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Review of M3

10
A M3 oferece um excelente suporte ao cliente.
Business Operations Manager from 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Inns in Rome (United States)
Verificado
5 meses atrás
Produtos Revisados
Software de contabilidade para hotéis
O que você mais gosta?
Aprecio o suporte ao cliente oferecido pela M3. É sempre rápido, geralmente em poucas horas, e nunca esperei mais do que o dia seguinte. Eles enviam uma confirmação do meu pedido de suporte, para que eu saiba que foi recebido e encaminhado para a pessoa certa. Considero o suporte sempre simplificado, com instruções fáceis de seguir e um passo a passo para resolver a maioria dos problemas.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Acho que o recurso de anexar imagens às faturas poderia ser aprimorado, assim como o de anexar formulários W9. Também consideraria a possibilidade de alterar os títulos dos campos nas seções da fatura.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A
Alex C. from M3 replied
Hi Teresa, Thank you for the outstanding review and for highlighting your experience with our Support team. We are glad to hear that responses are timely, that ticket confirmations provide clarity, and that step-by-step guidance helps you resolve issues quickly. It is great to know the team is delivering the level of service you expect. We also appreciate your suggestions regarding image and W9 attachment performance, as well as the ability to customize field headings within the invoice section. These are valuable ideas that help us evaluate where improvements can create the most operational benefit for users. Thank you again for your feedback and for being part of the M3 community. Our Support team is always here to help whenever you need us. Warmest regards, Alex Chiu Digital Marketing Specialist The M3 Team

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