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Review of HOTELTIME

10
Relatórios, pagamentos e suporte do HotelTime
General Manager from 50-74 quarto Boutique Hotels in Riga (Latvia)
Verificado
4 dias atrás
Produtos avaliados
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
O que você mais gosta?
Como gerente geral de hotéis, uso principalmente o sistema de relatórios para fornecer relatórios ao escritório principal e outros. O sistema de relatórios é simples, posso obter qualquer relatório necessário em um piscar de olhos. Não preciso pesquisar nenhum relatório com artigos, tenho todos em um só lugar. Quanto ao sistema de pagamento é um pouco complexo mas compreensível, quando você começa a trabalhar com faturas, pró-formas etc. a cada dia fica mais fácil de usar. Uma das melhores características é que necessitamos apenas do número de IVA da empresa para adicionar todas as informações necessárias sobre a empresa na fatura, pró-formas, etc. Também integramos o HotelTime com a nossa caixa registadora para que todos os pagamentos sejam efetuados através do HotelTime. Isso é perfeito para obtermos relatórios precisos. Além disso, o sistema de suporte é muito bom, qualquer dúvida que precisemos fazer a equipe de suporte está sempre disponível para nós. Eles nos ajudam a melhorar nosso conhecimento sobre este sistema PMS e quaisquer problemas que tivermos, eles nos respondem em poucos minutos. Para resumir tudo isto - eu recomendaria definitivamente o HotelTime a outros colegas de hotéis, restaurantes e SPA, porque é muito fácil de usar e oferece todos os relatórios e opções de pagamento que você precisa.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
No momento seria um pouco difícil dizer o que deveria ser melhorado no sistema HotelTime PMS. Esses caras estão sempre fazendo novas atualizações e se algo não funcionou ontem, então está funcionando hoje. Há uma coisa, um extra que estamos esperando há algum tempo e esperamos que o HotelTime resolva, seu tradutor. Podemos traduzir todas as faturas, etc. para o inglês, mas há alguns problemas para transferi-las todas para o letão também. Isso não é um grande problema, mas se eles precisarem melhorar alguma coisa, então é definitivamente uma opção de tradução. Todas as outras coisas, acho que estão funcionando bem e meus funcionários estão usando principalmente o sistema e não há reclamações. Mesmo os novos colaboradores que nunca trabalharam em hotéis e estão apenas a começar a utilizar o HotelTime estão a aprender rapidamente todas as funcionalidades que nos podem proporcionar, muito obrigado por todo o apoio.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Veronika z. from HOTELTIME replied
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