Novos aplicativos Hapi Salesforce aceleram a entrega de valor para empresas hoteleiras
Hapi Guest For Marketing Cloud e Hapi Guest Analytics já estão disponíveis no Salesforce AppExchange, potencializando o marketing de hóspedes e a visualização de dados prontos para hotéis
A Hapi, plataforma líder do setor de hospitalidade para conectividade rápida e econômica entre sistemas de tecnologia, lançou dois novos aplicativos disponíveis hoje no Salesforce AppExchange ? Hapi Guest For Marketing Cloud e Hapi Guest Analytics. Além do aplicativo principal, Hapi Guest For Salesforce, os hoteleiros agora têm funcionalidades adicionais prontas para uso para fornecer mais informações sobre seus dados e a capacidade de criar campanhas de marketing de 360 graus para converter mais demanda.
Os viajantes estão voltando às estradas com novas e maiores expectativas de hóspedes em meio a um momento em que as empresas hoteleiras estão lutando para contratar funcionários para suas propriedades. O Salesforce CRM ? habilitado por meio de integração segura e bidirecional com a plataforma Hapi ? permite que os hoteleiros melhorem drasticamente a experiência do hóspede em todos os pontos de contato de maneira centralizada. Por meio do Hapi Guest, seus dados de PMS ? reserva, perfil do hóspede, preferências, receita de estadias anteriores, etc. ? agora estão disponíveis no Salesforce em tempo real, permitindo que você analise e acione com Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud e muito mais . O Hapi Guest garante a confiança em uma implementação oportuna e precisa, entregue por uma equipe com décadas de conhecimento em tecnologia de hospitalidade.
Antes do Hapi Guest For Salesforce, um obstáculo importante para as empresas hoteleiras oferecerem campanhas de marketing personalizadas era centralizar os perfis e preferências dos hóspedes em seus vários sistemas. Com o Hapi Guest For Salesforce, os dados são normalizados, desduplicados e compartilhados com o Salesforce em um ambiente bidirecional. Agora os hoteleiros podem:
Utilize a conectividade bidirecional em tempo real entre o Salesforce e a plataforma Hapi, incluindo 12 sistemas de gerenciamento de propriedades e mais de 80 fornecedores de tecnologia parceiros, para fornecer uma visão unificada de cada hóspede com o Hapi Guest For Salesforce
Aproveite uma solução pronta para uso em hotéis para engajamento de hóspedes omnicanal que acelera o tempo de retorno do investimento com o Hapi Guest For Marketing Cloud
Aproveite a visualização de dados mais avançada para relatórios e análises com o Hapi Guest Analytics
Várias empresas hoteleiras líderes em todo o mundo, incluindo Langham Hospitality Group, Margaritaville, Great Wolf Resorts e Staypineapple Hotels, recorreram ao Hapi Guest for Salesforce para fornecer dados limpos ao CRM líder mundial.
?Na maioria das vezes, as empresas hoteleiras não podem criar manualmente programas de reconhecimento de hóspedes sem um CRM para armazenar as preferências e perfis dos hóspedes?, diz Luis Segredo, CEO da Hapi. ?Agora, o Hapi Guest For Salesforce permite que os hoteleiros compartilhem seus dados de todo o portfólio com o CRM líder mundial, e agora o Hapi Guest For Marketing Cloud e o Hapi Guest Analytics permitem que eles atuem e visualizem esses dados com extrema precisão. Os aplicativos da Hapi combinados com o Salesforce criam uma solução de CRM para hotéis produzida?
Com o Hapi Guest For Salesforce, os hoteleiros têm um local centralizado para acessar todos os dados de clientes em nível de portfólio, incluindo painéis e relatórios personalizados para cada departamento nas operações do hotel. Agora, as equipes podem criar campanhas de marketing que convertem a uma taxa mais alta e acompanhar o desempenho por meio de gráficos de tendências atraentes.
