capacitando os hoteleiros com análises avançadas de dados para tomar decisões informadas e otimizar o desempenho. Os recursos de gerenciamento de várias propriedades e assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, o mycloud PMS auxilia os hotéis a gerenciar suas operações em mais de 40 países.
