Review of ampliphi

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Um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (RMS) fácil de usar, apoiado por uma equipe excepcional que ouve, inova e oferece soluções práticas, personalizadas para as necessidades do nosso negócio.
Area Revenue Manager from 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Inns in Bondi (Australia)
Verificado
14 dias atrás
O que você mais gosta?
Nossa experiência com o Ampliphi tem sido muito positiva até o momento. Minha primeira impressão da plataforma foi a sua facilidade de uso. É extremamente fácil de navegar, com um layout intuitivo que permite encontrar as informações necessárias de forma rápida e direta. A função que mais me impressionou foi a publicação automática. Com um portfólio de 5 propriedades, a capacidade de automatizar a publicação de tarifas e personalizá-la para cada uma com base em diferentes estratégias de receita tem sido uma das maiores vantagens. Isso reduziu significativamente o trabalho manual necessário, economizando tempo valioso e garantindo que todas as oportunidades de receita sejam capturadas e refletidas por meio de atualizações de tarifas oportunas. O que mais se destacou foi o nível de suporte da equipe do Ampliphi, que pacientemente dedica tempo para ouvir nosso feedback e entender nossos desafios operacionais, trabalhando conosco para desenvolver soluções práticas. Nos 4 meses em que estamos trabalhando juntos, já vimos diversos novos recursos e melhorias implementados com base em nossas discussões, fazendo com que a plataforma pareça feita sob medida para nossa forma de trabalhar e para o nosso produto exclusivo. A equipe é sempre ágil, agradável de se trabalhar e rápida em atender às solicitações. Sua abordagem colaborativa e a disposição para aprimorar continuamente o produto fizeram da Ampliphi uma parceira valiosa para o nosso negócio.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Estamos muito entusiasmados com os novos relatórios e painéis que foram introduzidos. Eles fornecem uma excelente visão geral das principais métricas de desempenho e facilitam o acesso aos dados necessários para tomarmos decisões de gestão de receita mais assertivas. No entanto, uma área que poderia ser aprimorada é a precisão dos dados, já que ter total confiança neles é essencial para a tomada de decisões diárias. Também gostaríamos de ver informações mais detalhadas e relevantes sobre eventos, com eventos personalizados especificamente para nossa região e mercado. Além disso, vemos um grande potencial em recursos como OTA Insights e Simulação, que nos ajudam a comparar diferentes cenários e a embasar decisões mais informadas sobre preços e receita. Estamos ansiosos para continuar trabalhando em estreita colaboração com a equipe da Ampliphi para aprimorar esses recursos e explorar todo o seu potencial. Por fim, acho que seria ótimo se a equipe pudesse criar um guia ou algum tipo de base de conhecimento para novos usuários, explicando como cada função opera e a lógica por trás das diferentes recomendações. Acredito que isso seria especialmente útil para funcionalidades essenciais como a publicação automática, pois uma melhor compreensão de como o sistema toma decisões reduziria o tempo gasto tentando entender os motivos de determinadas alterações de preços e permitiria que os usuários personalizassem suas estratégias com mais confiança. Também ajudaria os novos usuários a se familiarizarem com a plataforma mais rapidamente e a aproveitarem ao máximo seus recursos.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5

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