Stayntouch, líder global em sistemas de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS) em nuvem e tecnologia centrada no hóspede, anunciou uma nova parceria com a Pivot, a vertical de operação de estilo de vida do Davidson Hospitality Group. Stayntouch implementará seu PMS em nuvem moderno e flexível em sete hotéis Pivot nos Estados Unidos.
A Pivot atende marcas inovadoras de boutique e estilo de vida que estão remodelando a indústria hoteleira com filosofias de serviço exclusivas e resultados baseados em dados. Stayntouch foi selecionado como parceiro estratégico para facilitar perfeitamente o gerenciamento de mudanças do sistema de gerenciamento de propriedades da Pivot, fazendo a transição do legado para a moderna tecnologia em nuvem. Esta parceria traz o benefício de um atendimento ao cliente de primeira linha, funcionalidade robusta e recursos abrangentes de gerenciamento de múltiplas propriedades.
Paula Weissend, Diretora Regional de Revenue Management da Pivot Hotels, disse: “Nossa experiência com Stayntouch foi transformadora: o sistema é intuitivo e escalonável, e a equipe Stayntouch simplificou o agendamento e implantação de recursos para nossas propriedades, mesmo em prazos apertados. A flexibilidade e os recursos abrangentes da plataforma são ideais para empresas que ultrapassam os limites da inovação em hotelaria. Especificamente, suas funcionalidades de múltiplas propriedades e configuração de cadeia ajudarão significativamente nossa equipe na implementação e gerenciamento de portfólio.”
Reid Webster, vice-presidente de crescimento estratégico e parcerias, respondeu: "Estamos entusiasmados em embarcar em uma parceria estratégica com a Pivot, compartilhando seu compromisso inabalável em redefinir a hospitalidade centrada no hóspede. Projetamos nosso PMS na nuvem para facilitar o escalonamento e a usabilidade para marcas boutique. , e estamos muito satisfeitos em ver os hotéis operados pela Pivot aproveitando totalmente esses recursos. Nosso objetivo é ser um parceiro firme em quem eles possam confiar, garantindo que obtenham o máximo benefício de seu novo PMS em nuvem."
Sobre o pivô
Pivot é a vertical de operação de estilo de vida do Davidson Hospitality Group. Com uma paixão profundamente enraizada pela inovação contínua, a Pivot oferece prestação de serviços excepcionais, geração de receitas, marketing integrado e responsabilidade financeira. Constituída por alguns dos líderes mais talentosos em hospitalidade de estilo de vida, a Pivot atende aos viajantes independentes e aventureiros de hoje por meio de design acessível, alimentos e bebidas de inspiração local, serviço intuitivo e sincero e experiências autênticas em cada uma de suas propriedades. Em 2023, o Davidson Hospitality Group foi classificado em primeiro lugar em Satisfação dos Hóspedes entre Empresas Terceirizadas de Gestão Hoteleira pela JD Power pelo segundo ano consecutivo.
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