Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Profitroom

10
Ferramentas e suporte fortes para reservas diretas, com espaço para melhorar os relatórios
Director Of E-commerce from 200 to 499 quarto Luxury Hotels in Sharm El Sheikh (Egypt)
Verificado
3 dias atrás
Produtos avaliados
CRM para hotéis e marketing por e-mail
Gerentes de Canal
Motor de reservas
O que você mais gosta?
Antes de tudo, além da tecnologia em si, a Profitroom conta com uma equipe excelente em todos os departamentos, incluindo Vendas, Onboarding e Customer Success. O nível de suporte, agilidade e profissionalismo durante toda a implementação foi muito apreciado. As ferramentas de CRM são simples, práticas e muito úteis para construir relacionamentos de longo prazo com os hóspedes por meio de comunicação e ofertas personalizadas. Do lado do hotel, a plataforma é muito amigável, intuitiva e fácil de gerenciar. As ferramentas comerciais, incluindo códigos promocionais, descontos especiais, programas de fidelidade e configurações flexíveis de tarifas, oferecem forte suporte para estratégias de reserva direta. Do ponto de vista do hóspede, a Profitroom oferece uma UI/UX muito boa. A apresentação dos quartos e planos tarifários é bem estruturada, a jornada de reserva é fluida e a experiência móvel é particularmente forte. A ordenação lógica dos quartos e tarifas também facilita a navegação e ajuda os hóspedes a entender claramente as opções disponíveis. A plataforma também oferece boa flexibilidade para gerenciar ofertas, pacotes, oportunidades de upselling e promoções personalizadas, o que ajuda os hotéis a melhorar a conversão e incentivar mais reservas diretas. No geral, a Profitroom combina um booking engine robusto, ferramentas úteis de CRM e comerciais, uma experiência fluida para o hóspede e equipes muito prestativas, tornando-a uma solução forte para desenvolver o negócio direto.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O detalhamento da reserva no IBE poderia exibir os descontos aplicados de forma mais clara, pois isso é muito importante para entender o valor final da reserva e a construção da tarifa. As fórmulas e opções de derivação de tarifas no Channel Manager poderiam ser mais avançadas e flexíveis. Ampliar o número de canais disponíveis pelo Channel Manager agregaria valor significativo. A segmentação de CRM para email marketing poderia ser mais simples e flexível, especialmente na criação de campanhas direcionadas para hóspedes.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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