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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Service Metrics Group
5.0 (2 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Service Metrics Group
Não classificado em Software de pesquisa de convidados
Provedor de solução única para medição da experiência do hóspede. Garantia de qualidade, pesquisas de feedback dos hóspedes e gerenciamento de reputação online
100% recomendado por 2 hotéis
Mais de 50% das avaliações de Service Metrics Group’s vêm de United States of America.
O que é Service Metrics Group?
Fundado em 2012 | Sede em Plano, TX | 5 funcionários
O Service Metrics Group é uma plataforma de software de medição de experiência do cliente projetada para atender a uma variedade de setores, como hospitalidade, jogos, viagens, turismo, varejo e entretenimento. Ele fornece ferramentas essenciais para garantia de qualidade por meio de inspeções no local, soluções de satisfação e feedback do cliente e gerenciamento de reputação online, juntamente com monitoramento de site de revisão. Valioso para empresas de todos os tamanhos, ele permite que as organizações melhorem sistematicamente sua qualidade de serviço coletando, analisando e respondendo ao feedback do cliente. Ao se integrar perfeitamente às operações atuais, ele ajuda as empresas a manter altos padrões e melhorar as experiências do cliente em todo o mundo.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Service Metrics Group. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Service Metrics Group Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Service Metrics Group Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Service Metrics Group
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Service Metrics Group:
"O Service Metrics Group é um fornecedor líder global de soluções de medição da experiência do cliente que atende a uma variedade de organizações e indústrias, incluindo hospitalidade, jogos, viagens, turismo, varejo e entretenimento. Os serviços incluem garantia de qualidade e inspeções no local, soluções de satisfação e feedback do cliente, gerenciamento de reputação online e monitoramento do local de revisão. O Service Metrics Group é uma empresa privada com sede em Dallas/Fort Worth, com um escritório satélite em Hong Kong e operações em todo o mundo."
Perguntas frequentes
Service Metrics Group não tem nenhuma captura de tela disponível
Capacidades
Service Metrics Group não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Resumo das avaliações de Service Metrics Group
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Service Metrics Group é o #25 produto mais popular na categoria Software de pesquisa de convidados (de 26) e o #1204 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisService Metrics Group’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de Service Metrics Group
Preços disponíveis mediante solicitação
Service Metrics Group optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
Quantos quartos tem o seu hotel?
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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
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10
Service Metrics Group has transformed our hotel's ability to deliver great experiences for guests
Service Manager a partir de 75-99 quarto Hotel de Marca dentro Seattle (United States of America)
Verificado
7 anos atrás
Working with Service Metrics Group has transformed the level of service my company can offer. The reporting they offer is thorough and can be quite detailed or high level, depending on the project and our preference. Their platform has around the clock support which is critical for us.
United States of America
United States of America
Service Manager
Hotel grande
10
Recently Switched to Service Metrics from Revinate and happy with the decision.
General Manager a partir de Hotel de Luxo dentro Wichita (United States of America)
Verificado
7 anos atrás
We switched to Service Metrics about a year ago for all of our hotels and their technology and service both are impeccable. Our operators appreciate how all of their metrics are tied together and hosted seamlessly. We've seen guest feedback go up, inspection scores inrease, and overall staff engagement improve as well.
United States of America
United States of America
General Manager
- 1
Parece que Service Metrics Group não é recomendado por nenhum hotel
Confira as 10 alternativas Service Metrics Group mais recomendadasPerguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Service Metrics Group ainda não foi recomendado por nenhum especialista ou parceiro
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| Empresa | Funcionalidade |
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Suporte
Não verificado
A Service Metrics Group ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
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Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2025
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Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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