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Review of Lodgical Solution

9
Ótimo serviço há mais de 25 anos!
owner/operator from 50-74 quarto Airport/Conference Hotels in Fish Creek (United States)
Verificado
2 anos atrás
Produtos Revisados
Sistemas de Gestão de Propriedades
O que você mais gosta?
A equipe é simpática e paciente! O sistema de reservas é um software fácil de usar com muitos recursos de relatórios. Os recepcionistas de meio período podem dominar o recebimento de reservas de maneira simples e a equipe de gerenciamento pode usar relatórios contábeis detalhados para o gerenciamento. Existem maneiras de manipular os relatórios na tela e você pode exportar para o formato de planilha para se aprofundar, se necessário. Eu uso este software há muitos anos. Ele lida com rotações de condomínio e finanças de back-end melhor do que a maioria dos concorrentes. Existem recursos de faturamento e contabilidade disponíveis que não sei se muitos clientes usam, mas deveriam. Estamos melhorando o uso de contas e faturas – aquela parte do programa que facilita muito o gerenciamento de grupos. O software funciona com outro programa, como um mecanismo de reservas externo ou outro software de gerenciamento de tarifas. Apreciamos as apresentações a empresas que fornecem soluções que a Lodgical não pode. (GuestCentric e RateBoard como exemplos) No geral, este software de gerenciamento de propriedades é bom para o uso diário de pequenas propriedades e pode ser expandido para um grande condomínio hoteleiro com pouco esforço. Fico sempre feliz em responder a qualquer dúvida que um cliente em potencial possa ter ou ser uma cobaia para novidades!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Melhor comunicação de atualizações ou melhorias no programa. Às vezes, novos recursos ou soluções são adicionados, mas não os descobrimos logo. Webinars e tutoriais para descrever o uso de alguns dos recursos de relatórios, talvez uma forma de fazer com que "especialistas" mostrem as melhores práticas! Descobri que, à medida que a empresa cresce, a capacidade de ser compatível com outros softwares e motores de reservas está a crescer, dando-nos mais oportunidades de fazer crescer o nosso negócio e abrindo-nos para trabalhar com outros fornecedores. Adoro que a empresa esteja se expandindo e novos recursos estejam sendo disponibilizados, mas ainda consigo entrar em contato com pessoas locais com quem me sinto confortável para conversar - sempre sinto que eles entendem meus problemas e estão dispostos a ajudar. Quer seja ou não um grande problema tecnológico ou algo menor, ou simplesmente não consigo lembrar onde imprimir um determinado relatório!
4.5
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.0/5

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