Thynk estabelece presença asiática com parceria com Chatrium Hospitality

Esta parceria resume o espírito do slogan do Chatrium, 'Feel the Remarkable'.

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Thynk.Cloud, uma plataforma líder em hospitalidade que oferece CRM para hotéis, insights de dados de clientes e procedimentos operacionais elevados para alcançar a excelência em hospitalidade, tem o prazer de anunciar sua parceria estratégica com Chatrium Hotels & Residences, marcando sua formidável expansão na região APAC, incluindo a vibrante mercados da Tailândia, Japão e Mianmar.

‍Na indústria hoteleira, existe um equilíbrio delicado entre abraçar a tecnologia e manter o toque humano essencial que define um serviço excepcional. A Chatrium Hospitality se dedica a esta filosofia. "A forma como adotamos a tecnologia na Chatrium Hospitality é fornecer aos funcionários e clientes as ferramentas de que precisam. Automatizamos sempre que podemos, mas no final das contas, o mais essencial na hospitalidade são as relações humanas. Nossas ferramentas estão aqui para apoiar e melhorar esses relacionamentos, não substituí-los", afirma a filosofia Chatrium.‍

Esta parceria resume o espírito do slogan do Chatrium, 'Feel the Remarkable'. Ao integrar as soluções da Thynk, o Chatrium pretende proporcionar experiências que não sejam apenas memoráveis, mas também aproveitem a tecnologia para oferecer aos hóspedes um encontro abrangente e excepcional. Com a expansão contínua da Chatrium no segmento de luxo e novas propriedades sendo adicionadas ao seu portfólio, as soluções da Thynk estão preparadas para desempenhar um papel fundamental no reforço do compromisso da Chatrium com a inovação, serviço incomparável e eficiência operacional.

Rene Balmer, gerente geral do grupo Chatrium Hotels & Residences, compartilhou:

"Para elevar nossos serviços e apoiar nossa mudança estratégica, identificamos a necessidade de um sistema CRM avançado para ajudar a gerenciar e acelerar as vendas diretas. A plataforma da Thynk foi a que melhor se adaptou aos nossos objetivos e visão. Ela libera nossas equipes de tarefas manuais e repetitivas, ajudando eles criam momentos únicos para nossos hóspedes e trazem luxo e personalização a uma nova escala. Thynk não é apenas único – é uma solução transformadora. Com Thynk, não estamos apenas acompanhando as tendências do setor; estamos estabelecendo novos padrões de referência."

Nils Scheers, cofundador e COO da Thynk.Cloud, disse:

"Nossa aliança com a Chatrium Hotels & Residences marca um passo significativo não apenas no mercado hoteleiro tailandês, mas também no Japão. O compromisso inabalável da Chatrium com a hospitalidade e a inovação se alinha perfeitamente com nossos valores. Juntos, imaginamos um futuro onde a tecnologia e a conexão humana se unem para oferecer experiências verdadeiramente notáveis."

‍Desenvolvido pela Salesforce – líder global em CRM – Thynk.Cloud é adaptado para aprimorar vendas, operações e gerenciamento de dados para entidades hoteleiras de todos os tamanhos. Atualmente, a Thynk.Cloud apoia mais de 2.500 hoteleiros em todo o mundo, ajudando-os a estabelecer um relacionamento digital robusto com a clientela, otimizando aspectos operacionais e aproveitando novas oportunidades usando dados limpos e acionáveis.

Sobre Chatrium Hospitalidade

Chatrium Hospitality é um grupo de hospitalidade internacional fundado na Tailândia que administra e possui hotéis e residências luxuosas e elegantes na Tailândia, Mianmar e Japão. Nasceu da paixão por proporcionar aos hóspedes momentos marcantes e criar conexões emocionais com os destinos através de uma hospitalidade calorosa, um ambiente culturalmente envolvente, confortos contemporâneos e cuidado ambiental.

Sobre Thynk

Thynk é uma plataforma completa centrada no cliente, projetada para hoteleiros gerenciarem vendas e operações. Os dados são limpos e acionáveis. Cada processo é configurável, contínuo e totalmente integrado. Cada interação com o hóspede é personalizada. A equipe do hotel tem autonomia para criar facilmente experiências memoráveis ​​e gerar receita e lucro em qualquer espaço. A velocidade e a adaptabilidade são cruciais no nosso cenário hoteleiro em rápida mudança. Com esta nova parceria, a Thynk agora atende orgulhosamente clientes em todo o Oriente Médio, África, Europa, América do Norte e Ásia.