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Review of Lunchgate AG

10
Suporte super rápido. Produto bem projetado com várias interfaces
from 25-49 quarto Boutique Hotels in Parpan (Switzerland)
Verificado
3 anos atrás
Produtos Revisados
Software de reservas para restaurantes
O que você mais gosta?
Em primeiro lugar, quero elogiar a integração. Conseguimos fechar o contrato e colocar a ferramenta online em muito pouco tempo. A interface do nosso PMS facilita muito a entrada de reservas, pois os perfis podem ser transferidos diretamente. A integração por meio de URL ou iframe permite apontar a reserva de mesa em quase todos os pontos da jornada do cliente. Também nos permite aumentar nossa conversão em campanhas e, o mais importante, medi-la com mais precisão. Além disso, podemos intensificar nosso marketing, pois agora podemos gerar ainda mais contatos em nossas listas de mala direta. A ferramenta é muito fácil de usar e quase não requer nenhum conhecimento para configurá-la ou usá-la no dia a dia. Os treinamentos foram muito eficientes, competentes e amigáveis, além de fornecer um suporte essencial durante a configuração. Hoje é obrigatório que os hóspedes possam reservar online e ver diretamente a disponibilidade das mesas. A ferramenta é um software em nuvem muito estável e moderno que nos permite controlar a disponibilidade de assentos em restaurantes. Podemos distribuir melhor os fluxos de hóspedes durante a noite e controlar o overbooking inserindo a disponibilidade de mesas e os horários dos assentos no sistema. Dessa forma, sempre temos o melhor aproveitamento possível e ainda temos a situação sempre sob controle. Isso nos permite aceitar mais reservas e melhorar nosso planejamento. O que é incrível é que este software de alta qualidade ainda tem preços muito justos. Assim, mesmo restaurantes e hotéis menores têm melhor acesso a tecnologia de alta qualidade. Podemos altamente recomendar a ferramenta e estamos satisfeitos por termos conseguido encurtar significativamente alguns tediosos processos administrativos.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
As interfaces já estão bem desenvolvidas e podem ser utilizadas de forma fácil e gratuita. Isso se aplica ao CRM ou PMS, por exemplo. No futuro, no entanto, ficaríamos felizes em ver ainda mais automação em relação à entrada automatizada de reservas de acordo com as reservas de hotel. Por exemplo, para hóspedes com meia pensão. Outras possibilidades de CRM por meio de interfaces para PDV também seriam uma vantagem. Desta forma, as vendas e preferências podem ser atribuídas com mais precisão aos convidados.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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