Obtenha o feedback valioso de que você precisa para melhorar a experiência do hóspede.
Operations
Popular em Operations
Pesquisas populares
Melhor Property Management Systems de 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Melhor Staff Collaboration Tools de 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Melhor Hotel Accounting Software de 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Aplicativos em destaque
Revenue Management
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Pesquisas populares
Melhor Revenue Management Systems de 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Melhor Channel Managers de 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Melhor Business Intelligence de 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Aplicativos em destaque
Marketing
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Pesquisas populares
Melhor Hotel CRM & Email Marketing de 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Melhor Booking Engine de 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Melhor Hotel Metasearch Management Software de 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Aplicativos em destaque
Guest Experience
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Pesquisas populares
Melhor Hotel Guest Apps de 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Melhor Contactless Check-in de 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Melhor Guest Messaging Software de 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Aplicativos em destaque
Service Metrics Group
5.0 (2 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Service Metrics Group
Não classificado em Pesquisas e feedback de hóspedes
Provedor de solução única para medição da experiência do hóspede. Garantia de qualidade, pesquisas de feedback dos hóspedes e gerenciamento de reputação online
100% recomendado por 2 hotéis
Mais de 50% das avaliações de Service Metrics Group’s vêm de United States of America.
O que é Service Metrics Group?
Fundado em 2012 | Sede em Plano, TX | 5 funcionários
O Service Metrics Group é uma plataforma de software de medição de experiência do cliente projetada para atender a uma variedade de setores, como hospitalidade, jogos, viagens, turismo, varejo e entretenimento. Ele fornece ferramentas essenciais para garantia de qualidade por meio de inspeções no local, soluções de satisfação e feedback do cliente e gerenciamento de reputação online, juntamente com monitoramento de site de revisão. Valioso para empresas de todos os tamanhos, ele permite que as organizações melhorem sistematicamente sua qualidade de serviço coletando, analisando e respondendo ao feedback do cliente. Ao se integrar perfeitamente às operações atuais, ele ajuda as empresas a manter altos padrões e melhorar as experiências do cliente em todo o mundo.
Service Metrics Group não tem nenhuma captura de tela disponível
Capacidades
Service Metrics Group não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Resumo das avaliações de Service Metrics Group
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Service Metrics Group é o #24 produto mais popular na categoria Pesquisas e feedback de hóspedes (de 25) e o #1348 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisService Metrics Group’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de Service Metrics Group
Preços disponíveis mediante solicitação
Service Metrics Group optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
Quantos quartos tem o seu hotel?
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
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Garanta que a voz do cliente seja ouvida com comunicação oportuna e relevante.
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Classificação De Hotelier
Looking for specific info?
10
Service Metrics Group has transformed our hotel's ability to deliver great experiences for guests
Service Manager a partir de 75-99 quarto Hotel de Marca dentro Seattle (United States of America)
Verificado
6 anos atrás
Working with Service Metrics Group has transformed the level of service my company can offer. The reporting they offer is thorough and can be quite detailed or high level, depending on the project and our preference. Their platform has around the clock support which is critical for us.
United States of America
United States of America
Service Manager
Hotel grande
10
Recently Switched to Service Metrics from Revinate and happy with the decision.
General Manager a partir de Hotel de Luxo dentro Wichita (United States of America)
Verificado
6 anos atrás
We switched to Service Metrics about a year ago for all of our hotels and their technology and service both are impeccable. Our operators appreciate how all of their metrics are tied together and hosted seamlessly. We've seen guest feedback go up, inspection scores inrease, and overall staff engagement improve as well.
United States of America
United States of America
General Manager
- 1
Parece que Service Metrics Group não é recomendado por nenhum hotel
Confira as 10 alternativas Service Metrics Group mais recomendadasPerguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Service Metrics Group ainda não foi recomendado por nenhum especialista ou parceiro
Saiba mais sobre as recomendações de especialistasIntegrações de Service Metrics Group
Precisa de ajuda com uma integração?
PATROCINADAS
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| Empresa | Funcionalidade |
|---|
Service Metrics Group doesn’t have any integrations that match your criteria
Apoiar
Não verificado
A Service Metrics Group ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
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Centro de ajuda
Atualizações de produto
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2025
This vendor is missing critical support info
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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GuestRevu
Pesquisas e feedback de hóspedes
4.8 (432 AVALIAçõES)
TrustYou
Pesquisas e feedback de hóspedes
4.5 (284 AVALIAçõES)
Customer Alliance
Pesquisas e feedback de hóspedes
4.7 (65 AVALIAçõES)
PATROCINADAS
Os usuários também recomendam programas relacionados a produtos de membros premium que são mais recomendados por hoteleiros com altas pontuações de HT.
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