A Swiss-Belhotel International implementa o motor de reservas da Hotelchamp em todo o seu portfólio global.
A Swiss-Belhotel International registrou um crescimento de 47% na conversão de hóspedes após a implementação do pacote completo de reservas diretas da Hotelchamp.
Um dos principais grupos hoteleiros da Ásia-Pacífico, o Swiss-Belhotel International, está firmando parceria com a inovadora empresa de tecnologia para o setor hoteleiro, Hotelchamp, para aprimorar sua estratégia de receita direta com a implementação do conjunto completo de soluções da Hotelchamp. Reconhecida por uma das ferramentas de reserva direta mais populares do setor, o Convert, a Hotelchamp lançou recentemente um novo Motor de Reservas, o quarto produto em seu conjunto de ferramentas para melhorar a receita direta e a conversão ao longo da jornada do hóspede. O novo Motor de Reservas já atraiu a atenção de grandes redes hoteleiras na Ásia e na Europa, com muitos hotéis líderes do setor adotando precocemente o design inovador e os tempos de carregamento quase instantâneos.
Por meio dessa parceria, a Swiss-Belhotel International visa aumentar a conversão em seus canais diretos, fortalecer a integração entre seu site e o sistema de reservas e expandir seu alcance digital por meio de iniciativas de marketing e fidelização. A colaboração também se concentra em aprimorar as capacidades de gestão de promoções e tarifas, permitindo que cada propriedade impulsione o desempenho, mantendo a consistência da marca em todo o grupo.
A Swiss-Belhotel International lançou novos websites e motores de reservas com tecnologia Hotelchamp e já está trabalhando na próxima fase com a implementação do Metasearch. Ao adotar essa abordagem estruturada, o grupo demonstra seu compromisso com o crescimento digital a longo prazo, tendo a Hotelchamp como parceira estratégica de confiança. O impacto já é evidente: a Swiss-Belhotel International alcançou um aumento de 47% na conversão em comparação com o mesmo mês do ano anterior, com receita significativamente maior tanto em desktops quanto em dispositivos móveis.
A implementação incluiu páginas web e motores de reservas para mais de 100 hotéis, além de uma integração personalizada com um programa de fidelidade. A equipe de Produtos da Hotelchamp continua a colaborar estreitamente com a Swiss-Belhotel International para desenvolver soluções que atendam às suas necessidades em diversas regiões, todas projetadas para aprimorar o desempenho de reservas diretas e a experiência do hóspede da Swiss-Belhotel International. Ao consolidar seu ecossistema digital com a Hotelchamp, o grupo garante consistência da marca, jornadas de usuário fluidas e uma estratégia de canal direto preparada para o futuro.
“Desde que implementamos a plataforma Hotelchamp IBE, o website e a tecnologia de conversão, nossa experiência de reservas melhorou significativamente. Nos primeiros seis meses, vimos nossa taxa de conversão aumentar em mais de 45%. A tecnologia é excelente e a equipe da Hotelchamp se empenhou ao máximo para adaptar a plataforma completamente às nossas necessidades”, afirma Matthew Faull, Diretor Executivo e Vice-Presidente Sênior de E-commerce, Distribuição e TI da Swiss-Belhotel International.
Ao comentar sobre a parceria, Sjoerd Kruijff, Diretor Comercial da Hotelchamp, disse:
“Trabalhar em estreita colaboração com a equipe da Swiss-Belhotel International, inclusive presencialmente durante o processo de integração, nos permitiu construir não apenas tecnologia, mas também uma parceria de confiança. Juntos, estamos lançando as bases para o futuro das reservas diretas, desde sites e motores de reservas até programas de fidelidade, pagamentos e, agora, metabuscadores. É uma verdadeira demonstração do valor do nosso ecossistema de soluções e temos orgulho de ver a Swiss-Belhotel International liderando o caminho!”
Com propriedades na Ásia, Oriente Médio, Austrália e Nova Zelândia, a Swiss-Belhotel International é um dos grupos de gestão hoteleira que mais crescem no mundo. Com um portfólio de mais de 150 hotéis em 20 países e 18 marcas, a Swiss-Belhotel International representa um dos grupos hoteleiros mais respeitados e de crescimento mais rápido da região Ásia-Pacífico. Comprometido em oferecer hospitalidade de classe mundial, o grupo oferece o Swiss-Belexecutive Card (SBEC), um programa de fidelidade com mais de 3 milhões de membros que oferece diversos benefícios, descontos de 10% a 35% em diárias, refeições e outros serviços. Olhando para o futuro, ambas as empresas trabalham continuamente juntas para aprimorar ainda mais a experiência digital do grupo e estão entusiasmadas para ver o que essa colaboração trará.
