Real Hospitality Group expande parceria com Stayntouch, implantando Cloud PMS em duas novas propriedades

A empresa de gestão hoteleira implantou o Stayntouch PMS no The Tillary Hotel Brooklyn e no The FIDI Hotel, elevando para sete o número total de propriedades que usam o Stayntouch PMS.

Logo da empresa

Stayntouch, líder global em sistemas flexíveis de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS) em nuvem e tecnologia centrada no hóspede, anunciou uma expansão significativa de sua parceria com o Real Hospitality Group (RHG), uma das empresas de gerenciamento hoteleiro de crescimento mais rápido nos Estados Unidos. , classificado entre os 15 primeiros. RHG está ampliando sua colaboração com Stayntouch implementando seu sistema intuitivo de PMS em nuvem em duas propriedades de luxo de Nova York – The Tillary Hotel Brooklyn e The FIDI Hotel em Manhattan. Esta mudança aumenta o número total de propriedades que utilizam Stayntouch PMS para sete.

Com mais de seis décadas de experiência coletiva no setor, a RHG gerencia atualmente um portfólio diversificado de 109 propriedades estrategicamente localizadas nos principais destinos de entrada e resorts. Stayntouch tem desempenhado um papel crucial no apoio à estratégia tecnológica da RHG, e a adição destes dois novos hotéis elevará a sua parceria a um total de sete propriedades, representando 617 quartos, aproveitando o Stayntouch PMS. A RHG escolheu o Stayntouch PMS para capacitar sua equipe com uma interface de usuário intuitiva e para expandir sua pilha de tecnologia por meio de integrações flexíveis, garantindo serviço e experiência elevados durante a implantação e adoção.

Max Rudnick, Diretor de Área de Gerenciamento de Receitas da RHG, enfatizou: "Stayntouch se destaca como o sistema PMS mais fácil de usar que encontramos na RHG. Em contraste com sistemas legados anteriores que terceirizavam o atendimento ao cliente, a equipe da Stayntouch é excepcionalmente experiente e colaborativa, trabalhando em estreita colaboração conosco para configurar o produto de maneira ideal para cada propriedade. Nossa experiência de integração no The Tillary foi excelente; a equipe Stayntouch nos guiou através dos módulos perfeitamente, garantindo que não haja interrupções em nossas operações ou serviços. A abordagem de integração flexível do sistema facilita conexões perfeitas para todos nossos sistemas principais, incluindo nossas plataformas centrais de reservas, pontos de venda, gerenciamento de relacionamento com clientes e gerenciamento de receitas.”

Priya Rajamani, vice-presidente de implementação e suporte da Stayntouch, respondeu: "Estamos entusiasmados em continuar expandindo nossa parceria com o Real Hospitality Group. Embora a tecnologia hoteleira tenha como objetivo principal melhorar a experiência do hóspede, nosso objetivo também é ajudar nossos clientes hoteleiros e sua equipe em gerenciando e operando seus negócios com mais eficiência. Stayntouch PMS foi projetado para ajudar os hotéis a expandir sua pilha de tecnologia e negócios, e estamos extremamente orgulhosos de apoiar o RHG à medida que eles continuam a expandir seus negócios."

Sobre Grupo Real Hotelaria

O Real Hospitality Group é uma das empresas de gestão hoteleira que mais cresce nos Estados Unidos. Nossa combinação de experiência em marca e aptidão para propriedades independentes nos colocou na lista das 15 principais empresas de gestão hoteleira dos EUA. Celebramos a arte da hospitalidade através da cultura, da experiência, da inovação e do desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores. Estamos focados no desempenho líder do setor que gera resultados.

Sobre Stayntouch

Stayntouch oferece um sistema de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS) totalmente móvel centrado no hóspede, com uma biblioteca abrangente de mais de 1.100 integrações de primeira linha. Nosso PMS nativo da nuvem permite que os hotéis gerem receita, reduzam custos, melhorem o serviço e cativem seus hóspedes. A plataforma PMS recentemente expandida da Stayntouch, Stayntouch Lift, simplifica ainda mais as operações hoteleiras, permitindo que os hotéis simplifiquem e acelerem as reservas diretas, processem pagamentos facilmente e simplifiquem as integrações - oferecendo uma experiência ainda mais aprimorada aos hóspedes. Stayntouch é apoiada por uma equipe de profissionais com raízes profundas na indústria hoteleira e é um parceiro confiável de empresas de gestão líderes do setor, incluindo Sage Hospitality, HEI Hotels & Resorts e EOS Hospitality, marcas independentes inovadoras como Village Hotels, Pod Hotels , e First Hotels, e propriedades independentes icônicas, como o TWA Hotel, o Showboat Hotel Atlantic City e o Zoku Amsterdam.