Snapfix lança console multisite
A primeira plataforma centralizada para operações hoteleiras multipropriedades
A Snapfix, plataforma visual de operações hoteleiras na qual mais de 700 hotéis em mais de 40 países confiam, anunciou hoje o lançamento do Snapfix Multi-Site, o primeiro sistema centralizado do setor, projetado para dar aos grupos e proprietários de hotéis visibilidade e controle de todo o portfólio a partir de uma única plataforma.
O desafio de gerenciar múltiplas propriedades
Para grupos hoteleiros, a experiência do hóspede depende de operações integradas nos bastidores. No entanto, para muitos operadores, a visibilidade entre os diversos hotéis permanece fragmentada. A manutenção pode ser monitorada em um sistema, a conformidade em outro e a comunicação com a equipe por canais separados. Essa abordagem isolada cria ineficiências, riscos de conformidade e padrões inconsistentes para os hóspedes em todo o portfólio.
“Administrar um negócio hoteleiro com múltiplas propriedades não significa ter que lidar com uma dúzia de sistemas”, disse Brett Robbins, CEO da Snapfix. “Com o Multi-Site, os grupos hoteleiros finalmente têm uma única fonte de informações sobre operações, conformidade, manutenção e proteção de ativos em todas as propriedades que possuem ou administram.”
Apresentando o Snapfix Multi-Site
O Snapfix Multi-Site resolve esse problema transformando a forma como os grupos hoteleiros supervisionam seus portfólios. Ele oferece supervisão centralizada sem sacrificar o controle operacional local. Cada hotel mantém seus próprios fluxos de trabalho, enquanto os líderes de grupo obtêm as ferramentas necessárias para padronizar processos, garantir a conformidade e otimizar o desempenho em todas as propriedades.
Os principais recursos incluem:
Gerenciamento de usuários em todo o portfólio: adicione, remova ou ajuste o acesso da equipe em todos os hotéis a partir de uma única interface.
Modelos e processos unificados: implemente listas de verificação e procedimentos padronizados em todo o grupo, mantendo a flexibilidade local.
Análise entre propriedades: compare o desempenho, monitore a conformidade e acompanhe os custos em todos os hotéis do portfólio.
Supervisão de fornecedores e contratos: identifique oportunidades para consolidar serviços e reduzir custos em escala.
Monitoramento de sustentabilidade e ESG: monitore a eficiência e a conformidade de todo o portfólio para atender às expectativas dos investidores e regulatórias.
Painel de portfólio visual: oferece aos líderes uma visão geral do desempenho de cada hotel.
Impacto no mundo real
Hotéis que já usam o Snapfix em vários locais têm visto resultados tangíveis.
Eficiência operacional em escala: gerentes regionais recuperam horas a cada semana eliminando a necessidade de fazer login em vários sistemas.
Maior conformidade e redução de riscos: a supervisão centralizada garante que as verificações de segurança e auditorias não passem despercebidas, protegendo a reputação da marca e os resultados financeiros.
Padrões consistentes: processos em toda a marca garantem que cada propriedade cumpra a mesma promessa operacional.
Experiência aprimorada do hóspede: uma resolução mais rápida de problemas se traduz diretamente em menos avaliações negativas e maiores índices de satisfação dos hóspedes.
Melhores decisões financeiras: dados de todo o portfólio ajudam os executivos a alocar capital onde ele proporcionará os maiores retornos, protegendo o NOI e melhorando a TIR.
Morgane Dandy, da Chalets1066, explicou: “Como gerente de operações supervisionando 40 chalés de esqui, eu precisava de uma plataforma simples, porém poderosa, para gerenciar nossas tarefas diárias em vários locais. Desde a implementação do Snapfix, conseguimos controlar os problemas de manutenção sem falhas de comunicação, perda de tempo ou custos desnecessários.”
Por que isso é importante para proprietários, gestores e investidores
Para proprietários e investidores:
O Multi-Site protege o NOI e a TIR, reduzindo ineficiências, prevenindo lapsos de conformidade dispendiosos e permitindo uma alocação mais inteligente de CAPEX. Análises de todo o portfólio fornecem visibilidade sobre quais hotéis estão prosperando, quais precisam de intervenção e onde os investimentos futuros proporcionarão os maiores retornos.
Para gerentes de cluster e regionais:
O Multi-Site reduz o estresse da supervisão fragmentada. Em vez de alternar entre sistemas, os gerentes obtêm insights em tempo real sobre todas as propriedades, concentrando-se mais na equipe, na estratégia e na experiência do hóspede.
Para equipes de linha de frente:
O Snapfix continua tão intuitivo quanto sempre. Uma foto, vídeo ou mensagem de voz se transforma instantaneamente em uma tarefa, rastreada pelo sistema universal de semáforos vermelho-amarelo-verde. Essa "linguagem visual" funciona em diferentes culturas e departamentos, garantindo que todos entendam o que precisa ser feito, o que está em andamento e o que já foi concluído.
Esta atualização garante que todos, desde executivos até equipes locais, tenham as informações e ferramentas necessárias, na ponta dos dedos, atualizadas em tempo real.
Por que o Snapfix é diferente
Ao contrário de sistemas legados ou soluções pontuais, o Snapfix é uma plataforma de operações centralizada projetada para adoção em todos os níveis da organização.
Design que prioriza a adoção: o Snapfix foi desenvolvido para profissionais de limpeza, engenheiros e gerentes em constante movimento. Seu design intuitivo garante que as equipes o utilizem de fato, o fator mais importante para alcançar o ROI.
Resultados quantificáveis: os clientes geralmente observam um aumento de até 15% na produtividade da equipe, uma redução de 10% nos custos anuais de manutenção e uma redução de 20% nas avaliações negativas de hóspedes relacionadas à manutenção e limpeza.
Excelência operacional como vantagem competitiva: ao combinar manutenção reativa, manutenção preditiva, conformidade, gerenciamento de ativos e comunicações em uma única plataforma, a Snapfix ajuda os hotéis a transformar as operações em uma fonte de crescimento, não apenas em controle de custos.
Pronto para integração: com uma API aberta e integrações de PMS, o Snapfix se conecta perfeitamente aos sistemas de hotéis existentes para reduzir o trabalho manual e garantir que nada passe despercebido.
Os módulos principais do Snapfix incluem:
Snap: crie e atribua tarefas instantaneamente com fotos, vídeos ou notas de voz.
Chat: mantenha toda a comunicação dentro do aplicativo, vinculada a cada tarefa.
Solução: acompanhe o progresso das tarefas com o sistema de semáforo universal.
Planeje: programe manutenção preventiva, verificações de segurança e auditorias com antecedência.
Ao estender esses recursos comprovados para diversas propriedades, o Multi-Site garante que o que funciona em um hotel possa ser replicado perfeitamente em todo o grupo.
O que vem a seguir para vários sites
O Snapfix Multi-Site estabelece as bases para uma nova era de operações de portfólio. O roteiro do quarto trimestre inclui:
Biblioteca de modelos globais – Distribua processos de marca em todos os hotéis.
Análise avançada de portfólio – compare desempenho e tendências entre regiões ou marcas.
Insights com tecnologia de IA – Receba recomendações proativas para priorização de manutenção, alocação de recursos e gerenciamento de riscos.
Gerenciamento de funções aprimorado – Provisionamento sofisticado de usuários para estruturas de portfólio complexas.
Conformidade em nível de portfólio – Monitoramento e relatórios centralizados em todas as propriedades.
Essas inovações transformarão o Multi-Site de um centro de controle operacional em uma plataforma estratégica para crescimento, ajudando grupos hoteleiros a oferecer excelência consistente em escala.
