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Review of SiteMinder

10
Resolvendo um problema modelo
Gerente from 25-49 quarto City Center Hotels in Escaldes-Engordany (Andorra)
Verificado
23 dias atrás
Produtos Revisados
Motor de reservas
O que você mais gosta?
O suporte por chat é ótimo, mas demora bastante quando você precisa de ajuda humana. Hoje, foi perfeito. A Vidhta respondeu rapidamente, foi direta ao ponto, anexou algumas gravações e resolveu o problema em dois minutos. Em outras ocasiões, foi um pouco frustrante.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A experiência de hoje foi exemplar, mas normalmente demora muito quando se muda para um operador humano e, dependendo do operador, a ajuda pode ser confusa. Mas não hoje.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
N/A
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Jose Ignacio, Thank you so much for your thoughtful feedback! We're thrilled to hear that Vidhta provided such prompt and effective support today. Your recommendation means the world to us, and we appreciate you sharing both your positive experience and the areas where we can improve. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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