O Fielding Hotel transforma os serviços para hóspedes com o mycloud Hospitality
O Fielding Hotel anuncia a implementação do mycloud PMS para otimizar operações, gerenciar reservas em todos os canais e melhorar a experiência dos hóspedes, combinando o charme histórico do hotel com a eficiência moderna baseada na nuvem.
Para melhorar a satisfação do cliente e modernizar as operações do hotel, o Fielding Hotel, uma propriedade boutique histórica localizada no coração do Covent Garden de Londres, implementou o mycloud PMS, uma solução hoteleira completa e inovadora baseada em nuvem com ecossistema, 200 interfaces e OpenAPI. A mudança marca um passo decisivo para a propriedade inspirada no século XVIII, pois ela adota tecnologia avançada para otimizar a eficiência e aprimorar seus serviços.
Antes de adotar o mycloud PMS, o The Fielding Hotel gerenciava as operações manualmente e dependia de uma única agência de viagens on-line (OTA) para reservas. Ao mudar para o mycloud PMS, o hotel está lidando com reservas em vários canais, otimizando as operações diárias e oferecendo experiências perfeitas aos hóspedes de qualquer local, tudo isso preservando sua posição como um destino com preços competitivos cercado pelos ícones históricos de Londres.
"Estamos animados para incorporar o mycloud PMS em nossas operações", afirmou o Sr. Sajaad Khan, gerente geral do The Fielding Hotel. "Este sistema não apenas simplifica a forma como gerenciamos reservas e serviços aos hóspedes, mas também garante que podemos oferecer uma experiência excepcional que reflita o charme e a herança de nossa propriedade. Por meio de um sistema como o mycloud PMS, podemos expandir nosso alcance em plataformas de reservas e atender os clientes onde eles estão."
O Property Management System, Web Booking Engine e a integração com o Siteminder para administração de gerenciamento de OTA são alguns dos módulos importantes do mycloud PMS. Esses módulos permitem que o The Fielding Hotel acelere os procedimentos de check-in e check-out e gerencie o inventário e os preços em diferentes OTAs com facilidade de qualquer lugar do mundo.
Esta colaboração com o The Fielding Hotel destaca o poder transformador da tecnologia baseada em nuvem na indústria de hospitalidade", disse o Sr. Deepak Chauhan, vice-presidente da mycloud Hospitality. "Estamos orgulhosos de fornecer uma plataforma que simplifica as operações, aprimora os serviços aos hóspedes e dá suporte ao compromisso do The Fielding Hotel em oferecer experiências excepcionais. No mercado altamente competitivo de Londres, nossa solução capacita os hoteleiros a adotar a transformação digital com facilidade e eficiência.
O mycloud PMS é confiável por hotéis em todo o mundo por seu histórico comprovado de simplificação de operações e elevação da satisfação dos hóspedes. Graças à oferta de recursos poderosos como relatórios em tempo real, uma interface intuitiva de autoaprendizagem e integrações com mais de 200 ferramentas de terceiros, ele permite que os hoteleiros gerenciem tudo, desde a recepção até obter um balanço de avaliação com facilidade. Seu design prioriza simplicidade e escalabilidade, tornando-o um recurso inestimável para hotéis que buscam fornecer um serviço excelente, ao mesmo tempo em que aumentam a receita e reduzem os custos.
