O Sense Experience Resort seleciona o IDeaS G3 RMS para acelerar o crescimento estratégico e elevar a hospitalidade de luxo

A IDeaS, empresa SAS e fornecedora líder mundial de software e serviços de gestão de receitas para hotelaria, anunciou hoje que foi selecionada pelo The Sense Experience Resort, um resort de luxo cinco estrelas com um conceito diferenciado baseado em design sensorial, experiências locais selecionadas e uma profunda conexão com a natureza, localizado diretamente na praia de Follonica, no coração da Maremma Toscana, de frente para a Ilha de Elba. O The Sense escolheu o Sistema de Gestão de Receitas (RMS) IDeaS G3 para impulsionar sua próxima fase de crescimento.

O resort implementou o IDeaS G3 RMS para melhorar a precisão das previsões, facilitar controles importantes, como restrições de estadia mínima, e impulsionar o crescimento do RevPAR. Projetado para atender às necessidades exclusivas das operações do resort, o G3 RMS, com tecnologia de IA, ajuda a gerenciar combinações complexas de estoque, otimizar estratégias de duração da estadia e responder dinamicamente às mudanças sazonais da demanda. Esses recursos apoiam o reposicionamento do The Sense no segmento de luxo superior e seu objetivo de acelerar a transformação digital.

Anteriormente desafiado por um cenário fragmentado de dados, sistemas e processos, o The Sense precisava de um sistema centralizado que pudesse fornecer previsões precisas, automação inteligente e gerar lucratividade a longo prazo. O IDeaS G3 RMS foi selecionado por sua capacidade de atender a essas demandas e atuar como um facilitador estratégico do crescimento comercial do resort.

Francesco Ficcanterri, gerente geral do The Sense Experience Resort e gerente de receita do grupo, afirmou: “A implementação do IDeaS G3 RMS foi um ponto de virada para nós. O sistema nos ajudou a trazer clareza e controle à nossa estratégia de receita, substituindo suposições por automação inteligente e insights preditivos. Observamos melhorias mensuráveis ​​na precisão das previsões, na eficiência da distribuição e na lucratividade geral, especialmente durante períodos de alta demanda. Também liberou nossa equipe de processos manuais, permitindo que nos concentrássemos no planejamento estratégico e na colaboração entre departamentos. O IDeaS não apenas otimizou nossos preços, como também elevou a forma como pensamos e operamos como empresa.”

Além dos ganhos de receita, a solução catalisou uma mudança na forma como o resort aborda sua ampla gama de tecnologias.

Aizhana Zhantuarov, diretora de vendas e marketing, acrescentou: "A adoção do IDeaS nos incentivou a avaliar como todas as nossas plataformas funcionam em conjunto. Isso levou a melhorias na forma como alinhamos o marketing à demanda e como planejamos as experiências dos hóspedes com base em dados em tempo real, e não em suposições."

Essa mudança de abordagem está ajudando o The Sense a se tornar mais ágil e focado em oportunidades. Ao unir estratégias comerciais e de experiência do hóspede, sustentadas por inteligência de mercado em tempo real, o resort consegue antecipar mudanças na demanda, responder mais rapidamente às mudanças de condições e fortalecer sua posição no competitivo mercado de hospitalidade de luxo.

Michael McCartan, vice-presidente de área EMEA da IDeaS, afirmou: “O The Sense Experience Resort exemplifica a próxima geração da hospitalidade de luxo — intencional, personalizada e com visão de futuro. Com um histórico comprovado de suporte a resorts de luxo em toda a Europa e além, a IDeaS capacita os operadores com as ferramentas e os insights necessários para capitalizar oportunidades de mercado e impulsionar o crescimento estratégico. Temos orgulho de apoiar a evolução do The Sense com um sistema que traz clareza à complexidade e permite um crescimento baseado em dados e focado no hóspede. Esta parceria reflete o que é possível quando a visão estratégica encontra a automação inteligente.”