Snapfix Maintenance

4.7 (159 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
96 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Snapfix Maintenance

Classificado em 3 (de 32) em Software de manutenção de hotéis

Finalista de 2026 HotelTechAwards

Hoteleiros votaram Snapfix Enquanto o #3 Software de manutenção de hotéis provedor em 2026 HotelTechAwards

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Snap it. Fix it. Done.

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Snapfix para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Snapfix is a versatile hotel maintenance software that dramatically improves efficiency in managing maintenance tasks. Users praise its capacity to streamline issue reporting and task coordination through its intuitive photo-based interface, which enables swift, accurate communication among teams. Snapfix also empowers preventive maintenance and asset management efforts, aiding staff in identifying and rectifying recurring issues, thereby enhancing guest satisfaction and reducing operational costs. Despite its advantages, some users report issues with notifications, user management, and the initial learning curve.

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Radisson, Intercontinental, Hilton e outros 112

Leia suas avaliações

Popularidade por Segmento

Tamanho

1 | X-Pequeno (1-9 quarto)

6 | Pequeno (10-49 quarto)

24 | Médio porte (50-99 quarto)

102 | Grande (100-499 quarto)

33 | X-Grande (500+ quarto)

País

79 | Ireland

51 | United Kingdom

15 | United States

8 | New Zealand

5 | Thailand

2 | Turkey

1 | Poland

1 | South Africa

1 | Colombia

1 | Canada

1 | Cyprus

Tipo

82 | Hotéis de marca

79 | Hotéis de luxo

69 | Boutiques

63 | Hotéis de aeroporto/conferência

54 | Pousadas

43 | Hotéis no centro da cidade

43 | Resorts

35 | Serviços limitados e hotéis econômicos

7 | Parques e acampamentos para trailers

6 | Motéis

5 | Albergues

3 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

1 | Cassinos

Região

132 | Europa

16 | América do Norte

8 | Oceania

5 | Ásia-Pacífico

2 | Oriente Médio

1 | América do Sul

1 | África

Categoria

159 | Software de manutenção de hotéis

55 | Software de limpeza

O que é Snapfix?

Fundado em 2019 | Sede em Dublin (Ireland) | 46 funcionários
O Snapfix Maintenance é uma plataforma de gestão de manutenção com foco visual, projetada especificamente para hotéis. Ela aprimora a eficiência e a comunicação por meio de relatórios intuitivos baseados em fotos, que permitem a criação instantânea de ordens de serviço, eliminando burocracia e atrasos. Com o Snapfix, os usuários tiram fotos, vídeos ou adicionam notas de voz para relatar problemas, garantindo uma comunicação clara e em tempo real entre as equipes. A plataforma integra manutenção, limpeza e inspeções, fornecendo informações consolidadas e atualizações em tempo real. Ao oferecer insights práticos e rastrear o status das tarefas, o Snapfix capacita os hotéis a reduzir erros, otimizar processos e aumentar a eficiência operacional.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Snapfix. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Snapfix

Perguntas frequentes

Capacidades

Fix - Gerenciamento de tarefas e ordens de serviço

Cumprir - Segurança e Conformidade

Plano - Manutenção Programada

Trilha - Gestão de Ativos

Relatórios e análises

Característicos

Preservação de Ativos

4/5 features

Inspeções e listas de verificação

4/5 features

Mensagens e comunicação

4/5 features

Gerenciamento de tarefas

4/5 features

Automação de fluxo de trabalho

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Limpeza e Manutenção

Software de limpeza
Capacite todos na sua equipe para se tornarem os olhos e ouvidos do hotel, relatando e resolvendo facilmente problemas ou solicitações dos hóspedes usando a linguagem universal de fotos, mensagens e semáforos, simplesmente usando seus celulares.

INCLUíDO

Gerenciamento de Tarefas

Ferramentas de Colaboração da Equipe
Gerencie todas as tarefas em um aplicativo.

INCLUíDO

Perdidos e achados

Software de concierge
Um processo bem organizado de achados e perdidos ajuda a impulsionar a satisfação do hóspede. Com o Snapfix, você pode acompanhar todos os itens encontrados em sua propriedade. Adicione imagens para que seja facilmente reconhecível para seus hóspedes e equipe. Inclua informações adicionais, como o local onde foi encontrado e onde o item está armazenado atualmente. Marque o item em amarelo quando o hóspede for contatado e em verde quando for devolvido.

INCLUíDO

Resumo das avaliações de Snapfix

4.7
Excelente
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.7/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Snapfix Maintenance é o #1 produto mais popular na categoria Software de manutenção de hotéis (de 32) e o #34 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Snapfix’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

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User's Choice Award

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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96 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de Snapfix

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

Snapfix Média Snapfix

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4

Histórias de Sucesso

2

Referências

5

Clientes em Destaque

Mais Produtos por Snapfix

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Avaliações de Snapfix

Classificação De Hotelier

Excelente
132
Muito bom
18
Média
6
Pobre
3
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (1)
  • Pequeno (4)
  • Médio porte (24)
  • Grande (97)
  • X-Grande (31)

País

  • Ireland
    Ireland
    (77)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (49)
  • United States
    United States
    (14)
  • New Zealand
    New Zealand
    (8)
  • Thailand
    Thailand
    (5)
  • Turkey
    Turkey
    (2)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (14)
  • Europa
    Europa
    (127)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (5)
  • Oceania
    Oceania
    (8)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (2)
  • América do Sul
    América do Sul
    (1)
  • África
    África
    (1)
10

Aplicativo Snapfix.

General Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Belmullet (Ireland)

Verificado
5 meses atrás
O aplicativo de manutenção é extremamente útil para toda a equipe. É a única plataforma que usamos para registrar problemas de manutenção.
Country Ireland
General Manager
Hotel de médio porte
10

Adoro que eles me enviem dois relatórios sobre a nossa manutenção todos os dias.

General Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Auckland Central (New Zealand)

Verificado
5 meses atrás
Que minha equipe de manutenção consiga separar cada problema de manutenção diariamente, me forneça fotos dos problemas e atualizações. Além disso, temos nosso cronograma diário de manutenção e, novamente, recebo evidências fotográficas de que cada tarefa foi concluída.
Country New Zealand
General Manager
Hotel grande
9

Ótimo aplicativo que pode ser usado em qualquer lugar com o celular.

Maintenance Manager a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Christchurch (New Zealand)

Verificado
5 meses atrás
Utilizando o Snapfix desde 24 de outubro, considero o aplicativo uma ferramenta muito útil tanto para registrar quanto para acompanhar tarefas de manutenção corretiva.
Country New Zealand
Maintenance Manager
Hotel de médio porte
8

Aplicativo bastante simples

Front Office Manager a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Christchurch (New Zealand)

Verificado
5 meses atrás
Gostei da simplicidade do processo. Foi ótimo que vocês tenham conseguido tirar uma foto do problema, facilitando a resolução por parte da equipe de manutenção.
Country New Zealand
Front Office Manager
Hotel de médio porte
10

Devolvendo-me o tempo!!!

Hotel Manager a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Christchurch (New Zealand)

Verificado
5 meses atrás
Um sistema de controle para tarefas que normalmente levariam mais tempo do que o necessário. Ótimo módulo de organização para objetos perdidos.
Country New Zealand
Hotel Manager
Hotel de médio porte
10

Aplicativo fantástico

General Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Dunedin (New Zealand)

Verificado
5 meses atrás
Excelente software que nos permite corrigir, agilizar e acompanhar a manutenção por área e por cômodo. Isso melhorou nossos tempos de resposta e nos permitiu identificar com mais facilidade áreas problemáticas, bem como problemas recorrentes. O Snapfix nos permitiu criar facilmente um programa de manutenção preventiva e també...
Country New Zealand
General Manager
Hotel grande
9

Governanta Executiva

Cluster Executive Housekeeper a partir de 500+ quarto Hotel no Centro da Cidade dentro London (United Kingdom)

Verificado
5 meses atrás
Uma forma muito eficiente de comunicação e registro de informações. Permite rastrear tudo facilmente, especialmente no departamento de limpeza: cortinas, móveis danificados, objetos perdidos.
Country United Kingdom
Cluster Executive Housekeeper
Hotel muito grande
8

Gerente de Bar

Bar Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Mullingar (Ireland)

Verificado
5 meses atrás
Isso me ajuda a ficar por dentro dos problemas de manutenção no bar e a garantir que nossa equipe de manutenção os resolva em tempo hábil.
Country Ireland
Bar Manager
Hotel grande
8

Gerente de Bar

Deputy General Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Mullingar (Ireland)

Verificado
5 meses atrás
Consigo acompanhar facilmente as tarefas de manutenção que estão sendo feitas ou não, o que facilita muito a minha vida.
Country Ireland
Deputy General Manager
Hotel grande
8

Minha experiência com o SnapFix tem sido positiva. Reportar problemas é simples e economiza tempo em comparação com os métodos tradicionais de reporte.

Project Coordinator a partir de 500+ quarto Hotel no Centro da Cidade dentro London (United Kingdom)

Verificado
5 meses atrás
Gosto da facilidade e praticidade de uso do SnapFix. O aplicativo simplifica o envio rápido de relatórios de problemas e permite acompanhar as atualizações.
Country United Kingdom
Project Coordinator
Hotel muito grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 16

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

O que observo constantemente é que o Snapfix ajuda os espaços para eventos a oferecerem o nível de confiabilidade que os casais esperam ao entrar em contato. Casamentos são eventos emocionantes e com prazos apertados, e qualquer discrepância entre o prometido e o entregue pode impactar tanto a conversão de reservas quanto a confiança. O Snapfix mantém as equipes internas alinhadas para que essas promessas sejam cumpridas. Quando os detalhes são compartilhados com clareza e as tarefas são visíveis para todos, os espaços criam uma experiência mais tranquila desde a primeira visita até o dia do casamento, o que tem um impacto real na receita e na reputação.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

Para mim, o diferencial mais notável é a forma como o Snapfix apoia a jornada do cliente como um todo, e não apenas a lista de tarefas operacionais. Os espaços para casamentos precisam de consistência em todos os pontos de contato, pois os casais comparam diversas opções e tomam decisões com base na confiança. O Snapfix oferece às equipes um sistema que reduz riscos, evita que detalhes sejam esquecidos e garante que os espaços estejam sempre impecáveis. Essa confiabilidade fortalece a marca do espaço exatamente nos momentos que importam, algo que a maioria das ferramentas não consegue impactar diretamente.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Pense nos momentos que influenciam a decisão de um casal de reservar um espaço para casamento. Raramente são os grandes gestos, mas sim a sensação de organização, eficiência e atenção que o local transmite. O Snapfix ajuda a criar essa impressão nos bastidores. Quando todos os departamentos estão alinhados, as tarefas são concluídas no prazo e os espaços estão sempre impecáveis, os casais certamente percebem. Se você quer que seu negócio de casamentos converta mais consultas e construa uma reputação sólida a longo prazo, invista em ferramentas que apoiem a excelência operacional tanto quanto a estratégia de vendas. O Snapfix é uma das poucas plataformas que realmente fortalece ambas.

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Dougall Love Managing Director @ Clarity Hospitality Software Solutions
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Gavin Doyle Operations Director @ Acutrace
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Liam Darling VP Solutions @ HaloSOS
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Mimi Renati Zainol Founder @ MAPSS Training and Consultancy Services
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Pamela Likely Lecturer @ Shannon College of Hotel Management
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Rubi Perez Business Development/Partnerships @ RoomPriceGenie
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Benjamin Gray Principal @ Henlopen Hospitality
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Sam Weston Marketing Manager @ 80 DAYS
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Nathan Mayfield VP of Strategic Partnerships @ ResNexus
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Integrações de Snapfix

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A Snapfix ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.

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