Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
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GuestRevu (Surveys)
4.7 (573 AVALIAçõES)
Pontuação HT
100 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Abhishek, Abhishek, Kim + 38 more experts recommend GuestRevu
Ler Recomendações
GuestRevu (Surveys)
Classificado em 1 (de 25) em Software de pesquisa de convidados
Vencedor de 2026
Hotel Software
Hoteleiros votaram GuestRevu Enquanto o #1 Software de pesquisa de convidados provedor em 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldObtenha o feedback valioso de que você precisa para melhorar a experiência do hóspede.
95% recomendado por 574 hotéis
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e outros 571
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de GuestRevu para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Os hoteleiros gostam do GuestRevu porque ele consolida avaliações de várias plataformas online em um painel de fácil utilização, facilitando o rastreamento e a resposta ao feedback. Eles apreciam as análises detalhadas que ajudam a identificar melhorias de serviço, impulsionar a reputação online e aumentar a satisfação do hóspede. Recursos específicos como notificações de e-mail oportunas, integração com as principais OTAs e pesquisas personalizáveis são altamente valorizados. As críticas incluem a necessidade de integração aprimorada com algumas plataformas, atrasos ocasionais em notificações e falhas técnicas no painel, como sistemas de tickets com defeito ou links quebrados.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e outros 571
Leia suas avaliaçõesOs parceiros dizem
Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management and feedback collection in the hospitality sector. Tailor-made for hotels, it combines robust analytics, effective integration with PMS systems, and innovative AI features to streamline operations. GuestRevu stands out for its seamless survey customizations and actionable insights that enhance guest satisfaction and boost reputation. While minor complexities in onboarding might arise, the platform's unparalleled automation and commitment to client success make it a noteworthy choice.
Abhishek, Abhishek, Kim and 30 others
Leia suas recomendaçõesPopularidade por Segmento
Tamanho
73 | X-Pequeno (1-9 quarto)
248 | Pequeno (10-49 quarto)
155 | Médio porte (50-99 quarto)
166 | Grande (100-499 quarto)
25 | X-Grande (500+ quarto)
País
323 | South Africa
109 | United Kingdom
39 | United States
19 | Kenya
14 | Zimbabwe
12 | Botswana
9 | Canada
9 | Tanzania
9 | Zambia
6 | Thailand
5 | Uganda
5 | Switzerland
5 | Ireland
5 | Namibia
4 | Maldives
4 | France
4 | Indonesia
4 | Australia
3 | Cambodia
3 | Greece
3 | Malawi
3 | Mexico
3 | Cyprus
3 | India
3 | Sri Lanka
3 | Malta
3 | Turkey
3 | Mozambique
3 | Romania
2 | Spain
2 | Netherlands
2 | Italy
2 | Poland
2 | Seychelles
2 | Belgium
2 | Germany
1 | China
1 | Korea, South
1 | Serbia
1 | Swaziland
1 | Qatar
1 | Singapore
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Denmark
1 | Israel
1 | New Zealand
1 | Nigeria
1 | Sierra Leone
1 | Iceland
1 | Antigua and Barbuda
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Argentina
1 | Ghana
1 | Japan
1 | Congo (Brazzaville)
1 | Bangladesh
Tipo
323 | Hotéis de luxo
302 | Boutiques
250 | Pousadas
231 | Resorts
182 | Hotéis de aeroporto/conferência
138 | Hotéis de marca
124 | Serviços limitados e hotéis econômicos
103 | Hotéis no centro da cidade
61 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
30 | Albergues
21 | Parques e acampamentos para trailers
17 | Aluguel de temporada e vilas
14 | Cassinos
8 | Motéis
Região
409 | África
150 | Europa
51 | América do Norte
28 | Ásia-Pacífico
5 | Oceania
5 | Oriente Médio
3 | América Central
1 | América do Sul
Categoria
573 | Software de pesquisa de convidados
441 | Gestão de Reputação
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O que é GuestRevu?
Fundado em 2014 | Sede em United Kingdom | 22 funcionários
GuestRevu (Surveys) é uma ferramenta de feedback de hóspedes e gerenciamento de reputação projetada especificamente para o setor de hospitalidade. Ela ajuda os hoteleiros a coletar e analisar o feedback dos hóspedes por meio de pesquisas personalizáveis que refletem a identidade da marca. Essas pesquisas são dinâmicas, fazendo perguntas relevantes para descobrir insights detalhados sobre as experiências dos hóspedes. A plataforma consolida avaliações de várias plataformas online em um único painel de controle amigável, permitindo fácil rastreamento e resposta rápida ao feedback. Análises detalhadas auxiliam na identificação de áreas para melhoria do serviço, aumentando assim a reputação online e a satisfação dos hóspedes. Notificações por e-mail oportunas e integração com as principais OTAs garantem uma operação perfeita dentro dos processos de negócios existentes. Esta ferramenta permite que os hotéis melhorem suas ofertas ao entender o que é mais importante para seus hóspedes.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da GuestRevu. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
GuestRevu Avaliações analisadas: 101
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
GuestRevu Recomendações de especialistas analisadas: 25
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por GuestRevu
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por GuestRevu:
"• Experimente o GuestRevu LITE • Gratuito para sempre • guestrevu.com/get-guestrevu-lite • Pesquisas personalizáveis refletem a aparência da sua marca, enquanto fazem as perguntas para as quais sua empresa precisa de respostas. Pesquisas inteligentes dinâmicas fazem perguntas relevantes para detalhar as experiências de seus hóspedes (solicite uma demonstração em nosso site, link abaixo). Várias pesquisas ajudam você a analisar diferentes aspectos de sua oferta, diferentes tamanhos de festas ou tipos de quartos - colete comentários dos hóspedes sobre o que mais importa"
Perguntas frequentes
Capacidades
Pesquisas personalizáveis para consistência da marca
Pesquisas personalizáveis para consistência da marca
Pesquisas personalizáveis refletem a aparência da sua marca, ao mesmo tempo em que fazem as perguntas para as quais sua empresa precisa de respostas
Lógica de pesquisa inteligente para pesquisas mais rápidas
Lógica de pesquisa inteligente para pesquisas mais rápidas
As pesquisas dinâmicas e inteligentes fazem apenas perguntas relevantes para aprofundar a experiência dos seus hóspedes
Várias pesquisas para diferentes experiências
Várias pesquisas para diferentes experiências
Várias pesquisas ajudam você a analisar diferentes aspectos da sua oferta, diferentes tamanhos de festas ou tipos de quartos – colete feedback dos hóspedes sobre o que é mais importante
Pesquisas automatizadas com integrações PMS
Pesquisas automatizadas com integrações PMS
Integrações automatizadas com outras soluções líderes de tecnologia em hospitalidade reduzem sua carga de trabalho, economizam tempo e oferecem acesso poderoso aos seus dados
Notificações e relatórios de feedback
Notificações e relatórios de feedback
Notificações e relatórios podem ser entregues em sua caixa de entrada, visualizados on-line em seu painel ou baixados em vários formatos de arquivo
Característicos
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Resumo das avaliações de GuestRevu
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, GuestRevu (Surveys) é o #1 produto mais popular na categoria Software de pesquisa de convidados (de 25) e o #2 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisGuestRevu abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteleiros votaram GuestRevu Enquanto o #1 Software de pesquisa de convidados provedor em 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de GuestRevu
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
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Estudos de caso de GuestRevu
How Oceana Used GuestRevu to Improve Feedback Quality and Benchmark Their Guest Experience
Port Alfred (South Africa)
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How The Cottage Hotel Increased Review Volume by 430% and Showcases Guest Feedback on Its Website with GuestRevu
Hope Cove (United Kingdom)
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Babergh District (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Sandton (South Africa)
Referências
"Eu não hesitaria em recomendar que qualquer hoteleiro coloque esta plataforma em uso o mais rápido possível. Os insights que obtivemos da GuestRevu foram absolutamente valiosos para o nosso negócio e eu não poderia recomendá-lo o suficiente."
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"Antes tínhamos algum conhecimento, mas agora podemos ir fundo nele. Podemos agregar comentários de nossos hóspedes sobre um edifício específico ou um tipo específico de apartamento – quais são os problemas, positivos ou negativos. Assim, podemos fazer alterações com base no insight que obtemos"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"Foi a demonstração do produto que tivemos que nos convenceu a implementar os questionários GuestRevu. Apenas vendo o que poderíamos fazer com o questionário e como isso era muito mais fácil e útil do que nossos cartões de comentários anteriores - foi um acéfalo!"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"Eu não tinha certeza do custo extra para começar, mas uma vez que vimos as informações claras fornecidas e a quantidade de respostas que estávamos recebendo da trilha, distribuí-la [para o resto do grupo] foi uma decisão simples. É um complemento natural para as reuniões de negócios do nosso site. Também podemos ver problemas repetidos e, portanto, somos capazes de lidar com eles mais rapidamente."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Eu não tinha certeza do custo extra para começar, mas uma vez que vimos as informações claras fornecidas e a quantidade de respostas que estávamos recebendo da trilha, distribuí-la [para o resto do grupo] foi uma decisão simples. É um complemento natural para as reuniões de negócios do nosso site. Também podemos ver problemas repetidos e, portanto, somos capazes de lidar com eles mais rapidamente."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Eu recomendo o GuestRevu, pois ele realmente permite que você construa uma ponte aberta entre a gerência e os clientes, e fique em um nível mais pessoal com seus convidados e veja as coisas através dos olhos deles."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"Através do GuestRevu, podemos garantir que a qualidade de todos os lodges que se enquadram na reserva permaneça alta. Todos os meses, recebemos relatórios personalizados de feedback dos hóspedes que constituem uma grande parte das decisões de gestão que são tomadas no dia a dia."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
"A GuestRevu mudou completamente a maneira como gerenciamos nossos negócios, desde a maneira como interagimos com nossos hóspedes até como comercializamos, planejamos o futuro e desenvolvemos nossos negócios com nossos hóspedes em mente. O feedback dos nossos hóspedes está em alta e, ao obter esse feedback honesto e claro, conseguimos elevar nossos padrões e responder rapidamente a quaisquer problemas que possam surgir. Vejo que temos uma longa relação com a GuestRevu."
Daniel Thompson
General Manager @
Mullion Cove Hotel & Spa
Clientes em Destaque
Mais Produtos por GuestRevu
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
Sistema de feedback de hóspedes confiável e fácil de usar
Manager a partir de 10 to 24 quarto Hotel de Luxo dentro Marloth Park (South Africa)
Verificado
5 meses atrás
Fácil de usar e torna muito simples coletar e analisar o feedback dos hóspedes. Os relatórios e alertas automatizados nos ajudam a acompanhar a experiência dos hóspedes e aprimorar nosso serviço rapidamente.
South Africa
South Africa
Manager
Hotel pequeno
9
Muito útil
Manager a partir de 5 to 9 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Hermanus (South Africa)
Verificado
5 meses atrás
Atenção aos detalhes, bom acompanhamento e garantia de que os clientes recebam o melhor serviço possível. Toda a assistência prestada foi eficiente.
South Africa
South Africa
Manager
Hotel muito pequeno
10
Ferramenta analítica muito poderosa para avaliar seu imóvel.
General Manager a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Franschhoek (South Africa)
Verificado
5 meses atrás
Estamos extremamente satisfeitos com o GuestRevu em nossa propriedade. Ao enviar solicitações de avaliação a todos os nossos hóspedes, conseguimos coletar feedback honesto em tempo real, o que nos proporciona uma visão clara do desempenho de nossas operações no dia a dia. Esse processo frequentemente destaca problemas ou opor...
South Africa
South Africa
General Manager
Hotel pequeno
10
nos mantém atualizados
guest relations officer a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Umhlanga (South Africa)
Verificado
5 meses atrás
Gosto de sermos mantidos informados sobre o desempenho do hotel e de continuarmos a ter um bom desempenho para que as pontuações subam. Quando temos alguma deficiência, conseguimos sempre compensar.
South Africa
South Africa
guest relations officer
Hotel grande
9
Excelente visão geral do desempenho do hotel.
Receptionist a partir de 10 to 24 quarto dentro Manchester (United Kingdom)
Verificado
5 meses atrás
Todas as avaliações e comentários centralizados. Relatórios de análise detalhados. Fácil acesso e uso para a equipe. Acompanhamento útil das avaliações dos concorrentes mais próximos. Destaque das áreas com baixo desempenho.
United Kingdom
United Kingdom
Receptionist
Hotel pequeno
8
O aplicativo é prático, mas na maioria das vezes é muito lento.
Guest Relations Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Sun City (South Africa)
Verificado
5 meses atrás
A resposta da IA às avaliações é muito prática e fácil de usar. As respostas também são relevantes e fáceis de ler para os hóspedes.
South Africa
South Africa
Guest Relations Manager
Hotel grande
10
Pesquisa de hóspedes e análise de satisfação do hóspede facilitadas
Quality Assurance Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Le Morne
Verificado
5 meses atrás
10
Fácil de gerenciar
Director of Rooms a partir de 500+ quarto dentro Hong Kong (China)
Verificado
5 meses atrás
O que mais gosto é que é um sistema fácil de gerenciar — as avaliações são geradas rapidamente, são fáceis de entender e operá-lo é simples e intuitivo.
China
China
Director of Rooms
Hotel muito grande
10
Boa análise do feedback dos hóspedes.
Front Of House Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro London (United Kingdom)
Verificado
5 meses atrás
Painel de controle intuitivo e relatórios robustos. Além disso, é muito fácil de usar e navegar. A seção Net Promoter Score (NPS) também é excelente.
United Kingdom
United Kingdom
Front Of House Manager
Hotel grande
10
Ferramenta excepcional para gerenciar o feedback dos hóspedes e aprimorar a reputação.
Head of Information Technology a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Msasani (Tanzania)
Verificado
5 meses atrás
O GuestRevu oferece um painel de controle muito claro e intuitivo que nos ajuda a monitorar facilmente o feedback dos hóspedes em diversas plataformas. Os relatórios e alertas automatizados permitem que nossa equipe identifique rapidamente as áreas que precisam de atenção e mantenha altos padrões de serviço. A equipe de supor...
Tanzania
Tanzania
Head of Information Technology
Hotel de médio porte
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- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 58
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Fornece um link para pesquisa via API, permitindo que seja utilizado em modelos de campanha para envio aos hóspedes, onde eles podem preencher o questionário. Possui uma API bem definida para gerenciamento de avaliações e retorno das respostas da pesquisa aos parceiros.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Fornece um link para pesquisa via API, permitindo que seja utilizado em modelos de campanha para envio aos hóspedes, onde eles podem preencher o questionário. Possui uma API bem definida para gerenciamento de avaliações e retorno das respostas da pesquisa aos parceiros.
Fornece um link para pesquisa via API, permitindo que seja utilizado em modelos de campanha para envio aos hóspedes, onde eles podem preencher o questionário. Possui uma API bem definida para gerenciamento de avaliações e retorno das respostas da pesquisa aos parceiros.
A GuestRevu é amplamente reconhecida por sua excepcional capacidade de atuar como uma parceira altamente flexível e ágil no mercado de hotelaria. A empresa se destaca por sua habilidade em ouvir atentamente as necessidades e o feedback de seus clientes, garantindo que seus produtos e serviços sejam adaptáveis e personalizados. Essa abordagem centrada no cliente significa que a GuestRevu não é apenas uma fornecedora, mas uma parceira colaborativa que se ajusta facilmente às necessidades de negócios em constante evolução.
A GuestRevu facilita incrivelmente a coleta e a compreensão do feedback dos hóspedes. Sua plataforma é clara e intuitiva, oferecendo aos hotéis informações confiáveis e ferramentas robustas de geração de relatórios para a tomada de decisões assertivas com base nos dados. É realmente indispensável para qualquer hoteleiro que deseje melhorar sua reputação.
Este software auxilia os hoteleiros, dando-lhes uma vantagem na compreensão dos seus hóspedes. Ajuda a gerir expectativas, lidar com reclamações e destacar elogios. É excelente para identificar tanto áreas problemáticas quanto áreas sem problemas, facilitando muito a gestão da sua propriedade. Ele realmente se torna o seu próprio gerente de relações com os hóspedes dedicado.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Funciona como um pacote completo para um sistema de gerenciamento de avaliações. Começa com o fornecimento do link da pesquisa e a coleta das respostas dos usuários, além de disponibilizar uma API adequada para retornar as respostas à API do parceiro de forma bem formatada.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Funciona como um pacote completo para um sistema de gerenciamento de avaliações. Começa com o fornecimento do link da pesquisa e a coleta das respostas dos usuários, além de disponibilizar uma API adequada para retornar as respostas à API do parceiro de forma bem formatada.
Funciona como um pacote completo para um sistema de gerenciamento de avaliações. Começa com o fornecimento do link da pesquisa e a coleta das respostas dos usuários, além de disponibilizar uma API adequada para retornar as respostas à API do parceiro de forma bem formatada.
A GuestRevu se destaca por seu engajamento proativo com o mercado, evoluindo constantemente suas ofertas com base em necessidades reais. Fundamentalmente, ela mantém uma vantagem técnica ao estar na vanguarda das integrações com outros sistemas, garantindo conectividade e fluxo de dados perfeitos e de última geração, o que muitas vezes representa um ponto de atrito com os concorrentes.
O módulo de IA para gerar respostas às avaliações representa uma enorme economia de tempo para os hoteleiros. A GuestRevu possui um sistema exclusivo que permite incorporar marcos importantes, como alterações no cardápio, obras, troca de colchões, para que os hotéis possam mensurar e gerar relatórios com base no feedback recebido e na evolução das avaliações naquele momento.
A equipe da GuestRevu faz toda a diferença. O software é fantástico, mas essa equipe, com Amy e Chris à frente, é simplesmente a mais simpática, profissional e prestativa com quem já trabalhei.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Bom produto para usar. No entanto, a implementação por parceiros técnicos seria mais fácil se vocês fornecessem instruções claras no documento da API para o processo de implementação, além de links para pesquisas e respostas enviadas pelos usuários.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Bom produto para usar. No entanto, a implementação por parceiros técnicos seria mais fácil se vocês fornecessem instruções claras no documento da API para o processo de implementação, além de links para pesquisas e respostas enviadas pelos usuários.
Bom produto para usar. No entanto, a implementação por parceiros técnicos seria mais fácil se vocês fornecessem instruções claras no documento da API para o processo de implementação, além de links para pesquisas e respostas enviadas pelos usuários.
Concentre-se rigorosamente no cálculo do Retorno sobre o Investimento (ROI) projetado para um período de um a três anos — não apenas para os primeiros meses — e insista em conversar com pelo menos duas referências de hotéis comparáveis para validar suas alegações de flexibilidade e capacidade de integração. Trate essa avaliação com a mesma diligência crítica que você aplicaria a qualquer investimento importante e de longo prazo em tecnologia hoteleira.
Vá em frente! Eu sempre recomendo o GuestRevu aos nossos clientes porque vi os resultados transformadores para hotéis e suas pontuações de reputação. A profunda integração que temos com o GuestRevu permite uma segmentação eficaz no marketing para hóspedes. O atendimento ao cliente é rápido e amigável, e o desenvolvimento está sempre na vanguarda e baseado no feedback dos hoteleiros.
Não espere para usar, seu negócio se beneficiará desde a primeira semana. É uma ferramenta essencial, não um mero acessório. A equipe da GuestRevu irá guiá-lo durante a integração e treiná-lo para maximizar o uso da ferramenta. Superar as expectativas dos hóspedes se tornará sua norma e trará um excelente retorno sobre o investimento (ROI).
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Regional Director of Sales
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Key account manager
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For-Sight
Ian Lumsden
Managing Director
@
Ankerdata Hospitality Systems
Sarah Thompson
Revenue Manager
@
Octopus Revenue
Mark Evans
Sales Director
@
Bookboost
Alessandra Leoni
Head of Hospitality
@
Focus on Hospitality
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
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Business Manager, SiteMinder Ecosystem
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SiteMinder
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
Paul Garner
Business Development Manager UK
@
Roompricegenie
Miguel Santos
Partnerships Manager
@
Bookboost
Ana Carolina Bocayuva
Partnership Management
@
HiJiffy
Logan Fleet
Sales Manager
@
RMS Cloud
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
Edward Kerr
Market Head
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Maud Bruyere
Marketing Manager
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PR Manager
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Syed Abbas
Operations Support Supervisor
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Lub d
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Founder & CEO
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Criton
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Chief Marketing Officer
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RoomRaccoon
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Novo estudo revela o que realmente impulsiona as taxas de resposta das pesquisas de satisfação de hóspedes em hotéis.
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há 5 meses
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How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
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Vencedores do GuestRevu GREAT Awards 2024 anunciados
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Inscrições abertas para o GuestRevu GREAT Awards 2024
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How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
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há 2 anos
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Integrações de GuestRevu
Encontre ótimos aplicativos complementares
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recomendada por 2753 hotéis |
Gerentes de Canal
|
|
Cloudbeds
91% recomendada por 1843 hotéis |
Gerentes de Canal
+3 more |
|
Little Hotelier
93% recomendada por 1507 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
|
Asksuite
98% recomendada por 783 hotéis |
Chatbots de hotel
|
|
Mews
93% recomendada por 777 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
Oracle Hospitality
92% recomendada por 615 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo GuestRevu.
IDeaS
92% recomendada por 594 hotéis |
Sistemas de Gestão de Receitas
+2 more |
|
RoomRaccoon
96% recomendada por 572 hotéis |
Motor de reservas
+3 more |
|
eviivo
96% recomendada por 462 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
+3 more |
|
HOTELTIME
93% recomendada por 352 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
Suporte
Suporte verificado
A GuestRevu abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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