Stayntouch atinge 100% de tempo de atividade do sistema, proporcionando confiabilidade incomparável de PMS em nuvem para hotéis
Líder em tecnologia PMS em nuvem excede consistentemente o Acordo de Nível de Serviço de 99,97% de tempo de atividade do sistema e apresenta desempenho de sistema incomparável para hotéis, resultando em uma taxa de retenção de clientes de 96%
Stayntouch, líder global em sistemas de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS) em nuvem, tem o orgulho de anunciar que forneceu níveis sem precedentes de desempenho e confiabilidade do sistema, levando a uma taxa de retenção de clientes de 96% de seus clientes hoteleiros.
Hotéis e marcas independentes enfrentam frequentemente desafios de desempenho tecnológico, que podem prejudicar os seus negócios, especialmente com fornecedores de PMS legados ou não comprovados. Stayntouch aproveita AWS (Amazon Web Services) para potencializar seu PMS nativo da nuvem, garantindo alto desempenho, arquitetura escalonável e usabilidade aprimorada.
100 por cento de tempo de atividade do sistema para hotéis | Stayntouch excedeu consistentemente 99,97% do tempo de atividade do sistema, medido trimestralmente de acordo com seu Acordo de Nível de Serviço. A empresa forneceu um tempo de atividade consistente de 100% do sistema por mais de oito trimestres.
Eficiência 70% maior com gerenciamento de múltiplas propriedades | O design intuitivo do Stayntouch, combinado com a funcionalidade abrangente de múltiplas propriedades, aumenta a eficiência na criação de novas propriedades e no gerenciamento de portfólios de cadeias em até 70%.
Taxa de retenção de clientes de 96 por cento | Com equipes dedicadas de implementação e sucesso do cliente, suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e tempos de resposta inferiores a uma hora, a Stayntouch cultiva relacionamentos sólidos com os clientes, contribuindo para uma impressionante taxa de retenção de clientes de 96%.
Prabol Bhandari, diretor de tecnologia da Stayntouch, disse: "Nosso compromisso em manter um tempo de atividade do sistema quase perfeito ressalta nossa dedicação à confiabilidade e à excelência. Ao entregar consistentemente 一 e entregar em excesso 一 nesta promessa, capacitamos nossos clientes hoteleiros a operar de forma integrada e encantar seus convidados."
Yossi Maslaton, chefe de infraestrutura e segurança em nuvem da Stayntouch, disse: "Nosso PMS em nuvem foi construído desde o início para oferecer a flexibilidade e o conjunto abrangente de recursos necessários para que os clientes gerenciem portfólios cada vez mais complexos. Com tempo de inatividade zero para atualizações de produtos, correções , e patches de segurança, permitimos que nossos clientes otimizem suas operações e obtenham ganhos de eficiência incomparáveis."
Priya Rajamani, vice-presidente de implementação e suporte da Stayntouch, disse: "Nossa taxa de retenção de clientes de 96% é uma prova da confiabilidade e do desempenho de nossa plataforma, além de nosso compromisso com o sucesso do cliente durante todo o ciclo de vida do cliente. Cultivamos parcerias fortes e duradouras com nossos clientes por meio de suporte personalizado, tempos de resposta rápidos e soluções proativas, garantindo sua satisfação e sucesso contínuos."
