Até agora invicto: Pricepoint desafia os hoteleiros a superarem sua IA na nova guerra de tarifas

Em algum lugar neste exato momento, um hotel está vendendo seu último quarto por menos do que vale. Em outro lugar, um quarto ficará vazio esta noite porque a tarifa foi US$ 15 mais alta do que deveria. A precificação de hotéis parece simples por fora. Dentro do setor, é um trabalho que nunca realmente para. Hoje a Pricepoint, plataforma de revenue management com IA para hotéis, lançou o Rate War, um jogo gratuito que coloca qualquer um na cadeira de precificação por dois minutos e dá uma chance de usar uma IA que ninguém conseguiu vencer ainda.

Todo hotel define um preço para cada tipo de quarto em cada noite, muitas vezes com um ano de antecedência. Esses preços mudam a cada reserva, a cada movimento dos concorrentes, a cada anúncio de show e a cada alteração na previsão. Acertando na tarifa, o hotel ganha mais com os mesmos quartos. A maioria dos hóspedes nem pensa nisso.

Quem faz esse trabalho é muito bom nisso. Um gerente de revenue experiente consegue identificar uma convenção na cidade antes dos concorrentes reagirem, ou manter a tarifa numa terça-feira movimentada enquanto o hotel ao lado entra em pânico e faz descontos. Em propriedades menores, as mesmas decisões ficam a cargo de um gerente geral ou proprietário que também atende na recepção e conserta a máquina de gelo.

O problema é o volume. Um hotel de 20 quartos, com três tipos de quarto, com tarifas definidas com um ano de antecedência, tem quase 1.100 tarifas para gerenciar. Errar na tarifa em apenas US$ 1 por noite nesses quartos pode gerar uma perda de mais de US$ 7.000 por ano. O mercado também não funciona em horário comercial. Reservas chegam às 3h da manhã, concorrentes alteram tarifas aos domingos, e um voo cancelado pode encher uma cidade até de manhã. Ninguém consegue acompanhar tudo isso 24 horas por dia, muito menos uma equipe pequena que também atende hóspedes.

Por isso, as equipes de hotel fazem o que qualquer pessoa sensata faria. Elas focam nas próximas semanas e nas datas que parecem fora do comum, deixando as regras e os planos de tarifa cuidarem do resto. É aí que os hotéis perdem dinheiro: nas decisões que ninguém teve tempo de tomar.

Como funciona o Rate War

Qualquer pessoa pode jogar, seja você atendendo na recepção, gerenciando o hotel, vendendo o espaço para eventos ou simplesmente se perguntando por que a mesma diária custa US$ 120 numa noite e US$ 260 na outra. Não é preciso experiência em precificação. Uma rodada dura dois minutos, então cabe entre a correria do checkout e os check-ins da tarde, ou na pausa de cinco minutos entre reuniões quando você precisa desligar.

1. Faça o login. Abra ratewar.ai em qualquer navegador.

2. Leia o mercado. Você recebe 30 noites em um hotel e os sinais de demanda que uma equipe de precificação acompanharia.

3. Defina suas tarifas. Precifique todas as noites antes que o relógio de dois minutos acabe.

4. Veja onde você está. Compare seu resultado com a IA da Pricepoint no mesmo mês, e com todos os outros que jogaram.

5. Volte amanhã. Um novo mês começa a cada dia.

O que a Pricepoint diz

"Gerentes de revenue são algumas das mentes comerciais mais afiadas na hospitalidade, e quase ninguém vê o que eles fazem," disse Mateusz Sznir, CEO e fundador da Pricepoint. "Entregue uma noite para um bom gerente de revenue precificar e ele vai acertar. A parte difícil é fazer isso para todas as noites e todos os quartos enquanto o mercado continua se movendo às 2h da manhã e às tardes de domingo. O Rate War permite que qualquer um passe dois minutos nessa cadeira. Acreditamos que a maioria das pessoas sairá com muito mais respeito pelo trabalho."

Disponibilidade

O Rate War está disponível gratuitamente para jogar agora em ratewar.ai. Nos testes iniciais, ninguém conseguiu vencer a IA. Acha que pode ser o primeiro? Jogue, compartilhe sua pontuação e veja se consegue superar a IA da Pricepoint, ou pelo menos seus colegas.