Gérante

8 meses atrás

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... Eu tive que ter as avaliações dos clientes no trivagoA hoje, elas não estão lá. Talvez eu precise pedir ao triv para fazer uma atualização? ...

Relation client

3 meses atrás

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... Com apenas alguns cliques, você tem a possibilidade de enviar questionários completos aos clientes e responder diretamente pela plataforma. Ferramenta indispensável para envio automático aos ...

Owner

3 meses atrás

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... Há um grande atraso desde que a revisão aparece na OTA até que ela apareça na BA. Somos avaliados pela rapidez com que respondemos, por isso estamos o ...

Owner

3 meses atrás

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... Uma plataforma onde os comentários, nossos hóspedes têm em muitas plataformas diferentes, facilita minha vida e somos mais rápidos em responder a todos os comentários que recebemos. Este é um ...

Owner

3 meses atrás

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Owner

3 meses atrás

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Hotelbetriebswirt

8 meses atrás

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... Assim posso dar uma nova olhada nos produtos da minha empresa em comparação com os das OTAs e mostrar aos convidados outra opinião. ...

Hotelbetriebswirt

8 meses atrás

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... A comunicação entre CA e clientes. Há um ano que há um problema. Você não consegue mais entrar em contato com ninguém e as respostas são muito lentas. ...

Hotelbetriebswirt

8 meses atrás

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... Tudo de relance ...

Hotelbetriebswirt

8 meses atrás

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... A comunicação entre CA e clientes. Há um ano que há um problema. Você não consegue mais entrar em contato com ninguém e as respostas são muito lentas. ...

Hotelbetriebswirt

8 meses atrás

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... A comunicação entre CA e clientes. Há um ano que há um problema. Você não consegue mais entrar em contato com ninguém e as respostas são muito lentas. ...

Hotelbetriebswirt

8 meses atrás

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... A comunicação entre CA e clientes. Há um ano que há um problema. Você não consegue mais entrar em contato com ninguém e as respostas são muito lentas. ...

Owner

7 meses atrás

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... Ser capaz de automatizar algumas respostas padrão seria muito apreciado, especialmente para aquelas avaliações sem texto, mas apenas com estrelas indicadas ...

Owner

7 meses atrás

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... Muito fácil de usar. Poder ter acesso a todas as avaliações e poder responder em uma única plataforma é realmente muito confortável ...

Partner

4 meses atrás

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... Gosto de poder ver e responder a todas as avaliações em um lugar central. Usar a plataforma é muito fácil e intuitivo. ...

Gerente de proyectos TI

4 meses atrás

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... • Documentar as alterações geradas ou notificá-las com antecedência, pois os usuários finais da aplicação entram e não encontram as opções. • Melhorar a ...

Director E-Commerce

4 meses atrás

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... A interface em geral. A equipe de suporte é boa, embora nem sempre haja uma solução para a ...

Responsable Communication et RSE

2 meses atrás

Verificado

... Estamos muito satisfeitos com a Customer Alliance. A plataforma é fácil de usar, intuitiva. Nós a usamos todos os dias para responder às ...

Responsable Communication et RSE

2 meses atrás

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Responsable Communication et RSE

2 meses atrás

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... Usamos a Customer Alliance para rastrear o progresso da satisfação do cliente e identificar nossas alavancas de melhoria, para continuar a melhorar ainda mais as ferramentas de análise de sa ...

Responsable Communication et RSE

2 meses atrás

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... Usamos a Customer Alliance para rastrear o progresso da satisfação do cliente e identificar nossas alavancas de melhoria, para continuar a melhorar ainda mais as ferramentas de análise de satisfação ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... Pena que o aplicativo móvel não consegue mostrar as avaliações de uma empresa de TI!! Esse problema foi relatado muitas vezes, mas nunca corrigido. ...

Manager

1 meses atrás

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Marketing

1 meses atrás

Verificado

... A Customer Alliance oferece uma plataforma amigável que nos ajuda a gerenciar com eficiência as avaliações dos nossos hóspedes e a aumentar a satisfação deles de forma direcionada. A ...

Marketing

1 meses atrás

Verificado

... A Customer Alliance oferece uma plataforma amigável que nos ajuda a gerenciar com eficiência as avaliações dos nossos hóspedes e a aumentar a satisfação deles de forma direcionada. A capacidade de agrupar e avaliar centralmente as avaliações de diferentes canais é particularmente impressionante. Os processos automatizados economizam muito tempo e as ferramentas de análise fornecem insights valiosos sobre como podemos melhorar. Um elogio especial vai para o nosso gerente de contas Philipp. Philipp nos deu um excelente suporte desde o início e es ...

Manager Online Communication

1 meses atrás

Verificado

... O suporte ao cliente também deve estar disponível por telefone de tempos em tempos. Às vezes, há mal-entendidos quando se trata de problemas técnicos, o que torna a ...

Manager Online Communication

1 meses atrás

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... O suporte ao cliente também deve estar disponível por telefone de tempos em tempos. Às vezes, há mal-entendidos quando se trata de problemas técnicos, o que torna a ...

Manager Online Communication

1 meses atrás

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... A Customer Alliance é uma ótima ferramenta que nos fornece insights valiosos sobre as experiências dos nossos hóspedes. Ela também facilita a resposta instantânea a avaliações por meio de interfaces em diferentes plataformas. Ela está em constante evolução para melhorar a funcionalidade e a usabilidade da plataforma. Além disso, a C ...

Manager Online Communication

1 meses atrás

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... O suporte ao cliente também deve estar disponível por telefone de tempos em tempos. Às vezes, há mal-entendidos quando se trata de problemas técnicos, o que torna a com ...

Director

1 meses atrás

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8 meses atrás

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Owner

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Gerente de proyectos TI

4 meses atrás

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... • Documentar as alterações geradas ou notificá-las com antecedência, pois os usuários finais da aplicação entram e não encontram as opções. • Melhorar a parte de acompanhamento quando ...

Gerente de proyectos TI

4 meses atrás

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Gerente de proyectos TI

4 meses atrás

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Director E-Commerce

4 meses atrás

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Hotel innovation manager

1 meses atrás

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... Posso responder imediatamente a todas as avaliações com a AI da aliança de clientes. Usando a análise de dados, entendo minha posição em comparação com meus concorrentes. ...

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1 meses atrás

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1 meses atrás

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1 meses atrás

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Front Office Concierge

1 meses atrás

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Gérante

8 meses atrás

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3 meses atrás

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Relation client

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Owner

3 meses atrás

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... Uma platafor ...

Owner

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Partner

4 meses atrás

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... Como restaurante, sentimos falta das avaliações do UberEats. Fora isso, acho que essa plataforma é uma ótima adição a qualquer restaurante ou hotel. ...

Domun hotel

4 meses atrás

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... Quão amigáveis ​​a plataforma e o serviço são. É muito fácil filtrar por áreas e também gosto que da plataforma eu possa responder comentários de outras plataformas. ...

Consultor de Calidad

4 meses atrás

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... *Visualmente, a plataforma é muito fácil de usar.*Possui uma interface com nosso ERP.*O suporte técnico é eficaz.*Links para diferentes OTAs. ...

Consultor de Calidad

4 meses atrás

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... *Visualmente, a plataforma é muito fácil de usar.*Possui uma interface com nosso ERP.*O suporte técnico é eficaz.*Links para diferentes OTAs. ...

Consultor de Calidad

4 meses atrás

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... *Visualmente, a plataforma é muito fácil de usar.*Possui uma interface com nosso ERP.*O suporte técnico é eficaz.*Links para diferentes OTAs. ...

Director E-Commerce

4 meses atrás

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Director E-Commerce

4 meses atrás

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... O uso de diferentes pesquisas para diferentes Touchponts (pós-estadia, durante a estadia ...

Head of Marketing

1 meses atrás

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... Uma interface para sistemas de CRM seria uma adição extremamente valiosa para a Customer Alliance. Por meio de uma conexão direta, os hotéis poderiam integrar perfeitamente os dados de feedback. ...

Marketing

1 meses atrás

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... A Customer Alliance oferece uma plataforma amigável que nos ajuda a gerenciar com eficiência as avaliações dos nossos hóspedes e a aumentar a satisfação deles de forma direcionada. A capacidade de agrupar e avaliar centralmente as avaliações de diferentes canais é particularmente impressionante. Os processos automatizados economizam muito tempo e as ferramentas de ...

Marketing

1 meses atrás

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... A integração ...

Marketing

1 meses atrás

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... A integração em sistemas existentes poderia ser um pouco mais suave ...

Hotel innovation manager

1 meses atrás

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... As traduções devem ser escritas imediatamente em todos os idiomas para evitar perda de tempo usando sites ou aplicativos de tradução externos. ...

Hotel innovation manager

1 meses atrás

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1 meses atrás

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Director

1 meses atrás

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... - simples de usar, tão amigável para todos os membros da minha equipe, o que significa economizar tempo para aprender, também a ótima automação, para personalizar um formulário e ...

Director

1 meses atrás

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Owner

3 meses atrás

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... Uma plataforma onde os comentários, nossos hóspedes têm em muitas plataformas diferentes, facilita minha vida e somos mais rápidos em responder a todos os comentários que recebemos. Es ...

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... Economiza tempo e dá uma boa visão geral do fator mais importante do seu negócio, a visão do cliente. ...

Owner

3 meses atrás

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Owner

3 meses atrás

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Hotelbetriebswirt

8 meses atrás

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... Assim posso dar uma nova olhada nos produtos da minha empresa em comparação com os das OTAs e mostrar aos convidados outra opinião. ...

Hotelbetriebswirt

8 meses atrás

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8 meses atrás

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8 meses atrás

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... Assim posso dar uma nova olhada nos produtos da minha empresa em comparação com os das OTAs e mostrar aos convidados outra opinião. ...

Hotelbetriebswirt

8 meses atrás

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... Assim posso dar uma nova olhada nos produtos da minha empresa em comparação com os das OTAs e mostrar aos convidados outra opinião. ...

Hotelbetriebswirt

8 meses atrás

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Front office manager

7 meses atrás

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... Você precisa de uma aliança com o cliente se quiser melhorar seus serviços. Ajuda a entender o desempenho de cada setor ...

Partner

4 meses atrás

Verificado

... Economiza tempo e é muito fácil de usar ...

Partner

4 meses atrás

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... Economiza tempo e é muito fácil de usar ...

Partner

4 meses atrás

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Partner

4 meses atrás

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... Gosto de poder ver e responder a todas as avaliações em um lugar central. Usar a plataforma é muito fácil e intuitivo. ...

Partner

4 meses atrás

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... Como restaurante, sentimos falta das avaliações do UberEats. Fora isso, acho que essa plataforma é uma ótima adição a qualquer restaurante ou hotel. ...

Domun hotel

4 meses atrás

Verificado

... Sinceramente, não acho que nada precise ser melhorado, pelo menos na minha opinião. Talvez seja o design, mas eu gosto do que temos. ...

Operaciones

4 meses atrás

Verificado

... É fácil de usar e acessível a diferentes áreas. A representação dos dados é muito eficiente e permite visualizá-los claramente. A experiência é positiva do ponto de vista do ...

Operaciones

4 meses atrás

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... É fácil de usar e acessível a diferentes áreas. A representação dos dados é muito eficiente e permite visualizá-los claramente. A experiência é positiva do ponto de vista do negócio e também do ponto de vista do ...

Gerente de proyectos TI

4 meses atrás

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... Parceiro de negócios da Customer Alliance ...

Director

4 meses atrás

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... É um sistema muito fácil de usar, muito claro em seus relatórios, estável e funcional. O suporte é eficiente e a interface com nosso PMS não teve problemas. ...

Director

4 meses atrás

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Head of Marketing

1 meses atrás

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1 meses atrás

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1 meses atrás

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1 meses atrás

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Director

1 meses atrás

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Director

1 meses atrás

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... Integrar sistema com propostas de relacionamento com o cliente na fase de pré-reserva, para analisar resposta falhada e descartada ou para analisar cancelamento. Isso também pode s ...

Director

1 meses atrás

Verificado

... - simples de usar, tão amigável para todos os membros da minha equipe, o que significa economizar tempo para aprender, também a ótima automação, para personalizar um formulário e coletar to ...

Director

1 meses atrás

Verificado

... - simples de usar, tão amigável para todos os membros da minha equipe, o que significa economizar tempo para aprender, também a ótima automação, para personalizar um formulário e coletar todas as informações para o cliente é perfe ...

Director

1 meses atrás

Verificado

... Integrar sistema com propostas de relacionamento com o cliente na fase de pré-reserva, para analisar resposta falhada e descartada ou para analisar cancelamento. Isso t ...

Gérante

8 meses atrás

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... Muito operacional ...

Relation client

3 meses atrás

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... Muito prático para e-reputação. ...

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3 meses atrás

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Relation client

3 meses atrás

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Owner

3 meses atrás

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Owner

3 meses atrás

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... Uma plataforma onde os comentários, nossos hóspedes têm em muitas plataformas diferentes, facilita minha vida e somos mais rápidos em responder a todos os comentários que recebemos. Este é um fator muito importante, pois valorizamos muito o tempo que nossos hóspedes gastam nos dizendo como podemos melhorar nossos negócios e, claro, gostamos de ...

Owner

3 meses atrás

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... Uma plataforma onde os co ...

Hotelbetriebswirt

8 meses atrás

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Hotelbetriebswirt

8 meses atrás

Verificado

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8 meses atrás

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... Inteligente e útil ...

Owner

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Front office manager

7 meses atrás

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Domun hotel

4 meses atrás

Verificado

... Os resultados das pesquisas são refletidos imediatamente e você pode filtrar facilmente para saber qual área preciso fortalecer mais. ...

Domun hotel

4 meses atrás

Verificado

... Os resultados das pesquisas são refletidos imediatamente e você pode filtrar facilmente para saber qual área preciso fortalecer mais. ...

Domun hotel

4 meses atrás

Verificado

... Os resultados das pesquisas são refletidos imediatamente e você pode filtrar facilmente para saber qual área preciso fortalecer mais. ...

Domun hotel

4 meses atrás

Verificado

... Os resultados das pesquisas são refletidos imediatamente e você pode filtrar facilmente para saber qual área preciso fortalecer mais. ...

Domun hotel

4 meses atrás

Verificado

... Os resultados das pesquisas são refletidos imediatamente e você pode filtrar facilmente para saber qual área preciso fortalecer mais. ...

Domun hotel

4 meses atrás

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... Os resultados das pesquisas são refletidos imediatamente e você pode filtrar facilmente para saber qual área preciso fortalecer mais. ...

Domun hotel

4 meses atrás

Verificado

... Os resultados das pesquisas são refletidos imediatamente e você pode filtrar facilmente para saber qual área preciso fortalecer mais. ...

Domun hotel

4 meses atrás

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... Quão amigáveis ​​a plataforma e o serviço são. É muito fácil filtrar por áreas e também gosto que da plataforma eu possa responder comentários de outras plataformas. ...

Operaciones

4 meses atrás

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Operaciones

4 meses atrás

Verificado

... Não há muito o que melhorar, na verdade é um sistema muito completo. A área onde há mais espaço para melhorias é no caso de convites fracassados. ...

Operaciones

4 meses atrás

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... Excelente. Fácil de usar e boa visualização de dados ...

Operaciones

4 meses atrás

Verificado

... É fácil de usar e acessível a ...

Operaciones

4 meses atrás

Verificado

... É fácil de usar e acessível a diferentes áreas. A representação dos dados é muito eficiente e ...

Consultor de Calidad

4 meses atrás

Verificado

... Talvez o relatório possa ser melhorado para mostrar uma prévia das informações que serão exportadas. ...

Gerente de proyectos TI

4 meses atrás

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... A Customer Alliance é uma ótima ferramenta que nos permite entender a exper ...

Gerente de proyectos TI

4 meses atrás

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... • Documentar as alterações geradas ou notificá-las com antecedência, pois os usuários finais da aplicação entram e não encontram as opções. • Melhorar a parte de acompanhamento quando são atribuídas tarefas, possivelmente notificando a pessoa que está designada. • Ter um campo adicional para inserir o acomp ...

Gerente de proyectos TI

4 meses atrás

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... A Customer Alliance é uma ótima ferramenta que nos permite entender a exper ...

Gerente de proyectos TI

4 meses atrás

Verificado

... • Documentar as alterações geradas ou notificá-las com antecedência, pois os usuários finais da aplicação entram e não encontram as opções. • ...

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4 meses atrás

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Director

4 meses atrás

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Director E-Commerce

4 meses atrás

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Responsable Communication et RSE

2 meses atrás

Verificado

... Usamos a Customer Alliance para rastrear o progresso da satisfação do cliente e identificar ...

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2 meses atrás

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... Usamos a Customer Alliance para rastrear o progresso da satisfação do cliente e identificar nossas alavancas de melhoria, para continuar a melhorar ainda mais as ferramentas de análise de satisfação do cliente. A Customer Alliance também leva em ...

Responsable Communication et RSE

2 meses atrás

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... Estamos muito satisfeitos com a Customer Alliance. A plataforma é fácil de usar, intuitiva. Nós a usamos todos os dias para responder às avaliações dos clientes e monitorar o progresso dos ...

Responsable Communication et RSE

2 meses atrás

Verificado

... Estamos muito satisfeitos com a Customer Alliance. A plataforma é fácil de usar, intuitiva. Nós a usamos todos os dias para responder às avaliações dos clientes e monitorar o progresso dos ...

Responsable Communication et RSE

2 meses atrás

Verificado

... Estamos muito satisfeitos com a Customer Alliance. A plata ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... Bom também para centralizar e analisar as avaliações dos clientes. Os menus são fáceis de navegar e claros o suficiente. ...

Manager

1 meses atrás

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Manager

1 meses atrás

Verificado

... Pena que o aplicativo móvel não consegue mostrar as avaliações de uma empresa de TI!! Esse problema foi relatado muitas vezes, mas nunca corrigido. ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

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Marketing

1 meses atrás

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... A Customer Alliance oferece uma plataforma amigável que nos ajuda a gerenciar com ef ...

Marketing

1 meses atrás

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Marketing

1 meses atrás

Verificado

... A Customer Alliance oferece uma plataforma amigável que nos ajuda a gerenciar com eficiência as avaliações dos nossos hóspedes e a aumentar a satisfação deles de forma direcionada. A capacidade de agrupar ...

Hotel innovation manager

1 meses atrás

Verificado

... As traduções devem ser escritas imediatamente em todos os idiomas para evitar perda de tempo usando sites ou aplicativos de tradução externos. ...

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1 meses atrás

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... A Customer Alliance é uma ótima ferramenta que nos fornece insights valiosos sobre as experiências dos nossos hóspedes. Ela também facilita a resposta instantânea a avaliações por meio de interfaces em diferent ...

Manager Online Communication

1 meses atrás

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... Melhor ferramenta profissional para gerenciamento de revisão e feedback para a indústria hoteleira ...

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1 meses atrás

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Front Office Concierge

1 meses atrás

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Front Office Concierge

1 meses atrás

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Director

1 meses atrás

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... Organize sua visão ...

Director

1 meses atrás

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Director

1 meses atrás

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... - simples de usar, tão amigável para todos os membros da minha equipe, o que significa economizar tempo para aprender, também a ótima automação, ...

Director

1 meses atrás

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Director

1 meses atrás

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Gérante

8 meses atrás

Verificado

... a conversão + o design. (Não há necessidade de fazer uma frase muito, muito longa, ou mesmo mega longa, ou super longa.) ...

Relation client

3 meses atrás

Verificado

... Muito prático para e-reputação. ...

Hotelbetriebswirt

8 meses atrás

Verificado

... Tudo de relance ...

Hotelbetriebswirt

8 meses atrás

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Owner

7 meses atrás

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Partner

4 meses atrás

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... Economiza tempo e é muito fácil de usar ...

Domun hotel

4 meses atrás

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... Sinceramente, não acho que nada precise ser melhorado, pelo menos na minha opinião. Talvez seja o design, mas eu gosto do que temos. ...

Domun hotel

4 meses atrás

Verificado

... Quão amigáveis ​​a plataforma e o serviço são. É muito fácil filtrar por áreas e também gosto que da plataforma eu possa responder comentários de outras plataformas. ...

Domun hotel

4 meses atrás

Verificado

... Sinceramente, não acho que nada precise ser melhorado, pelo menos na minha opinião. Talvez seja o design, mas eu gosto do que temos. ...

Domun hotel

4 meses atrás

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... Quão amigáveis ​​a plataforma e o serviço são. É muito fácil filtrar por áreas e também gosto que da plataforma eu possa responder comentários de outras plataformas. ...

Gerente de proyectos TI

4 meses atrás

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... • Documentar as alterações geradas ou notificá-las com antecedência, pois os usuários finais da aplicação entram e não encontram as opções. • Melhorar a parte de acompanhamento quando ...

Gerente de proyectos TI

4 meses atrás

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... • Documentar as alterações geradas ou notificá-l ...

Gerente de proyectos TI

4 meses atrás

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... • Documentar as alterações geradas ou notificá-las com antecedência, pois os usuários finais da aplicação entram e não encontram as opções. • Melhorar a parte de acompanhamento quando são atribuídas tarefas, possivelmente notificando a pessoa que está ...

Gerente de proyectos TI

4 meses atrás

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Director E-Commerce

4 meses atrás

Verificado

... O uso de diferentes ...

Director E-Commerce

4 meses atrás

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... O uso de diferentes pesquisas para diferentes Touchponts (pós-estadia, durante a estadia, conferência) poderia ser mais fácil. Não é possível reunir os dados de todas essas pesquisas diferentes ...

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Responsable Communication et RSE

2 meses atrás

Verificado

... Estamos muito satisfeitos com a Customer Alliance. A plataforma é fácil de usar, i ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... Bom também para centralizar e analisar as avaliações dos clientes. Os menus são fáceis de navegar e claros o suficiente. ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... Bom também para centralizar e analisar as avaliações dos clientes. Os menus são fáceis de navegar e claros o suficiente. ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... Pena que o aplicativo móvel não consegue mostrar as avaliações de uma empresa de TI!! Esse problema foi relatado muitas vezes, mas nunca corrigido. ...

Manager

1 meses atrás

Verificado

... Bom também para centralizar e analisar as avaliações dos clientes. Os menus são fáceis de navegar e claros o suficiente. ...

Manager Online Communication

1 meses atrás

Verificado

Front Office Concierge

1 meses atrás

Verificado

... Gestão confortável, a apenas alguns cliques de distância ...

Front Office Concierge

1 meses atrás

Verificado

... A oportunidade de gerenciar todos os feedbacks e pesquisas em apenas uma janela, simplesmente clicando no menu lateral, otimiza bastante o tempo de trabalho. ...

Front Office Concierge

1 meses atrás

Verificado

... O link direto com algumas OTAs deveria ser melhorado, para que possamos responder corretamente, não faz sentido abrir uma aba pop-up. ...

Director

1 meses atrás

Verificado

... - simple ...

Director

1 meses atrás

Verificado

... - simples de usar, tão amig ...

Director

1 meses atrás

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... Integrar sistema com propostas de relacionamento com o cliente na fase de pré-reserva, para analisar resposta falhada e descartada ou para analisar cancelamento. Isso também pode ser uma ferramen ...