Review of SiteMinder

10
Reservas diretas aumentaram 200% — apoio local ajudaria
Director of Ecom from 200 to 499 quarto Boutique Hotels in Vung Tau (Vietnam)
Verificado
2 dias atrás
O que você mais gosta?
O SiteMinder é uma plataforma totalmente funcional e abrangente. Gosto bastante de usar o SiteMinder em comparação com os channel managers com os quais trabalhei no passado. Uma das funcionalidades que mais aprecio é a flexibilidade para personalizar tarifas e preços baseados na ocupação para cada OTA individualmente. Além disso, o engine de reservas permite criar múltiplos planos de tarifas e destacar promoções especiais, tornando nosso site de reservas diretas muito mais atrativo para os hóspedes em potencial. Desde que implementei o SiteMinder, alcancei um aumento de 200% nas reservas feitas pelo site direto. Na verdade, as reservas pelo site direto agora representam 10% do total de reservas, em comparação com as reservas provenientes de OTAs. Esse é um resultado extremamente impressionante, especialmente considerando que muitos outros hotéis geram apenas cerca de 3% de suas reservas através de seus próprios sites.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Seria ainda melhor se o SiteMinder tivesse uma equipe de suporte local. No entanto, a equipe de suporte internacional já está fazendo um bom trabalho.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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