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PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
A melhor opção de Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
A melhor opção de Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
A melhor opção de Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
A melhor opção de Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
A melhor opção de Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
A melhor opção de Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
A melhor opção de Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
A melhor opção de Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
GuestRevu (Surveys)
4.8 (584 AVALIAçõES)
Pontuação HT
100 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Abhishek, Kim, Carys + 37 outros especialistas recomendam GuestRevu
Ler Recomendações
GuestRevu (Surveys)
Classificado em 1 (de 25) em Software de pesquisa de convidados
Vencedor de 2026
Hotel Software
Hoteleiros votaram GuestRevu como o #1 Software de pesquisa de convidados provedor em 2026 HotelTechAwards
Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoObtenha o feedback valioso de que você precisa para melhorar a experiência do hóspede.
95% recomendado por 586 hotéis
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e outros 583
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de GuestRevu para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Os hoteleiros gostam do GuestRevu porque ele consolida avaliações de várias plataformas online em um painel de fácil utilização, facilitando o rastreamento e a resposta ao feedback. Eles apreciam as análises detalhadas que ajudam a identificar melhorias de serviço, impulsionar a reputação online e aumentar a satisfação do hóspede. Recursos específicos como notificações de e-mail oportunas, integração com as principais OTAs e pesquisas personalizáveis são altamente valorizados. As críticas incluem a necessidade de integração aprimorada com algumas plataformas, atrasos ocasionais em notificações e falhas técnicas no painel, como sistemas de tickets com defeito ou links quebrados.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality e outros 583
Leia suas avaliaçõesOs parceiros dizem
Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management and feedback collection in the hospitality sector. Tailor-made for hotels, it combines robust analytics, effective integration with PMS systems, and innovative AI features to streamline operations. GuestRevu stands out for its seamless survey customizations and actionable insights that enhance guest satisfaction and boost reputation. While minor complexities in onboarding might arise, the platform's unparalleled automation and commitment to client success make it a noteworthy choice.
Abhishek, Kim, Carys and 29 others
Leia suas recomendaçõesPara quais tipos de hotéis GuestRevu é popular
Tamanho
79 | X-Pequeno (1-9 quarto)
257 | Pequeno (10-49 quarto)
152 | Médio porte (50-99 quarto)
169 | Grande (100-499 quarto)
25 | X-Grande (500+ quarto)
País
333 | South Africa
112 | United Kingdom
39 | United States
19 | Kenya
15 | Zimbabwe
12 | Botswana
9 | Tanzania
9 | Zambia
8 | Canada
6 | Thailand
5 | Switzerland
5 | Ireland
5 | Indonesia
5 | Namibia
5 | Uganda
4 | Maldives
4 | Australia
4 | France
3 | Romania
3 | Mozambique
3 | Turkey
3 | Malta
3 | Sri Lanka
3 | Cyprus
3 | Malawi
3 | Germany
3 | Cambodia
3 | Mexico
3 | India
2 | Italy
2 | New Zealand
2 | Netherlands
2 | Belgium
2 | Seychelles
2 | Spain
2 | Greece
2 | Poland
1 | Swaziland
1 | Qatar
1 | Serbia
1 | Singapore
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Denmark
1 | Israel
1 | Nigeria
1 | Korea, South
1 | Iceland
1 | China
1 | Bangladesh
1 | Argentina
1 | Sierra Leone
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Bulgaria
1 | Ghana
1 | Japan
1 | Antigua and Barbuda
1 | Congo (Brazzaville)
Tipo
331 | Hotéis de luxo
307 | Hotéis boutique
258 | B&Bs e pousadas
241 | Resorts
188 | Hotéis de aeroporto/conferência
141 | Hotéis de marca
123 | Serviços limitados e hotéis econômicos
107 | Hotéis no centro da cidade
62 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
31 | Albergues
22 | Parques e acampamentos para trailers
18 | Aluguel de temporada e vilas
14 | Cassinos
8 | Motéis
Região
420 | África
154 | Europa
50 | América do Norte
29 | Ásia-Pacífico
6 | Oceania
5 | Oriente Médio
3 | América Central
1 | América do Sul
Categoria
584 | Software de pesquisa de convidados
457 | Gestão de Reputação
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O que é GuestRevu?
Fundado em 2014 | Sede em United Kingdom | 22 funcionários
GuestRevu (Surveys) é uma ferramenta de feedback de hóspedes e gerenciamento de reputação projetada especificamente para o setor de hospitalidade. Ela ajuda os hoteleiros a coletar e analisar o feedback dos hóspedes por meio de pesquisas personalizáveis que refletem a identidade da marca. Essas pesquisas são dinâmicas, fazendo perguntas relevantes para descobrir insights detalhados sobre as experiências dos hóspedes. A plataforma consolida avaliações de várias plataformas online em um único painel de controle amigável, permitindo fácil rastreamento e resposta rápida ao feedback. Análises detalhadas auxiliam na identificação de áreas para melhoria do serviço, aumentando assim a reputação online e a satisfação dos hóspedes. Notificações por e-mail oportunas e integração com as principais OTAs garantem uma operação perfeita dentro dos processos de negócios existentes. Esta ferramenta permite que os hotéis melhorem suas ofertas ao entender o que é mais importante para seus hóspedes.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da GuestRevu. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
GuestRevu Avaliações analisadas: 115
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
GuestRevu Recomendações de especialistas analisadas: 25
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por GuestRevu
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de GuestRevu:
"• Experimente o GuestRevu LITE • Gratuito para sempre • guestrevu.com/get-guestrevu-lite • Pesquisas personalizáveis refletem a aparência da sua marca, enquanto fazem as perguntas para as quais sua empresa precisa de respostas. Pesquisas inteligentes dinâmicas fazem perguntas relevantes para detalhar as experiências de seus hóspedes (solicite uma demonstração em nosso site, link abaixo). Várias pesquisas ajudam você a analisar diferentes aspectos de sua oferta, diferentes tamanhos de festas ou tipos de quartos - colete comentários dos hóspedes sobre o que mais importa"
Perguntas frequentes
Capacidades
Pesquisas personalizáveis para consistência da marca
Pesquisas personalizáveis para consistência da marca
Pesquisas personalizáveis refletem a aparência da sua marca, ao mesmo tempo em que fazem as perguntas para as quais sua empresa precisa de respostas
Lógica de pesquisa inteligente para pesquisas mais rápidas
Lógica de pesquisa inteligente para pesquisas mais rápidas
As pesquisas dinâmicas e inteligentes fazem apenas perguntas relevantes para aprofundar a experiência dos seus hóspedes
Várias pesquisas para diferentes experiências
Várias pesquisas para diferentes experiências
Várias pesquisas ajudam você a analisar diferentes aspectos da sua oferta, diferentes tamanhos de festas ou tipos de quartos – colete feedback dos hóspedes sobre o que é mais importante
Pesquisas automatizadas com integrações PMS
Pesquisas automatizadas com integrações PMS
Integrações automatizadas com outras soluções líderes de tecnologia em hospitalidade reduzem sua carga de trabalho, economizam tempo e oferecem acesso poderoso aos seus dados
Notificações e relatórios de feedback
Notificações e relatórios de feedback
Notificações e relatórios podem ser entregues em sua caixa de entrada, visualizados on-line em seu painel ou baixados em vários formatos de arquivo
Recursos
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Resumo das avaliações de GuestRevu
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, GuestRevu (Surveys) é o #1 produto em maior tendência na categoria Software de pesquisa de convidados (de 25) e o #14 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisGuestRevu abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialHoteleiros votaram GuestRevu como o #1 Software de pesquisa de convidados provedor em 2026 HotelTechAwards
Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoRecomendado para
Preços de GuestRevu
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para o seu hotel
No matching results
Estudos de caso de GuestRevu
How Oceana Used GuestRevu to Improve Feedback Quality and Benchmark Their Guest Experience
Port Alfred (South Africa)
How CODE The Court Used GuestRevu to Gather Specific Insights and Build Its Online Reputation from Day One
Edinburgh (United Kingdom)
How Royal St Andrews Streamlined Guest Feedback and Online Reputation Management from Day One with GuestRevu
Port Alfred (South Africa)
How The Cottage Hotel Increased Review Volume by 430% and Showcases Guest Feedback on Its Website with GuestRevu
Hope Cove (United Kingdom)
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Babergh District (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Sandton (South Africa)
Referências
"We have been with GuestRevu for just over a year now and honestly, it's one of the easiest softwares you could use just purely from a convenience perspective. All your reviews are in one spot and you can reply with a click of a button. It is an AI-driven replying system. Convenience at its finest. If you're not using it, you're loss."
Raees Aboobaker
Revenue Manager @
"GuestRevu delivers meaningful, actionable insights that give hospitality teams a genuine edge in decision-making. The data is presented in a way that's easy to digest yet rich in detail, and the platform's flexibility means it evolves alongside the ever-shifting demands of the industry without missing a beat."
Natalie Knight
Commercial Executive @
"Eu não hesitaria em recomendar que qualquer hoteleiro coloque esta plataforma em uso o mais rápido possível. Os insights que obtivemos da GuestRevu foram absolutamente valiosos para o nosso negócio e eu não poderia recomendá-lo o suficiente."
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"Antes tínhamos algum conhecimento, mas agora podemos ir fundo nele. Podemos agregar comentários de nossos hóspedes sobre um edifício específico ou um tipo específico de apartamento – quais são os problemas, positivos ou negativos. Assim, podemos fazer alterações com base no insight que obtemos"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"Foi a demonstração do produto que tivemos que nos convenceu a implementar os questionários GuestRevu. Apenas vendo o que poderíamos fazer com o questionário e como isso era muito mais fácil e útil do que nossos cartões de comentários anteriores - foi um acéfalo!"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"Eu recomendo o GuestRevu, pois ele realmente permite que você construa uma ponte aberta entre a gerência e os clientes, e fique em um nível mais pessoal com seus convidados e veja as coisas através dos olhos deles."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"Através do GuestRevu, podemos garantir que a qualidade de todos os lodges que se enquadram na reserva permaneça alta. Todos os meses, recebemos relatórios personalizados de feedback dos hóspedes que constituem uma grande parte das decisões de gestão que são tomadas no dia a dia."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
Clientes em Destaque
Mais Produtos por GuestRevu
Classificação De Hoteleiros
Procurando informações específicas?
10
Suporte por chat eficiente com acompanhamento rápido — a escalabilidade poderia ser melhor
Guest Relations Manager de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Victoria Falls (Zimbabwe)
Verificado
27 dias atrás
A cabine de chat é eficiente e há acompanhamento quando você solicita assistência por e-mail, e os problemas são resolvidos rapidamente.
Zimbabwe
Zimbabwe
Guest Relations Manager
Hotel grande
10
Feedback valioso de hóspedes que nos ajuda a gerenciar melhor
General Manager de 5 to 9 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Bushbuckridge (South Africa)
Verificado
1 meses atrás
Fornece feedback pertinente e valioso. Os hóspedes se sentem à vontade para expressar suas opiniões. Isso nos ajuda a gerenciar melhor nossa instalação.
South Africa
South Africa
General Manager
Hotel muito pequeno
10
Acompanhamento de feedbacks por departamento com espaço para melhorar a busca
General Manager de 10 to 24 quarto Hotel de Luxo em Komatipoort (South Africa)
Verificado
1 meses atrás
A verdadeira vantagem é que podemos acompanhar o feedback por departamento e monitorar tendências ao longo do tempo. Por exemplo, se nossas avaliações gerais forem positivas, mas os hóspedes avaliarem consistentemente a manutenção dos quartos com 3/5, isso nos dá uma indicação clara de uma área operacional que precisa ser inv...
South Africa
South Africa
General Manager
Hotel pequeno
10
Alertas de avaliação eficientes que me economizam tempo
Guesthouse Manager de 5 to 9 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Sandbaai (South Africa)
Verificado
2 meses atrás
O suporte é incrivelmente eficiente e confiável. Eu especialmente aprecio o quão rapidamente recebo notificações e e-mails sobre novas avaliações de hóspedes, mesmo quando estou ocupado gerenciando a pousada. Isso torna muito mais fácil para mim acompanhar todas as avaliações e garantir que cada hóspede receba uma resposta op...
South Africa
South Africa
Guesthouse Manager
Hotel muito pequeno
10
Serviço rápido, eficiente e um produto muito conveniente — mas mais orientações de relatórios ajudariam
Hospitality Manager de 200 to 499 quarto Cassino em Langebaan (South Africa)
Verificado
2 meses atrás
A equipe oferece um serviço rápido e eficiente, é um produto excelente para usar, e é muito conveniente.
South Africa
South Africa
Hospitality Manager
Hotel grande
10
Interface amigável e excelente suporte que transmite a sensação de trabalho em equipe.
Rooms Division Manager de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade em Auckland Central (New Zealand)
Verificado
2 meses atrás
A interface ampla, dinâmica e fácil de usar, juntamente com o suporte ao cliente, garantem que todas as necessidades sejam atendidas. A assistência rápida e a equipe de suporte amigável fazem você se sentir parte da equipe. Cada processo, da integração à implantação, é acompanhado de perto. Incrível!!! Norma, Lene e Amy, cont...
New Zealand
New Zealand
Rooms Division Manager
Hotel grande
10
Análise rápida do feedback dos hóspedes — mas precisa de um melhor direcionamento das pesquisas.
Guest Experience Manager de 5 to 9 quarto Aluguel de Férias & Vilas em Feessaal (South Africa)
Verificado
2 meses atrás
Análises rápidas do feedback ajudam a identificar áreas que precisam de melhorias e a resolver quaisquer problemas. A pesquisa recebida dos hóspedes é fácil de entender, coletar dados e analisar os problemas destacados.
South Africa
South Africa
Guest Experience Manager
Hotel muito pequeno
10
Fácil de usar, com todos os dados ao seu alcance — precisa de mais automação em painéis e relatórios.
Operations Manager de 10 to 24 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Sabie Park (South Africa)
Verificado
2 meses atrás
Sistema fácil de usar que fornece todos os dados necessários na ponta dos dedos. A equipe de suporte é muito ágil no atendimento quando necessário.
South Africa
South Africa
Operations Manager
Hotel pequeno
9
Fácil de usar e com suporte excepcional — a geração de relatórios poderia ser mais fluida entre as propriedades.
Business optimisation Manager de 500+ quarto Hotel Boutique em Sandton (South Africa)
Verificado
2 meses atrás
Sinceramente, é difícil escolher apenas um aspecto. O produto é realmente fácil de usar e o sistema oferece tudo o que você precisa e muito mais — fica claro que a equipe se mantém atualizada com as tendências tecnológicas, em vez de deixar as coisas ficarem obsoletas. Mas se eu tivesse que destacar um ponto forte, seria o su...
South Africa
South Africa
Business optimisation Manager
Hotel muito grande
10
Suporte rápido e útil, mas o sistema de relatórios precisa de mais detalhes.
Marketing Coordinator de 10 to 24 quarto em Hoedspruit (South Africa)
Verificado
2 meses atrás
As respostas às nossas perguntas são sempre rápidas e extremamente úteis! Os agentes de suporte que trabalham na nossa conta são sempre muito simpáticos e prestáveis, o que torna o processo muito agradável!
South Africa
South Africa
Marketing Coordinator
Hotel pequeno
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Resposta:
Fornece um link para pesquisa via API, permitindo que seja utilizado em modelos de campanha para envio aos hóspedes, onde eles podem preencher o questionário. Possui uma API bem definida para gerenciamento de avaliações e retorno das respostas da pesquisa aos parceiros.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Fornece um link para pesquisa via API, permitindo que seja utilizado em modelos de campanha para envio aos hóspedes, onde eles podem preencher o questionário. Possui uma API bem definida para gerenciamento de avaliações e retorno das respostas da pesquisa aos parceiros.
A GuestRevu é amplamente reconhecida por sua excepcional capacidade de atuar como uma parceira altamente flexível e ágil no mercado de hotelaria. A empresa se destaca por sua habilidade em ouvir atentamente as necessidades e o feedback de seus clientes, garantindo que seus produtos e serviços sejam adaptáveis e personalizados. Essa abordagem centrada no cliente significa que a GuestRevu não é apenas uma fornecedora, mas uma parceira colaborativa que se ajusta facilmente às necessidades de negócios em constante evolução.
A GuestRevu facilita incrivelmente a coleta e a compreensão do feedback dos hóspedes. Sua plataforma é clara e intuitiva, oferecendo aos hotéis informações confiáveis e ferramentas robustas de geração de relatórios para a tomada de decisões assertivas com base nos dados. É realmente indispensável para qualquer hoteleiro que deseje melhorar sua reputação.
Automatiza processos e agiliza o fluxo de trabalho, economizando horas de trabalho e tornando a operação mais eficiente. Além disso, aprimora a aparência e a profissionalidade da nossa gestão de reputação com o uso de IA nas respostas.
Este software auxilia os hoteleiros, dando-lhes uma vantagem na compreensão dos seus hóspedes. Ajuda a gerir expectativas, lidar com reclamações e destacar elogios. É excelente para identificar tanto áreas problemáticas quanto áreas sem problemas, facilitando muito a gestão da sua propriedade. Ele realmente se torna o seu próprio gerente de relações com os hóspedes dedicado.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Resposta:
Funciona como um pacote completo para um sistema de gerenciamento de avaliações. Começa com o fornecimento do link da pesquisa e a coleta das respostas dos usuários, além de disponibilizar uma API adequada para retornar as respostas à API do parceiro de forma bem formatada.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Funciona como um pacote completo para um sistema de gerenciamento de avaliações. Começa com o fornecimento do link da pesquisa e a coleta das respostas dos usuários, além de disponibilizar uma API adequada para retornar as respostas à API do parceiro de forma bem formatada.
A GuestRevu se destaca por seu engajamento proativo com o mercado, evoluindo constantemente suas ofertas com base em necessidades reais. Fundamentalmente, ela mantém uma vantagem técnica ao estar na vanguarda das integrações com outros sistemas, garantindo conectividade e fluxo de dados perfeitos e de última geração, o que muitas vezes representa um ponto de atrito com os concorrentes.
O módulo de IA para gerar respostas às avaliações representa uma enorme economia de tempo para os hoteleiros. A GuestRevu possui um sistema exclusivo que permite incorporar marcos importantes, como alterações no cardápio, obras, troca de colchões, para que os hotéis possam mensurar e gerar relatórios com base no feedback recebido e na evolução das avaliações naquele momento.
Fácil de navegar, fácil de configurar e fácil de usar. Podemos ter várias pessoas usando/verificando o sistema, evitando que a tarefa fique concentrada em uma única pessoa, e o processo é automatizado, o que significa que nunca falha.
A equipe da GuestRevu faz toda a diferença. O software é fantástico, mas essa equipe, com Amy e Chris à frente, é simplesmente a mais simpática, profissional e prestativa com quem já trabalhei.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Resposta:
Bom produto para usar. No entanto, a implementação por parceiros técnicos seria mais fácil se vocês fornecessem instruções claras no documento da API para o processo de implementação, além de links para pesquisas e respostas enviadas pelos usuários.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Bom produto para usar. No entanto, a implementação por parceiros técnicos seria mais fácil se vocês fornecessem instruções claras no documento da API para o processo de implementação, além de links para pesquisas e respostas enviadas pelos usuários.
Concentre-se rigorosamente no cálculo do Retorno sobre o Investimento (ROI) projetado para um período de um a três anos — não apenas para os primeiros meses — e insista em conversar com pelo menos duas referências de hotéis comparáveis para validar suas alegações de flexibilidade e capacidade de integração. Trate essa avaliação com a mesma diligência crítica que você aplicaria a qualquer investimento importante e de longo prazo em tecnologia hoteleira.
Vá em frente! Eu sempre recomendo o GuestRevu aos nossos clientes porque vi os resultados transformadores para hotéis e suas pontuações de reputação. A profunda integração que temos com o GuestRevu permite uma segmentação eficaz no marketing para hóspedes. O atendimento ao cliente é rápido e amigável, e o desenvolvimento está sempre na vanguarda e baseado no feedback dos hoteleiros.
Não subestime a sua utilidade; ela pode poupar tempo e dar um aspeto profissional às suas avaliações. Utilize-a ao máximo, aproveitando todos os recursos da plataforma, e os resultados serão dez vezes maiores se for usada de forma proativa.
Não espere para usar, seu negócio se beneficiará desde a primeira semana. É uma ferramenta essencial, não um mero acessório. A equipe da GuestRevu irá guiá-lo durante a integração e treiná-lo para maximizar o uso da ferramenta. Superar as expectativas dos hóspedes se tornará sua norma e trará um excelente retorno sobre o investimento (ROI).
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Abhishek Ranjan
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Partner Relationship Manager
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NightsBridge
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Roompricegenie
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HiJiffy
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Sales Manager
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RMS Cloud
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Senior PR & Partner Marketing Specialist
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Cloudbeds
Logan Fleet
Business Development Manager
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For-Sight Software
Edward Kerr
Market Head
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Marketing Manager
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Notícias
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Celebrando a Excelência na Hospitalidade: Vencedores dos Prêmios GuestRevu GREAT 2026 na Europa, Américas e APAC Anunciados
GuestRevu
há 2 meses
Por que as avaliações são ativos essenciais de marketing hoteleiro na era da IA
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há 4 meses
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há 5 meses
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GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Integrações de GuestRevu
Encontre ótimos aplicativos complementares
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recomendada por 2962 hotéis |
Gerentes de Canal
|
|
Cloudbeds
91% recomendada por 1960 hotéis |
Gerentes de Canal
+3 more |
|
Little Hotelier
93% recomendada por 1639 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
Mews
92% recomendada por 1059 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
Asksuite
98% recomendada por 789 hotéis |
Chatbots de hotel
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo IDeaS.
IDeaS
93% recomendada por 600 hotéis |
Sistemas de Gestão de Receitas
+2 more |
|
RoomRaccoon
96% recomendada por 572 hotéis |
Motor de reservas
+3 more |
|
eviivo
95% recomendada por 506 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
+3 more |
|
RMS
86% recomendada por 407 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
HOTELTIME
93% recomendada por 354 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
Suporte
Suporte verificado
A GuestRevu abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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