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Review of Duetto

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Péssimo atendimento ao cliente!
Hotelmanagerin from 75-99 quarto Airport/Conference Hotels in Würzburg (Germany)
Verificado
3 meses atrás
Produtos Revisados
Sistemas de Gestão de Receitas
O que você mais gosta?
Somos clientes da Duetto e estamos aguardando há semanas um retorno urgente! Não há linha direta, nenhum contato, estamos sendo completamente ignorados. Na próxima semana, vamos migrar nosso sistema de reservas para o "Opera Cloud" e a Duetto precisa estar conectada a ele, caso contrário, não poderemos continuar trabalhando. Raramente experimentamos um atendimento ao cliente tão ruim!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Tendo já tido que lidar com a transição do IVA por conta própria, pois ninguém nos retornou até hoje, estamos agora completamente impotentes para gerenciar uma migração de sistema completa. Diversos pedidos urgentes de retorno foram ignorados e ainda nem sabemos quem é o nosso novo gerente de contas, após a saída do anterior. Naturalmente, suspenderemos todos os pagamentos!
0.5
Terrível
Fácil de usar
1.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementação
1.0/5

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