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Review of Aiosell Technologies

10
O melhor sistema integrado tudo em um para gestão hoteleira.
Owner from 25-49 quarto Bed & Breakfast & Inns in Bengaluru (India)
Verificado
9 meses atrás
Produtos Revisados
Sistemas de Gestão de Receitas
Sistemas de Gestão de Propriedades
Gerentes de Canal
O que você mais gosta?
Pesquisei e investiguei muitas opções antes de escolher a Aiosell Technologies para meu sistema de gestão de propriedades hoteleiras (PMS) e gerenciador de canais. A maioria dos outros players queria uma taxa anual fixa para o PMS, variando de INR 30.000 a INR 150.000 (US$ 350 a US$ 1.750), e a maioria deles não tinha um gerenciador de canais interno. Tive que escolher um gerenciador de canais entre as opções oferecidas por eles para compatibilidade, o que estava custando outros INR 18.000 a INR 60.000 (US$ 200 a US$ 650) por ano. Tudo em um módulo: PMS, Gerenciador de Canais, Motor de Reservas, Gestão de Receitas com preços dinâmicos, PDV, Gestão de Estoque e Compras, Contabilidade, Governança, RH, CRM, Gestão de Banquetes e Gestão de Reputação/Avaliações. Como o PMS e o Channel Manager estão em um único módulo, não há problemas de compatibilidade. Você pode atualizar os preços no Channel Manager por conta própria, sem precisar depender ou se comunicar separadamente com os executivos do Channel Manager. Usar PMS e Channel Managers de diferentes fornecedores cria problemas de compatibilidade quando um dos sistemas enfrenta problemas de rede ou atualizações de software. Também haverá problemas de latência, já que PMS e Channel Managers de diferentes fornecedores trabalham em plataformas/servidores diferentes. A comunicação entre PMS e OTAs não é em tempo real e, às vezes, pode gerar excesso de reservas. Não há problemas com o Aiosell, pois é um software único e bem integrado. A precificação dinâmica baseada em IA é a cereja do bolo e funciona muito bem para aumentar a receita. Modelo baseado em comissão (3,5% apenas para reservas diretas online, sem comissão para reservas presenciais). Basicamente, o sistema é gratuito para reservas no local. Marca branca, acesso à API e listagens de OTAs também são fornecidos com uma taxa extra, se necessário. O sistema é bastante amigável, autointuitivo e bem integrado para operações perfeitas. O suporte ao cliente geralmente responde em até uma hora e, na maioria das vezes, basta uma ligação. Trabalho louvável, considerando que a Aiosell foi fundada há apenas alguns anos, em 2019.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O mecanismo de reservas é péssimo e precisa de um design melhor. A descrição mínima no mecanismo de reservas dificulta a decisão dos hóspedes de reservar ou não. Não há opção para atualizar os preços no mecanismo de reservas separadamente. Normalmente, atualizamos os preços no gerenciador de canais e executamos campanhas em OTAs, o que resulta em preços significativamente mais baixos do que os preços atualizados no gerenciador de canais. Tento executar cupons no mecanismo de reservas para reduzir os preços, mas os preços pós-cupom só ficam visíveis quando um cliente tenta reservar um quarto. O Google mostrará apenas o preço base, que é mais alto e desencoraja os clientes a considerarem reservar no mecanismo de reservas. O aplicativo móvel não tem a funcionalidade da interface da web, não é um matador, eu uso o Chrome no celular para acessar a versão para desktop e tudo funciona perfeitamente.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.0/5

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