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Review of eRoom Suite

10
um CRM de hospitalidade extremamente eficiente e inovador
CBO from 200 to 499 quarto Luxury Hotels in Naguanagua (Venezuela)
Verificado
4 anos atrás
Produtos Revisados
CRM para hotéis e marketing por e-mail
O que você mais gosta?
É maravilhoso ter este CRM feito para hotéis. Está nos ajudando muito com o conhecimento de nossos clientes além de termos novos canais de comunicação com nossos hóspedes. Podemos entregar campanhas precisas para nossos clientes-alvo. Vimos um grande impacto no ROI e na taxa de conversão das campanhas que estamos fazendo. Estamos começando a ver que o que eles prometem é real.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Eles poderiam melhorar muito nos primeiros passos de configuração da plataforma, pois é um pouco complicado. Você deve entender sobre as jornadas do cliente e ter uma pessoa específica que manipule esse sistema, pois ele é realmente poderoso e você precisa entendê-lo muito bem para obter uma parte do que eles oferecem. Também poderiam melhorar um pouco o desempenho do app, mas isso não afeta tanto. Supomos que com novas atualizações que eles vão continuar melhorando
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.0/5

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