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Review of HOTELTIME

Produtos avaliados

O que você mais gosta?

O que mais gosto é o quão claro, bem organizado e fácil de usar o sistema é. O design é moderno e intuitivo, o que torna o trabalho diário mais simples e eficiente. Aprecio os relatórios e as atualizações regulares sobre novos recursos, melhorias e mudanças futuras. É bom ficar informado sobre como o sistema está evoluindo e quais novas possibilidades estão disponíveis. Outra coisa que valorizo é a comunicação com os clientes e a disposição para ouvir feedback, sugestões e necessidades reais das operações hoteleiras. Dá a sensação de que há um interesse genuíno em entender como os hotéis usam o sistema e o que poderia facilitar o trabalho deles. O mais importante, aprecio que a equipe está constantemente trabalhando no produto, introduzindo novos recursos e aprimorando os existentes. É bom ver que o sistema continua evoluindo e que o desenvolvimento não para depois que um recurso é lançado.

O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?

Acho que trabalhar com o banco de dados de hóspedes poderia ser mais fácil e amigável. Também seria útil ter uma visão mais clara dos recursos disponíveis, com explicações práticas de como funcionam e quais benefícios podem trazer. Há alguns recursos que temos interesse em testar, mas nem sempre fica claro o que eles realmente fazem ou como poderíamos usá-los nas operações diárias. O suporte ao cliente é outra área que poderia ser melhorada, especialmente os tempos de resposta e a qualidade da assistência.

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