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Review of NightsBridge

8
Ótimo serviço, interface da web maravilhosa, otimização móvel ruim.
Business Owner from 10 to 24 quarto Limited Service & Budget Hotels in Dullstroom (South Africa)
Verificado
3 anos atrás
Produtos Revisados
Gerentes de Canal
O que você mais gosta?
Todo o sistema é muito intuitivo e fácil de usar. Você não precisa ser um especialista em tecnologia para gerenciar com eficiência suas reservas através do Nightsbridge. Se vinculado ao PayBridge fica ainda mais fácil! O processo de pagamento é perfeito e eficiente. Como proprietário, é um sonho e não é tão caro quanto alguns dos outros produtos similares no mercado. A comissão sobre reservas diretas também é muito razoável, e as taxas de transação do cartão de crédito paybridge são quase nada. O atendimento é ótimo, sempre disposto a ajudar e os tutoriais são muito informativos. A interface é um pouco antiquada, mas não afeta a funcionalidade do software. Recebemos algumas solicitações fora do comum de agentes de listagem e todas foram resolvidas com bastante facilidade. A alteração de tarifas em várias plataformas é muito fácil e evita erros na precificação. A reserva online em tempo real também ajuda a evitar reservas duplas.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Toda a plataforma é muito mal otimizada para uso móvel. A maioria das pessoas, de acordo com nossa experiência, visualiza e reserva estadias em seus dispositivos móveis (90-95% de nossos hóspedes) e a plataforma de reservas Nightsbridge não é compatível com dispositivos móveis para os hóspedes. Algumas informações simplesmente não são exibidas corretamente e outras informações não estão disponíveis em um dispositivo móvel (como a visualização do calendário de reservas). A página de reservas também mostra apenas os quartos que estão disponíveis para as datas que um hóspede insere, o que pode ser confuso se eles estiverem procurando por uma unidade que esteja muito ocupada, pois nunca aparece (mesmo para mostrar que está reservada) e, portanto, os hóspedes assumem que não está listado. Isso leva a consultas de hóspedes frustrados que poderiam ser facilmente evitadas se a unidade simplesmente aparecesse como reservada. Isso é facilmente resolvido ao visualizar uma propriedade em um computador clicando na visualização do calendário que mostra a disponibilidade por aproximadamente 14 dias, mas essa visualização não está disponível no celular. O aplicativo também não é compatível com todos os IPs, não conseguimos usá-lo em nosso endereço IP desde a atualização há alguns meses.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
3.0/5

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