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Review of GraceSoft

7
Excelente atendimento ao cliente e opções de personalização para atender às necessidades da sua empresa.
Marketing & Sales Manager from 25-49 quarto Bed & Breakfast & Inns in Clark (United States)
Verificado
21 dias atrás
Produtos Revisados
Motor de reservas
Sistemas de Gestão de Propriedades
O que você mais gosta?
Agradecemos imensamente à equipe da Gracesoft e ao seu atendimento ao cliente. Eles respondem com extrema rapidez a todas as nossas perguntas e solicitações e até personalizaram o sistema para atender às necessidades da nossa empresa. Recomendamos fortemente a empresa.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A geração de relatórios poderia ser um pouco melhor. Mesmo com a possibilidade de criar relatórios personalizados com base em vários campos e propriedades, ainda conseguimos extrair dados. Além disso, foram encontrados alguns erros ao fazer reservas de grupo com várias pessoas pagando para se hospedar em uma mesma acomodação.
3.5
Média
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
3.0/5
Gideon S. from GraceSoft replied
Thanks, Zac! We really appreciate you taking the time to leave us a review. The Dude Ranch market is still fairly new for us, and there aren't many software providers serving this industry, especially at a reasonable price. We felt there was a great opportunity to bring a modern solution to the market without charging the premium that many of the other vendors do. Since many of the core features were already in place, we've been able to focus on adding the ranch-specific functionality based on feedback from customers like you. Thanks as well for the feedback on reporting and group reservations. Those are both areas we're continuing to improve. We're adding more reporting options and making the group reservation process smoother as we continue to build out the system. Thanks again for your patience, your ideas, and for being part of the journey with us. We really appreciate your support!

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