RoomRaccoon, um sistema líder de gestão hoteleira para hotéis independentes, está expandindo sua oferta de software de gestão de hóspedes hoteleiros por meio de novas parcerias com os principais inovadores do setor: Orana Stay, GuestTouch e Woby.
As parcerias capacitarão os usuários do RoomRaccoon com um conjunto abrangente de recursos centrados no hóspede, incluindo comunicação personalizada, serviços de concierge digital, upsell automatizado e gerenciamento avançado de feedback dos hóspedes para elevar a experiência do hóspede e gerar receita em todos os pontos da jornada do hóspede.
“As expectativas dos hóspedes estão sempre a evoluir, especialmente em termos de tecnologia”, afirma Stevie Reffin, Chefe de Parcerias da RoomRaccoon. “As ferramentas de experiência do hóspede são extremamente benéficas para maximizar a satisfação dos hóspedes, especialmente quando integradas a um Sistema de Gestão de Propriedade (PMS). Estamos entusiasmados em oferecer esses recursos especializados através do RoomRaccoon Marketplace para agregar ainda mais valor aos nossos hoteleiros.”
Orana Stay redefine a hospitalidade ao oferecer aos hoteleiros um sistema de mensagens integrado com traduções baseadas em IA em mais de 100 idiomas, guias digitais de hóspedes com recomendações automáticas para restaurantes, atrações e eventos, e a oportunidade de promover comodidades e serviços da propriedade durante toda a jornada do hóspede.
GuestTouch é uma popular plataforma de mensagens e reputação de hóspedes que permite que os hotéis se conectem com os hóspedes em todas as fases da viagem através dos seus canais de comunicação preferidos, incluindo SMS, WhatsApp, e-mail, Google Chat e muito mais para aumentar a receita e melhorar a experiência do hóspede.
Woby é um aplicativo web popular na Holanda que permite que os hóspedes façam pedidos e paguem on-line, conectando os sistemas POS e PMS dos hotéis. Com o Woby, os hóspedes podem facilmente solicitar serviços de limpeza, acessar serviços de concierge e guias, pedir comida e bebidas e muito mais, tudo em um único aplicativo.
Essas parcerias ressaltam o compromisso da RoomRaccoon em fornecer aos seus usuários soluções abrangentes que impulsionam o sucesso no cenário competitivo da hospitalidade atual.
Os usuários do RoomRaccoon podem ativar facilmente essas integrações através do Integration Marketplace do sistema.
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